La guida definitiva a Instagram per le organizzazioni non profit

È la stagione delle feste. In quanto organizzazione no profit, non c'è momento migliore per condividere il tuo lavoro con il mondo e guardare quelle donazioni che arrivano. Ma per farlo, hai bisogno della piattaforma giusta. Un'immagine vale più di mille parole, rendendo Instagram il luogo perfetto per avere un impatto attraverso il social media marketing.

Perché la tua organizzazione non profit deve essere su Instagram

Il marketing di Instagram non è solo per le aziende e le attività a scopo di lucro. Secondo l'Open Data Project, l'89% delle organizzazioni non profit in tutto il mondo utilizza i social media nella propria strategia di marketing digitale e raccolta fondi. Inoltre, il 75% di loro utilizza Instagram come canale per raccontare le proprie storie.

Le organizzazioni non profit possono sfruttare Instagram per condividere la loro missione, sostenere il supporto, sollecitare donazioni e mostrare l'impatto del loro lavoro utilizzando uno dei mezzi più viscerali e potenti possibili: i media visivi.

Con la crescita e l'evoluzione di Instagram, molte organizzazioni non profit hanno difficoltà a ottenere visibilità organica. Tuttavia, il capo di Instagram, Adam Mosseri, ha dichiarato in una recente intervista che la società sta lavorando a un aggiornamento per riportare il feed cronologico nel 2022. Questa è un'ottima notizia per la tua organizzazione no profit. Significa che i tuoi follower saranno in grado di vedere i tuoi contenuti più facilmente e riduce il rischio che vengano sepolti dall'algoritmo.

Instagram ha anche recentemente introdotto nuove funzionalità per aiutare le organizzazioni non profit a raccogliere fondi. Che tu sia un'organizzazione senza scopo di lucro e stai lottando per ottenere risultati o stai avviando un nuovo account Instagram da zero, ecco alcune strategie per guadagnare quei preziosi dollari dei donatori su Instagram.

Le basi: creazione di Instagram per le organizzazioni non profit

Crea un profilo aziendale

In quanto organizzazione no profit, avere un profilo Business è una necessità. Con un profilo Instagram Business, puoi fare quanto segue:

• Aggiungi "organizzazione no profit" o "organizzazione di beneficenza" alla tua biografia. Puoi anche ottenere più dettagli con le etichette di categoria. Prova etichette come "organizzazione giovanile", "organizzazione per la conservazione ambientale" o "organizzazione non governativa (ONG)" per far sapere alle persone di cosa ti occupi.

• Accedi ad analisi più avanzate, come il numero di impressioni (quante volte il tuo contenuto è stato visto) e il raggiungimento (quante persone sono state raggiunte).

• Aggiungi un numero di telefono, un'e-mail e una posizione per la tua organizzazione non profit. Compila completamente queste aree in modo che sia facile per potenziali donatori o volontari mettersi in contatto.

• Pubblica annunci Instagram per avere più occhi sui tuoi contenuti.

• Utilizza le funzionalità di donazioni di beneficenza di Instagram, che tratteremo più dettagliatamente di seguito.

Passare a un account Business è semplice. Vai alle tue impostazioni (l'icona a forma di ingranaggio nella tua biografia) e tocca "Passa al profilo dell'attività". Ecco! Hai fatto il primo passo per migliorare il tuo gioco su Instagram.

Collega il tuo Instagram a Facebook Business Manager

Se non hai già creato una pagina Facebook per la tua organizzazione no profit, questo è il momento. Una volta impostato tutto, puoi collegare le tue pagine Instagram e Facebook.

Il collegamento di questi ha diversi vantaggi. Accedi alle informazioni dettagliate tramite Facebook, utilizza Publisher Studio di Facebook per pubblicare contenuti in modo incrociato su entrambe le piattaforme ed esegui annunci su entrambe le piattaforme contemporaneamente per ottenere più risultati per quei preziosi dollari dei donatori.

Rendi importante la tua biografia su Instagram

Ottieni solo una prima impressione. Rendi il tuo buono.

L'immagine del tuo profilo dovrebbe essere il logo della tua organizzazione no profit o un'altra immagine che gli utenti possono associare visivamente al tuo marchio.

Guarda come United Way fa questo di seguito:

Quindi, scrivi una biografia di Instagram avvincente. Hai solo 150 caratteri, quindi falli contare. Includi la visione o la missione della tua organizzazione, nonché i dettagli sulla tua posizione e su come contattarti.

Fai in modo che la tua biografia funzioni per te . Aumenta la consapevolezza su una campagna in corso includendo un forte invito all'azione per donare. Scopri come AmnestyUSA fa questo spingendo gli utenti a registrarsi per il loro marketing via SMS:

Non dimenticare di sfruttare il tuo link in bio. Anche se i tuoi post su Instagram sono di prim'ordine, non è sempre sufficiente raccontare la storia completa di ciò che fai e perché lo fai. È qui che entrano in gioco il tuo sito Web e altri contenuti. Con un profilo Instagram aziendale, puoi aggiungere un collegamento al tuo sito Web direttamente nella tua biografia.

Ottieni il massimo dal tuo link in bio con un link personalizzato per ogni contenuto che pubblichi. Sked Link ti consente di aggiungere pulsanti ovunque sul Web e creare una galleria dei tuoi post Insta per indirizzare gli utenti alla pagina giusta.

Aggiungi tag e collabora

Il regalo di festa di Instagram per noi quest'anno è stata la nuovissima funzione Collabs. Oltre a taggare gli altri nei tuoi post, puoi anche evidenziare le partnership aggiungendo altri account come collaboratore. Bonus: se accettano, il contenuto viene visualizzato sul loro profilo così come sul tuo e condividerai tutto il coinvolgimento come Mi piace, commenti e condivisioni.

Hai pianificato un evento con un'altra organizzazione? O forse hai uno sponsor che vuoi ringraziare o un volontario che vorresti mostrare. Taggali e invitali a collaborare. Tutti amano un grido ed essere riconosciuti per il loro duro lavoro.

Inoltre, maggiore è il coinvolgimento che ottieni, più è probabile che l'algoritmo di Instagram classificherà i tuoi contenuti più in alto nei feed degli utenti, il che significa che maggiore è la portata della tua organizzazione. E più persone puoi raggiungere con la tua missione, meglio è!

Insieme ai tag arrivano i geotag. Il geotagging su Instagram è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni non profit localizzate. Usarli significa che i tuoi contenuti verranno visualizzati nella pagina di Instagram per quella posizione, dando alla gente del posto l'opportunità di scoprirti e interagire con i tuoi contenuti più spesso.

Usa gli strumenti di beneficenza di Instagram

Secondo il Global Trends in Giving Report, il 10% dei donatori online ha donato tramite Instagram Charitable Tools. La cosa migliore è che il 93% ha affermato che probabilmente lo farà di nuovo.

Sorprendentemente, The Open Data Project indica che solo il 13% delle organizzazioni non profit utilizza attualmente questi strumenti. Accedendo a queste funzionalità, le organizzazioni non profit idonee e i loro sostenitori possono raccogliere fondi direttamente attraverso la piattaforma. Questo viene fatto in alcuni modi:

Donazioni dal vivo su Instagram

Le organizzazioni non profit possono ora raccogliere fondi aggiungendo un pulsante di donazione ai loro video live di Instagram. Una volta che inizi la tua trasmissione in diretta, puoi vedere quante persone stanno supportando i tuoi sforzi di raccolta fondi online e la quantità di denaro raccolta in tempo reale.

Adesivi per le donazioni nelle storie di Instagram

Le storie di Instagram sono utilizzate da oltre 500 milioni di persone ogni giorno. Usa l'adesivo per le donazioni nelle Storie per creare una raccolta fondi e incoraggiare i tuoi follower a sostenere la tua causa direttamente su Instagram.

Pulsante di donazione dell'account aziendale Instagram

Il pulsante di donazione su Instagram ora consente alle organizzazioni non profit di raccogliere fondi direttamente dal proprio account Instagram Business. I follower vedranno il link sul tuo profilo e saranno indirizzati a una pagina in cui potranno donare alla tua causa.

Raccolta fondi del feed di Instagram

Una funzionalità abbastanza nuova, le raccolte fondi Feed sono un modo duraturo per i tuoi sostenitori di donare alla tua causa. Create dal compositore del feed post, le raccolte fondi del feed possono essere condivise su una IG Story, allegate a un feed post e aggiunte a trasmissioni in diretta, video, carosello e post di feed di immagini.

Per accedere agli strumenti per le donazioni di beneficenza, dovrai collegare i tuoi account Instagram e Facebook. Quindi, iscriviti a Facebook Charitable Giving Tools. Avrai bisogno di 3 cose per completare una domanda per ricevere donazioni su Facebook:

1. Una copia PDF di un estratto conto degli ultimi 3 mesi
2. Il nome e la data di nascita dell'amministratore delegato o del direttore esecutivo dell'organizzazione
3. Il codice fiscale della tua organizzazione (EIN o partita IVA) che verifica il tuo stato di esenzione fiscale per beneficenza

Puoi anche controllare questo elenco di paesi in cui sono disponibili strumenti di raccolta fondi senza scopo di lucro.

Decidi a chi rivolgerti su Instagram

Una volta che hai appreso le basi, è tempo di capire a chi ti rivolgerai tramite Instagram.

Tutto questo si ricollega agli obiettivi della tua organizzazione non profit. Il tuo obiettivo è aumentare le donazioni del 15% in questo trimestre? O per creare consapevolezza attorno a una nuova campagna che stai conducendo? I tuoi obiettivi informeranno il pubblico a cui vuoi rivolgerti e i tipi di contenuti che crei.

In quanto organizzazione non profit, i diversi segmenti di pubblico a cui ti rivolgi saranno diversi da quelli di un'azienda tradizionale. Poiché Instagram è uno dei tuoi canali di marketing più preziosi, pensa ai diversi modi in cui puoi parlare ai seguenti gruppi:

• Potenziali donatori
• Nuovi donatori
• Donatori mensili
• Grandi donatori di regali
• Volontari
• Personale
• Beneficiari o clientela (in alcuni casi)

Per assicurarti di rivolgerti agli utenti di Instagram giusti, prova a creare alcuni profili utente diversi. Ognuno dovrebbe includere:

• Età
• Demografia
• Occupazione
• Interessi
• Obiettivi
• Sfide

Per costruire questi personaggi, dai un'occhiata ai tuoi attuali sostenitori. Invia un sondaggio o un sondaggio chiedendo loro che tipo di contenuto vorrebbero vedere da te o dai un'occhiata ai loro feed sui social media per vedere che tipo di contenuto stanno condividendo.

Suggerimento da professionista: controlla i tuoi Instagram Insights per vedere quali post hanno il rendimento migliore. Questo ti dà un'idea di quale contenuto sta risuonando di più con il tuo pubblico.

Ottieni analisi di Instagram in cui puoi mettere in azione. Lo strumento di analisi di Sked Social ti consente di trovare i momenti migliori per pubblicare per il tuo pubblico, analizzare le prestazioni della storia, confrontare la tua attività con i tuoi concorrenti e altro ancora. Provalo tu stesso con una prova gratuita di 7 giorni .

Condividi il tuo perché

Nel suo libro, Start With Why , Simon Sinek parla del successo delle organizzazioni che sanno perché operano, non solo come o per cosa. Pensa al motivo per cui esiste la tua organizzazione no profit. Qual è lo scopo più profondo dietro i tuoi servizi? Cosa ha spinto il fondatore ad avviare l'organizzazione?

Condividere queste storie è potente. Trova il tuo perché, quindi crea un messaggio efficace che rimarrà nella mente delle persone. Pensa a come Instagram può aiutarti a comunicare quel messaggio.

Dalla tua biografia su Instagram ai contenuti che pubblichi, il tuo perché dovrebbe essere sempre al centro di ciò che fai. Tienilo a mente mentre pianifichi il tuo calendario mensile dei contenuti.

Condividi contenuti che ispirano le persone

Come organizzazione no profit, puoi lasciare un'impressione duratura sul tuo pubblico mostrando piuttosto che raccontando. Come piattaforma visual-first, Instagram è il luogo perfetto per condividere immagini forti per raccontare la tua storia e mostrare l'impatto nel mondo reale che il tuo lavoro sta avendo.

Alcune organizzazioni no profit utilizzano immagini potenti per raccontare la loro storia. Ad esempio, Humans of New York riempie il proprio feed con fotografie incentrate sull'uomo per condividere le storie uniche delle persone.

Puoi anche utilizzare funzionalità video come Instagram Video o Reels per condividere ciò che fai e come lo fai.

Secondo l'Indice dei video senza scopo di lucro, stiamo vedendo video di narrazione rapida guadagnare popolarità su quasi tutte le piattaforme di social media. Questi video si dimostrano più efficaci se mantenuti al di sotto di 1 minuto.

Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare i video per condividere il tuo perché:

• Usa Instagram Reels per sviluppare brevi video educativi su argomenti relativi alla tua causa o missione
• Crea video o rulli per creare clamore attorno alla tua ultima campagna di raccolta fondi
• Condividi un video ringraziando i tuoi sponsor e la tua comunità
• Condividi l'impatto del tuo lavoro presentando storie e testimonianze dei beneficiari

Guarda questo sentito video di ringraziamento che il World Wildlife Fund ha creato per i suoi sponsor come esempio:

Pianifica i tuoi post in anticipo con Visual Instagram Planner di Sked . Non solo puoi pianificare la tua narrazione visiva in una bellissima anteprima del feed, ma puoi liberare ore dedicate alla pubblicazione sui social media per concentrarti su ciò che conta davvero: fare la differenza.

Altre idee di contenuto per avere un impatto duraturo sui tuoi follower su Instagram

Incorpora citazioni

Che provengano direttamente dai tuoi beneficiari o da un volontario o da un membro del team, le citazioni sono un ottimo strumento di narrazione. Qualcosa di motivazionale e di ispirazione è sempre sicuro di far sorridere qualcuno.

Vacanze sui social media nazionali e internazionali

Le festività sui social media come #givingtuesday, #nationalvolunteerappreciationday e #internationaldayofgiving sono ottime opportunità per dare una piccola spinta ai tuoi contenuti. Questi giorni hanno lo scopo di puntare i riflettori su enti di beneficenza e no-profit e incoraggiare le persone ad aprire i propri cuori (e portafogli) per condividere un po' d'amore.

Non rendere ogni messaggio una domanda

A nessuno piace un amico che chiede sempre cose e non dà nulla in cambio. Lo stesso vale per i tuoi follower su Instagram.

Trova altri modi per fornire valore al tuo pubblico. Puoi farlo attraverso contenuti educativi o divertenti per mantenere le cose interessanti. Nei casi in cui stai chiedendo al tuo pubblico, assicurati di mantenerlo chiaro, diretto e genuino. Le persone possono fiutare l'inautenticità in un batter d'occhio.

Trova modi creativi per mostrare i contenuti generati dagli utenti (UGC)

Ospitare un evento di raccolta fondi? Includi un hashtag di marca associato alla campagna che gli utenti possono aggiungere ai propri contenuti. Questo non solo aumenta la consapevolezza del marchio, ma crea un archivio di post da cui puoi attingere in seguito.

Lo stesso vale per le campagne di raccolta fondi. Un hashtag della campagna può aiutare a generare consapevolezza online sulla tua causa. Puoi anche incoraggiare donatori, sponsor e personale a seguire l'hashtag per tenerti aggiornato sullo stato di avanzamento della campagna.

Usa le storie di Instagram per dare alle persone uno sguardo più approfondito

Le storie di Instagram sono un ottimo modo per interagire con il tuo pubblico. Usa funzionalità come quiz, sondaggi e link per incoraggiare il coinvolgimento e saperne di più sul tuo pubblico.

Puoi anche usare le storie per umanizzare il tuo marchio. Consenti alle persone di conoscere meglio il tuo team, dai loro uno sguardo dall'interno del lavoro quotidiano che svolgi e condividi gli aggiornamenti in tempo reale dagli eventi della community e dalle raccolte fondi per mostrare come stai facendo la differenza.

Instagram ha anche recentemente ampliato la possibilità per gli account di aggiungere collegamenti ipertestuali alle proprie storie utilizzando gli adesivi di collegamento. Per aggiungere un adesivo di collegamento, carica il contenuto nella tua storia, seleziona lo strumento adesivo dalla barra di navigazione in alto, tocca l'adesivo di collegamento e aggiungi il collegamento desiderato.

Puoi utilizzare questo strumento per indirizzare le persone direttamente dall'app di Instagram al tuo sito Web o a un'altra pagina per una campagna o un evento speciale. Più traffico = più fondi raccolti!

Usa gli hashtag pertinenti per aumentare il profilo della tua organizzazione non profit

Se lavori nel marketing senza scopo di lucro, sai che i fondi possono essere limitati. Invece di spendere dollari in annunci a pagamento per aumentare i tuoi contenuti, devi diventare un po' più creativo e trovare altri modi per espandere la tua portata.

L'obiettivo dell'utilizzo degli hashtag è amplificare i tuoi contenuti e portare nuovi follower sul tuo account. Molte organizzazioni non profit finiscono per utilizzare hashtag generici come #non profit #beneficenza o #donazioni. Sebbene l'inclusione di alcuni hashtag popolari possa aumentare la tua copertura, l'utilizzo di troppi hashtag può far sì che i tuoi contenuti abbiano un impatto minimo o nullo.

Ecco alcuni trucchi per utilizzare gli hashtag per massimizzare la tua copertura.

Concentrati sul locale

Se la tua organizzazione non profit è incentrata sulla comunità o lavora in una posizione specifica, attingi ai tuoi hashtag locali. Può essere il nome della tua città, #citycommunity o #citycharity. Dai un'occhiata ad altre attività locali o organizzazioni no profit per vedere quali hashtag stanno utilizzando, quindi pianifica di attingere a quelli.

Scopri quali hashtag utilizzano i tuoi follower

Se vuoi che i tuoi contenuti vengano visti dal tuo pubblico di destinazione, dovrai pubblicare in nicchie o su argomenti a cui tengono.

Dedica qualche ora alla ricerca dei tuoi follower. Controlla il loro contenuto, quali hashtag stanno usando e quali hashtag stanno seguendo (puoi vederlo andando sul loro profilo, facendo clic su "segui" e vedendo gli hashtag elencati in alto). Quindi, usa quegli hashtag nei tuoi contenuti per attirare la loro attenzione.

Sperimenta con nuovi hashtag

Non tutti gli hashtag aumenteranno la portata dei tuoi contenuti. Come tutte le tendenze, anche gli hashtag entrano e passano di moda. Non fa mai male uscire di tanto in tanto e provare qualcosa di diverso.

Invece di usare lo stesso gruppo di hashtag ogni volta, mescolalo. Mantieni quelli più performanti e sostituisci quelli meno efficaci per nuovi tag su ogni post.

Prova uno strumento hashtag

Stai lottando per trovare nuovi hashtag per i tuoi contenuti? Prova uno strumento hashtag. Gli strumenti hashtag possono aiutarti a trovare, monitorare e analizzare gli hashtag in dettaglio. Eccone alcuni su cui giura il nostro team:

• Hashtagify
• Cerca tag
• Tutti hashtag
• Seemetrics

Potremmo essere di parte, ma Sked Social ha un ottimo strumento di hashtag. Il nostro Hashtag Planner ti consente di trovare e salvare gli hashtag più rilevanti per il tuo pubblico. Lascia che la didascalia parli. Pianifica i tuoi hashtag nel primo commento anziché nella didascalia per mantenere l'attenzione su ciò che conta: sul tuo lavoro.

Sommario

In quanto organizzazione no profit, il modo migliore per raggiungere la crescita è rendere costantemente nuove persone consapevoli del tuo lavoro. Più persone diventano consapevoli di te, più il tuo impatto cresce e più vite puoi toccare.

Instagram è un ottimo posto per spargere la voce. Gridalo dai tetti con contenuti che ispirano e coinvolgono continuamente il tuo pubblico. Approfitta di ciò che la piattaforma ha da offrire e utilizza quante più funzionalità possibile per aumentare la tua portata: i tuoi beneficiari e la tua comunità ti ringrazieranno.