5 maneiras de aumentar suas reservas com o Instagram

Para a grande maioria dos empresários, o Instagram é um canal central para aumentar seu público, gerar leads e converter novos clientes. Sabemos há anos como é importante alavancar, e agora mais de 200 milhões de empresas usam o Instagram todos os dias.

Se você já está tendo sucesso com o Instagram, pode estar medindo seu engajamento. Curtidas, compartilhamentos e comentários são ótimos indicadores de que você está engajando seu público e compartilhando conteúdo relevante. Mas o poder do Instagram também está em como ele pode influenciar o comportamento fora do seu perfil.

Para ver os melhores resultados do seu Instagram, comece a focar em sua estratégia para converter seu público e transformá-lo em clientes. Com essas 5 dicas, você pode aprender como aumentar suas reservas com o Instagram.

Certificando-se de que o básico está coberto

Antes de mergulhar em uma estratégia de criação de conteúdo, considere o básico do Instagram. Como uma simples lista de verificação, isso inclui as áreas do seu Instagram que fornecem uma base para aumentar as conversões – sua consistência de postagem, biografia do perfil e seus destaques.

Você pode estar ansioso para ir direto para sua estratégia de conteúdo, mas não valerá a pena se esses recursos não forem abordados primeiro. Caso contrário, você perderá oportunidades em seu Instagram e seu conteúdo não será tão eficaz.

Criando um feed do Instagram consistente e de marca

Pense no seu Instagram como um portfólio para sua marca e projetos. Seu conteúdo precisa falar com seus seguidores atuais, mas também deve fornecer uma representação de quem você é para qualquer pessoa que acessar seu perfil.

Certifique-se de usar fontes, cores e estilos de fotografia consistentes e coesos com seu site e outras plataformas. O conteúdo coeso não apenas aumentará o reconhecimento da sua marca, mas também o valor da sua marca – como as pessoas pensam em sua marca quando veem suas postagens.

Tenha em mente que as pessoas gostam de comprar de pessoas, não necessariamente da própria empresa. Se você é proprietário de uma pequena empresa, aproveite sua oferta exclusiva. Mostre sua personalidade e como ela está conectada à sua marca por meio de transmissões ao vivo, conteúdo de bastidores e postagens que permitem que seus seguidores conheçam você.

Depois de colocar sua marca no Instagram, você também deve postar de forma consistente para que seus seguidores permaneçam engajados. Usando uma ferramenta como o Sked Social, você pode agendar seu calendário de conteúdo com antecedência para se manter organizado e fazer postagens consistentes em algo que possa ser executado em segundo plano. Entre suas postagens agendadas, certifique-se de postar conteúdo em tempo real para mantê-lo atualizado.

Apresente seus projetos

Como seu Instagram pode funcionar como um portfólio, uma das funções básicas é mostrar seus projetos anteriores. As pessoas que chegam ao seu portfólio podem investigar o tipo de conteúdo que você publica, mas provavelmente também se perguntarão quem você é e o que faz.

Use suas histórias para compartilhar informações sobre seus projetos e serviços. Você pode incluir fotos de eventos que gerenciou, amostras de trabalhos de design gráfico, depoimentos ou qualquer outra coisa que seja relevante para o seu negócio.

Depois de compartilhar uma história, você pode salvá-la como destaque em seu perfil para que ela sirva como um estudo de caso visual. Dê um título a cada destaque com o serviço específico que você está apresentando para facilitar a navegação dos seguidores por exemplos do seu trabalho.

Inclua uma chamada para ação em sua biografia

Como você espera aumentar as reservas do seu Instagram, uma das tarefas a serem marcadas imediatamente na sua lista é incluir uma chamada para ação na biografia do seu perfil.

Muitos proprietários de pequenas empresas usam uma ferramenta de link na bio que permite incluir vários links relevantes para sua empresa e suas postagens mais recentes. Você pode usar uma página como essa ou escolher um link de alta prioridade para aparecer em sua biografia (o Instagram permite apenas um link em sua biografia).

Se você escolher um link, recomendamos usar seu agendador de reuniões ou um formulário de contato. Em vez de apenas vincular à página inicial do seu site, é importante usar um link acionável que possa aproximar seus seguidores de se tornarem clientes. Especialmente se seu formulário de contato ou ferramenta de agendamento for sincronizado com um CRM para pequenas empresas, você poderá facilmente começar a nutrir todos os seus leads do Instagram.

Se você usar um link na ferramenta bio, ainda recomendamos incluir um link acionável como a primeira opção. Mas, dependendo da sua atividade no Instagram, você também pode vincular a páginas de serviço específicas, postagens de blog e muito mais.

Crie Conteúdo Focado no Seu Cliente Ideal

Agora que o básico está coberto, é hora da estratégia de conteúdo. Se você deseja aumentar suas reservas no Instagram, precisa pensar nos clientes que deseja reservar. Embora seu conteúdo possa falar para um público mais amplo, considere seu cliente ideal em primeiro lugar.

Seus clientes ideais são conhecedores de tecnologia? Eles preferem as coisas feitas rapidamente? Talvez eles ressoem mais com um tutorial de lapso de tempo mostrando algumas configurações de tecnologia avançada. Por outro lado, talvez seus clientes ideais gostem de trabalhar devagar e receber suas dicas passo a passo. Nesse caso, um post de carrossel com infográficos pode ser melhor. Quem quer que sejam, você quer que eles pensem “Sim, isso é absolutamente para mim” quando visualizarem seu conteúdo.

Se ainda não o fez, você deve realizar pesquisas de clientes e de mercado que o ajudarão a aprender mais sobre os clientes que você está segmentando e seu mercado como um todo. Com sua pesquisa, você pode criar personas baseadas em pesquisa que facilitarão a comunicação eficaz. Em vez de adivinhar, pesquisar seus clientes ideais garantirá que seu conteúdo seja altamente segmentado.

Em seguida, considere os tópicos com os quais seus clientes se conectarão melhor. Mesmo que não esteja diretamente relacionado aos seus serviços, você ainda deve criar conteúdo que saiba que seus clientes ideais irão gostar. Dessa forma, você pode mantê-los engajados e solidificar ainda mais a autoridade da sua marca.

Por exemplo, um coach de negócios pode publicar um infográfico sobre a integração de novos clientes, mesmo que não necessariamente ajude seus clientes a fazer isso. Contanto que o conteúdo ainda esteja alinhado com seus serviços gerais, você estará exibindo seu conhecimento no setor.

Aproveite o UGC de clientes e seguidores

Uma maneira fácil de criar conteúdo altamente direcionado para seus clientes ideais é aproveitar o UGC (conteúdo gerado pelo usuário). O UGC não é apenas altamente relacionável, mas também ajuda a aumentar a conversão. Pelo menos 79% das pessoas dizem que o UGC impacta fortemente suas decisões de compra, tornando-se uma obrigação para ajudar a aumentar suas reservas no Instagram.

Com o UGC, você pode até redirecionar o conteúdo de seus clientes ideais. Alguns ótimos exemplos são depoimentos sobre sua empresa, mas você também pode aproveitar qualquer educação que eles estejam postando. Se sua empresa é local, compartilhar novamente postagens sobre outras empresas locais é outra ótima maneira de construir sua comunidade e se relacionar com seu público-alvo.

Especialmente quando você está postando depoimentos, isso ajuda a criar um tipo de efeito dominó para o seu perfil do Instagram. À medida que você marca as pessoas, seus seguidores estarão mais propensos a explorar seu outro conteúdo e até mesmo compartilhar novamente. Ao usar o UGC, você pode alcançar muito mais do que seu público imediato.

Depoimentos gerados por usuários também oferecem prova social, assim como avaliações. Quando os clientes estão na fase de pesquisa, eles querem saber como foi para os outros trabalharem com você. Além de saber que você oferece um ótimo serviço, eles querem saber que também terão uma ótima experiência. É mais provável que seu público confie em você e clique no CTA em sua biografia para agendar uma ligação!

Use o Instagram como uma ferramenta de comunicação bidirecional

Nossas estratégias do Instagram geralmente são hiperfocadas no que estamos postando, mas também precisamos pensar em como estamos respondendo. Pensar no Instagram como uma ferramenta de comunicação bidirecional pode ajudá-lo a aumentar as reservas construindo melhores relacionamentos com seu público e leads.

Você nunca sabe quem vai se tornar um cliente, mas não descobrirá se os ignorar. Tente fazer questão de responder seus comentários e DMs, mesmo que isso signifique desenvolver um texto genérico que você possa enviar facilmente assim que receber uma mensagem. Responder imediatamente mostrará que você se importa, mesmo que tenha que prometer retornar com uma resposta mais específica.

Lembre-se de como as pessoas adoram comprar de outras pessoas? Responder ao seu público mostra que realmente existe um ser humano por trás do negócio e também ajuda a mostrar que sua marca é sobre ouvir e ajudar.

Responder a perguntas publicamente também é uma ótima maneira de oferecer mais informações a clientes em potencial. Se as pessoas estão explorando seu Instagram, mas ainda têm dúvidas, provavelmente têm as mesmas perguntas que os outros. Quanto mais você responder, mais informações você exibirá em suas postagens e poderá até salvar suas respostas como destaques da história para garantir que elas fiquem mais visíveis.

Você não precisa pensar no seu Instagam como uma plataforma altamente polida, onde cada postagem é perfeita. Se você pensar nisso como uma ferramenta de comunicação, poderá criar uma experiência melhor para seus seguidores. Pessoas fazendo perguntas sobre suas postagens e negócios individuais não significa que você falhou, significa que você está despertando interesse!

Diminua o atrito para reservar do Instagram

Por fim, sempre tenha em mente que seus seguidores são outras pessoas como você, e todos nós podemos ser um pouco preguiçosos no coração. Ninguém quer gastar 20 minutos tentando descobrir como chegar até você ou fazer uma reserva com você. Se for um processo difícil, é mais provável que eles gastem esse tempo procurando uma empresa diferente que seja mais fácil de reservar.

Certifique-se de diminuir a quantidade de atrito no seu processo de reserva. Isso significa limitar o número de cliques necessários para reservar com você. Isso pode parecer incluir seu formulário de contato gerador de leads em sua biografia e também usar o URL completo para que seus seguidores possam ver no que estão clicando (não em um URL abreviado).

Depois que eles agendam uma ligação ou perguntam por meio de seu formulário de contato, as próximas etapas do processo precisam ser perfeitas. Use um CRM para enviar e-mails automatizados de agradecimento ou confirmação – isso permite que seus leads do Instagram saibam que você os responderá em breve. Se eles não receberem uma resposta rápida, eles podem pensar que sua mensagem não foi recebida e decidir procurar outra empresa.

Otimizando para construir sua clientela no Instagram

Aumentar as conversões tem tudo a ver com otimizar seu processo, tanto no Instagram quanto fora dele. Depois de usar nossas cinco dicas para aumentar suas reservas, certifique-se de monitorar suas análises do Instagram para melhorar continuamente seu trabalho. Preste atenção a quaisquer alterações em seu engajamento, bem como alterações em seus leads e conversões para determinar o que está funcionando e o que não está. À medida que avança, você pode contar com uma clientela robusta interessada em se envolver com você além das mídias sociais.

Biografia do autor

Claire Bough é uma profissional de marketing de conteúdo da HoneyBook com paixão por escrever sobre tudo e qualquer coisa. Ela adora especialmente ajudar os proprietários de pequenas empresas a aprender como se promover através da compreensão de como usar recursos poderosos, tendências do setor e práticas recomendadas.