5 Möglichkeiten, Ihre Buchungen mit Instagram zu steigern

Für die überwiegende Mehrheit der Geschäftsinhaber ist Instagram ein zentraler Kanal, um ihr Publikum zu vergrößern, Leads zu generieren und neue Kunden zu gewinnen. Wir wissen seit Jahren, wie wichtig es ist, den Nutzen zu nutzen, und jetzt nutzen täglich mehr als 200 Millionen Unternehmen Instagram.

Wenn Sie bereits Erfolge mit Instagram sehen, messen Sie möglicherweise Ihr Engagement. Likes, Shares und Kommentare sind großartige Indikatoren dafür, dass Sie Ihr Publikum ansprechen und relevante Inhalte teilen. Aber die Macht von Instagram liegt auch darin, wie es das Verhalten außerhalb Ihres Profils beeinflussen kann.

Um die besten Ergebnisse von Ihrem Instagram zu sehen, konzentrieren Sie sich auf Ihre Strategie, um Ihr Publikum zu konvertieren und es zu Kunden zu machen. Mit diesen 5 Tipps erfahren Sie, wie Sie Ihre Buchungen mit Instagram steigern.

Stellen Sie sicher, dass die Grundlagen abgedeckt sind

Bevor Sie in eine Strategie rund um die Erstellung von Inhalten eintauchen, sollten Sie sich die Instagram-Grundlagen ansehen. Wie eine einfache Checkliste beinhalten diese die Bereiche Ihres Instagram, die eine Grundlage für die Steigerung der Conversions bilden – Ihre Posting-Konsistenz, Profilbiographie und Ihre Highlights.

Vielleicht möchten Sie direkt in Ihre Inhaltsstrategie einsteigen, aber es lohnt sich nicht, wenn diese Funktionen nicht zuerst behandelt werden. Wenn nicht, haben Sie Gelegenheiten auf Ihrem Instagram verpasst und Ihre Inhalte werden nicht annähernd so effektiv sein.

Erstellen eines konsistenten, gebrandeten Instagram-Feeds

Stellen Sie sich Ihr Instagram als Portfolio für Ihre Marke und Projekte vor. Ihre Inhalte müssen Ihre aktuellen Follower ansprechen, aber sie sollten auch für jeden, der auf Ihrem Profil landet, darstellen, wer Sie sind.

Stellen Sie sicher, dass Sie konsistente Schriftarten, Farben und Fotostile verwenden, die zu Ihrer Website und anderen Plattformen passen. Kohärente Inhalte erhöhen nicht nur Ihre Markenbekanntheit, sondern auch Ihren Markenwert – wie Menschen an Ihre Marke denken, wenn sie Ihre Beiträge sehen.

Denken Sie daran, dass Menschen gerne von Menschen kaufen, nicht unbedingt vom Unternehmen selbst. Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, nutzen Sie Ihr einzigartiges Angebot. Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit und wie sie mit Ihrer Marke verbunden ist, durch Live-Streams, Inhalte hinter den Kulissen und Posts, die es Ihren Followern ermöglichen, Sie kennenzulernen.

Sobald Sie Ihre Marke auf Ihrem Instagram etabliert haben, sollten Sie auch konsequent posten, damit Ihre Follower engagiert bleiben. Mit einem Tool wie Sked Social können Sie Ihren Inhaltskalender im Voraus planen, um organisiert zu bleiben und konsistente Beiträge zu erstellen, die im Hintergrund ausgeführt werden können. Stellen Sie sicher, dass Sie zwischen Ihren geplanten Beiträgen Echtzeit-Inhalte posten, um sie aktuell zu halten.

Präsentieren Sie Ihre Projekte

Da Ihr Instagram als Portfolio fungieren kann, besteht eine der Grundfunktionen darin, Ihre vergangenen Projekte zu präsentieren. Personen, die in Ihrem Portfolio landen, untersuchen möglicherweise die Art der von Ihnen geposteten Inhalte, fragen sich aber wahrscheinlich auch, wer Sie sind und was Sie tun.

Verwenden Sie Ihre Geschichten, um Informationen über Ihre Projekte und Dienstleistungen zu teilen. Sie können Fotos von Veranstaltungen, die Sie geleitet haben, Beispiele von Grafikdesign-Arbeiten, Erfahrungsberichte oder alles andere, was für Ihr Unternehmen relevant ist, hinzufügen.

Sobald Sie eine Geschichte geteilt haben, können Sie sie als Highlight in Ihrem Profil speichern, damit sie als visuelle Fallstudie dient. Betiteln Sie jedes Highlight mit dem jeweiligen Service, den Sie anbieten, um Followern das Durchsuchen von Beispielen Ihrer Arbeit zu erleichtern.

Fügen Sie einen Call-to-Action in Ihre Biografie ein

Da Sie hoffen, die Buchungen von Ihrem Instagram zu erhöhen, ist eine der Aufgaben, die Sie sofort auf Ihrer Liste abhaken sollten, einen Aufruf zum Handeln in Ihre Profilbiografie aufzunehmen.

Viele Kleinunternehmer verwenden einen Link im Bio-Tool, mit dem Sie mehrere Links einfügen können, die für Ihr Unternehmen und Ihre neuesten Beiträge relevant sind. Sie können entweder eine solche Seite verwenden oder einen Link mit hoher Priorität auswählen, der in Ihrer Biografie angezeigt wird (Instagram erlaubt nur einen Link in Ihrer Biografie).

Wenn Sie sich für einen Link entscheiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Terminplaner oder ein Kontaktformular zu verwenden. Anstatt nur auf die Homepage Ihrer Website zu verlinken, ist es wichtig, einen umsetzbaren Link zu verwenden, der Ihre Follower näher daran bringen kann, Kunden zu werden. Besonders wenn Ihr Kontaktformular oder Planungstool mit einem CRM für kleine Unternehmen synchronisiert wird, können Sie ganz einfach damit beginnen, alle Ihre Instagram-Leads zu pflegen.

Wenn Sie einen Link im Bio-Tool verwenden, empfehlen wir dennoch, als erste Option einen umsetzbaren Link einzufügen. Abhängig von Ihrer Instagram-Aktivität können Sie jedoch auch auf bestimmte Serviceseiten, Blogbeiträge und mehr verlinken.

Erstellen Sie Inhalte, die sich auf Ihren idealen Kunden konzentrieren

Nachdem die Grundlagen abgedeckt sind, ist es Zeit für die Inhaltsstrategie. Wenn Sie Ihre Buchungen auf Instagram erhöhen möchten, müssen Sie an die Kunden denken, die Sie buchen möchten. Auch wenn Ihre Inhalte ein breiteres Publikum ansprechen könnten, denken Sie in erster Linie an Ihren idealen Kunden.

Sind Ihre idealen Kunden technisch versiert? Bevorzugen sie Dinge, die schnell erledigt sind? Vielleicht würden sie am meisten mit einem Zeitraffer-Tutorial mithalten, das einige fortgeschrittene technische Einstellungen zeigt. Andererseits arbeiten Ihre idealen Kunden vielleicht gerne langsam und erhalten Ihre Schritt-für-Schritt-Tipps. In diesem Fall könnte ein Karussell-Post mit Infografiken am besten sein. Wer auch immer sie sind, Sie möchten, dass sie denken: „Ja, das ist absolut etwas für mich“, wenn sie Ihre Inhalte sehen.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie Kunden- und Marktforschung betreiben, die Ihnen hilft, mehr über die Kunden, die Sie ansprechen, und Ihren Markt als Ganzes zu erfahren. Mit Ihrer Recherche können Sie forschungsbasierte Personas erstellen, die es einfacher machen, effektiv zu kommunizieren. Anstatt zu raten, stellt die Recherche Ihrer idealen Kunden sicher, dass Ihre Inhalte sehr zielgerichtet sind.

Überlegen Sie als Nächstes, mit welchen Themen Ihre Kunden am besten in Kontakt kommen. Auch wenn es nicht direkt mit Ihren Dienstleistungen zusammenhängt, sollten Sie dennoch Inhalte erstellen, von denen Sie wissen, dass sie Ihren idealen Kunden gefallen werden. Auf diese Weise können Sie sie binden und Ihre Markenautorität weiter festigen.

Beispielsweise könnte ein Business Coach eine Infografik über das Onboarding neuer Kunden veröffentlichen, auch wenn er seinen Kunden dabei nicht unbedingt hilft. Solange der Inhalt noch auf Ihre gesamten Dienstleistungen abgestimmt ist, zeigen Sie Ihr Wissen in der Branche.

Nutzen Sie UGC von Kunden und Followern

Eine einfache Möglichkeit, hochgradig zielgerichtete Inhalte für Ihre idealen Kunden zu erstellen, ist die Nutzung von UGC (user-generated content). UGC ist nicht nur hochgradig zuordenbar, sondern hilft auch, die Konversion zu steigern. Mindestens 79 % der Menschen sagen, dass UGC ihre Kaufentscheidungen stark beeinflusst, was es zu einem Muss macht, um Ihre Instagram-Buchungen zu steigern.

Mit UGC können Sie sogar Inhalte von Ihren idealen Kunden wiederverwenden. Einige großartige Beispiele sind Erfahrungsberichte über Ihr Unternehmen, aber Sie können auch alle Informationen nutzen, die sie veröffentlichen. Wenn Ihr Unternehmen lokal ansässig ist, ist das erneute Teilen von Beiträgen über andere lokale Unternehmen eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Community aufzubauen und mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Besonders wenn Sie Testimonials posten, hilft es, eine Art Dominoeffekt für Ihr Instagram-Profil zu erzeugen. Wenn Sie Personen markieren, ist es wahrscheinlicher, dass ihre Follower Ihre anderen Inhalte erkunden und sogar erneut teilen. Durch die Verwendung von UGC können Sie viel mehr als nur Ihr unmittelbares Publikum erreichen.

Benutzergenerierte Testimonials bieten ebenso wie Rezensionen einen sozialen Beweis. Wenn sich Kunden in der Recherchephase befinden, möchten sie wissen, wie es für andere war, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie möchten nicht nur wissen, dass Sie einen großartigen Service anbieten, sondern auch, dass sie eine großartige Erfahrung machen werden. Ihr Publikum wird Ihnen eher vertrauen und auf diesen CTA in Ihrer Biografie klicken, um einen Anruf zu vereinbaren!

Verwenden Sie Instagram als bidirektionales Kommunikationstool

Unsere Instagram-Strategien konzentrieren sich normalerweise stark auf das, was wir posten, aber wir müssen auch darüber nachdenken, wie wir darauf reagieren. Betrachten Sie Instagram als wechselseitiges Kommunikationstool, das Ihnen helfen kann, Buchungen zu steigern, indem Sie bessere Beziehungen zu Ihrem Publikum und Ihren Leads aufbauen.

Sie wissen nie, wer zu einem Kunden wird, aber Sie werden es nicht herausfinden, wenn Sie ihn ignorieren. Versuchen Sie, Ihre Kommentare und DMs zu beantworten, auch wenn dies bedeutet, allgemeinen Text zu entwickeln, den Sie einfach senden können, sobald Sie eine Nachricht erhalten. Wenn Sie sofort antworten, zeigen Sie ihnen, dass Sie sich interessieren, auch wenn Sie versprechen müssen, sich mit einer spezifischeren Antwort bei ihnen zu melden.

Erinnern Sie sich, wie gerne Menschen von anderen Menschen kaufen? Die Reaktion auf Ihr Publikum zeigt, dass wirklich ein Mensch hinter dem Unternehmen steht, und es hilft auch zu zeigen, dass es Ihrer Marke darum geht, zuzuhören und zu helfen.

Die öffentliche Beantwortung von Fragen ist auch eine großartige Möglichkeit, potenziellen Kunden mehr Informationen anzubieten. Wenn Leute Ihr Instagram erkunden, aber noch Fragen haben, haben sie wahrscheinlich die gleichen Fragen wie andere. Je mehr Sie antworten, desto mehr Informationen werden in Ihren Beiträgen angezeigt, und Sie können Ihre Antworten sogar als Story-Highlights speichern, um sicherzustellen, dass sie besser sichtbar sind.

Sie müssen sich Ihr Instagram nicht als hochglanzpolierte Plattform vorstellen, auf der jeder Beitrag perfekt ist. Wenn Sie es stattdessen als Kommunikationstool betrachten, können Sie eine bessere Erfahrung für Ihre Follower schaffen. Wenn Leute Fragen zu Ihren einzelnen Posts und Ihrem Unternehmen stellen, bedeutet das nicht, dass Sie versagt haben, sondern dass Sie Interesse wecken!

Verringern Sie die Reibung, um von Instagram zu buchen

Denken Sie schließlich immer daran, dass Ihre Follower andere Menschen wie Sie sind und wir alle im Herzen ein bisschen faul sein können. Niemand möchte 20 Minuten damit verbringen, herauszufinden, wie er Sie erreichen oder bei Ihnen buchen kann. Wenn es sich um einen schwierigen Prozess handelt, verbringen sie diese Zeit eher damit, ein anderes Unternehmen zu finden, bei dem sie einfacher buchen können.

Achten Sie darauf, die Reibungsverluste in Ihrem Buchungsprozess zu verringern. Das bedeutet, die Anzahl der Klicks zu begrenzen, die erforderlich sind, um bei Ihnen zu buchen. Das könnte so aussehen, als ob Sie Ihr Lead-Generierungs-Kontaktformular in Ihre Biografie aufnehmen und auch die vollständige URL verwenden, damit Ihre Follower sehen können, worauf sie klicken (keine verkürzte URL).

Sobald sie einen Anruf vereinbart oder sich über Ihr Kontaktformular erkundigt haben, müssen die nächsten Schritte in Ihrem Prozess nahtlos ablaufen. Verwenden Sie ein CRM, um automatisierte Dankes- oder Bestätigungs-E-Mails zu versenden – dies lässt Ihre Instagram-Leads wissen, dass Sie ihnen bald antworten werden. Wenn sie keine schnelle Antwort erhalten, denken sie möglicherweise, dass ihre Nachricht nicht angekommen ist, und entscheiden sich, nach einem anderen Unternehmen zu suchen.

Optimierung zum Aufbau Ihrer Kundschaft auf Instagram

Bei der Steigerung der Conversions dreht sich alles um die Optimierung Ihres Prozesses, sowohl auf Instagram als auch außerhalb. Sobald Sie unsere fünf Tipps zur Steigerung Ihrer Buchungen angewendet haben, sollten Sie Ihre Instagram-Analysen überwachen, um Ihre Arbeit kontinuierlich zu verbessern. Achten Sie auf alle Änderungen in Ihrem Engagement sowie auf Änderungen in Ihren Leads und Conversions, um festzustellen, was funktioniert und was nicht. Während Sie vorankommen, können Sie auf einen robusten Kundenstamm zählen, der daran interessiert ist, mit Ihnen über Social Media hinaus in Kontakt zu treten.

Autor Bio

Claire Bough ist Content-Marketerin bei HoneyBook mit einer Leidenschaft dafür, über alles und jedes zu schreiben. Sie liebt es besonders, Kleinunternehmern dabei zu helfen, sich selbst zu vermarkten, indem sie versteht, wie man leistungsstarke Ressourcen, Branchentrends und Best Practices einsetzt.