Instagram으로 예약을 늘리는 5가지 방법

대다수의 비즈니스 소유자에게 Instagram은 잠재 고객을 늘리고 리드를 생성하며 새로운 고객을 전환하는 핵심 채널입니다. 우리는 활용이 얼마나 중요한지 수년 동안 알고 있었고 이제 2억 개 이상의 기업에서 매일 Instagram을 사용합니다.

Instagram으로 이미 성공을 거두고 있다면 참여도를 측정하고 있을 수 있습니다. 좋아요, 공유 및 댓글은 청중을 참여시키고 관련 콘텐츠를 공유하고 있다는 훌륭한 지표입니다. 그러나 Instagram의 힘은 프로필의 행동에 영향을 미칠 수 있다는 것에도 있습니다.

Instagram에서 최상의 결과를 얻으려면 잠재고객을 고객으로 전환하는 전략에 집중하세요. 이 5가지 팁을 통해 Instagram에서 예약을 늘리는 방법을 배울 수 있습니다.

기본 사항이 적용되었는지 확인

콘텐츠 제작 전략에 대해 알아보기 전에 Instagram의 기본 사항을 고려하세요. 간단한 체크리스트와 마찬가지로 여기에는 게시 일관성, 프로필 약력 및 하이라이트와 같이 전환율을 높이는 기반을 제공하는 Instagram 영역이 포함됩니다.

콘텐츠 전략에 곧바로 뛰어들고 싶지만 이러한 기능을 먼저 다루지 않으면 가치가 없습니다. 그렇지 않으면 Instagram에서 기회를 놓치고 콘텐츠가 거의 효과적이지 않을 것입니다.

일관되고 브랜드화된 Instagram 피드 만들기

Instagram을 브랜드 및 프로젝트의 포트폴리오로 생각하십시오. 귀하의 콘텐츠는 현재 팔로워와 소통해야 하지만 귀하의 프로필을 방문하는 모든 사람에게 귀하가 누구인지를 보여주어야 합니다.

웹사이트 및 기타 플랫폼과 조화를 이루는 일관된 글꼴, 색상 및 사진 스타일을 사용하고 있는지 확인하십시오. 응집력 있는 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 브랜드 자산(사람들이 게시물을 볼 때 브랜드에 대해 생각하는 방식)도 높일 수 있습니다.

사람들은 회사 자체가 아니라 사람들로부터 구매하기를 좋아한다는 점을 명심하십시오. 소규모 사업자인 경우 고유한 제품을 활용하십시오. 팔로워가 나를 알 수 있도록 하는 라이브 스트림, 비하인드 스토리 콘텐츠 및 게시물을 통해 자신의 개성과 그것이 브랜드와 어떻게 연결되어 있는지 보여주세요.

Instagram에 브랜드가 있으면 팔로워가 계속 참여할 수 있도록 지속적으로 게시해야 합니다. Sked Social과 같은 도구를 사용하면 콘텐츠 캘린더를 미리 예약하여 체계적으로 유지하고 백그라운드에서 실행할 수 있는 일관된 게시를 만들 수 있습니다. 예약된 게시물 사이에 실시간 콘텐츠를 게시하여 신선함을 유지하세요.

프로젝트 쇼케이스

인스타그램은 포트폴리오 기능을 할 수 있기 때문에 기본 기능 중 하나는 과거 프로젝트를 보여주는 것입니다. 귀하의 포트폴리오를 방문하는 사람들은 귀하가 게시하는 콘텐츠 유형을 조사할 수 있지만 귀하가 누구이며 무엇을 하는지도 궁금해할 것입니다.

귀하의 이야기를 사용하여 귀하의 프로젝트 및 서비스에 대한 정보를 공유하십시오. 귀하가 관리한 이벤트의 사진, 그래픽 디자인 작업의 샘플, 평가 또는 귀하의 비즈니스와 관련된 모든 것을 포함할 수 있습니다.

스토리를 공유한 후에는 프로필에 하이라이트로 저장하여 시각적 사례 연구로 사용할 수 있습니다. 팔로어가 귀하의 작업 사례를 쉽게 탐색할 수 있도록 각 하이라이트에 귀하가 제공하는 특정 서비스로 제목을 지정하십시오.

약력에 행동 촉구 포함

Instagram에서 예약을 늘리고 싶기 때문에 목록에서 즉시 확인해야 할 작업 중 하나는 프로필 약력에 클릭 유도문안을 포함하는 것입니다.

많은 소기업 소유자는 귀하의 비즈니스 및 최신 게시물과 관련된 여러 링크를 포함할 수 있는 약력 도구의 링크를 사용합니다. 그런 페이지를 사용하거나 프로필에 우선 순위가 높은 링크 하나를 선택할 수 있습니다(Instagram은 프로필에 하나의 링크만 허용합니다).

하나의 링크를 선택하는 경우 회의 스케줄러 또는 문의 양식을 사용하는 것이 좋습니다. 웹사이트 홈페이지에 연결하는 것보다 팔로워를 고객으로 더 가깝게 만들 수 있는 실행 가능한 링크를 사용하는 것이 중요합니다. 특히 연락처 양식 또는 일정 도구가 소규모 비즈니스용 CRM과 동기화되는 경우 모든 Instagram 리드를 쉽게 육성할 수 있습니다.

바이오 도구에서 링크를 사용하는 경우 첫 번째 옵션으로 실행 가능한 링크를 포함하는 것이 좋습니다. 그러나 Instagram 활동에 따라 특정 서비스 페이지, 블로그 게시물 등으로 연결할 수도 있습니다.

이상적인 클라이언트에 초점을 맞춘 콘텐츠 만들기

이제 기본 사항을 다루었으므로 콘텐츠 전략을 수행할 차례입니다. Instagram에서 예약을 늘리려면 예약하려는 고객에 대해 생각해야 합니다. 귀하의 콘텐츠가 더 많은 청중을 대상으로 할 수 있지만 가장 먼저 이상적인 고객을 고려하십시오.

이상적인 고객은 기술에 정통합니까? 그들은 빨리 끝내는 것을 선호합니까? 아마도 그들은 일부 고급 기술 설정을 보여주는 타임랩스 튜토리얼로 가장 큰 반향을 일으켰을 것입니다. 반면에 이상적인 고객은 천천히 작업하고 단계별 팁을 받는 것을 좋아할 수 있습니다. 이 경우 인포그래픽이 있는 회전식 게시물이 가장 적합할 수 있습니다. 그들이 누구이든, 당신은 그들이 당신의 콘텐츠를 볼 때 "예, 이것은 절대적으로 나를 위한 것입니다"라고 생각하기를 바랍니다.

아직 수행하지 않았다면 고객 및 시장 조사를 수행하여 대상 고객과 전체 시장에 대해 더 많이 알 수 있도록 해야 합니다. 연구를 통해 효과적으로 의사 소통하기 쉽게 만드는 연구 기반 페르소나를 만들 수 있습니다. 추측하는 대신 이상적인 고객을 조사하면 콘텐츠가 고도로 표적화되었는지 확인할 수 있습니다.

다음으로 고객이 가장 공감할 수 있는 주제를 고려하십시오. 서비스와 직접적인 관련이 없더라도 이상적인 고객이 즐길 수 있는 콘텐츠를 만들어야 합니다. 이러한 방식으로 고객의 참여를 유지하고 브랜드 권위를 더욱 공고히 할 수 있습니다.

예를 들어, 비즈니스 코치는 고객이 그렇게 하는 데 반드시 도움이 되지 않더라도 신규 고객 온보딩에 대한 인포그래픽을 게시할 수 있습니다. 콘텐츠가 여전히 전체 서비스와 일치하는 한 업계 내에서 지식을 표시하는 것입니다.

클라이언트 및 팔로워의 UGC 활용

이상적인 클라이언트를 위해 고도로 타겟팅된 콘텐츠를 만드는 쉬운 방법 중 하나는 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 활용하는 것입니다. UGC는 관련성이 높을 뿐만 아니라 전환율을 높이는 데도 도움이 됩니다. 최소 79%의 사람들이 UGC가 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에 Instagram 예약을 늘리는 데 UGC가 필수라고 말합니다.

UGC를 사용하면 이상적인 클라이언트의 콘텐츠 를 재활용할 수도 있습니다. 몇 가지 훌륭한 예는 귀하의 비즈니스에 대한 평가이지만 그들이 게시하는 모든 교육을 활용할 수도 있습니다. 귀하의 비즈니스가 지역 비즈니스인 경우 다른 지역 비즈니스에 대한 게시물을 다시 공유하는 것은 커뮤니티를 구축하고 대상 고객과 관계를 맺을 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다.

특히 후기를 게시할 때 Instagram 프로필에 일종의 도미노 효과를 만드는 데 도움이 됩니다. 사람들을 태그하면 팔로워가 다른 콘텐츠를 탐색하고 다시 공유할 가능성이 높아집니다. UGC를 사용하면 즉각적인 청중보다 훨씬 더 많은 것에 도달할 수 있습니다.

사용자 생성 평가는 리뷰와 마찬가지로 사회적 증거도 제공합니다. 고객이 연구 단계에 있을 때 다른 사람들이 당신과 함께 일하는 것이 어땠는지 알고 싶어합니다. 당신이 훌륭한 서비스를 제공한다는 것을 아는 것 외에도 그들은 훌륭한 경험을 하게 될 것이라는 사실도 알고 싶어합니다. 청중은 귀하를 신뢰하고 약력에서 해당 CTA를 클릭하여 통화를 예약할 가능성이 높습니다!

Instagram을 양방향 커뮤니케이션 도구로 사용

우리의 Instagram 전략은 일반적으로 우리가 게시하는 내용에 지나치게 집중하지만 우리가 어떻게 대응하고 있는지에 대해서도 생각해야 합니다. Instagram을 양방향 커뮤니케이션 도구로 생각하면 잠재 고객 및 리드와 더 나은 관계를 구축하여 예약을 늘릴 수 있습니다.

누가 고객이 될지는 절대 알 수 없지만 무시하면 알 수 없습니다. 메시지를 받자마자 쉽게 보낼 수 있는 일반적인 텍스트를 개발하는 것을 의미하더라도 귀하의 의견과 DM에 답하는 것을 강조하십시오. 더 구체적인 답변으로 답장을 약속해야 하는 경우에도 즉시 응답하면 관심을 갖고 있음을 알 수 있습니다.

사람들이 다른 사람들로부터 구매하기를 좋아하는 방법을 기억하십니까? 청중에게 응답하는 것은 실제로 비즈니스 뒤에 사람이 있다는 것을 보여주고, 또한 브랜드가 경청하고 돕는 것임을 보여주는 데 도움이 됩니다.

공개적으로 질문에 답변하는 것도 잠재 고객에게 더 많은 정보를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다. 사람들이 Instagram을 탐색하지만 여전히 질문이 있는 경우 다른 사람들과 같은 질문을 하고 있을 것입니다. 더 많이 답변할수록 게시물에 더 많은 정보가 표시되며 답변을 스토리 하이라이트로 저장하여 더 잘 보이도록 할 수도 있습니다.

Instagam을 모든 게시물이 완벽한 고도로 세련된 플랫폼으로 생각할 필요가 없습니다. 대신 커뮤니케이션 도구로 생각하면 팔로워를 위한 더 나은 경험을 구축할 수 있습니다. 사람들이 귀하의 개별 게시물과 비즈니스에 대해 질문을 하는 것은 귀하가 실패한 것이 아니라 관심을 불러일으키고 있음을 의미합니다!

Instagram에서 예약하기 위해 마찰 줄이기

마지막으로, 당신의 추종자들은 당신과 같은 다른 사람들이며 우리 모두는 마음이 약간 게으를 수 있음을 항상 명심하십시오. 아무도 당신에게 연락하거나 예약하는 데 20분을 소비하고 싶어하지 않습니다. 어려운 과정이라면 예약하기 쉬운 다른 업체를 찾는 데 시간을 할애할 가능성이 더 큽니다.

예약 과정에서 마찰을 줄이십시오. 이는 귀하와 함께 예약하는 데 필요한 클릭 수를 제한함을 의미합니다. 그것은 당신의 약력에 리드 생성 연락처 양식을 포함하고 팔로워가 클릭하는 것을 볼 수 있도록 전체 URL을 사용하는 것처럼 보일 수 있습니다(짧은 URL이 아님).

그들이 전화를 예약하거나 연락처 양식을 통해 문의하면 프로세스의 다음 단계가 원활해야 합니다. CRM을 사용하여 자동화된 감사 또는 확인 이메일을 보내십시오. 이렇게 하면 Instagram 리드에게 귀하가 곧 응답할 것임을 알릴 수 있습니다. 빠른 응답을 받지 못하면 메시지가 제대로 전달되지 않았다고 생각하고 다른 비즈니스를 찾기로 결정할 수 있습니다.

Instagram에서 고객 구축을 위한 최적화

전환율을 높이는 것은 Instagram 안팎에서 프로세스를 최적화하는 것입니다. 예약을 늘리기 위한 5가지 팁을 사용한 후에는 Instagram 분석을 모니터링하여 작업을 지속적으로 개선하십시오. 어떤 것이 효과가 있고 어떤 것이 효과가 없는지 결정하기 위해 리드 및 전환의 변화뿐만 아니라 참여의 모든 변화에 주의를 기울이십시오. 앞으로 나아가면 소셜 미디어를 넘어 당신과 소통하는 데 관심이 있는 강력한 고객을 기대할 수 있습니다.

저자 약력

Claire Bough는 HoneyBook의 콘텐츠 마케터로, 무엇이든 무엇이든 쓰기에 열정을 가지고 있습니다. 그녀는 특히 소규모 비즈니스 소유자가 강력한 리소스, 업계 동향 및 모범 사례를 사용하는 방법을 이해하여 자신을 마케팅하는 방법을 배우도록 돕는 것을 좋아합니다.