5 modi per aumentare le tue prenotazioni con Instagram

Per la stragrande maggioranza degli imprenditori, Instagram è un canale fondamentale per far crescere il proprio pubblico, generare lead e convertire nuovi clienti. Sappiamo da anni quanto sia importante sfruttare e ora più di 200 milioni di aziende utilizzano Instagram ogni giorno.

Se stai già riscontrando successo con Instagram, potresti misurare il tuo coinvolgimento. Mi piace, condivisioni e commenti sono ottimi indicatori del fatto che stai coinvolgendo il tuo pubblico e condividendo contenuti pertinenti. Ma il potere di Instagram risiede anche nel modo in cui può influenzare il comportamento al di fuori del tuo profilo.

Per vedere i migliori risultati dal tuo Instagram, inizia a concentrarti sulla tua strategia per convertire il tuo pubblico e trasformarlo in clienti. Con questi 5 consigli puoi imparare come aumentare le tue prenotazioni con Instagram.

Assicurarsi che le basi siano coperte

Prima di immergerti in una strategia per la creazione di contenuti, considera le basi di Instagram. Come una semplice lista di controllo, questi includono le aree del tuo Instagram che forniscono una base per aumentare le conversioni: la coerenza dei tuoi post, la biografia del tuo profilo e i tuoi momenti salienti.

Potresti essere desideroso di entrare direttamente nella tua strategia per i contenuti, ma non ne varrà la pena se queste funzionalità non vengono prima coperte. In caso contrario, perderai opportunità sul tuo Instagram e i tuoi contenuti non saranno altrettanto efficaci.

Creazione di un feed Instagram coerente e di marca

Pensa al tuo Instagram come a un portfolio per il tuo marchio e i tuoi progetti. I tuoi contenuti devono parlare ai tuoi attuali follower, ma dovrebbero anche fornire una rappresentazione di chi sei per chiunque arrivi sul tuo profilo.

Assicurati di utilizzare caratteri, colori e stili fotografici coerenti che siano coerenti con il tuo sito Web e altre piattaforme. Contenuti coerenti non solo aumenteranno il riconoscimento del tuo marchio, ma anche la tua brand equity: come le persone pensano al tuo marchio quando vedono i tuoi post.

Tieni presente che alle persone piace acquistare dalle persone, non necessariamente dall'azienda stessa. Se sei un piccolo imprenditore, approfitta della tua offerta unica. Mostra la tua personalità e il modo in cui è collegata al tuo marchio attraverso live streaming, contenuti dietro le quinte e post che consentono ai tuoi follower di conoscerti.

Una volta che hai il tuo marchio sul tuo Instagram, dovresti anche pubblicare in modo coerente in modo che i tuoi follower rimangano coinvolti. Utilizzando uno strumento come Sked Social, puoi pianificare in anticipo il tuo calendario dei contenuti per rimanere organizzato e pubblicare in modo coerente qualcosa che può essere eseguito in background. Tra i tuoi post programmati, assicurati di pubblicare contenuti in tempo reale per mantenerli aggiornati.

Metti in mostra i tuoi progetti

Poiché il tuo Instagram può funzionare come un portfolio, una delle funzioni di base è mostrare i tuoi progetti passati. Le persone che atterrano sul tuo portfolio possono indagare sul tipo di contenuto che pubblichi, ma probabilmente si chiederanno anche chi sei e cosa fai.

Usa le tue storie per condividere informazioni sui tuoi progetti e servizi. Puoi includere foto di eventi che hai gestito, esempi di lavori di progettazione grafica, testimonianze o qualsiasi altra cosa rilevante per la tua attività.

Dopo aver condiviso una storia, puoi salvarla come momento saliente sul tuo profilo in modo che funga da case study visivo. Assegna un titolo a ogni momento saliente con il particolare servizio che stai presentando per consentire ai follower di sfogliare facilmente esempi del tuo lavoro.

Includi un invito all'azione nella tua biografia

Dal momento che speri di aumentare le prenotazioni dal tuo Instagram, una delle attività da spuntare immediatamente nella tua lista è includere un invito all'azione nella biografia del tuo profilo.

Molti proprietari di piccole imprese utilizzano uno strumento di collegamento nella biografia che ti consente di includere più collegamenti pertinenti alla tua attività e ai tuoi ultimi post. Puoi utilizzare una pagina del genere o scegliere un link ad alta priorità da inserire nella tua biografia (Instagram consente solo un link nella tua biografia).

Se scegli un collegamento, ti consigliamo di utilizzare l'agenda della riunione o un modulo di contatto. Piuttosto che collegarsi semplicemente alla home page del tuo sito Web, è importante utilizzare un collegamento fruibile che possa avvicinare i tuoi follower a diventare clienti. Soprattutto se il tuo modulo di contatto o lo strumento di pianificazione si sincronizza con un CRM per le piccole imprese, puoi facilmente iniziare a coltivare tutti i tuoi contatti Instagram.

Se utilizzi un link nello strumento bio, ti consigliamo comunque di includere un link utilizzabile come prima opzione. Ma, a seconda della tua attività su Instagram, puoi anche collegarti a pagine di servizi specifici, post di blog e altro ancora.

Crea contenuti incentrati sul tuo cliente ideale

Ora che le basi sono state coperte, è il momento della strategia dei contenuti. Se vuoi aumentare le tue prenotazioni su Instagram, devi pensare ai clienti che vuoi prenotare. Sebbene i tuoi contenuti possano parlare a un pubblico più ampio, considera prima di tutto il tuo cliente ideale.

I tuoi clienti ideali sono esperti di tecnologia? Preferiscono le cose fatte in fretta? Forse risuonerebbero di più con un tutorial time-lapse che mostra alcune delle impostazioni tecnologiche avanzate. D'altra parte, forse ai tuoi clienti ideali piace lavorare lentamente e ricevere i tuoi consigli passo dopo passo. In questo caso, un post a carosello con infografiche potrebbe essere il migliore. Chiunque siano, vuoi che pensino "Sì, questo è assolutamente per me" quando visualizzano i tuoi contenuti.

Se non l'hai già fatto, dovresti condurre ricerche sui clienti e di mercato che ti aiuteranno a saperne di più sui clienti a cui ti rivolgi e sul tuo mercato nel suo insieme. Con la tua ricerca, puoi creare personaggi basati sulla ricerca che renderanno più facile comunicare in modo efficace. Invece di indovinare, la ricerca dei tuoi clienti ideali garantirà che i tuoi contenuti siano altamente mirati.

Quindi, considera gli argomenti con cui i tuoi clienti si connetteranno meglio. Anche se non è direttamente correlato ai tuoi servizi, dovresti comunque creare contenuti che sai che i tuoi clienti ideali apprezzeranno. In questo modo, puoi mantenerli coinvolti e consolidare ulteriormente l'autorità del tuo marchio.

Ad esempio, un business coach potrebbe pubblicare un'infografica sull'inserimento di nuovi clienti anche se non necessariamente aiutano i loro clienti a farlo. Finché il contenuto è ancora allineato con i tuoi servizi generali, stai mostrando le tue conoscenze all'interno del settore.

Sfrutta UGC da clienti e follower

Un modo semplice per creare contenuti altamente mirati per i tuoi clienti ideali è sfruttare gli UGC (contenuti generati dagli utenti). Non solo UGC è altamente riconoscibile, ma aiuta anche ad aumentare la conversione. Almeno il 79% delle persone afferma che gli UGC influiscono notevolmente sulle loro decisioni di acquisto, rendendolo un must per aumentare le tue prenotazioni su Instagram.

Con UGC, puoi persino riutilizzare i contenuti dei tuoi clienti ideali. Alcuni ottimi esempi sono testimonianze sulla tua attività, ma puoi anche sfruttare qualsiasi istruzione che stanno pubblicando. Se la tua attività è locale, ricondividere post su altre attività locali è un altro ottimo modo per costruire la tua comunità e relazionarti con il tuo pubblico di destinazione.

Soprattutto quando pubblichi testimonianze, aiuta a creare un tipo di effetto domino per il tuo profilo Instagram. Quando tagghi le persone, è più probabile che i loro follower esplorino gli altri tuoi contenuti e persino li ricondividano. Utilizzando UGC, puoi raggiungere molto di più del tuo pubblico immediato.

Le testimonianze generate dagli utenti offrono anche prove sociali proprio come le recensioni. Quando i clienti sono nella fase di ricerca, vogliono sapere com'è stato per gli altri lavorare con te. Oltre a sapere che offri un ottimo servizio, vogliono sapere che anche loro avranno un'ottima esperienza. Sarà più probabile che il tuo pubblico si fidi di te e faccia clic su quell'invito all'azione nella tua biografia per programmare una chiamata!

Usa Instagram come strumento di comunicazione bidirezionale

Le nostre strategie Instagram di solito sono iper-focalizzate su ciò che pubblichiamo, ma dobbiamo anche pensare a come stiamo rispondendo. Pensare a Instagram come a uno strumento di comunicazione bidirezionale può aiutarti ad aumentare le prenotazioni costruendo relazioni migliori con il tuo pubblico e i tuoi contatti.

Non sai mai chi si trasformerà in un cliente, ma non lo scoprirai se lo ignori. Cerca di fare in modo di rispondere ai tuoi commenti e ai tuoi DM, anche se ciò significa sviluppare un testo generico che puoi inviare facilmente non appena ricevi un messaggio. Rispondere subito mostrerà loro che ci tieni, anche se devi promettere di rispondergli con una risposta più specifica.

Ricordi come le persone amano comprare da altre persone? Rispondere al tuo pubblico mostra che c'è davvero un essere umano dietro l'azienda e aiuta anche a mostrare che il tuo marchio riguarda l'ascolto e l'aiuto.

Rispondere pubblicamente alle domande è anche un ottimo modo per offrire maggiori informazioni ai potenziali clienti. Se le persone stanno esplorando il tuo Instagram ma hanno ancora domande, probabilmente hanno le stesse domande degli altri. Più rispondi, più informazioni visualizzerai sui tuoi post e puoi persino salvare le tue risposte come momenti salienti della storia per assicurarti che siano più visibili.

Non devi pensare al tuo Instagam come a una piattaforma altamente raffinata in cui ogni post è perfetto. Se invece lo pensi come uno strumento di comunicazione, puoi creare un'esperienza migliore per i tuoi follower. Le persone che fanno domande sui tuoi post e sulla tua attività non significano che hai fallito, significa che stai suscitando interesse!

Diminuisci l'attrito per prenotare da Instagram

Infine, tieni sempre a mente che i tuoi follower sono altre persone come te, e tutti noi possiamo essere un po' pigri di cuore. Nessuno vuole spendere 20 minuti cercando di capire come raggiungerti o prenotare con te. Se si tratta di un processo difficile, è più probabile che trascorrano solo quel tempo a trovare un'attività diversa con cui è più facile prenotare.

Assicurati di ridurre la quantità di attrito nel processo di prenotazione. Ciò significa limitare il numero di clic necessari per prenotare con te. Potrebbe sembrare includere il modulo di contatto che genera lead nella tua biografia e anche utilizzare l'URL completo in modo che i tuoi follower possano vedere su cosa stanno facendo clic (non un URL abbreviato).

Dopo aver programmato una chiamata o aver chiesto informazioni tramite il modulo di contatto, i passaggi successivi del processo devono essere fluidi. Utilizza un CRM per inviare e-mail di ringraziamento o di conferma automatizzate: questo consente ai tuoi contatti Instagram di sapere che risponderai presto. Se non ricevono una risposta rapida, potrebbero pensare che il loro messaggio non sia andato a buon fine e decidere di cercare un'altra attività.

Ottimizzazione per costruire la tua clientela su Instagram

Aumentare le conversioni significa ottimizzare il tuo processo, sia su Instagram che fuori. Dopo aver utilizzato i nostri cinque suggerimenti per aumentare le tue prenotazioni, assicurati di monitorare le tue analisi di Instagram per migliorare continuamente il tuo lavoro. Presta attenzione a eventuali cambiamenti nel tuo coinvolgimento, nonché ai cambiamenti nei tuoi lead e conversioni per determinare cosa funziona e cosa no. Man mano che vai avanti, puoi contare su una clientela solida che è interessata a interagire con te al di là dei social media.

Biografia dell'autore

Claire Bough è una content marketer di HoneyBook con la passione di scrivere di qualsiasi cosa. Ama in particolare aiutare i proprietari di piccole imprese a imparare a commercializzare se stessi attraverso la comprensione di come utilizzare potenti risorse, tendenze del settore e migliori pratiche.