5 Cara Meningkatkan Pemesanan Anda Dengan Instagram

Bagi sebagian besar pemilik bisnis, Instagram adalah saluran inti untuk menumbuhkan audiens mereka, menghasilkan prospek, dan mengonversi klien baru. Kami telah mengetahui selama bertahun-tahun betapa pentingnya memanfaatkan, dan sekarang lebih dari 200 juta bisnis menggunakan Instagram setiap hari.

Jika Anda sudah melihat kesuksesan dengan Instagram, Anda mungkin mengukur keterlibatan Anda. Suka, bagikan, dan komentar adalah indikator bagus bahwa Anda melibatkan audiens dan berbagi konten yang relevan. Tetapi kekuatan Instagram juga terletak pada bagaimana hal itu dapat memengaruhi perilaku di luar profil Anda.

Untuk melihat hasil terbaik dari Instagram Anda, mulailah berfokus pada strategi Anda untuk mengubah audiens Anda dan mengubahnya menjadi klien. Dengan 5 tips ini, Anda dapat mempelajari cara meningkatkan pemesanan Anda dengan Instagram.

Memastikan Dasar-dasar Tercakup

Sebelum Anda mendalami strategi seputar pembuatan konten, pertimbangkan dasar-dasar Instagram. Seperti daftar periksa sederhana, ini termasuk area Instagram Anda yang memberikan dasar untuk meningkatkan konversi-konsistensi posting Anda, bio profil, dan sorotan Anda.

Anda mungkin ingin langsung terjun ke strategi konten Anda, tetapi tidak ada gunanya jika fitur-fitur ini tidak dibahas terlebih dahulu. Jika tidak, Anda akan kehilangan peluang di Instagram Anda, dan konten Anda tidak akan seefektif itu.

Membuat Umpan Instagram Bermerek yang Konsisten

Pikirkan Instagram Anda sebagai portofolio untuk merek dan proyek Anda. Konten Anda perlu berbicara dengan pengikut Anda saat ini, tetapi juga harus memberikan representasi tentang siapa Anda bagi siapa saja yang masuk ke profil Anda.

Pastikan Anda menggunakan font, warna, dan gaya fotografi yang konsisten yang kohesif dengan situs web Anda dan platform lainnya. Konten yang kohesif tidak hanya akan meningkatkan pengenalan merek Anda, tetapi juga ekuitas merek Anda – bagaimana orang berpikir tentang merek Anda ketika mereka melihat posting Anda.

Perlu diingat bahwa orang suka membeli dari orang, belum tentu dari perusahaan itu sendiri. Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, manfaatkan penawaran unik Anda. Pamerkan kepribadian Anda dan bagaimana hal itu terhubung dengan merek Anda melalui streaming langsung, konten di balik layar, dan pos yang memungkinkan pengikut Anda mengenal Anda.

Setelah Anda memiliki merek di Instagram Anda, Anda juga harus memposting secara konsisten sehingga pengikut Anda tetap terlibat. Menggunakan alat seperti Sked Social, Anda dapat menjadwalkan kalender konten Anda sebelumnya agar tetap teratur dan membuat postingan yang konsisten yang dapat berjalan di latar belakang. Di sela-sela posting terjadwal Anda, pastikan untuk memposting konten waktu nyata agar tetap segar.

Pamerkan Proyek Anda

Karena Instagram Anda dapat berfungsi sebagai portofolio, salah satu fungsi dasarnya adalah memamerkan proyek Anda sebelumnya. Orang-orang yang masuk ke portofolio Anda mungkin menyelidiki jenis konten yang Anda posting, tetapi mereka kemungkinan juga akan bertanya-tanya siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.

Gunakan cerita Anda untuk berbagi informasi tentang proyek dan layanan Anda. Anda dapat menyertakan foto dari acara yang Anda kelola, contoh karya desain grafis, testimonial, atau apa pun yang relevan dengan bisnis Anda.

Setelah Anda membagikan cerita, Anda dapat menyimpannya sebagai sorotan di profil Anda sehingga berfungsi sebagai studi kasus visual. Beri judul setiap sorotan dengan layanan tertentu yang Anda tampilkan untuk memudahkan pengikut menelusuri contoh karya Anda.

Sertakan Ajakan Bertindak di Bio Anda

Karena Anda berharap untuk meningkatkan pemesanan dari Instagram Anda, salah satu tugas yang harus segera diperiksa di daftar Anda adalah menyertakan ajakan bertindak di bio profil Anda.

Banyak pemilik usaha kecil menggunakan tautan di alat bio yang memungkinkan Anda memasukkan banyak tautan yang relevan dengan bisnis Anda dan posting terbaru Anda. Anda dapat menggunakan halaman seperti itu atau memilih satu tautan prioritas tinggi untuk ditampilkan di bio Anda (Instagram hanya mengizinkan satu tautan di bio Anda).

Jika Anda memilih satu tautan, sebaiknya gunakan penjadwal rapat atau formulir kontak. Daripada hanya menautkan ke beranda situs web Anda, penting untuk menggunakan tautan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat menggerakkan pengikut Anda lebih dekat untuk menjadi klien. Terutama jika formulir kontak atau alat penjadwalan Anda disinkronkan dengan CRM untuk bisnis kecil, Anda dapat dengan mudah mulai memelihara semua prospek Instagram Anda.

Jika Anda menggunakan tautan di alat bio, kami tetap menyarankan untuk menyertakan tautan yang dapat ditindaklanjuti sebagai opsi pertama. Tetapi, tergantung pada aktivitas Instagram Anda, Anda juga dapat menautkan ke halaman layanan tertentu, posting blog, dan lainnya.

Buat Konten Berfokus pada Klien Ideal Anda

Sekarang setelah dasar-dasarnya tercakup, saatnya untuk strategi konten. Jika Anda ingin meningkatkan pemesanan Anda di Instagram, Anda perlu memikirkan klien yang ingin Anda pesan. Meskipun konten Anda mungkin berbicara kepada audiens yang lebih luas, pertimbangkan klien ideal Anda terlebih dahulu dan terutama.

Apakah klien ideal Anda paham teknologi? Apakah mereka lebih suka hal-hal dilakukan dengan cepat? Mungkin mereka akan beresonansi paling banyak dengan tutorial selang waktu yang memamerkan beberapa pengaturan teknologi canggih. Di sisi lain, mungkin klien ideal Anda suka bekerja dengan lambat dan menerima tip langkah demi langkah Anda. Dalam hal ini, pos korsel dengan infografis mungkin yang terbaik. Siapa pun mereka, Anda ingin mereka berpikir "Ya, ini benar-benar untuk saya" ketika mereka melihat konten Anda.

Jika Anda belum melakukannya, Anda harus melakukan riset pelanggan dan pasar yang akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan yang Anda targetkan dan pasar Anda secara keseluruhan. Dengan penelitian Anda, Anda dapat membuat persona berbasis penelitian yang akan memudahkan untuk berkomunikasi secara efektif. Alih-alih menebak, meneliti pelanggan ideal Anda akan memastikan konten Anda sangat bertarget.

Selanjutnya, pertimbangkan topik yang paling cocok dengan klien Anda. Meskipun tidak terkait langsung dengan layanan Anda, Anda tetap harus membuat konten yang Anda tahu akan dinikmati oleh klien ideal Anda. Dengan cara ini, Anda dapat membuat mereka tetap terlibat dan semakin memperkuat otoritas merek Anda.

Misalnya, seorang pelatih bisnis dapat menerbitkan infografis tentang orientasi klien baru bahkan jika mereka tidak selalu membantu klien mereka melakukan itu. Selama konten masih selaras dengan layanan Anda secara keseluruhan, Anda menunjukkan pengetahuan Anda dalam industri.

Manfaatkan UGC Dari Klien dan Pengikut

Salah satu cara mudah untuk membuat konten yang sangat bertarget untuk klien ideal Anda adalah dengan memanfaatkan UGC (konten yang dibuat pengguna). UGC tidak hanya sangat berhubungan, tetapi juga membantu meningkatkan konversi. Setidaknya 79% orang mengatakan bahwa UGC sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka, menjadikannya suatu keharusan untuk membantu meningkatkan pemesanan Instagram Anda.

Dengan UGC, Anda bahkan dapat menggunakan kembali konten dari klien ideal Anda. Beberapa contoh bagus adalah testimonial tentang bisnis Anda, tetapi Anda juga dapat memanfaatkan pendidikan apa pun yang mereka posting. Jika bisnis Anda bersifat lokal, membagikan ulang postingan tentang bisnis lokal lainnya adalah cara hebat lainnya untuk membangun komunitas dan berhubungan dengan audiens target Anda.

Terutama ketika Anda memposting testimonial, ini membantu menciptakan semacam efek domino untuk profil Instagram Anda. Saat Anda menandai orang, pengikut mereka akan lebih cenderung menjelajahi konten Anda yang lain dan bahkan membagikan ulang. Dengan menggunakan UGC, Anda dapat menjangkau lebih dari sekadar audiens langsung Anda.

Kesaksian yang dibuat pengguna juga menawarkan bukti sosial seperti ulasan. Ketika klien berada dalam fase penelitian, mereka ingin tahu bagaimana rasanya bekerja sama dengan orang lain. Selain mengetahui bahwa Anda menawarkan layanan yang luar biasa, mereka juga ingin tahu bahwa mereka juga akan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Audiens Anda akan lebih cenderung mempercayai Anda dan mengklik CTA itu di bio Anda untuk menjadwalkan panggilan!

Gunakan Instagram sebagai Alat Komunikasi Dua Arah

Strategi Instagram kami biasanya sangat fokus pada apa yang kami posting, tetapi kami juga perlu memikirkan bagaimana kami merespons. Memikirkan Instagram sebagai alat komunikasi dua arah dapat membantu Anda meningkatkan pemesanan dengan membangun hubungan yang lebih baik dengan audiens dan prospek Anda.

Anda tidak pernah tahu siapa yang akan berubah menjadi klien, tetapi Anda tidak akan tahu jika Anda mengabaikannya. Cobalah untuk menjawab komentar dan DM Anda, meskipun itu berarti mengembangkan teks umum yang dapat Anda kirim dengan mudah segera setelah Anda menerima pesan. Menjawab segera akan menunjukkan bahwa Anda peduli, bahkan jika Anda harus berjanji untuk membalasnya dengan jawaban yang lebih spesifik.

Ingat bagaimana orang suka membeli dari orang lain? Menanggapi audiens Anda menunjukkan bahwa memang ada manusia di balik bisnis, dan itu juga membantu menunjukkan bahwa merek Anda adalah tentang mendengarkan dan membantu.

Menjawab pertanyaan secara terbuka juga merupakan cara yang bagus untuk menawarkan lebih banyak informasi kepada calon klien. Jika orang menjelajahi Instagram Anda tetapi mereka masih memiliki pertanyaan, mereka mungkin memiliki pertanyaan yang sama dengan orang lain. Semakin banyak Anda menjawab, semakin banyak informasi yang akan Anda tampilkan di postingan Anda, dan Anda bahkan dapat menyimpan jawaban Anda sebagai sorotan cerita untuk memastikannya lebih terlihat.

Anda tidak harus menganggap Instagam Anda sebagai platform yang sangat halus di mana setiap posting sempurna. Jika Anda menganggapnya sebagai alat komunikasi, Anda dapat membangun pengalaman yang lebih baik bagi pengikut Anda. Orang-orang yang bertanya tentang postingan dan bisnis individual Anda tidak berarti Anda gagal, itu berarti Anda memicu minat!

Kurangi Gesekan untuk Memesan Dari Instagram

Terakhir, selalu ingat bahwa pengikut Anda adalah orang lain seperti Anda, dan kita semua bisa sedikit malas. Tidak seorang pun ingin menghabiskan 20 menit mencoba mencari cara untuk menghubungi Anda atau memesan dengan Anda. Jika prosesnya sulit, mereka cenderung menghabiskan waktu untuk mencari bisnis lain yang lebih mudah untuk dipesan.

Pastikan untuk mengurangi jumlah gesekan dalam proses pemesanan Anda. Ini berarti membatasi jumlah klik yang diperlukan untuk memesan dengan Anda. Itu mungkin terlihat seperti menyertakan formulir kontak penghasil prospek di bio Anda, dan juga menggunakan URL lengkap sehingga pengikut Anda dapat melihat apa yang mereka klik (bukan URL singkat).

Setelah mereka menjadwalkan panggilan atau menanyakan melalui formulir kontak Anda, langkah selanjutnya dalam proses Anda harus mulus. Gunakan CRM untuk mengirimkan email terima kasih atau konfirmasi otomatis – ini memungkinkan prospek Instagram Anda tahu bahwa Anda akan segera menanggapinya. Jika mereka tidak menerima tanggapan cepat, mereka mungkin mengira pesan mereka tidak tersampaikan dan memutuskan untuk mencari bisnis lain.

Mengoptimalkan untuk Membangun Klien Anda di Instagram

Meningkatkan konversi adalah tentang mengoptimalkan proses Anda, baik di Instagram maupun di luar. Setelah Anda menggunakan lima tips kami untuk meningkatkan pemesanan Anda, pastikan untuk memantau analitik Instagram Anda untuk terus meningkatkan pekerjaan Anda. Perhatikan setiap perubahan dalam keterlibatan Anda serta perubahan dalam prospek dan konversi Anda untuk menentukan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Saat Anda bergerak maju, Anda dapat mengandalkan klien kuat yang tertarik untuk terlibat dengan Anda di luar media sosial.

Biodata Penulis

Claire Bough adalah pemasar konten di HoneyBook dengan hasrat untuk menulis tentang apa saja dan segalanya. Dia sangat suka membantu pemilik usaha kecil belajar bagaimana memasarkan diri mereka sendiri melalui pemahaman bagaimana menggunakan sumber daya yang kuat, tren industri dan praktik terbaik.