Instagram ile Rezervasyonlarınızı Arttırmanın 5 Yolu

İşletme sahiplerinin büyük çoğunluğu için Instagram, hedef kitlelerini büyütmek, potansiyel müşteriler oluşturmak ve yeni müşterileri dönüştürmek için temel bir kanaldır. Kaldıraç kullanmanın ne kadar önemli olduğunu yıllardır biliyoruz ve artık her gün 200 milyondan fazla işletme Instagram kullanıyor.

Instagram ile zaten başarı görüyorsanız, etkileşiminizi ölçüyor olabilirsiniz. Beğeniler, paylaşımlar ve yorumlar, hedef kitlenizin ilgisini çektiğinizin ve alakalı içeriği paylaştığınızın harika göstergeleridir. Ancak Instagram'ın gücü, profilinizin dışındaki davranışları nasıl etkileyebileceğinde de yatmaktadır.

Instagram'ınızdan en iyi sonuçları görmek için, hedef kitlenizi dönüştürme ve onları müşterilere dönüştürme stratejinize odaklanmaya başlayın. Bu 5 ipucu ile Instagram ile rezervasyonlarınızı nasıl artıracağınızı öğrenebilirsiniz.

Temel Bilgilerin Kapsandığından Emin Olmak

İçerik oluşturma konusunda bir stratejiye dalmadan önce Instagram'ın temellerini düşünün. Basit bir kontrol listesi gibi, bunlar, gönderi tutarlılığınız, profil biyografiniz ve öne çıkanlarınız gibi dönüşümleri artırmak için bir temel sağlayan Instagram'ınızın alanlarını içerir.

Doğrudan içerik stratejinize atlamak için istekli olabilirsiniz, ancak önce bu özelliklerin kapsanmadığı durumlarda buna değmez. Aksi takdirde, Instagram'ınızdaki fırsatları kaçırmış olursunuz ve içeriğiniz neredeyse o kadar etkili olmaz.

Tutarlı, Markalı Bir Instagram Akışı Oluşturma

Instagram'ınızı markanız ve projeleriniz için bir portföy olarak düşünün. İçeriğinizin mevcut takipçilerinizle konuşması gerekir, ancak aynı zamanda profilinize giren herkes için kim olduğunuzun bir temsilini de sağlamalıdır.

Web siteniz ve diğer platformlarla uyumlu, tutarlı yazı tipleri, renkler ve fotoğraf stilleri kullandığınızdan emin olun. Tutarlı içerik yalnızca marka tanınırlığınızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda marka değerinizi de artırır - insanların gönderilerinizi gördüklerinde markanız hakkında nasıl düşündüklerini.

İnsanların, mutlaka şirketin kendisinden değil, insanlardan satın almayı sevdiğini unutmayın. Küçük işletme sahibiyseniz, benzersiz teklifinizden yararlanın. Canlı yayınlar, kamera arkası içerikler ve takipçilerinizin sizi tanımasını sağlayan gönderiler aracılığıyla kişiliğinizi ve markanızla nasıl bağlantılı olduğunu gösterin.

Markanızı Instagram'a yerleştirdikten sonra, takipçilerinizin etkileşimde kalması için tutarlı bir şekilde gönderi paylaşmalısınız. Sked Social gibi bir araç kullanarak, düzenli kalmak ve arka planda çalışabilecek tutarlı bir gönderi yayınlamak için içerik takviminizi önceden planlayabilirsiniz. Planlanmış gönderileriniz arasında, güncel kalması için gerçek zamanlı içerik paylaştığınızdan emin olun.

Projelerinizi Sergileyin

Instagram'ınız bir portföy işlevi görebileceğinden, temel işlevlerden biri geçmiş projelerinizi sergilemektir. Portföyünüze giren kişiler, yayınladığınız içeriğin türünü araştırabilir, ancak muhtemelen kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı da merak edeceklerdir.

Projeleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgi paylaşmak için hikayelerinizi kullanın. Yönettiğiniz etkinliklerden fotoğraflar, grafik tasarım çalışması örnekleri, referanslar veya işletmenizle alakalı diğer her şeyi dahil edebilirsiniz.

Bir hikaye paylaştıktan sonra, görsel bir vaka çalışması olarak hizmet etmesi için onu profilinizde öne çıkanlar olarak kaydedebilirsiniz. Takipçilerin çalışmanızın örneklerine göz atmasını kolaylaştırmak için öne çıkan her bir öne çıkan hizmete, sunduğunuz belirli hizmetle başlık verin.

Biyografinize Bir Harekete Geçirici Mesaj ekleyin

Instagram'ınızdan gelen rezervasyonları artırmayı umduğunuz için, listenizde hemen kontrol etmeniz gereken görevlerden biri, profil biyografinize bir harekete geçirici mesaj eklemektir.

Birçok küçük işletme sahibi, işletmenizle ve en son gönderilerinizle alakalı birden fazla bağlantı eklemenize olanak tanıyan biyografi aracında bir bağlantı kullanır. Bunun gibi bir sayfa kullanabilir veya biyografinizde öne çıkarmak için yüksek öncelikli bir bağlantı seçebilirsiniz (Instagram biyografinizde yalnızca bir bağlantıya izin verir).

Bir bağlantı seçerseniz, toplantı planlayıcınızı veya bir iletişim formunu kullanmanızı öneririz. Yalnızca web sitenizin ana sayfasına bağlantı vermek yerine, takipçilerinizi müşteri olmaya yaklaştırabilecek, eyleme geçirilebilir bir bağlantı kullanmak önemlidir. Özellikle iletişim formunuz veya zamanlama aracınız küçük işletmeler için bir CRM ile senkronize oluyorsa, tüm Instagram potansiyel müşterilerinizi beslemeye kolayca başlayabilirsiniz.

Biyo aracında bir bağlantı kullanıyorsanız, yine de ilk seçenek olarak eyleme dönüştürülebilir bir bağlantı eklemenizi öneririz. Ancak Instagram etkinliğinize bağlı olarak belirli hizmet sayfalarına, blog gönderilerine ve daha fazlasına da bağlantı verebilirsiniz.

İdeal Müşterinize Odaklanmış İçerik Oluşturun

Artık temel bilgiler ele alındığına göre, içerik stratejisinin zamanı geldi. Instagram'da rezervasyonlarınızı artırmak istiyorsanız, rezervasyon yapmak istediğiniz müşterileri düşünmeniz gerekir. İçeriğiniz daha geniş bir kitleye hitap ediyor olsa da, her şeyden önce ideal müşterinizi düşünün.

İdeal müşterileriniz teknoloji konusunda bilgili mi? Hızlı yapılan şeyleri mi tercih ederler? Belki de en çok, bazı ileri teknoloji kurulumlarını gösteren hızlandırılmış bir öğretici ile rezonansa girerler. Öte yandan, ideal müşterileriniz yavaş çalışmayı ve adım adım ipuçlarınızı almayı seviyor olabilir. Bu durumda, infographics içeren bir atlıkarınca gönderisi en iyisi olabilir. Her kimse, içeriğinize baktıklarında “Evet, bu kesinlikle benim için” demelerini istiyorsunuz.

Henüz yapmadıysanız, hedeflediğiniz müşteriler ve bir bütün olarak pazarınız hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak müşteri ve pazar araştırması yapmalısınız. Araştırmanızla, etkili iletişim kurmayı kolaylaştıracak araştırmaya dayalı kişiler oluşturabilirsiniz. Tahmin etmek yerine ideal müşterilerinizi araştırmak, içeriğinizin yüksek oranda hedeflenmesini sağlayacaktır.

Ardından, müşterilerinizin en iyi bağlantı kuracağı konuları düşünün. Doğrudan hizmetlerinizle ilgili olmasa bile, ideal müşterilerinizin beğeneceğini bildiğiniz içerikler oluşturmalısınız. Bu şekilde onları meşgul edebilir ve marka otoritenizi daha da sağlamlaştırabilirsiniz.

Örneğin, bir işletme koçu, müşterilerinin bunu yapmasına mutlaka yardım etmeseler bile, yeni müşterileri işe almakla ilgili bir bilgi grafiği yayınlayabilir. İçerik, genel hizmetlerinizle uyumlu olduğu sürece, sektördeki bilginizi sergilemiş olursunuz.

Müşterilerden ve Takipçilerden UGC'den Yararlanın

İdeal müşterileriniz için yüksek oranda hedeflenmiş içerik oluşturmanın kolay bir yolu, UGC'den (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) yararlanmaktır. UGC yalnızca yüksek oranda ilişkilendirilebilir olmakla kalmaz, aynı zamanda dönüşümü artırmaya da yardımcı olur. İnsanların en az %79'u, UGC'nin satın alma kararlarını büyük ölçüde etkilediğini ve Instagram rezervasyonlarınızı artırmaya yardımcı olmak için bunu bir zorunluluk haline getirdiğini söylüyor.

UGC ile ideal müşterilerinizden gelen içeriği bile yeniden kullanabilirsiniz. Bazı harika örnekler, işletmenizle ilgili referanslardır, ancak yayınladıkları herhangi bir eğitimden de yararlanabilirsiniz. İşletmeniz yerelse, diğer yerel işletmeler hakkındaki gönderileri yeniden paylaşmak, topluluğunuzu oluşturmanın ve hedef kitlenizle ilişki kurmanın başka bir harika yoludur.

Özellikle referansları yayınlarken, Instagram profiliniz için bir tür domino efekti oluşturmanıza yardımcı olur. İnsanları etiketledikçe, takipçilerinin diğer içeriğinizi keşfetme ve hatta yeniden paylaşma olasılığı daha yüksek olacaktır. UGC'yi kullanarak, yakın hedef kitlenizden çok daha fazlasına ulaşabilirsiniz.

Kullanıcı tarafından oluşturulan referanslar da tıpkı yorumlar gibi sosyal kanıtlar sunar. Müşteriler araştırma aşamasındayken, başkalarının sizinle çalışmasının nasıl bir şey olduğunu bilmek isterler. Harika bir hizmet sunduğunuzu bilmenin ötesinde, harika bir deneyim yaşayacaklarını da bilmek isterler. Kitlenizin size güvenmesi ve bir arama planlamak için biyografinizdeki CTA'yı tıklaması daha olası olacak!

Instagram'ı İki Yönlü İletişim Aracı Olarak Kullanın

Instagram stratejilerimiz genellikle ne yayınladığımıza aşırı derecede odaklanır, ancak nasıl yanıt verdiğimizi de düşünmemiz gerekir. Instagram'ı iki yönlü bir iletişim aracı olarak düşünmek, hedef kitleniz ve potansiyel müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurarak rezervasyonları artırmanıza yardımcı olabilir.

Kimin müşteriye dönüşeceğini asla bilemezsiniz, ancak onları görmezden gelirseniz öğrenemezsiniz. Yorumlarınıza ve DM'lerinize cevap vermeye çalışın, mesaj alır almaz kolayca gönderebileceğiniz genel metinler geliştirmek anlamına gelse bile. Hemen cevap vermek, onlara daha spesifik bir cevapla geri döneceğinize söz vermek zorunda kalsanız bile, onları önemsediğinizi gösterecektir.

İnsanların diğer insanlardan satın almayı nasıl sevdiğini hatırlıyor musunuz? Kitlenize yanıt vermek, işin arkasında gerçekten bir insan olduğunu gösterir ve aynı zamanda markanızın dinlemek ve yardım etmekle ilgili olduğunu göstermeye yardımcı olur.

Soruları herkese açık olarak yanıtlamak, potansiyel müşterilere daha fazla bilgi sunmanın da harika bir yoludur. İnsanlar Instagram'ınızı keşfediyorsa ancak hala soruları varsa, muhtemelen başkalarıyla aynı soruları vardır. Ne kadar çok yanıt verirseniz, gönderilerinizde o kadar fazla bilgi görüntülersiniz ve daha görünür olduklarından emin olmak için yanıtlarınızı hikaye vurguları olarak bile kaydedebilirsiniz.

Instagam'ınızı her gönderinin mükemmel olduğu son derece parlak bir platform olarak düşünmek zorunda değilsiniz. Bunun yerine bir iletişim aracı olarak düşünürseniz, takipçileriniz için daha iyi bir deneyim oluşturabilirsiniz. İnsanların bireysel gönderileriniz ve işiniz hakkında sorular sorması başarısız olduğunuz anlamına gelmez, ilgi uyandırdığınız anlamına gelir!

Instagram'dan Rezervasyon Yapmak için Sürtünmeyi Azaltın

Son olarak, takipçilerinizin tıpkı sizin gibi başka insanlar olduğunu ve hepimizin biraz tembel olabileceğimizi asla unutmayın. Hiç kimse size nasıl ulaşacağını veya sizinle nasıl rezervasyon yapacağınızı bulmak için 20 dakika harcamak istemez. Bu zor bir süreçse, o zamanları rezervasyon yapması daha kolay olan farklı bir işletme bulmaya harcamaları daha olasıdır.

Rezervasyon işleminizdeki sürtünme miktarını azalttığınızdan emin olun. Bu, sizinle rezervasyon yapmak için gereken tıklama sayısını sınırlamak anlamına gelir. Bu, potansiyel müşteri oluşturan iletişim formunuzu biyografinize eklemek ve ayrıca tam URL'yi kullanarak takipçilerinizin neye tıkladıklarını görebilmeleri (kısaltılmış bir URL değil) gibi görünebilir.

Bir arama planladıklarında veya iletişim formunuz aracılığıyla soru sorduklarında, sürecinizdeki sonraki adımların sorunsuz olması gerekir. Otomatik teşekkür veya onay e-postaları göndermek için bir CRM kullanın - bu, Instagram potansiyel müşterilerinizin onlara yakında yanıt vereceğinizi bilmesini sağlar. Hızlı bir yanıt almazlarsa, mesajlarının gitmediğini düşünebilir ve başka bir iş aramaya karar verebilirler.

Instagram'da Müşteri Oluşturmak için Optimizasyon

Dönüşümleri artırmak, hem Instagram'da hem de kapalıyken sürecinizi optimize etmekle ilgilidir. Rezervasyonlarınızı artırmak için beş ipucumuzu kullandıktan sonra, işinizi sürekli iyileştirmek için Instagram analizlerinizi izlediğinizden emin olun. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirlemek için katılımınızdaki değişikliklerin yanı sıra olası satışlarınızdaki ve dönüşümlerinizdeki değişikliklere de dikkat edin. İlerlerken, sizinle sosyal medyanın ötesinde etkileşim kurmak isteyen güçlü bir müşteriye güvenebilirsiniz.

Yazar Biyografisi

Claire Bough, HoneyBook'ta her şey hakkında yazmaya tutkuyla bağlı bir içerik pazarlamacısıdır. Özellikle küçük işletme sahiplerinin güçlü kaynakları, endüstri trendlerini ve en iyi uygulamaları nasıl kullanacaklarını anlayarak kendilerini nasıl pazarlayacaklarını öğrenmelerine yardımcı olmayı seviyor.