Como realizar um webinar de vendas SaaS de alta conversão

Publicados: 2019-12-03

Existem algumas coisas simples que são fundamentais para executar um site SaaS. Você precisa obter o máximo de tráfego possível para o seu site. Em seguida, você precisa converter o máximo possível desses visitantes do site em clientes reais. Você deve fazer com que eles se inscrevam e comprem o que você está vendendo.

As primeiras postagens desta série para empresas de SaaS foram amplamente focadas em obter mais tráfego para o site. Depois de entender isso, você precisa começar a pensar em vendas. Existem muitos caminhos diferentes para explorar. Oferecemos nossos conselhos e orientações sobre como navegar pelas principais opções.

Uma excelente maneira de aumentar as conversões em seu site é realizando webinars. Os webinars fornecem uma plataforma para construir sua credibilidade e vender seu serviço. Eles levam tempo e esforço para acertar, mas valem a pena. Continue lendo e você aprenderá como realizar um webinar que realmente irá converter.

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Por que você precisa pensar em webinars

Um webinar é um seminário realizado online. Eles são uma técnica de vendas e marketing testada e comprovada. A forma como você usa os webinars pode diferir dependendo do público-alvo e da natureza da sua empresa. Os seminários online funcionam durante toda a jornada do cliente. Você pode usar um webinar para educar clientes em potencial em geral ou para vender para leads qualificados e calorosos. Eles funcionam com a mesma eficácia em cada caso.

Uma das melhores coisas sobre webinars é que eles são altamente envolventes. De acordo com o GoToWebinar, o tempo médio de visualização do participante é de 61 minutos. Isso significa que você tem a atenção de prospects ou leads por mais de uma hora. A quantidade de informação que você pode transmitir e a impressão que você pode causar nesse tempo é vasta.

Em um webinar de uma hora, você pode se estabelecer como uma autoridade. Você também pode fornecer uma ampla gama de informações úteis aos participantes. Isso cria uma plataforma muito mais estável para vender seu serviço.

Quer você venda diretamente por meio de um webinar ou o use para geração de leads, os seminários dinâmicos obtêm resultados. Tudo o que você precisa saber é como realizar um webinar que funcione para sua empresa.

Como Executar um Webinar

Realizar um webinar pode ajudar sua empresa de três maneiras principais. Você pode usar webinars para:

  1. Crie sua lista de e-mail de clientes em potencial dentro de um público-alvo
  2. Crie engajamento e confiança com seus contatos existentes
  3. Promova e venda seus produtos, pacotes e serviços

Essas três facetas se combinam para aumentar as conversões do seu site. Seja qual for a maneira como você os usa, colocar os webinars em funcionamento não é tão complicado ou agourento quanto pode parecer. Quatro etapas principais vão para a execução de um webinar de vendas bem-sucedido. Siga nossos conselhos em cada etapa e logo você estará pronto para oferecer webinars imperdíveis.

Entenda e defina sua meta

Decidir realizar um webinar 'para fazer mais vendas' não é um ponto de partida bom o suficiente. Você deseja que seu webinar seja o mais eficaz e envolvente possível. Para isso, você precisa entender completamente o seu propósito. Seu primeiro passo é pensar exatamente como você deseja que o webinar apoie seus esforços de vendas. Você quer que:

  1. Ser uma ferramenta para geração de leads?
  2. Trabalha para aquecer seus contatos existentes e torná-los mais engajados com sua empresa?
  3. Vender definitivamente o seu serviço ou um dos seus pacotes de serviços?

Qual das opções acima você escolhe informa o restante de sua preparação para a realização do webinar. Se você está buscando a geração de leads, seu foco principal precisa ser a promoção para novos públicos. Para aquecer o público, você deve tornar o webinar educacional e informativo. Para usar um webinar para vender diretamente, você tem um nível extra de perguntas para se fazer.

Uma questão fundamental é quais produtos ou serviços você deseja vender em seu webinar. Você não pode fazer uma abordagem de espingarda. Um webinar de vendas deve focar nas virtudes de uma opção de produto e como ela pode ajudar seus clientes.

Na hora de escolher o serviço a ser vendido, é preciso pensar nas características de cada opção. O serviço é permanente? Ou existe uma data final após a qual os clientes em potencial não poderão mais comprá-lo? Quanto custa um pacote específico? Quantas vendas você precisaria alcançar para fazer um webinar valer a pena?

É melhor escolher um serviço perene para promover por meio de um webinar. Isso tira um pouco da pressão quando se trata da rapidez com que você precisa para garantir as conversões. Se você está apenas começando com os webinars, também deve manter as metas de vendas realistas.

Depois de abordar todas essas questões, você deve ter um objetivo definido para o seu webinar. Você saberá o que deseja dele e o que constituirá o sucesso quando tudo estiver dito e feito. Isso significa que você está pronto para começar a moldar o próprio webinar. Agora você pode tomar decisões sobre o conteúdo , tom e estilo do seu webinar. Todas essas decisões precisam trabalhar em direção ao objetivo que você definiu.

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Planeje o conteúdo do seu webinar

Para que um webinar seja bem-sucedido, você precisa que as pessoas se registrem, participem e obtenham valor do que ouvem. Como tal, o tema e o conteúdo de cada apresentação são vitais. Eles precisam atrair o público-alvo certo para que eles se registrem e participem. O webinar precisa fornecer uma visão que o público achará útil.

Criar esse conteúdo pode parecer uma tarefa difícil, mas, na verdade, pode ser bem simples. Você definiu o objetivo do seu webinar. Isso significa que você conhece o público. Seu trabalho, então, é se colocar no lugar desse público. Pense em um desafio significativo que eles enfrentam e que você pode ajudá-los a resolver. Como uma agência de marketing digital em Bristol, por exemplo, podemos ajudar as pessoas a usar a mídia social para SEO .

Cada webinar que você executar deve procurar resolver um único problema. Se você tentar cobrir muito terreno, os participantes podem se sentir sobrecarregados. Você os quer engajados, interessados ​​e capazes de seguir o conselho que você está dando. Caso contrário, eles podem abandonar sua apresentação antes de começar. Webinars com o foco certo podem alcançar níveis impressionantes de engajamento, como mostra um estudo recente :

Se você está pensando em como realizar um webinar para vendas diretas, essa abordagem facilita a mudança para o seu produto. Seu público-alvo para um webinar deve ser clientes em potencial. Seus desafios, então, serão aqueles que seu serviço pode ajudá-los a resolver. Você pode realizar um webinar sobre esse ponto problemático e explicar como seu produto pode ser parte da solução.

Se você estiver lutando para desenvolver tópicos, sua equipe de vendas poderá ajudar. Eles identificam os pontos problemáticos do cliente e os usam para vender todos os dias. Reúna sua equipe e pergunte sobre os desafios que eles discutem com os leads. Pergunte a eles o que convence os clientes em potencial a se tornarem clientes em sua experiência. Isso pode ajudá-lo a encontrar os melhores tópicos de webinar rapidamente.

Promova e prepare-se com antecedência

A promoção é uma parte crucial de muitos aspectos das operações comerciais. Da mesma forma que você precisa promover seu site SaaS , também precisa divulgar um webinar que está realizando. É assim que você convence as pessoas a se inscreverem para a apresentação e comparecerem.

Exatamente como promover um webinar depende da natureza do webinar que você está realizando. Se o objetivo que você definiu anteriormente foi aquecer os contatos existentes, é para eles que você precisa promover o webinar. Você pode enviar convites por e-mail. Você pode até querer entrar em contato com essas pessoas por telefone para contar tudo sobre sua apresentação.

Se você deseja que o webinar alcance novos leads, precisa promovê-lo mais amplamente. Existem vários caminhos promocionais abertos para você:

  • Compartilhe o link de inscrição para o webinar em todos os seus canais de mídia social ativos. Divulgue o link em vários Tweets, status do Facebook e atualizações do LinkedIn.
  • Promova o webinar em grupos específicos de nicho no Facebook, se as regras do grupo permitirem.
  • Entre em contato com outras empresas, sites ou blogs que possam ajudá-lo com a promoção.
  • Execute anúncios direcionados no Facebook, outras mídias sociais ou PPC.

Divulgar é apenas a primeira etapa do processo de promoção do webinar. Em seguida, você precisa fazer com que as pessoas que você alcançou se registrem em seu webinar. Sua página de registro é a ferramenta para ajudar com isso. As melhores páginas de registro de webinar apresentam alguns elementos essenciais:

  • Um título atraente – Diga às pessoas sobre o que é o webinar e por que isso as ajudará.
  • Teasers – Inclua alguns marcadores ou frases curtas para provocar os principais insights do webinar.
  • Credenciais – Explique por que você está qualificado para cobrir o tópico em questão e como pode ajudar os participantes. Inclua uma boa foto para tornar a apresentação mais convidativa.
  • Depoimento ou Citação – Tente incorporar uma crítica ou outro depoimento. A citação deve mostrar sua experiência no assunto.
  • Detalhes e chamada à ação – Certifique-se de que a hora e a data do webinar sejam destacadas. Combine esses detalhes com uma frase de chamariz clara, solicitando que as pessoas se registrem.

Estamos quase prontos para começar a falar sobre sua apresentação real. Antes disso, porém, você precisará se preparar um pouco mais na semana anterior ao webinar. Durante esses sete dias, você precisa se preparar e garantir que os inscritos participem do webinar.

Familiarize-se com o equipamento e o software que você usará para o webinar. Se puder, execute sua apresentação uma ou duas vezes para resolver quaisquer problemas. Você está procurando garantir que seja o mais polido possível no dia.

Você precisa lembrar os inscritos do webinar algumas vezes nos dias anteriores. Você pode configurar uma série automática de e-mails para fazer isso usando seu CRM de e-mail. Tente cutucar cada pessoa que se inscreveu pelo menos duas ou três vezes nos dias que antecederam o webinar.

Apresente com confiança e acompanhe

As etapas preparatórias acima tornam a apresentação do seu webinar muito mais simples. Você pode ter certeza de que o assunto sobre o qual está falando envolverá seu público. Você também deve se familiarizar com a tecnologia que está usando. Dessa forma, você pode se proteger contra falhas frustrantes no dia.

Tudo o que você precisa ter em mente é ser claro e confiante. Mantenha o tema central da apresentação e o objetivo geral em primeiro plano em seus pensamentos. Certifique-se de que as informações que você está transmitindo sejam relevantes para ambas as coisas. Transmita o máximo possível dessas informações. Não confie muito em slides ou recursos visuais. Eles devem apoiar o que você está dizendo; eles não devem ser algo que os participantes tenham que ler.

Também é importante lembrar que um webinar é um processo real e interativo. Você está falando ao vivo com pessoas reais, embora remotamente. Apresente-se no início de sua apresentação como faria pessoalmente. Convide perguntas e interações de seu público. Se você estiver dando seu primeiro webinar, você pode até dizer isso ao seu público. Ser honesto e genuíno nunca é um mau caminho a seguir quando você procura construir confiança.

Quando se trata de venda direta via webinar, o equilíbrio é crucial. Indo para uma venda difícil não vai agradar a muitos participantes. Fale apaixonadamente sobre o seu serviço. Destaque como isso pode resolver o problema que é o foco do seu webinar. Se você for sincero e seu serviço realmente puder resolver os problemas deles, os leads reconhecerão isso.

A venda para os participantes do webinar não termina no final da sua apresentação. Acompanhar os participantes nos dias após um webinar pode ser muito lucrativo. Tente enviar a eles pelo menos três ou quatro e-mails de acompanhamento diferentes. As ideias para esses e-mails de acompanhamento podem incluir qualquer um dos seguintes:

  • Uma gravação do webinar para que os participantes possam assisti-lo novamente
  • Um link para uma postagem de blog que você escreveu para apoiar o webinar
  • E-mails promocionais com oferta do produto ou pacote oferecido no webinar

Planeje, prepare e apresente seu caminho para um webinar de vendas bem-sucedido

Agora você sabe como fazer um webinar que vende. Planejamento e preparação são o que você precisa para tornar qualquer webinar um sucesso. Se você dedicar horas para criar e adaptar uma apresentação de alto nível, verá os resultados em suas conversões.

Certifique-se de entender o que você está tentando alcançar com um seminário online. Dessa forma, você pode planejar conteúdo e promoção com seu objetivo geral em mente. Falando em promoção, tente explorar o máximo de caminhos possível para alcançar o público-alvo do seu webinar.

Como resultado deste trabalho, você deve estar em condições de fazer uma apresentação confiante e genuína. Apresentar-se dessa maneira certamente o tornará querido pelos participantes. Alguns podem comprar seu produto ou serviço ali mesmo. O acompanhamento focado pode gerar muito mais vendas. Como acontece com todo bom marketing, se você trabalhar em cada estágio, colherá os frutos.