كيفية تشغيل ندوة عبر الويب لمبيعات SaaS عالية التحويل

نشرت: 2019-12-03

هناك بعض الأشياء البسيطة التي تعتبر أساسية لتشغيل موقع SaaS على الويب. تحتاج إلى الحصول على أكبر قدر ممكن من حركة المرور إلى موقعك. ستحتاج بعد ذلك إلى تحويل أكبر عدد ممكن من زوار الموقع هؤلاء إلى عملاء فعليين. يجب عليك بعد ذلك حثهم على الاشتراك وشراء ما تبيعه.

ركزت المشاركات المبكرة من هذه السلسلة لشركات SaaS على نطاق واسع على الحصول على المزيد من حركة المرور على الموقع. بمجرد أن تتعامل مع ذلك ، عليك أن تبدأ في التفكير في المبيعات. هناك الكثير من السبل المختلفة لاستكشافها. لقد قدمنا ​​نصائحنا وإرشاداتنا بشأن التنقل بين الخيارات الرئيسية.

تتمثل إحدى الطرق الممتازة لزيادة التحويلات على موقعك في تشغيل ندوات عبر الإنترنت. تمنحك الندوات عبر الإنترنت منصة لبناء مصداقيتك وبيع خدمتك. إنهم يستغرقون وقتًا وجهدًا للحصول على حق ولكنهم يستحقون ذلك. تابع القراءة ، وستتعلم كيفية تشغيل ندوة عبر الإنترنت من شأنها أن تقوم بالتحويل بالفعل.

احجز استشارة

لماذا تحتاج إلى التفكير في الندوات عبر الإنترنت

الندوة عبر الإنترنت هي ندوة تعقد عبر الإنترنت. إنها تقنية بيع وتسويق مجربة ومختبرة. يمكن أن تختلف كيفية استخدام الندوات عبر الإنترنت اعتمادًا على الجمهور المستهدف وطبيعة شركتك. تعمل الندوات عبر الإنترنت طوال رحلة العميل. يمكنك استخدام ندوة عبر الإنترنت لتثقيف العملاء المحتملين بشكل عام أو البيع للعملاء المحتملين والمؤهلين. يعملون بشكل فعال في كل حالة.

من أفضل الأشياء في الندوات عبر الإنترنت أنها جذابة للغاية. وفقًا لـ GoToWebinar ، يبلغ متوسط ​​وقت مشاهدة الحضور 61 دقيقة. هذا يعني أن لديك انتباه العملاء المحتملين أو العملاء المتوقعين لأكثر من ساعة. كمية المعلومات التي يمكنك نقلها والانطباع الذي يمكن أن تتركه في ذلك الوقت هائل.

في ندوة عبر الإنترنت مدتها ساعة ، يمكنك إثبات نفسك كسلطة. يمكنك أيضًا تقديم مجموعة واسعة من المعلومات المفيدة للحضور. يؤدي ذلك إلى إنشاء نظام أساسي أكثر استقرارًا لبيع خدمتك من خلاله.

سواء كنت تبيع مباشرة من خلال ندوة عبر الإنترنت أو تستخدمها لتوليد العملاء المحتملين ، فإن الندوات الديناميكية تحصل على نتائج. كل ما تحتاج إلى معرفته هو كيفية تشغيل ندوة عبر الإنترنت تعمل لصالح شركتك.

كيفية تشغيل ندوة عبر الإنترنت

يمكن أن يساعد تشغيل ندوة عبر الإنترنت في عملك بثلاث طرق رئيسية. يمكنك استخدام البرامج التعليمية على الويب من أجل:

  1. قم ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك من العملاء المحتملين داخل جمهور مستهدف
  2. قم بإنشاء تفاعل وثقة من جهات الاتصال الموجودة لديك
  3. قم بترويج وبيع منتجاتك وحزمك وخدماتك

تتحد هذه الجوانب الثلاثة لتعزيز تحويلات موقعك. بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها بها ، فإن إنشاء البرامج التعليمية على الإنترنت وتشغيلها ليس معقدًا أو ينذر بالخطر كما قد يبدو. تذهب أربع خطوات رئيسية نحو إدارة ندوة مبيعات عبر الإنترنت ناجحة. اتبع نصيحتنا في كل مرحلة ، وستكون قريبًا مساعدًا في تقديم ندوات عبر الإنترنت يجب مشاهدتها.

فهم وتحديد هدفك

إن اتخاذ قرار بإجراء ندوة عبر الإنترنت "لتحقيق المزيد من المبيعات" ليس نقطة انطلاق جيدة بما يكفي. تريد أن تكون ندوتك التعليمية على الويب فعالة وجذابة قدر الإمكان. لذلك ، عليك أن تفهم الغرض منه بالكامل. خطوتك الأولى هي التفكير بالضبط في الطريقة التي تريد أن تدعم بها الندوة عبر الإنترنت جهود المبيعات الخاصة بك. هل تريده أن:

  1. كن أداة لتوليد العملاء المحتملين؟
  2. اعمل على تدفئة جهات الاتصال الموجودة لديك وجعلها أكثر انخراطًا بشكل عام مع شركتك؟
  3. هل تبيع خدمتك بشكل قاطع أو إحدى باقات خدمتك؟

أي من الخيارات المذكورة أعلاه التي تختارها يُعلمك ببقية الاستعدادات لتشغيل الندوة عبر الويب. إذا كنت تسعى لتوليد قوائم العملاء المحتملين ، فيجب أن يكون تركيزك الأساسي هو الترويج لجماهير جديدة. لإحماء الجمهور ، يجب أن تجعل الندوة التعليمية عبر الإنترنت تعليمية وغنية بالمعلومات. لاستخدام ندوة عبر الإنترنت للبيع مباشرة ، لديك مستوى إضافي كامل من الأسئلة لتطرحها على نفسك.

أحد الأسئلة الأساسية هو ما هي المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها في ندوتك على الويب. لا يمكنك اتباع نهج scattergun. يجب أن تركز الندوة التعليمية على الويب الخاصة بالمبيعات على مزايا خيار منتج واحد وكيف يمكن أن تساعد عملائك.

عند اختيار الخدمة المراد بيعها ، عليك التفكير في خصائص كل خيار. هل الخدمة دائمة الخضرة؟ أم أن هناك تاريخ انتهاء لن يتمكن العملاء المحتملون بعده من شرائه؟ كم تكلفة حزمة معينة؟ كم عدد المبيعات التي تحتاج إلى تحقيقها لجعل تشغيل ندوة عبر الإنترنت أمرًا جديرًا بالاهتمام؟

من الأفضل لك اختيار خدمة دائمة الخضرة للترويج لها عبر ندوة عبر الإنترنت. يؤدي ذلك إلى تخفيف بعض الضغط عندما يتعلق الأمر بالسرعة التي تحتاجها لتأمين التحويلات. إذا كنت قد بدأت للتو في الندوات عبر الإنترنت ، فيجب عليك أيضًا الحفاظ على أهداف المبيعات واقعية.

بمجرد معالجة كل هذه الأسئلة ، يجب أن يكون لديك هدف محدد لندوة الويب الخاصة بك. ستعرف ما تريد منه وما الذي سيشكل نجاحًا عندما يتم قول وفعل كل شيء. هذا يعني أنك مستعد لبدء تشكيل الندوة نفسها. يمكنك الآن اتخاذ قرارات بشأن محتوى وأسلوب وأسلوب ندوتك على الويب. يجب أن تعمل كل هذه القرارات نحو الهدف الذي حددته.

SaaS Ebook - توسيع نطاق عملك



تخطيط محتوى الويبينار الخاص بك

لكي تنجح ندوة عبر الإنترنت ، تحتاج إلى أن يقوم الأشخاص بالتسجيل والحضور والاستفادة مما يسمعونه. على هذا النحو ، فإن موضوع ومحتوى كل عرض تقديمي أمران حيويان. إنهم بحاجة إلى مناشدة الجمهور المستهدف المناسب لحملهم على التسجيل والحضور. يحتاج الندوة عبر الويب بعد ذلك إلى تقديم رؤية سيجدها الجمهور مفيدة.

قد يبدو إنشاء هذا المحتوى أمرًا صعبًا ، ولكن في الحقيقة ، يمكن أن يكون واضحًا جدًا. لقد حددت هدف ندوتك على الويب. هذا يعني أنك تعرف الجمهور. مهمتك إذن هي أن تضع نفسك في مكان ذلك الجمهور. فكر في التحدي الكبير الذي يواجهونه ، والذي يمكنك مساعدتهم على حله. بصفتنا وكالة تسويق رقمية في بريستول ، على سبيل المثال ، قد نتطلع إلى مساعدة الأشخاص على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين محركات البحث .

يجب أن يبحث كل برنامج تعليمي على الويب تديره في حل مشكلة واحدة. إذا حاولت تغطية مساحة كبيرة جدًا ، فقد يشعر الحاضرون بالإرهاق. تريدهم أن يكونوا مشاركين ومهتمين وقادرين على اتباع النصائح التي تقدمها. وإلا ، فقد يتخلون عن عرضك التقديمي قبل أن يبدأ. يمكن أن تحقق الندوات عبر الإنترنت مع التركيز الصحيح مستويات رائعة من المشاركات ، كما هو موضح في دراسة حديثة :

إذا كنت تفكر في كيفية تشغيل ندوة عبر الإنترنت للمبيعات المباشرة ، فإن هذا النهج يجعل من السهل عليك التركيز على منتجك. يجب أن يكون جمهورك المستهدف للندوة عبر الإنترنت من العملاء المحتملين. إذن ، ستكون تحدياتهم هي تلك التي يمكن أن تساعدهم خدمتك في حلها. يمكنك بعد ذلك تشغيل ندوة عبر الإنترنت حول نقطة الألم هذه ونسج كيف يمكن أن يكون منتجك جزءًا من الحل.

إذا وجدت نفسك تكافح من أجل تطوير الموضوعات ، فقد يكون فريق المبيعات لديك قادرًا على المساعدة. يحددون نقاط الألم لدى العملاء ويستخدمونها للبيع كل يوم. اجمع موظفيك معًا واسألهم عن التحديات التي يناقشونها مع العملاء المتوقعين. اسألهم ما الذي يقنع العملاء المحتملين بأن يصبحوا عملاء في تجربتهم. يمكن أن يساعدك ذلك في العثور على أفضل موضوعات الويبينار بترتيب قصير.

الترويج والتحضير مقدمًا

الترويج هو جزء أساسي من العديد من جوانب العمليات التجارية. بنفس الطريقة التي تحتاج بها للترويج لموقع الويب SaaS الخاص بك ، تحتاج أيضًا إلى نشر الكلمة حول ندوة عبر الإنترنت تقوم بتشغيلها. هذه هي الطريقة التي تقنع بها الناس بالتسجيل في العرض التقديمي والحضور.

تعتمد كيفية الترويج لندوة عبر الإنترنت بالضبط على طبيعة الندوة التي تديرها. إذا كان الهدف الذي حددته سابقًا هو تدفئة جهات الاتصال الحالية ، فيجب عليك الترويج للندوة عبر الويب بالنسبة إليهم. يمكنك إرسال دعوات بالبريد الإلكتروني. قد ترغب في الاتصال بهؤلاء الأشخاص عبر الهاتف لإخبارهم جميعًا عن عرضك التقديمي.

إذا كنت تريد أن تصل الندوة عبر الويب إلى عملاء متوقعين جدد ، فأنت بحاجة إلى الترويج لها على نطاق أوسع. هناك عدة طرق ترويجية متاحة لك:

  • شارك رابط التسجيل للندوة عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي النشطة. احصل على الرابط على التغريدات المتعددة وحالات Facebook وتحديثات LinkedIn.
  • روّج للندوة عبر الإنترنت في مجموعات فيسبوك المتخصصة ، إذا كانت قواعد المجموعة تسمح بذلك.
  • تواصل مع الأنشطة التجارية أو المواقع أو المدونات الأخرى التي قد تكون قادرة على مساعدتك في الترويج.
  • قم بتشغيل إعلانات مستهدفة على Facebook أو وسائط اجتماعية أخرى أو إعلانات PPC.

إن نشر الخبر هو الخطوة الأولى فقط في عملية الترويج للندوة عبر الإنترنت. ستحتاج بعد ذلك إلى الحصول على الأشخاص الذين وصلت إليهم للتسجيل في ندوة الويب الخاصة بك. صفحة التسجيل الخاصة بك هي أداة للمساعدة في ذلك. تتميز أفضل صفحات تسجيل الندوات عبر الإنترنت بمجموعة من العناصر الأساسية:

  • عنوان مقنع - أخبر الأشخاص عن موضوع الندوة عبر الإنترنت ولماذا ستساعدهم.
  • المضايقون - قم بتضمين بضع نقاط أو جمل قصيرة لإثارة الأفكار الرئيسية للندوة عبر الإنترنت.
  • بيانات الاعتماد - اشرح سبب أهليتك لتغطية الموضوع المعني وكيف يمكنك مساعدة الحضور. قم بتضمين صورة جيدة لجعل العرض التقديمي يبدو أكثر جاذبية.
  • شهادة أو اقتباس - حاول تضمين مراجعة أو شهادة أخرى. يجب أن يتحدث الاقتباس عن خبرتك في هذا الموضوع.
  • التفاصيل والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - تأكد من ظهور وقت وتاريخ الندوة عبر الويب بشكل بارز. توأم هذه التفاصيل مع دعوة واضحة للعمل ، واطلب من الناس التسجيل.

نحن جاهزون تقريبًا لبدء الحديث عن عرضك التقديمي الفعلي. قبل ذلك ، على الرغم من ذلك ، ستحتاج إلى مزيد من التحضير في الأسبوع السابق لندوة الويب الخاصة بك. خلال تلك الأيام السبعة ، تحتاج إلى إعداد نفسك والتأكد من حضور المسجلين للندوة عبر الإنترنت.

تعرف على المعدات والبرامج التي ستستخدمها في الندوة عبر الإنترنت. إذا استطعت ، قم بتشغيل العرض التقديمي مرة أو مرتين لتسوية أي مكامن الخلل. أنت تتطلع للتأكد من أنها مصقولة قدر الإمكان في اليوم.

تحتاج إلى تذكير المسجلين بالندوة عدة مرات في الأيام التي تسبقها. يمكنك إعداد سلسلة تلقائية من رسائل البريد الإلكتروني للقيام بذلك باستخدام بريدك الإلكتروني CRM. حاول حث كل شخص قام بالتسجيل مرتين أو ثلاث مرات على الأقل في الأيام التي سبقت الندوة عبر الإنترنت.

التقديم بثقة والمتابعة

تجعل الخطوات التحضيرية المذكورة أعلاه تقديم العرض التقديمي عبر الويب الخاص بك أكثر وضوحًا. كن واثقًا من أن الموضوع الذي تتحدث عنه سيشرك جمهورك. يجب عليك أيضًا التعامل مع التقنية التي تستخدمها. بهذه الطريقة ، يمكنك الحماية من أي أخطاء محبطة في اليوم.

كل ما عليك أن تضعه في اعتبارك هو أن تكون واضحًا وواثقًا. احتفظ بالموضوع الرئيسي للعرض التقديمي والهدف العام في مقدمة أفكارك. تأكد من أن المعلومات التي تنقلها ذات صلة بهذين الأمرين. انقل أكبر قدر ممكن من هذه المعلومات بنفسك. لا تعتمد كثيرًا على الشرائح أو الوسائل البصرية. يجب أن يدعموا ما تقوله ؛ لا ينبغي أن يكونوا شيئًا يجب على الحضور قراءته.

من المهم أيضًا أن تتذكر أن الندوة عبر الإنترنت هي عملية تفاعلية حقيقية. أنت تتحدث مباشرة إلى أناس حقيقيين ، وإن كان ذلك عن بُعد. عرّف عن نفسك في بداية العرض التقديمي كما تفعل شخصيًا. ادعُ أسئلة وتفاعلات من جمهورك. إذا كنت تقدم أول ندوة لك على الإنترنت ، فيمكنك إخبار جمهورك بذلك. أن تكون صادقًا وصادقًا ليس أبدًا طريقة سيئة للذهاب عندما تتطلع إلى بناء الثقة.

عندما يتعلق الأمر بالبيع المباشر عبر الندوة عبر الإنترنت ، فإن التوازن أمر بالغ الأهمية. لن تجعلك عملية بيع صعبة لكثير من الحاضرين. تحدث بحماس عن خدمتك. سلط الضوء على كيفية حل المشكلة التي تركز عليها ندوتك على الويب. إذا كنت مخلصًا ويمكن لخدمتك حقًا معالجة مشكلاتهم ، فسوف يدرك العملاء المحتملون ذلك.

البيع للحاضرين على الويب لا ينتهي في نهاية العرض التقديمي. يمكن أن تكون المتابعة مع الحاضرين في الأيام التي تلي ندوة عبر الإنترنت مربحة للغاية. حاول أن ترسل لهم ما لا يقل عن ثلاثة أو أربعة رسائل متابعة مختلفة. قد تتضمن أفكار رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة أيًا مما يلي:

  • تسجيل للندوة عبر الإنترنت حتى يتمكن الحضور من إعادة مشاهدتها
  • رابط إلى منشور مدونة كتبته لدعم الندوة عبر الويب
  • رسائل البريد الإلكتروني الترويجية مع عرض على المنتج أو الحزمة المعروضة على الندوة عبر الإنترنت

التخطيط والتحضير وتقديم طريقك إلى ندوة مبيعات عبر الإنترنت ناجحة

أنت تعرف الآن كيفية تشغيل ندوة عبر الإنترنت تبيع. التخطيط والإعداد هما ما تحتاجه لإنجاح أي ندوة عبر الإنترنت. إذا خصصت ساعات لابتكار وتخصيص عرض تقديمي من الدرجة الأولى ، فسترى النتائج في تحويلاتك.

تأكد من فهم ما تحاول تحقيقه من خلال ندوة عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، يمكنك التخطيط للمحتوى والترويج مع وضع هدفك العام في الاعتبار. عند الحديث عن الترويج ، حاول استكشاف أكبر عدد ممكن من السبل للوصول إلى الجمهور المستهدف لندوة الويب الخاصة بك.

كنتيجة لهذا العمل ، يجب أن تكون في وضع يسمح لك بتقديم عرض تقديمي واثق وصادق. من المؤكد أن التقديم بهذه الطريقة سيثير إعجابك بالحضور. قد يشتري البعض منتجك أو خدمتك بعد ذلك وهناك. يمكن للمتابعة المركزة أن تحقق لك المزيد من المبيعات. كما هو الحال مع كل التسويق الجيد ، إذا قمت بالعمل في كل مرحلة ، فستجني المكافآت.