Jak przeprowadzić seminarium internetowe dotyczące sprzedaży SaaS o wysokiej konwersji

Opublikowany: 2019-12-03

Istnieje kilka prostych rzeczy, które są fundamentalne dla prowadzenia witryny SaaS. Musisz uzyskać jak największy ruch na swojej stronie. Następnie musisz przekonwertować jak najwięcej odwiedzających witrynę na rzeczywistych klientów. Następnie musisz poprosić ich o zarejestrowanie się i zakup tego, co sprzedajesz.

Najwcześniejsze posty z tej serii dla firm SaaS koncentrowały się głównie na zwiększaniu ruchu w witrynie. Kiedy już sobie z tym poradzisz, musisz zacząć myśleć o sprzedaży. Istnieje wiele różnych dróg do zbadania. Oferujemy nasze porady i wskazówki dotyczące poruszania się po głównych opcjach.

Doskonałym sposobem na zwiększenie liczby konwersji w witrynie jest prowadzenie seminariów internetowych. Webinary zapewniają platformę zarówno do budowania wiarygodności, jak i sprzedaży usług. Wymagają czasu i wysiłku, aby uzyskać właściwe wyniki, ale są tego warte. Czytaj dalej, a dowiesz się, jak przeprowadzić webinar, który naprawdę przyniesie konwersję.

Zarezerwuj konsultację

Dlaczego warto pomyśleć o webinarach

Webinar to seminarium odbywające się online. Są wypróbowaną i przetestowaną techniką sprzedaży i marketingu. Sposób korzystania z webinarów może się różnić w zależności od grupy docelowej i charakteru Twojej firmy. Seminaria online działają przez cały czas podróży klienta. Możesz skorzystać z webinaru, aby edukować ogólne perspektywy lub sprzedawać ciepłym i kwalifikowanym potencjalnym klientom. W każdym przypadku działają równie skutecznie.

Jedną z najlepszych rzeczy w webinarach jest to, że są bardzo wciągające. Według GoToWebinar średni czas oglądania przez uczestnika wynosi 61 minut. Oznacza to, że przyciągasz uwagę potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów przez ponad godzinę. Ilość informacji, które możesz przekazać i wrażenie, jakie możesz wywrzeć w tym czasie, jest ogromna.

Podczas godzinnego webinaru możesz zyskać pozycję autorytetu. Możesz także dostarczyć uczestnikom szeroki zakres przydatnych informacji. To tworzy znacznie bardziej stabilną platformę, z której możesz sprzedawać swoje usługi.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz bezpośrednio poprzez seminarium internetowe, czy używasz go do generowania potencjalnych klientów, dynamiczne seminaria przynoszą rezultaty. Wszystko, co musisz wiedzieć, to jak przeprowadzić webinarium, które sprawdzi się w Twojej firmie.

Jak prowadzić seminarium internetowe

Prowadzenie webinaru może pomóc Twojej firmie na trzy główne sposoby. Webinary możesz wykorzystać do:

  1. Zbuduj swoją listę e-mailową potencjalnych klientów wśród docelowych odbiorców
  2. Stwórz zaangażowanie i zaufanie do istniejących kontaktów
  3. Promuj i sprzedawaj swoje produkty, pakiety i usługi

Połączenie tych trzech aspektów zwiększa liczbę konwersji w Twojej witrynie. Niezależnie od tego, w jaki sposób z nich korzystasz, uruchamianie webinarów nie jest tak skomplikowane ani złowróżbne, jak mogłoby się wydawać. Cztery główne kroki prowadzą do udanego webinaru sprzedażowego. Postępuj zgodnie z naszymi radami na każdym etapie, a wkrótce staniesz się pomocnikiem w oferowaniu obowiązkowych seminariów internetowych.

Zrozum i zdefiniuj swój cel

Decyzja o przeprowadzeniu webinaru „w celu zwiększenia sprzedaży” nie jest wystarczająco dobrym punktem wyjścia. Chcesz, aby Twój webinar był jak najbardziej efektywny i angażujący. W tym celu musisz całkowicie zrozumieć jego cel. Pierwszym krokiem jest zastanowienie się, w jaki sposób webinar ma wspierać Twoje działania sprzedażowe. Czy chcesz, aby:

  1. Być narzędziem do generowania leadów?
  2. Popracować nad rozgrzewką istniejących kontaktów i ogólnie bardziej zaangażować ich w swoją firmę?
  3. Chcesz definitywnie sprzedać swoją usługę lub jeden z pakietów usług?

To, którą z powyższych opcji wybierzesz, wpłynie na resztę Twoich przygotowań do przeprowadzenia webinaru. Jeśli robisz zdjęcia w celu generowania potencjalnych klientów, Twoim głównym celem musi być promowanie wśród nowych odbiorców. Aby rozgrzać słuchaczy, webinar musi mieć charakter edukacyjny i informacyjny. Aby skorzystać z webinaru do bezpośredniej sprzedaży, masz cały dodatkowy poziom pytań, które musisz sobie zadać.

Podstawowe pytanie dotyczy tego, jakie produkty lub usługi chcesz sprzedawać podczas webinaru. Nie możesz podejść z dubeltówką. Webinar sprzedażowy powinien koncentrować się na zaletach jednej opcji produktu i na tym, jak może pomóc Twoim klientom.

Wybierając usługę do sprzedaży, musisz pomyśleć o cechach każdej opcji. Czy usługa jest wieczna? A może jest jakaś data końcowa, po której potencjalni klienci nie będą już mogli go kupić? Ile kosztuje konkretny pakiet? Ile sprzedaży musiałbyś osiągnąć, aby prowadzenie webinaru było opłacalne?

Najlepiej wybrać wszechstronną usługę do promowania za pośrednictwem seminarium internetowego. Odciąża to trochę presję, jeśli chodzi o to, jak szybko musisz zabezpieczyć konwersje. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z webinarów, powinieneś również utrzymywać realistyczne cele sprzedażowe.

Po udzieleniu odpowiedzi na wszystkie te pytania powinieneś mieć określony cel swojego webinaru. Będziesz wiedział, czego od niego chcesz i co będzie stanowiło sukces, kiedy wszystko zostanie powiedziane i zrobione. Oznacza to, że jesteś gotowy do rozpoczęcia kształtowania samego webinaru. Możesz teraz podejmować decyzje dotyczące treści , tonu i stylu swojego webinaru. Wszystkie te decyzje muszą zmierzać do określonego celu.

Ebook SaaS - skaluj swój biznes



Zaplanuj treść swojego webinaru

Aby webinar odniósł sukces, ludzie muszą się zarejestrować, wziąć udział i czerpać wartość z tego, co usłyszą. W związku z tym temat i treść każdej prezentacji są niezwykle istotne. Muszą odwoływać się do właściwych odbiorców docelowych, aby skłonić ich do zarejestrowania się i uczestnictwa. Webinar musi następnie dostarczyć wglądu, który publiczność uzna za przydatny.

Tworzenie tych treści może wydawać się trudnym zadaniem, ale w rzeczywistości może być całkiem proste. Zdefiniowałeś cel swojego webinaru. To znaczy, że znasz publiczność. Twoim zadaniem jest więc postawienie się na miejscu tej publiczności. Pomyśl o ważnym wyzwaniu, przed którym stoją, a Ty możesz pomóc im je rozwiązać. Na przykład jako agencja marketingu cyfrowego w Bristolu możemy pomagać ludziom w korzystaniu z mediów społecznościowych do celów SEO .

Każde prowadzone webinarium powinno mieć na celu rozwiązanie jednego problemu. Jeśli spróbujesz pokryć zbyt duży obszar, uczestnicy mogą poczuć się przytłoczeni. Chcesz, aby byli zaangażowani, zainteresowani i zdolni postępować zgodnie z radami, których udzielasz. W przeciwnym razie mogą porzucić prezentację, zanim się rozpocznie. Webinaria o odpowiednim ukierunkowaniu mogą osiągnąć imponujący poziom zaangażowania, jak pokazuje ostatnie badanie :

Jeśli zastanawiasz się, jak przeprowadzić seminarium internetowe dla sprzedaży bezpośredniej, to podejście ułatwi przejście do Twojego produktu. Docelowymi odbiorcami webinaru powinni być potencjalni klienci. Ich wyzwania będą zatem wyzwaniami, w rozwiązaniu których Twoja usługa może im pomóc. Następnie możesz przeprowadzić seminarium internetowe na temat tego problemu i wpleść w to, w jaki sposób Twój produkt może być częścią rozwiązania.

Jeśli masz trudności z rozwijaniem tematów, Twój zespół sprzedaży może być w stanie pomóc. Identyfikują problemy klientów i wykorzystują je do sprzedaży każdego dnia. Zbierz pracowników i zapytaj ich o wyzwania, o których rozmawiają z potencjalnymi klientami. Zapytaj ich, co w ich doświadczeniu przekonuje potencjalnych klientów do zostania klientami. Pomoże Ci to szybko znaleźć najlepsze tematy webinarów.

Promuj i przygotuj się z wyprzedzeniem

Promocja jest istotną częścią wielu aspektów działalności biznesowej. W ten sam sposób, w jaki musisz promować swoją witrynę SaaS , musisz również poinformować o prowadzonym seminarium internetowym. W ten sposób przekonujesz ludzi do zarejestrowania się na prezentację i wzięcia w niej udziału.

Dokładny sposób promowania webinaru zależy od charakteru prowadzonego webinaru. Jeśli celem, który zdefiniowałeś wcześniej, było rozgrzanie istniejących kontaktów, to do nich musisz wypromować webinar. Możesz wysyłać zaproszenia e-mailem. Możesz nawet skontaktować się z tymi osobami telefonicznie, aby opowiedzieć im o swojej prezentacji.

Jeśli chcesz, aby webinar dotarł do nowych leadów, musisz go szerzej wypromować. Dostępnych jest kilka możliwości promocji:

  • Udostępnij link do rejestracji na webinar we wszystkich swoich aktywnych kanałach społecznościowych. Umieść link w wielu tweetach, statusach na Facebooku i aktualizacjach LinkedIn.
  • Promuj webinar w niszowych grupach na Facebooku, jeśli regulamin grupy na to pozwala.
  • Skontaktuj się z innymi firmami, witrynami lub blogami, które mogą pomóc Ci w promocji.
  • Wyświetlaj ukierunkowane reklamy na Facebooku, innych mediach społecznościowych lub PPC.

Rozpowszechnienie informacji to dopiero pierwszy krok w procesie promocji webinaru. Następnie musisz zachęcić osoby, do których dotarłeś, do zarejestrowania się na webinar. Twoja strona rejestracyjna jest narzędziem, które Ci w tym pomoże. Najlepsze strony rejestracji webinarów zawierają kilka niezbędnych elementów:

  • Przekonujący tytuł – powiedz ludziom, o czym jest webinar i dlaczego może im pomóc.
  • Teasery – zamieść kilka punktorów lub krótkich zdań, aby zarysować główne wnioski z webinaru.
  • Poświadczenia — wyjaśnij, dlaczego masz kwalifikacje do omawiania danego tematu i jak możesz pomóc uczestnikom. Dołącz dobre zdjęcie, aby prezentacja wyglądała bardziej zachęcająco.
  • Referencje lub cytaty – Spróbuj dołączyć recenzję lub inne referencje. Cytat powinien mówić o twojej wiedzy na ten temat.
  • Szczegóły i wezwanie do działania – Upewnij się, że data i godzina webinaru są dobrze widoczne. Połącz te szczegóły z wyraźnym wezwaniem do działania, prosząc ludzi o rejestrację.

Jesteśmy prawie gotowi, aby zacząć rozmawiać o Twojej rzeczywistej prezentacji. Zanim jednak to nastąpi, będziesz musiał trochę bardziej się przygotować na tydzień przed webinarem. W ciągu tych siedmiu dni musisz się przygotować i upewnić się, że rejestrujący wezmą udział w webinarze.

Zapoznaj się ze sprzętem i oprogramowaniem, którego będziesz używać podczas webinaru. Jeśli możesz, przejrzyj swoją prezentację raz lub dwa razy, aby usunąć wszelkie niedociągnięcia. Chcesz się upewnić, że jest tak wypolerowana, jak to możliwe w ciągu dnia.

Musisz kilka razy przypominać rejestrującym o webinarze w dniach poprzedzających go. W tym celu możesz skonfigurować automatyczną serię wiadomości e-mail, korzystając z e-mailowego CRM. Spróbuj szturchnąć każdą osobę, która zapisała się co najmniej dwa lub trzy razy w dniach poprzedzających webinar.

Prezentuj pewnie i kontynuuj

Powyższe kroki przygotowawcze znacznie upraszczają prowadzenie prezentacji webinarowej. Możesz mieć pewność, że temat, o którym mówisz, zaangażuje odbiorców. Musisz także opanować technologię, której używasz. W ten sposób możesz uchronić się przed frustrującymi usterkami w ciągu dnia.

Wszystko, o czym musisz pamiętać, to być jasnym i pewnym siebie. Utrzymuj główny temat prezentacji i ogólny cel na pierwszym planie swoich myśli. Upewnij się, że informacje, które przekazujesz, dotyczą obu tych kwestii. Przekaż jak najwięcej tych informacji samodzielnie. Nie polegaj zbytnio na slajdach ani pomocy wizualnych. Powinni wspierać to, co mówisz; nie powinny być czymś, co uczestnicy muszą przeczytać.

Należy również pamiętać, że webinar to prawdziwy, interaktywny proces. Rozmawiasz na żywo z prawdziwymi ludźmi, choć zdalnie. Przedstaw się na początku prezentacji tak, jakbyś przedstawiał się osobiście. Zaproś odbiorców do zadawania pytań i interakcji. Jeśli prowadzisz swój pierwszy webinar, możesz nawet powiedzieć o tym swoim słuchaczom. Bycie szczerym i autentycznym nigdy nie jest złym sposobem, jeśli chcesz zbudować zaufanie.

Jeśli chodzi o sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem webinaru, równowaga ma kluczowe znaczenie. Pójście na twardą sprzedaż nie przyciągnie cię do wielu uczestników. Mów z pasją o swojej służbie. Podkreśl, w jaki sposób może rozwiązać problem, który jest tematem Twojego webinaru. Jeśli jesteś szczery, a twoja usługa naprawdę może rozwiązać ich problemy, potencjalni klienci to zauważą.

Sprzedaż uczestnikom webinaru nie kończy się wraz z końcem prezentacji. Kontakt z uczestnikami w kilka dni po webinarze może być bardzo lukratywny. Spróbuj wysłać im co najmniej trzy lub cztery różne e-maile uzupełniające. Pomysły na te e-maile uzupełniające mogą obejmować dowolne z poniższych:

  • Nagranie webinaru, aby uczestnicy mogli je ponownie obejrzeć
  • Link do wpisu na blogu, który napisałeś w celu wsparcia webinaru
  • E-maile promocyjne z ofertą dotyczącą produktu lub pakietu oferowanego podczas webinaru

Zaplanuj, przygotuj i zaprezentuj swoją drogę do udanego webinaru sprzedażowego

Wiesz już, jak prowadzić webinar, który sprzedaje. Planowanie i przygotowanie są tym, czego potrzebujesz, aby każde webinarium zakończyło się sukcesem. Jeśli poświęcisz godziny na opracowanie i dostosowanie prezentacji na najwyższym poziomie, zobaczysz wyniki w postaci konwersji.

Upewnij się, że rozumiesz, co chcesz osiągnąć dzięki seminarium online. W ten sposób możesz planować treści i promocję, mając na uwadze ogólny cel. Mówiąc o promocji, spróbuj zbadać jak najwięcej możliwości, aby dotrzeć do docelowych odbiorców webinaru.

W wyniku tej pracy powinieneś być w stanie przedstawić pewną i autentyczną prezentację. Prezentacja w taki sposób z pewnością przypadnie do gustu uczestnikom. Niektórzy mogą kupić twój produkt lub usługę od razu. Skoncentrowana kontynuacja może zapewnić znacznie większą sprzedaż. Jak w przypadku każdego dobrego marketingu, jeśli włożysz pracę na każdym etapie, odniesiesz korzyści.