Como as lojas de varejo podem aumentar as vendas?
Publicados: 2021-06-28
Graças à economia em constante mudança, suas vendas cairão de vez em quando - é inevitável. COVID-19 também foi um grande revés para o cenário do varejo. De acordo com a BBC, as vendas no varejo sofreram uma das piores perdas em 25 anos em 2020. A Forrester também previu uma perda de US $ 2,1 trilhões no varejo global. Agora, como as coisas estão finalmente voltando ao normal, é um momento difícil para os varejistas compensarem as perdas. Hoje, revelaremos algumas dicas práticas e eficientes para ajudá-lo a aumentar suas vendas.
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As dicas a seguir o ajudarão a maximizar suas vendas no mundo do varejo.
1. Sua loja deve aparecer nos resultados de pesquisa do Google
O Google detém 90% da participação no mercado de mecanismos de pesquisa (Fonte: Statista). Mais de um bilhão de usuários usam o Google para encontrar lojas e produtos. Se você deseja obter mais visitantes e clientes, otimize seu site para a pesquisa do Google. Você tem que ter certeza de que sua marca aparece toda vez que alguém procura seu nicho ou produto / serviço.
Para aparecer nas pesquisas do google, você deve implementar estratégias eficazes de SEO. Aqui estão algumas táticas de SEO que você deve usar:
Pesquisa local - se você tiver uma loja física, otimize para pesquisa local. Configure um perfil de negócios no Google, Facebook, Yelp e outras plataformas. Adicione todas as informações relevantes com precisão, como nome, endereço, número de telefone, horário comercial, comentários, etc.
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SEO fora da página - Invista em táticas de SEO fora da página, como alcance do influenciador, construção de links, marketing de conteúdo e fóruns.
SEO na página - as táticas de SEO na página são implementadas em seu próprio site e incluem pesquisa de palavras-chave e criação de conteúdo rico em palavras-chave. Algumas táticas de SEO na página são backlinking, otimização de URL, aprimoramento de UX e UI, etc.
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Pesquisa por voz - Em 2021, espera-se que os usuários da pesquisa por voz cresçam para 122,7 milhões (Fonte: Oberlo). Otimize seu conteúdo para pesquisa de voz usando palavras-chave de conversação em um conteúdo atraente baseado em persona. Algumas outras ferramentas para otimizar a pesquisa por voz incluem marcação de esquema, perguntas frequentes e um site otimizado para celular.
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2. Otimize sua campanha de e-mail
Os e-mails desempenham um papel significativo no marketing digital eficaz. Os emails contribuem com 24% da receita total. Cada $ 1 gasto em marketing por email gera $ 42 de ROI. Sendo assim, uma estratégia eficaz para aumentar as vendas e conquistar novos clientes.
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Os e-mails economizam tempo, geram leads, aumentam a receita e garantem a retenção de clientes. Como os e-mails são uma ótima maneira de se comunicar com clientes em potencial e clientes, use-os para promover novos lançamentos, boletins informativos, blogs e promoções. Uma maneira altamente eficaz de impulsionar as vendas no varejo por e-mail são os códigos de cupom e códigos promocionais.
Lembre-se de que construir uma lista de assinantes não é suficiente - forneça valor. Aqui estão algumas maneiras de melhorar suas estratégias de marketing por e-mail:
- Envie uma mensagem de agradecimento ao cliente assim que ele fizer a compra
- Envie códigos promocionais e vouchers exclusivos
- Ofereça presentes em ocasiões especiais como aniversários, Natal, namorados, etc.
- Envie boletins informativos regulares para informar e atualizar sobre novos produtos, ofertas, descontos, etc.
3. Construa uma conexão com seus clientes
Seus clientes são o seu maior ativo - sem eles, você não tem vendas, receita ou negócios. A melhor maneira de aumentar suas vendas no varejo é uma base de clientes sólida. Cuidar de seus clientes deve ser sua prioridade, portanto, certifique-se de implementar uma abordagem centrada no cliente.
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De acordo com o Relatório do Estado do Serviço Global de Atendimento ao Cliente da Microsoft, 56% dos consumidores em todo o mundo pararam de comprar em uma empresa devido à má experiência do cliente. Portanto, você deve engajar seus clientes, comunicar-se com eles, oferecer ajuda, prestar um atendimento impecável e fazer com que se sintam especiais. Resumindo, dê aos seus clientes uma experiência que eles não esquecerão.
Aqui estão algumas maneiras de como você pode melhorar a experiência do cliente:
- Converse com seus clientes e ouça suas necessidades. Entenda o que eles querem e o que os motiva a comprar.
- Mostre interesse e preocupação genuínos para promover e manter a lealdade à marca
- Agradeça seus clientes com gestos simples, como uma nota de agradecimento, voucher gratuito, presente de aniversário, etc.
- Ofereça produtos e serviços de valor agregado
- Personalize a jornada do cliente
4. Use SEO para celular
De acordo com os dados de inteligência em tempo real da GSMA, 5,27 bilhões de pessoas tinham um dispositivo móvel em junho de 2021 - portanto, quase 62% da população mundial está usando um dispositivo móvel hoje.
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Como a maior parte do mundo está usando dispositivos móveis, o SEO móvel se tornou mais crítico do que nunca. Portanto, torne a navegação no seu site simples e fácil em um dispositivo móvel. Você deve otimizar sua loja de varejo online para celular porque o SEO para celular:
- Melhora a experiência do usuário
- Aumenta a velocidade do site
- Custa menos que um aplicativo
- Dá uma vantagem competitiva sobre outros
- Melhora a classificação do Google e SEO
5. Investir em marketing e promoção
Marketing e vendas andam de mãos dadas. Toda empresa de sucesso investe em um bom marketing. Você sabia que a coca gasta em média US $ 4 milhões em marketing anualmente. Por que uma empresa bem estabelecida de bilhões de dólares como a Coca está gastando quase 20% do custo total em marketing? Bem, a resposta é simples, o marketing é a tábua de salvação das vendas.
O marketing eficaz espalha a consciência da marca, gera leads, constrói a imagem da marca, garante a fidelidade do cliente, aumenta as taxas de conversão e oferece maior ROI. Portanto, crie uma estratégia de marketing eficaz que cubra todas as áreas essenciais, como marketing digital, marketing de saída e marketing de afiliados.
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Conclusão
O principal objetivo de qualquer retentor é conseguir novos clientes e aumentar as vendas. No entanto, aumentar as vendas pode ser uma tarefa desafiadora. Se você deseja aumentar as vendas, implemente as estratégias mencionadas acima. Essas cinco dicas são a melhor maneira de otimizar seu desempenho online e maximizar as vendas no varejo.