O que é um funil de lead e como construí-lo?
Publicados: 2021-06-24
Leads constantes garantem vendas e clientes consistentes. Porém, encontrar novos leads é o elemento mais desafiador para uma empresa. No Relatório de Estado de Marketing 2021 da Hubspot, 61% dos profissionais de marketing classificaram a geração de leads como seu desafio número um. Uma maneira de gerar leads estáveis é criando um funil de leads. Os funis de leads são uma estratégia sistemática para geração e nutrição de leads.
Hoje, ensinaremos a você o básico do funil de leads e como criar um para aumentar suas vendas - e, por fim, seus negócios.
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O que é um lead?
Cada negócio tem sua definição e identificação de um lead. Em palavras simples, um cliente potencial é um cliente potencial. São as pessoas que demonstram interesse no seu negócio e no que ele oferece. Eles entregam suas informações de contato como uma iniciativa para aprender sobre o produto / serviço que você oferece. Em termos de marketing, os leads também são conhecidos como clientes em potencial.
O que é o funil de leads?
Os leads canalizam a jornada que um cliente em potencial vivencia no processo de se tornar um cliente. É um método sistemático para gerar leads para o seu negócio. Um funil de chumbo é projetado e implementado principalmente por uma equipe de marketing e vendas.
Explicando o funil de leads
As empresas precisam anunciar seus produtos e serviços para muitos. Ainda assim, apenas uma pequena quantidade fornece informações de contato precisas e se transforma em uma pista. Destes leads, apenas uma pequena porcentagem se moverá para se tornar cliente. Apenas 10-15% dos leads se convertem em vendas (Fonte: Belkins).
Por que o chamamos de funil de chumbo? Ajudaria se você direcionasse os leads com o objetivo final de transformá-los em novos clientes. Mas, na verdade, é o fato de que ele é estreito na parte inferior e largo na parte superior. No topo do funil, seu público potencial e leads são colocados, enquanto você se move para a parte inferior, apenas os leads comprometidos são deixados. O objetivo principal de um funil de leads é transformar os leads em potencial em consumidores comprometidos. O funil é dividido em diferentes etapas.
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Estágios do funil de geração de leads
Os estágios de um funil de geração de leads dependem de vários fatores, portanto, variam de acordo com o negócio. Mas, geralmente, eles são separados em quatro seções.
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1. Conscientização
Nesse estágio, você espalha o conhecimento sobre sua empresa para os clientes em potencial por meio do marketing. Os clientes em potencial representam todas as pessoas no mundo que seriam adequadas para sua empresa - pelo conteúdo, serviços ou produtos que você fornece.
2. Captura de interesse / lead
É aqui que começa o processo de geração de leads. Nesta fase, os prospects têm um contacto inicial com o seu funil e onde decidem mostrar interesse e interagir com o seu negócio. Por exemplo, preencher um formulário, inscrever-se em uma lista de e-mail, etc. Em seguida, um vendedor ou representante de sua empresa fará o acompanhamento do lead e avaliará melhor o interesse dele.
3. Oferta / Fase de Decisão
Nesta etapa, você oferece seu produto / serviço ao lead para solucionar seu problema. Então, o líder decide se vai comprar ou não.
4. Ação
No estágio final de um funil de lead, o lead entra em ação e compra seu produto / serviço, tornando-se um cliente pagante. Leads eficazes devem incluir todos os estágios. Primeiro, eles devem ser colocados corretamente para trabalhar para o produto ou serviço que sua empresa oferece.
Por que um funil de chumbo é importante?
O funil de leads é uma ferramenta importante de vendas e marketing porque:
● Ajuda a analisar o público e estabelecer os melhores canais de comunicação
● Identifica quaisquer estratégias ineficazes e pontas soltas que não estão funcionando para o negócio
● Ajuda você a organizar e otimizar seus esforços de marketing
● Permite que a geração de leads, a nutrição de leads e as vendas trabalhem em harmonia
● Permite que você converta leads em clientes pagantes
Como construir um funil de geração de leads?
Aqui estão cinco etapas simples para criar um funil de leads eficaz para sua empresa:
Etapa 1. Compreenda a jornada do cliente
Compreender a jornada de seu cliente é o que permite que você projete e implemente uma estratégia eficaz de geração de leads. Estude o público, saiba do que ele gosta, a que responderá e o que o levará a agir.
Faça pesquisas, entrevistas e pesquisas de mercado para saber mais sobre o seu público-alvo. O uso de ferramentas como o Google Analytics fornece dados reais como relatórios de tráfego, funis, taxas de conversão e taxas de rejeição. As estatísticas sobre essas ferramentas fornecem uma visão sobre onde você precisa melhorar. Assim, permitindo que você melhore seu site.
Etapa 2. Criar conteúdo interativo
Como disse o Google, “o conteúdo é rei”. Todos os seus esforços de marketing falharão se não houver conteúdo envolvente e de alta qualidade. Você precisa criar conteúdo interativo para chamar a atenção do seu cliente potencial. Postagens de blog, podcasts, vídeos, e-books, postagens de mídia social são exemplos de conteúdo que se conecta com seu cliente. Além disso, certifique-se de que seu conteúdo seja compatível com SEO. Otimizar o seu conteúdo resultará em mais visualizações e levará a um alcance mais amplo.
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Etapa 3. Impulsione o tráfego
O conteúdo é inútil se não estiver sendo consumido. Direcione o tráfego para o seu conteúdo por meio de práticas orgânicas de SEO que correspondem à intenção do público. Por exemplo, você carrega um vídeo de produto estelar, mas a página da web leva uma eternidade para carregar. Esse atraso no tempo de carregamento apenas lhe custou uma vantagem. Você sabia: 50% dos visitantes saem de um site que leva mais de três segundos para carregar (Fonte: configuração do site)
Portanto, melhore o seu site, implemente SEO on-page e off-page, use o marketing de mídia social e direcione o tráfego para o seu site!
Etapa 4. Colete informações do cliente potencial
Claro, você precisará entrar em contato com um cliente potencial e, para isso, deverá ter seus dados de contato. Portanto, crie uma maneira de coletar informações do visitante em seu site, como pesquisas, inscrições em boletins informativos etc. A maneira típica de fazer isso é por meio de um ímã de leads. Um lead magnet é algo que você dá aos visitantes gratuitamente em troca de suas informações, como e-mail.
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Etapa 5. Fechar a venda
Agora que você sabe como entrar em contato com seu lead, faça com que ele compre seu produto / serviço. Treine sua equipe de vendas para fechar a venda e valorizar seu cliente.
Resumindo
Usando o método de 5 etapas mencionado acima, você pode criar um funil de leads que promete vendas. Cada etapa requer pesquisa completa, estratégia e implementação para criar um funil de lead personalizado que funcionará para o seu negócio!