5 melhores sistemas POS de hospitalidade para ter sucesso em 2022

O setor de hospitalidade sofreu um grande golpe em 2020, mas está rugindo em 2021.

Pessoas recém-vacinadas estão a caminho de restaurantes, hotéis, bares, parques temáticos – você escolhe. Ao mesmo tempo, a escassez de mão de obra nacional está dificultando que essas empresas de hospitalidade forneçam o nível de serviço ao qual os clientes estavam acostumados antes da pandemia. Felizmente, um bom sistema de ponto de venda de hospitalidade pode tornar mais fácil para um restaurante, hotel ou qualquer empresa de hospitalidade manter as coisas funcionando sem problemas.

Os recursos de PDV de hospitalidade, como auto-pedido, gerenciamento de equipe e pagamentos sem contato, estão ajudando as pequenas empresas a acomodar volumes de vendas maiores do que o normal, mesmo quando com poucos funcionários.

Continue lendo para saber mais sobre os sistemas de software de PDV de hospitalidade mais inteligentes e como eles podem ajudá-lo a ter sucesso em 2021.

Saiba mais sobre nossas principais escolhas

Companhia	Melhor para	Próximos passos Melhor para
PDV quadrado consulte Mais informação	Melhor para preços acessíveis, mês a mês.	Melhor para preços acessíveis, mês a mês. Visite o site consulte Mais informação
PDV Restaurante Lightspeed consulte Mais informação	Melhor para gerenciamento de restaurante de hotel.	Melhor para gerenciamento de restaurante de hotel. Visite o site consulte Mais informação
Revel Sistemas POS consulte Mais informação	Melhor para funcionalidade com capacidade empresarial.	Melhor para funcionalidade com capacidade empresarial. Visite o site consulte Mais informação
TouchBistro consulte Mais informação	Melhor para gerenciamento de reservas.	Melhor para gerenciamento de reservas. Visite o site consulte Mais informação
PDV de brinde consulte Mais informação	Melhor para hardware POS de nível de restaurante.	Melhor para hardware POS de nível de restaurante. Visite o site consulte Mais informação

Leia mais abaixo para saber por que escolhemos essas opções.

5 melhores sistemas POS de hospitalidade

O melhor software de PDV de hospitalidade inclui recursos inteligentes, como gerenciamento de mesa de restaurante, reserva online, agendamento de funcionários e muito mais. Vamos dar uma olhada em alguns dos nossos sistemas POS de hospitalidade favoritos para 2021.

1. Quadrado

Melhor para preços acessíveis, mês a mês.

Square é um favorito geral no Merchant Maverick, e por boas razões.

A Square é uma dissidente no verdadeiro sentido da palavra: eles são um líder não convencional quando se trata de todas as coisas de processamento de pagamentos. A Square não apenas refez o processamento de pagamentos em sua imagem - um número crescente de sistemas POS agora oferece um plano de software mensal com processamento interno de pagamento de taxa fixa - mas também oferece vários recursos de gerenciamento de negócios para atender a vários indústrias, incluindo hotelaria.

Embora o Square não tenha sido construído para a hospitalidade em si , existem várias maneiras diferentes de uma empresa de hospitalidade usar o Square. Você pode usar o aplicativo Square POS básico gratuito para seu POS simples e processamento de pagamentos. Ou você pode usar o Square POS gratuito com quaisquer complementos e integrações pagos ou gratuitos do Square que sua empresa precise, como gerenciamento de equipe, marketing e fidelidade.

Ainda outra opção é usar um dos POS específicos do setor da Square, como Square for Restaurants ou Square Appointments, ambos com planos gratuitos e pagos, dependendo da profundidade de um conjunto de recursos que você precisa. Como você pode ver, o Square tem tudo a ver com opções!

Alguns recursos específicos de POS de hospitalidade que a Square oferece incluem: agendamento de funcionários, relatórios de trabalho, agendamento de consultas on-line, sistema de exibição de cozinha, relatórios de desempenho de cozinha, plantas baixas personalizáveis, pedidos on-line e pagamentos por código QR. Mas, honestamente, a maneira mais fácil de ver todas as funcionalidades que a Square oferece é acessar o site da Square para ver o recurso listando os custos associados - todos descritos com muita clareza no site.

Comece com o Square POS

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2. Velocidade da luz

Melhor para gerenciamento de restaurante de hotel.

Lightspeed é outra potência nos mundos de POS móvel e processamento de pagamentos, combinando os dois para fornecer um ponto de venda de restaurante acessível para iPad com processamento integrado de taxa fixa de 2,6% + US$ 0,10 (a mesma taxa que a Square cobra). A empresa também oferece Lightspeed Retail e Lightspeed Golf, mas o Lightspeed Restaurant é o produto voltado para a hospitalidade. Em particular, a Lightspeed anuncia que seu POS funciona bem para restaurantes localizados em um hotel, embora qualquer tipo de restaurante possa usar o Lightspeed POS.

O Lightspeed Restaurant pode ser conectado diretamente ao software Property Management System do seu hotel, graças às suas inúmeras integrações PMS, incluindo StayNTouch, Mews, Cloudbeds, Oracle e ResNexus. O sistema possui guias que permitem rastrear as cobranças dos hóspedes do restaurante ao bar do hotel e ao serviço de quarto.

E com o Self Order Menu da Lightspeed, seus convidados podem fazer pedidos de seu quarto ou de sua mesa em seu restaurante. Por um preço inicial de $ 39/mês (para um registro, cobrado anualmente), isso não é muito ruim! No entanto, complementos como quiosques de autoatendimento e fidelidade podem aumentar o custo mensal.

Comece com o Lightspeed Restaurant POS

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3. Sistemas de Revelação

Melhor para funcionalidade com capacidade empresarial.

O Revel é um sistema avançado de POS para iPad que pode ser adaptado a quase todos os setores, incluindo empresas de hospitalidade, como restaurantes. Durante a configuração, o Revel personalizará o PDV para suas necessidades comerciais específicas. Além da personalização inerente do Revel, algumas outras coisas que gostamos no Revel incluem seu modo offline sólido para manter seus negócios funcionando mesmo durante uma interrupção da Internet e suas constantes adições e melhorias de recursos.

Alguns dos inúmeros recursos de hospitalidade do Revel incluem agendamentos online, reservas de mesas, CRM, gerenciamento de entregas, exibição de clientes, agendamento de funcionários, relatórios de restaurantes, pedidos na mesa e muitos outros.

Quanto ao preço, é aí que as coisas ficam um pouco complicadas. O preço começa em US$ 99/mês/terminal com um contrato de processamento de três anos com o Revel Advantage e um mínimo de 2 terminais – e isso sem complementos, como um quiosque de autoatendimento, KDS ou placa de menu digital. Ainda assim, quando comparado a sistemas POS legados, como Aloha ou Micros, o Revel é consideravelmente mais barato e pode fornecer funcionalidades igualmente fortes ou até maiores, graças ao poder da Nuvem.

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4. Touch Bistro

Melhor para gerenciamento de reservas.

O TouchBistro é um dos sistemas de iPad POS mais populares para restaurantes na App Store. Por US$ 69/mês , o POS é acessível para pequenos estabelecimentos de alimentação, como food trucks e carrinhos de smoothie, mas também pode ser usado para restaurantes e bares com serviço completo, com todos os seus iPads sincronizados com um Mac Mini local.

O TouchBistro inclui processamento de pagamento interno através do TouchBistro Payments desenvolvido pela Chase, que possui um modelo de preço transparente de custo mais e também se integra a vários outros processadores de pagamento, como Square, Worldpay e TSYS.

Todos os planos incluem gerenciamento de cardápio, gerenciamento de mesa, relatórios de restaurante, integrações de aplicativos, gerenciamento de equipe e menus de código QR. Há também vários complementos mensais que você pode comprar, incluindo cartões-presente, pedidos on-line, fidelidade, quiosques de autoatendimento, placas de menu digital, KDS e reservas. Embora a funcionalidade principal do POS do TouchBistro seja um pouco básica, o TouchBistro Reservations é um complemento altamente útil para restaurantes sentados. Com esse complemento ativado, o TouchBistro permite que você aceite reservas pelo site do seu restaurante, pelo aplicativo móvel do TouchBistro ou pelo Google Reservas. O TouchBistro Reservations também inclui registros de hóspedes, que podem ser úteis para rastreamento de contatos de pequenas empresas.

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5. Torrada

Melhor para hardware POS de nível de restaurante.

Assim como o Lightspeed Restaurant e o TouchBistro, o Toast POS foi projetado especificamente para empresas de alimentos e bebidas e pode ser usado por qualquer tipo de restaurante.

Ao contrário das outras opções da nossa lista, o Toast usa dispositivos POS Android em vez de iPads. Como o hardware POS da Toast foi desenvolvido especificamente para o setor de restaurantes, ele pode sobreviver a derramamentos e quedas. Usando dispositivos portáteis Toast Go, os servidores podem usar para aceitar pedidos e pagamentos na mesa.

O Toast é incrivelmente rico em recursos e, além da funcionalidade principal do POS, o sistema também possui vários recursos de alta tecnologia que as empresas podem usar para criar um sistema de pedidos de restaurante totalmente moderno. Essas funções incluem pagamentos por código QR que permitem que os hóspedes paguem de sua mesa, pedidos móveis do aplicativo Toast Takeout, cartões eGift e outros. O brinde pode ficar caro se você incluir todos os sinos e assobios, mas oferece um plano gratuito que inclui todas as funcionalidades principais do POS, bem como um plano digital de US$ 75/mês para empresas apenas para viagem e entrega (também conhecido como “ghost cozinhas”) que não precisam de um PDV tradicional.

O Toast inclui processamento interno de pagamento de taxa fixa, com uma taxa de 2,49% + US$ 0,15 para transações pessoais. Semelhante ao Revel, o Toast é vendido com um contrato de processamento de pagamento de vários anos, portanto, exige um compromisso de pelo menos 2 anos (mesmo no plano gratuito).

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Procurando por um desses nomes?

EPOS agora

O EPOS Now é um sistema POS altamente acessível que anuncia pacotes de “hospitalidade” projetados para restaurantes e hotéis. No entanto, sua funcionalidade de restaurante é muito básica para recomendarmos este sistema para qualquer restaurante de serviço completo. Além disso, a empresa está sediada no Reino Unido e parece estar voltada principalmente para negócios no Reino Unido e não nos EUA – por exemplo, o único PMS de hotel com o qual o EPOS se integra é um sistema baseado no Reino Unido chamado Caterbook. Eles também cobram extra pelo suporte ao cliente, que todos os nossos provedores de PDV de hospitalidade recomendados incluem em seu preço base.

Agilise

A Agilysis é outra empresa de software de hospitalidade sediada no Reino Unido que também oferece seus serviços a comerciantes nos EUA e em outros países. A empresa possui uma ampla gama de soluções de PMS, POS e processamento de pagamentos para hotéis, resorts, spas, cassinos, cruzeiros, restaurantes e locais para eventos.

Ainda não fizemos uma análise aprofundada desta empresa, por isso não podemos recomendá-los totalmente. Se você já usou o Agilysis, adoraríamos saber sua opinião sobre o PDV de hospitalidade nos comentários.

Encontre o software de POS de hospitalidade certo para o seu crescimento

A escolha de um sistema POS pode ser um processo demorado, pois há muitos fatores a serem considerados. Você primeiro precisa descobrir seu orçamento de PDV e, em seguida, pode comparar os sistemas de PDV de hospitalidade em termos de seus recursos e o valor que eles fornecem. Por exemplo, um sistema de POS específico de restaurante com preço moderado pode oferecer recursos como gerenciamento de ingredientes brutos, enquanto um POS geral de preço mais baixo pode não ter esse recurso, exigindo que você compre um aplicativo de inventário separado.

Além disso, recursos e custos de software, taxas de processamento de pagamentos e duração do contrato devem ser considerações importantes na hora de escolher seu PDV de hospedagem. Em termos de modelos de taxas de processamento, os preços fixos e de custo adicional geralmente fornecem o melhor valor para a maioria das empresas.

Para ler mais, confira alguns de nossos outros artigos destinados a ajudá-lo a navegar no mundo dos sistemas POS:

POS 101: Escolhendo um sistema POS

POS 101: Orçamento para o Sucesso

Seu guia completo para gerenciamento de estoque de restaurantes

Em resumo: 5 melhores sistemas POS de hospitalidade

1. Square POS: Melhor para preços acessíveis mês a mês.
2. Lightspeed Restaurant POS: Melhor para gerenciamento de restaurantes de hotéis.
3. Revel POS Systems: Melhor para funcionalidade com capacidade empresarial.
4. TouchBistro: Melhor para gerenciamento de reservas.
5. Toast POS: Melhor para hardware POS de restaurante.