Los 5 mejores sistemas POS de hostelería para tener éxito en 2022

La industria de la hospitalidad recibió un gran golpe en 2020, pero está rugiendo en 2021.

Las personas recién vacunadas se dirigen directamente a restaurantes, hoteles, bares, parques temáticos, lo que sea. Al mismo tiempo, la escasez de mano de obra a nivel nacional dificulta que estas empresas hoteleras brinden el nivel de servicio al que los clientes estaban acostumbrados antes de la pandemia. Afortunadamente, un buen sistema de punto de venta de hospitalidad puede facilitar que un restaurante, hotel o cualquier negocio de hospitalidad mantenga las cosas funcionando sin problemas.

Las características de POS de hospitalidad, como auto-pedido, administración de personal y pagos sin contacto están ayudando a las pequeñas empresas a acomodar volúmenes de ventas más altos de lo normal, incluso cuando cuentan con poco personal.

Siga leyendo para obtener información sobre los sistemas de software de POS de hostelería más inteligentes y cómo pueden ayudarlo a tener éxito en 2021.

Obtenga más información sobre nuestras mejores selecciones

Compañía	Mejor para	Próximos pasos Mejor para
Punto de venta cuadrado Lee mas	Lo mejor para precios asequibles de mes a mes.	Lo mejor para precios asequibles de mes a mes. Visitar sitio Lee mas
Punto de venta para restaurante Lightspeed Lee mas	Lo mejor para la gestión de restaurantes de hoteles.	Lo mejor para la gestión de restaurantes de hoteles. Visitar sitio Lee mas
Sistemas POS Revel Lee mas	Lo mejor para la funcionalidad con capacidad empresarial.	Lo mejor para la funcionalidad con capacidad empresarial. Visitar sitio Lee mas
TouchBistro Lee mas	Lo mejor para la gestión de reservas.	Lo mejor para la gestión de reservas. Visitar sitio Lee mas
Tostadas TPV Lee mas	Lo mejor para hardware POS de restaurante.	Lo mejor para hardware POS de restaurante. Visitar sitio Lee mas

Lea más a continuación para saber por qué elegimos estas opciones.

Los 5 mejores sistemas POS de hostelería

El mejor software de POS para hostelería incluye funciones inteligentes como gestión de mesas de restaurante, reservas online, programación de empleados y mucho más. Echemos un vistazo a algunos de nuestros sistemas POS de hostelería favoritos para 2021.

1. Cuadrado

Lo mejor para precios asequibles de mes a mes.

Square es uno de los favoritos en Merchant Maverick, y por una buena razón.

Square es un inconformista en el verdadero sentido de la palabra: es un líder poco convencional cuando se trata de todo lo relacionado con el procesamiento de pagos. Square no solo ha rediseñado el procesamiento de pagos a su imagen (un número cada vez mayor de sistemas POS ahora ofrecen un plan de software mensual con procesamiento de pagos de tarifa plana interno), sino que también ofrecen una serie de funciones de administración comercial que se adaptan a varios Industrias, incluida la hostelería.

Aunque Square no se creó para la hospitalidad en sí , hay varias formas diferentes en que un negocio de hospitalidad puede usar Square. Puede usar la aplicación Square POS básica y gratuita para su sencillo POS y procesamiento de pagos. O bien, puede usar el POS de Square gratuito con los complementos e integraciones de Square pagados o gratuitos que necesite su empresa, como gestión de equipos, marketing y fidelización.

Otra opción más es usar uno de los puntos de venta específicos de la industria de Square, como Square para restaurantes o Square Appointments, los cuales tienen planes gratuitos y de pago, según la profundidad del conjunto de funciones que necesite. Como puede ver, ¡Square tiene que ver con las opciones!

Algunas características específicas de POS de hospitalidad que ofrece Square incluyen: programación de empleados, informes laborales, reserva de citas en línea, sistema de visualización de cocina, informes de rendimiento de cocina, planos de planta personalizables, pedidos en línea y pagos con código QR. Pero, sinceramente, la forma más fácil de ver todas las funciones que ofrece Square es ir al sitio web de Square para ver la lista de funciones con los costos asociados, todos los cuales se describen muy claramente en el sitio.

Comience con PDV Square

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2. Velocidad de la luz

Lo mejor para la gestión de restaurantes de hoteles.

Lightspeed es otra potencia en los mundos de POS móvil y procesamiento de pagos, combinando los dos para proporcionar un punto de venta de restaurante asequible para iPad con procesamiento de tarifa plana integrada al 2.6% + $0.10 (la misma tarifa que cobra Square). La compañía también ofrece Lightspeed Retail y Lightspeed Golf, pero Lightspeed Restaurant es su producto orientado a la hospitalidad. En particular, Lightspeed anuncia que su POS funciona bien para restaurantes ubicados en un hotel, aunque cualquier tipo de restaurante puede usar Lightspeed POS.

Lightspeed Restaurant puede conectarse directamente al software del sistema de administración de propiedades de su hotel gracias a sus numerosas integraciones de PMS, incluidas StayNTouch, Mews, Cloudbeds, Oracle y ResNexus. El sistema tiene pestañas que le permiten rastrear los cargos de los huéspedes desde su restaurante hasta el bar de su hotel y el servicio a la habitación.

Y con el menú de auto pedido de Lightspeed, sus invitados pueden hacer pedidos desde su habitación o desde su mesa en su restaurante. Por un precio inicial de $ 39 / mes (por un registro, facturado anualmente), ¡eso no está nada mal! Sin embargo, los complementos como los quioscos de auto-pedido y la lealtad pueden aumentar el costo mensual.

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3. Sistemas de deleite

Sistemas POS Revel	Visitar sitio Lea nuestra revisión

Lo mejor para la funcionalidad con capacidad empresarial.

Revel es un sistema avanzado de POS para iPad que puede adaptarse a casi cualquier industria, incluidas las empresas de hostelería, como los restaurantes. Durante la configuración, Revel personalizará el POS para sus necesidades comerciales específicas. Además de la capacidad de personalización inherente de Revel, algunas otras cosas que nos gustan de Revel incluyen su sólido modo fuera de línea para mantener su negocio en funcionamiento incluso durante una interrupción de Internet, y sus constantes adiciones y mejoras de funciones.

Algunas de las numerosas funciones de hospitalidad de Revel incluyen reservas de citas en línea, reservas de mesas, CRM, gestión de entregas, visualización de clientes, programación de empleados, informes de restaurantes, pedidos en la mesa y muchas otras.

En cuanto a los precios, ahí es donde las cosas se ponen un poco peludas. El precio comienza en $99/mes/terminal con un acuerdo de procesamiento de tres años con Revel Advantage y un mínimo de 2 terminales, y eso es sin complementos como un quiosco de auto-pedido, KDS o tablero de menú digital. Aún así, en comparación con los sistemas POS heredados como Aloha o Micros, Revel es considerablemente más económico y puede proporcionar una funcionalidad igual o incluso mayor, gracias al poder de The Cloud.

Comience con los sistemas POS de Revel

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4. TouchBistro

Lo mejor para la gestión de reservas.

TouchBistro es uno de los sistemas POS para iPad más populares para restaurantes en la App Store. A $69/mes , el POS es asequible para pequeños establecimientos de comida como camiones de comida y carritos de batidos, pero también se puede usar para restaurantes y bares de servicio completo, con todos sus iPads sincronizados con una Mac Mini local.

TouchBistro incluye el procesamiento de pagos interno a través de TouchBistro Payments impulsado por Chase, que tiene un modelo transparente de precios de costo incrementado y también se integra con varios otros procesadores de pagos, como Square, Worldpay y TSYS.

Todos los planes incluyen administración de menús, administración de mesas, informes de restaurantes, integraciones de aplicaciones, administración de personal y menús con código QR. También hay varios complementos mensuales que puede comprar, incluidas tarjetas de regalo, pedidos en línea, lealtad, quioscos de autoservicio, tableros de menús digitales, un KDS y reservas. Aunque la funcionalidad principal de POS de TouchBistro es algo básica, TouchBistro Reservations es un complemento muy útil para los restaurantes sentados. Con este complemento habilitado, TouchBistro le permite aceptar reservas a través del sitio web de su restaurante, la aplicación móvil de TouchBistro o Reservas de Google. TouchBistro Reservations también incluye registros de invitados, que pueden ser útiles para el seguimiento de contactos de pequeñas empresas.

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5. Tostadas

Lo mejor para hardware POS de restaurante.

Al igual que Lightspeed Restaurant y TouchBistro, Toast POS está diseñado específicamente para negocios de alimentos y bebidas y puede ser utilizado por cualquier tipo de restaurante.

A diferencia de las otras opciones en nuestra lista, Toast usa dispositivos POS Android en lugar de iPads. Dado que el hardware POS de Toast está diseñado específicamente para la industria de restaurantes, puede sobrevivir a derrames y caídas. Usando dispositivos portátiles Toast Go, los meseros pueden usar para aceptar pedidos y pagos en la mesa.

Toast es increíblemente rico en funciones y, además de la funcionalidad central de POS, el sistema también tiene numerosas funciones de alta tecnología que las empresas pueden usar para crear un sistema de pedidos de restaurantes completamente moderno. Estas funciones incluyen pagos con códigos QR que permiten a los invitados pagar desde su mesa, pedidos móviles desde la aplicación Toast Takeout, tarjetas de regalo electrónicas y otras. Toast puede ser costoso si incluye todas las campanas y silbatos, pero ofrece un plan gratuito que incluye toda la funcionalidad central de POS, así como un plan solo digital de $ 75 / mes para negocios solo para llevar y entrega (también conocido como "fantasma"). cocinas”) que no necesitan un TPV tradicional.

Toast incluye procesamiento de pago de tarifa plana interna, con una tasa de 2.49% + $0.15 para transacciones en persona. Al igual que Revel, Toast se vende con un acuerdo de procesamiento de pagos de varios años, por lo que requiere un compromiso de al menos 2 años (incluso en el plan gratuito).

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¿Busca uno de estos nombres?

TPV ahora

EPOS Now es un sistema POS muy asequible que anuncia paquetes de "hospitalidad" diseñados para restaurantes y hoteles. Sin embargo, su funcionalidad de restaurante es demasiado básica para recomendar este sistema para cualquier restaurante de servicio completo. Además, la empresa tiene su sede en el Reino Unido y parece estar más orientada a las empresas del Reino Unido que a las de los EE. UU. Por ejemplo, el único PMS de hotel con el que se integra EPOS es un sistema con sede en el Reino Unido llamado Caterbook. También cobran extra por la atención al cliente, que todos nuestros proveedores de POS de hospitalidad recomendados incluyen en su precio base.

agilisis

Agilysis es otra empresa de software de hospitalidad con sede en el Reino Unido que también ofrece sus servicios a comerciantes en los EE. UU. y otros países. La empresa cuenta con una amplia gama de PMS, POS y soluciones de procesamiento de pagos para hoteles, resorts, spas, casinos, cruceros, restaurantes y lugares para eventos.

Todavía no hemos hecho una revisión en profundidad de esta empresa, por lo que no podemos recomendarla por completo. Si ha usado Agilysis, nos encantaría escuchar sus opiniones sobre su POS de hospitalidad en los comentarios.

Encuentre el software POS de hostelería adecuado para su crecimiento

Elegir un sistema POS puede ser un proceso lento ya que hay muchos factores a considerar. Primero debe calcular su presupuesto de POS, y luego puede comparar los sistemas de POS de hospitalidad en términos de sus características y el valor que brindan. Por ejemplo, un sistema de POS específico para un restaurante de precio moderado puede ofrecer funciones como la gestión de ingredientes crudos, mientras que un POS general de precio más bajo puede carecer de esta función, lo que requiere que compre una aplicación de inventario por separado.

Además, las características y los costos del software, las tarifas de procesamiento de pagos y la duración del contrato deben ser consideraciones importantes cuando se trata de elegir su POS de hospitalidad. En términos de modelos de tarifas de procesamiento, los precios de tarifa plana y de costo incrementado generalmente brindan el mejor valor para la mayoría de las empresas.

Para obtener más información, consulte algunos de nuestros otros artículos destinados a ayudarlo a navegar por el mundo de los sistemas POS:

POS 101: Elegir un sistema POS

POS 101: Presupuesto para el éxito

Su guía completa para la gestión de inventario de restaurantes

En resumen: los 5 mejores sistemas POS para hostelería

1. Square POS: lo mejor para precios asequibles de mes a mes.
2. Lightspeed Restaurant POS: lo mejor para la gestión de restaurantes de hoteles.
3. Revel POS Systems: lo mejor para la funcionalidad con capacidad empresarial.
4. TouchBistro: Lo mejor para la gestión de reservas.
5. Toast POS: Lo mejor para hardware POS de restaurante.