5 meilleurs systèmes de point de vente pour l'hôtellerie à réussir en 2022

L'industrie hôtelière a subi un coup dur en 2020, mais elle revient en force en 2021.

Les personnes nouvellement vaccinées se dirigent vers les restaurants, les hôtels, les bars, les parcs à thème, etc. Dans le même temps, une pénurie nationale de main-d'œuvre empêche ces entreprises hôtelières de fournir le niveau de service auquel les clients étaient habitués avant la pandémie. Heureusement, un bon système de point de vente hôtelier peut faciliter le bon fonctionnement d'un restaurant, d'un hôtel ou de toute entreprise hôtelière.

Les fonctionnalités de point de vente hôtelier telles que la commande automatique, la gestion du personnel et les paiements sans contact aident les petites entreprises à gérer des volumes de ventes supérieurs à la normale, même en cas de pénurie de personnel.

Continuez à lire pour en savoir plus sur les systèmes logiciels de point de vente les plus intelligents et comment ils peuvent vous aider à réussir en 2021.

En savoir plus sur nos meilleurs choix

Compagnie	Meilleur pour	Prochaines étapes Idéal pour
Point de vente carré Lire la suite	Idéal pour une tarification mensuelle abordable.	Idéal pour une tarification mensuelle abordable. Visitez le site Lire la suite
Point de vente pour restaurants Lightspeed Lire la suite	Idéal pour la gestion de restaurant d'hôtel.	Idéal pour la gestion de restaurant d'hôtel. Visitez le site Lire la suite
Systèmes de point de vente Revel Lire la suite	Idéal pour les fonctionnalités adaptées aux entreprises.	Idéal pour les fonctionnalités adaptées aux entreprises. Visitez le site Lire la suite
TouchBistro Lire la suite	Idéal pour la gestion des réservations.	Idéal pour la gestion des réservations. Visitez le site Lire la suite
Toast PLV Lire la suite	Idéal pour le matériel de point de vente de qualité restaurant.	Idéal pour le matériel de point de vente de qualité restaurant. Visitez le site Lire la suite

Lisez plus ci-dessous pour savoir pourquoi nous avons choisi ces options.

5 meilleurs systèmes de point de vente pour l'hôtellerie

Le meilleur logiciel de point de vente pour l'hôtellerie comprend des fonctionnalités intelligentes telles que la gestion des tables de restaurant, la réservation en ligne, la planification des employés, etc. Jetons un coup d'œil à certains de nos systèmes de point de vente hôteliers préférés pour 2021.

1. Carré

Idéal pour une tarification mensuelle abordable.

Square est un favori de Merchant Maverick, et pour une bonne raison.

Square est un non-conformiste dans le vrai sens du terme : c'est un leader non conventionnel en matière de traitement des paiements. Square a non seulement refait le traitement des paiements à son image - un nombre croissant de systèmes de point de vente offrent désormais un plan logiciel mensuel avec traitement des paiements forfaitaire en interne - mais ils offrent également un certain nombre de fonctionnalités de gestion d'entreprise pour s'adapter à plusieurs différents industries, y compris l'hôtellerie.

Même si Square n'a pas été conçu pour l'hospitalité en soi , il existe plusieurs façons différentes pour une entreprise hôtelière d'utiliser Square. Vous pouvez utiliser l'application gratuite de base Square POS pour son traitement simple des points de vente et des paiements. Ou, vous pouvez utiliser le Square POS gratuit avec les modules complémentaires et intégrations Square payants ou gratuits dont votre entreprise a besoin, comme la gestion d'équipe, le marketing et la fidélité.

Une autre option consiste à utiliser l'un des points de vente spécifiques à l'industrie de Square, tels que Square for Restaurants ou Square Appointments, qui ont tous deux des plans gratuits et payants, en fonction de la profondeur d'un ensemble de fonctionnalités dont vous avez besoin. Comme vous pouvez le voir, Square est une question d'options !

Certaines fonctionnalités spécifiques des points de vente d'hôtellerie proposées par Square incluent : la planification des employés, les rapports sur la main-d'œuvre, la prise de rendez-vous en ligne, le système d'affichage de la cuisine, les rapports sur les performances de la cuisine, les plans d'étage personnalisables, la commande en ligne et les paiements par code QR. Mais honnêtement, le moyen le plus simple de voir toutes les fonctionnalités offertes par Square est d'aller sur le site Web de Square pour voir la fonctionnalité répertorie les coûts associés, qui sont tous décrits très clairement sur le site.

Démarrer avec Square POS

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2. Vitesse de la lumière

Idéal pour la gestion de restaurant d'hôtel.

Lightspeed est une autre centrale électrique dans les mondes des points de vente mobiles et du traitement des paiements, combinant les deux pour fournir un point de vente de restaurant abordable pour iPad avec un traitement forfaitaire intégré à 2,6 % + 0,10 $ (le même taux facturé par Square). La société propose également Lightspeed Retail et Lightspeed Golf, mais Lightspeed Restaurant est leur produit orienté vers l'hospitalité. En particulier, Lightspeed annonce que son point de vente fonctionne bien pour les restaurants situés dans un hôtel, bien que tout type de restaurant puisse utiliser Lightspeed POS.

Lightspeed Restaurant peut se connecter directement au logiciel du système de gestion de votre hôtel grâce à ses nombreuses intégrations PMS, notamment StayNTouch, Mews, Cloudbeds, Oracle et ResNexus. Le système comporte des onglets qui vous permettent de suivre les frais des clients de votre restaurant au bar de votre hôtel, en passant par le service d'étage.

Et avec le Self Order Menu de Lightspeed, vos invités peuvent passer des commandes depuis leur chambre ou leur table dans votre restaurant. Pour un prix de départ de 39 $/mois (pour un registre, facturé annuellement), ce n'est pas trop minable ! Cependant, des modules complémentaires tels que les kiosques de commande automatique et la fidélité peuvent augmenter le coût mensuel.

Premiers pas avec Lightspeed Restaurant POS

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3. Systèmes Revel

Systèmes de point de vente Revel	Visitez le site Lire notre avis

Idéal pour les fonctionnalités adaptées aux entreprises.

Revel est un système de point de vente iPad avancé qui peut être conçu pour s'adapter à presque tous les secteurs, y compris les entreprises hôtelières telles que les restaurants. Lors de la configuration, Revel personnalisera le point de vente en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. En plus de la personnalisation inhérente de Revel, certaines autres choses que nous aimons à propos de Revel incluent son mode hors ligne à toute épreuve pour maintenir votre entreprise même pendant une panne d'Internet, et ses ajouts et améliorations constants de fonctionnalités.

Certaines des nombreuses fonctionnalités d'accueil de Revel incluent les réservations de rendez-vous en ligne, les réservations de table, le CRM, la gestion des livraisons, l'affichage des clients, la planification des employés, les rapports sur les restaurants, les commandes à table et bien d'autres.

En ce qui concerne les prix, c'est là que les choses deviennent un peu poilues. Le prix commence à 99 $/mois/terminal avec un accord de traitement de trois ans avec Revel Advantage et un minimum de 2 terminaux, et cela sans modules complémentaires tels qu'un kiosque d'auto-commande, KDS ou un tableau de menu numérique. Pourtant, par rapport aux systèmes de point de vente hérités tels qu'Aloha ou Micros, Revel est considérablement moins cher et peut fournir des fonctionnalités tout aussi puissantes, voire supérieures, grâce à la puissance du Cloud.

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4. TouchBistro

Idéal pour la gestion des réservations.

TouchBistro est l'un des systèmes de point de vente iPad les plus populaires pour les restaurants sur l'App Store. À 69 $/mois , le point de vente est abordable pour les petits établissements de restauration comme les food trucks et les chariots de smoothies, mais peut également être utilisé pour les restaurants et les bars à service complet, avec la synchronisation de tous vos iPads avec un Mac Mini local.

TouchBistro inclut le traitement des paiements en interne via TouchBistro Payments alimenté par Chase, qui a un modèle de tarification transparent et s'intègre également à divers autres processeurs de paiement, tels que Square, Worldpay et TSYS.

Tous les plans incluent la gestion des menus, la gestion des tables, les rapports sur les restaurants, les intégrations d'applications, la gestion du personnel et les menus de code QR. Il existe également divers modules complémentaires mensuels que vous pouvez acheter, notamment des cartes-cadeaux, des commandes en ligne, des programmes de fidélité, des kiosques en libre-service, des tableaux de menus numériques, un KDS et des réservations. Bien que la fonctionnalité de point de vente de TouchBistro soit quelque peu basique, TouchBistro Reservations est un complément très utile pour les restaurants assis. Avec ce module complémentaire activé, TouchBistro vous permet d'accepter des réservations via le site Web de votre restaurant, l'application mobile de TouchBistro ou Google Reservations. TouchBistro Reservations comprend également des enregistrements d'invités, ce qui peut être utile pour la recherche de contacts dans les petites entreprises.

Démarrer avec TouchBistro

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5. Griller

Idéal pour le matériel de point de vente de qualité restaurant.

Comme Lightspeed Restaurant et TouchBistro, Toast POS est conçu spécifiquement pour les entreprises de restauration et peut être utilisé par tout type de restaurant.

Contrairement aux autres choix de notre liste, Toast utilise des appareils Android POS au lieu d'iPads. Étant donné que le matériel de point de vente de Toast est spécialement conçu pour l'industrie de la restauration, il peut survivre aux déversements et aux chutes. À l'aide d'appareils portables Toast Go, les serveurs peuvent utiliser pour accepter les commandes et les paiements à table.

Toast est incroyablement riche en fonctionnalités et en plus des fonctionnalités de base du point de vente, le système dispose également de nombreuses fonctionnalités de haute technologie que les entreprises peuvent utiliser pour créer un système de commande de restaurant entièrement moderne. Ces fonctions incluent les paiements par code QR qui permettent aux clients de payer depuis leur table, la commande mobile depuis l'application Toast Takeout, les cartes cadeaux électroniques, etc. Toast peut coûter cher si vous incluez toutes les cloches et sifflets, mais il offre un plan gratuit qui inclut toutes les fonctionnalités de base du point de vente, ainsi qu'un plan numérique uniquement de 75 $/mois pour les entreprises de plats à emporter et de livraison uniquement (alias "fantôme cuisines ») qui n'ont pas besoin d'un point de vente traditionnel.

Toast inclut le traitement des paiements forfaitaires en interne, avec un taux de 2,49 % + 0,15 $ pour les transactions en personne. Semblable à Revel, Toast est vendu avec un accord de traitement des paiements pluriannuel, il nécessite donc un engagement d'au moins 2 ans (même sur le plan gratuit).

Premiers pas avec Toast PDV

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Vous cherchez l'un de ces noms ?

EPOS Maintenant

EPOS Now est un système de point de vente très abordable qui annonce des forfaits "hospitalité" conçus pour les restaurants et les hôtels. Cependant, sa fonctionnalité de restaurant est trop basique pour que nous recommandions ce système à tout restaurant à service complet. De plus, la société est basée au Royaume-Uni et semble être principalement orientée vers les entreprises britanniques plutôt que américaines. Par exemple, le seul PMS hôtelier auquel EPOS s'intègre est un système basé au Royaume-Uni appelé Caterbook. Ils facturent également des frais supplémentaires pour le support client, que tous nos fournisseurs de points de vente recommandés incluent dans leur prix de base.

Agilyse

Agilysis est une autre société de logiciels d'accueil basée au Royaume-Uni qui propose également ses services aux commerçants aux États-Unis et dans d'autres pays. La société propose une large gamme de solutions PMS, POS et de traitement des paiements pour les hôtels, les centres de villégiature, les spas, les casinos, les croisières, les restaurants et les lieux d'événements.

Nous n'avons pas encore fait d'examen approfondi de cette entreprise, nous ne pouvons donc pas la recommander pleinement. Si vous avez utilisé Agilysis, nous aimerions connaître votre avis sur leur point de vente d'accueil dans les commentaires.

Trouvez le bon logiciel de point de vente hôtelier pour votre croissance

Le choix d'un système de point de vente peut être un processus fastidieux, car de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Vous devez d'abord déterminer votre budget de point de vente, puis vous pouvez comparer les systèmes de point de vente d'accueil en termes de fonctionnalités et de valeur qu'ils offrent. Par exemple, un système de point de vente spécifique à un restaurant à prix modéré peut offrir des fonctionnalités telles que la gestion des ingrédients bruts, tandis qu'un point de vente général à bas prix peut ne pas disposer de cette fonctionnalité, ce qui vous oblige à acheter une application d'inventaire distincte.

En outre, les fonctionnalités et les coûts des logiciels, les frais de traitement des paiements et la durée du contrat doivent être des considérations majeures lorsqu'il s'agit de choisir votre point de vente hôtelier. En termes de modèles de frais de traitement, les tarifs forfaitaires et les tarifs majorés offrent généralement le meilleur rapport qualité-prix pour la plupart des entreprises.

Pour en savoir plus, consultez certains de nos autres articles visant à vous aider à naviguer dans le monde des systèmes de point de vente :

POS 101 : Choisir un système de point de vente

POS 101 : Budgétiser pour réussir

Votre guide complet de la gestion des stocks de restaurant

En résumé : 5 meilleurs systèmes de point de vente pour l'hôtellerie

1. Square POS : Idéal pour une tarification mensuelle abordable.
2. Lightspeed Restaurant POS : Idéal pour la gestion des restaurants d'hôtels.
3. Revel POS Systems : Idéal pour les fonctionnalités adaptées aux entreprises.
4. TouchBistro : Idéal pour la gestion des réservations.
5. Toast POS : idéal pour le matériel de point de vente de qualité restaurant.