Google Analytics 4: O futuro da análise

Estamos vivendo em uma nova realidade em desenvolvimento dinâmico. Tudo está mudando: o comportamento dos usuários, os requisitos de dados, as necessidades das empresas e as formas como eles trabalham com os dados. As antigas abordagens de análise não estão mais funcionando e definitivamente não funcionarão no futuro mundo pós-cookie.

É por isso que agora estamos constantemente vendo atualizações de serviços antigos e lançamentos de novos produtos.

O Google Analytics é uma das ferramentas de software de análise digital mais populares que permite analisar em profundidade a eficiência do marketing e o comportamento do visitante do site.

No ano passado, o Google anunciou a mudança mais significativa no Google Analytics de todos os tempos: o Google Analytics 4, uma nova versão muito diferente do tradicional “Universal” Analytics. Foi uma grande notícia, mas não foi nenhuma surpresa.

A evolução do Google Analytics ao longo dos anos levou ao desenvolvimento do Google Analytics 4.

Esta não é a primeira vez que somos apresentados a uma nova plataforma. Em 2005, o Google comprou a plataforma de rastreamento Urchin e, desde então, a empresa lançou várias novas versões de seu serviço de análise.

No entanto, a maioria desses lançamentos rastreou sites ou propriedades de aplicativos – não ambos.

Anteriormente, as empresas precisavam de duas plataformas — Google Analytics e Firebase — para analisar sites e aplicativos separadamente. Esses produtos são boas maneiras de obter insights de dados, mas foi bastante desafiador obter uma imagem unificada em aplicativos e sites.

Em 2019, o Google deu um grande passo e lançou uma propriedade beta chamada App + Website . Era basicamente o Google Analytics para Firebase, mas com recursos de rastreamento da web. Agora está fora da versão beta, e o Google o renomeou como Google Analytics 4 (GA4) - além de adicionar muitos outros novos recursos.

O novo Google Analytics 4 vem com vários recursos importantes que o tornam muito diferente da versão antiga do Universal Analytics, e a maioria das pessoas tem muitas dúvidas sobre a nova plataforma e o que isso significa para o futuro da análise.

Nós os respondemos neste artigo.

Hoje em dia, muitas pessoas estão confusas: o Universal Analytics está indo embora para sempre e devemos mudar para a nova versão agora? O que acontecerá com a versão antiga?

O Universal Analytics do Google ainda não está indo embora e não há indicação de quando o estilo antigo do Google Analytics será desativado. No entanto, você precisa começar a fazer planos agora para garantir que está preparado para a transição para o Google Analytics 4.

Por enquanto, os usuários não serão forçados a mudar para a nova versão do Analytics, mas quaisquer novas propriedades ou novas contas terão como padrão o Google Analytics 4.

A continuidade e os relatórios de dados são importantes para o sucesso e o crescimento de todos os negócios. É por isso que recomendamos implementar o GA4 como uma ferramenta de análise adicional em sua pilha e começar a coletar dados e criar sua nova propriedade do Google Analytics 4 hoje para que você tenha dados históricos para aproveitar a plataforma adequadamente. Essa prática também é recomendada pelo Google em seu próprio site .

É altamente recomendável ter o Universal Analytics e o Google Analytics 4 em execução ao mesmo tempo para que você possa acompanhar suas propriedades do GA4 e do Universal Analytics em paralelo. Mesmo que você não planeje usar o GA4 imediatamente, com o acompanhamento paralelo você pode comparar as duas plataformas, brincar com o GA4 e conhecer todos os novos recursos.

Aqui estão os principais benefícios do acompanhamento paralelo:

• Acumule dados históricos, pois o GA4 não fornece dados históricos que você rastreou no Universal Analytics. Ele só começa a rastrear dados quando está configurado. Quanto mais cedo você colocar a marcação do GA4, mais dados históricos você reunirá e terá que trabalhar.

• Dê a si mesmo tempo para se acostumar com a nova interface, modelo de dados e configuração de relatórios. Tudo é diferente no GA4, pois é uma entidade completamente diferente do Universal Analytics.

• Seja orientado para o futuro. Ninguém sabe quando o Universal Analytics será totalmente obsoleto, mas será. Você não quer perder seu tempo e um dia ficar sobrecarregado com uma nova realidade de análise. Proteja-se.

A transição para o Google Analytics 4 não significa fazer upgrade de uma propriedade existente, pois o GA4 apresenta um novo esquema de dados. O Google alertou que os usuários não devem esperar que seus dados tenham a mesma aparência no Universal Analytics e no Google Analytics 4.

O caminho de migração não é tão simples quanto clicar em um botão mágico e fazer tudo funcionar perfeitamente imediatamente. Quanto maior e mais complicado for o seu sistema de rastreamento atual, mais tempo levará para mudar efetivamente para o Google Analytics 4.

Então o que mudou? Resumindo... muito.

O Google Analytics 4 usa uma estrutura de dados e uma lógica de coleta de dados completamente diferentes. Vamos dar uma olhada mais detalhada na ferramenta e discutir as mudanças mais notáveis.

​Os principais recursos disponíveis no Google Analytics 4 são:

• Acompanhamento multiplataforma (web e aplicativos)

• Integração mais profunda do Google Ads

• Previsões e insights com inteligência artificial

• Integração gratuita do BigQuery

• Sinais do Google

• Modelo baseado em eventos

Se sua empresa possui sites e aplicativos para dispositivos móveis, agora você pode transmitir dados de forma conveniente para a mesma propriedade.

Anteriormente, se você quisesse medir os dados do seu site, precisava trabalhar com sua propriedade do Google Analytics para rastrear os dados do site.

Se precisássemos visualizar o tráfego em um aplicativo, precisávamos aproveitar o Google Analytics para Firebase para acessar os dados. Agora, todos os dados do seu site e aplicativo são reunidos em uma conta.

O novo GA4 combina dados de uso de tráfego de aplicativos móveis e da Web em uma propriedade em uma interface.

Isso é possível com uma nova arquitetura que nos permite instalar o rastreamento entre dispositivos e unificar dados entre dispositivos. Além disso, isso inclui a capacidade de rastrear um usuário em vários dispositivos.

Com a ajuda do GA4 e do rastreamento entre dispositivos, os profissionais de marketing agora podem visualizar de forma holística a jornada do cliente em todos os dispositivos.

O Google Analytics 4 tem uma integração mais profunda com o Google Ads. Você pode usar dados do GA4 para criar públicos personalizados mais relevantes para seus clientes e segmentá-los com campanhas pagas ou orgânicas.

Além disso, o GA4 relatará as ações das visualizações engajadas do YouTube que ocorrem no aplicativo e na web.

Os profissionais de marketing agora podem ter uma visão mais global de seus resultados com a capacidade de ver conversões de canais pagos do Google e não do Google, visualizações de vídeos do YouTube, pesquisa do Google, mídias sociais e e-mail.

O Google é líder em aprendizado de máquina e não é surpresa que o aprendizado de máquina avançado, como a principal forma de medição de dados, tenha sido aplicado no Google Analytics 4 para detectar tendências nos dados e alertar os usuários sobre eles.

O GA4 é capaz de prever as ações e o comportamento do usuário e facilita muito o planejamento da próxima etapa, disponibilizando dados que permitem que você saiba no que se concentrar. Certamente é útil e necessário para saber onde investir seu tempo e recursos para obter o melhor retorno.

O GA4 usa aprendizado de máquina para ajudar os profissionais de marketing digital por meio de dois recursos: métricas preditivas e insights automatizados.

O Google Analytics 4 oferece suporte a três métricas preditivas: probabilidade de compra, previsão de receita e probabilidade de desligamento.

Essas métricas permitem que você use todos os dados coletados para prever as ações futuras de seus clientes.

Ao usar a IA, o Google Analytics 4 pode fornecer aos profissionais de marketing e usuários insights automatizados sobre seus visitantes, clientes e jornadas de clientes.

Os insights automatizados são gerados automaticamente e podem ser acessados ​​por padrão na visualização de relatórios do GA4. Com a ajuda deles, o GA4 pode alertar automaticamente os profissionais de marketing sobre tendências de dados.

Um dos recursos mais interessantes do GA4 é a capacidade de acessar e exportar dados brutos do GA para o Google BigQuery (vinculação do BigQuery).

Anteriormente, a integração do BigQuery estava disponível apenas para o Google Analytics 360 (a versão empresarial do Google Analytics), mas no GA4 está disponível para todos sem custo adicional.

Você só paga pelo armazenamento de dados real e pela consulta de dados quando exceder os limites do nível gratuito do Google Cloud e a exportação de dados é gratuita.

A amostragem sempre foi um problema no Universal Analytics, especialmente quando você trabalhava com grandes conjuntos de dados. Com a integração do BigQuery, você pode fazer sua análise de dados em dados totalmente brutos e sem amostragem. Como resultado, sua análise será mais precisa e poderosa do que nunca.

Veja mais vantagens da integração do BigQuery:

• Conecte dados do GA4 com APIs de terceiros

• Exporte todos os parâmetros e dimensões de eventos personalizados

• Conecte dados do BigQuery com ferramentas de visualização de dados (Data Studio, Power BI, Tableau ou Qlik)

• Corrigir erros de dados em dados anteriores

• Use a infraestrutura em nuvem

• Crie seu próprio agrupamento de canais personalizado

Com essa conexão nativa do BigQuery sem um plano empresarial, o Google abre muitas possibilidades promissoras para casos de uso de análise.

Agora, os profissionais de marketing terão todas as portas abertas para trabalhar sem limites, tendo dados sem amostragem o tempo todo e podendo usar a infraestrutura em nuvem com todas as ferramentas poderosas fornecidas.

O Google Signals é um recurso de relatório de publicidade que permite que os profissionais de marketing coletem dados em dispositivos diferentes de indivíduos que fizeram login em uma conta do Google para a qual ativaram a personalização de anúncios.

O Google Signals foi lançado em 2018, mas essa integração entre o Google Signals e o Google Analytics 4 é uma grande atualização - agora, essa funcionalidade pode ser usada em todos os relatórios, enquanto anteriormente era aplicada apenas a alguns relatórios pré-criados.

Os dados do Google Signals são agregados e compatíveis com GDPR, pois não há informações de identificação pessoal.

Veja o que você pode ganhar ativando os Sinais do Google para sua propriedade:

• Reúna informações sobre idade, sexo e interesses de seus clientes

• Crie listas de usuários para remarketing na rede do Google

• Obtenha uma visão mais integral do comportamento do seu público em todos os dispositivos

O Universal Analytics depende de diferentes tipos de hit, como exibição de página, evento, interação social e comércio eletrônico.

No GA4, tudo agora é um evento. Um modelo baseado em eventos processa cada interação do usuário como um evento autônomo em todas as visitas à Web e ao aplicativo.

A criação de eventos é um dos recursos mais significativos do Google Analytics 4.

Existem três categorias de eventos que você pode criar, acompanhar e receber relatórios:

• Eventos coletados automaticamente (recebidos da tag global do site; nenhuma configuração adicional é necessária)

• Eventos recomendados (eventos recomendados pelo Google; devem ser implementados manualmente)

• Eventos de avaliação otimizada (rastreados automaticamente pela avaliação otimizada no GA4)

• Eventos personalizados (eventos que você nomeia e implementa)

​Historicamente , o Universal Analytics agrupava todos os dados em sessões, e essas sessões eram a base de todo o sistema de relatórios.

Com o GA4, você ainda pode ver os dados da sessão, mas o GA4 agrupa todos os dados coletados como eventos.

Um modelo de dados baseado em eventos oferece flexibilidade na coleta de dados de plataformas da Web e de aplicativos. Ele também complementa um conjunto completamente novo de relatórios com base nesse novo modelo de dados.

Pode não parecer muito, mas o modelo baseado em eventos é fundamental. Isso faz uma enorme diferença e um grande problema para relatórios antigos baseados em dados de modelo de sessão.

O que essa mudança significa para os usuários do Google Analytics?

Passando para o GA4, todos nós vamos lidar com uma estrutura de dados completamente nova, lógica de sessão e sistema de relatórios. E, obviamente, todos os futuros usuários do GA4 enfrentarão a situação em que todos os relatórios criados no modelo de dados baseado em sessão do Universal Analytics simplesmente não funcionarão no GA4 e os analistas serão forçados a reescrever consultas SQL e reconstruir todos os relatórios.

Mas você não está sozinho nesse problema, e o OWOX BI pode tornar sua migração para GA4 tranquila e sem problemas.

Se você trabalha com o Google Analytics profissionalmente, precisa lidar com relatórios, integrações e exportação de dados e rastreamento personalizado. Não é tão simples mudar para um novo sistema de uma só vez.

Como mencionamos anteriormente, recomendamos que você comece a acompanhar suas propriedades do GA4 e do Universal Analytics em paralelo a partir de agora. Não espere até que o GA4 seja bem aceito no mercado e seus recursos tenham sido estudados e explicados mais detalhadamente por empresas e concorrentes visionários.

Mas se você acha que pode começar o rastreamento paralelo agora e mudar rápida e facilmente para o GA4 quando chegar a hora, isso não é realista.

O Google Analytics 4 é uma ferramenta de análise totalmente nova com um novo modelo de dados. A interface do usuário mudou. Os pontos de rastreamento e as métricas foram alterados. O esquema de dados foi alterado. As configurações de relatórios foram alteradas.

O caminho de atualização não é tão fácil e simples quanto clicar em um botão mágico e fazer tudo funcionar perfeitamente imediatamente. Há muita coisa envolvida em uma migração sem bugs para a nova plataforma.

OWOX BI já percorreu o caminho de atualização para muitas grandes empresas e agora podemos oferecer uma solução perfeita - OWOX BI Smart Data.

OWOX BI Smart Data é uma ferramenta que permite que especialistas em marketing e gerenciamento criem sem esforço um número ilimitado de relatórios ad hoc para analisar seu público em diferentes fatias e obter informações valiosas.

Como exatamente o Smart Data pode ajudar na migração do GA4?

Aqui estão os passos para começar a trabalhar com OWOX BI:

Etapa 1. Os analistas OWOX podem ajudá-lo a identificar, desenvolver e implantar um sistema de métricas e iniciar o acompanhamento paralelo.

Depois de configurar o acompanhamento paralelo e começar a coletar dados históricos, temos que retornar ao problema do antigo relatório baseado no modelo de dados baseado em sessão, o novo modelo de dados baseado em eventos, o conjunto de relatórios baseado no modelo de dados antigo e o necessidade de reconstruir esses relatórios. É um pesadelo para todos os analistas e leva a um processo interminável de estudar a nova estrutura de dados, reescrever todas as consultas SQL e fazer atualizações infinitas.

Mas você pode evitar todas essas torturas, liberar seu departamento de análise desse trabalho e permitir que qualquer profissional de marketing crie relatórios ad hoc em minutos sem conhecimento de SQL com a ajuda do Smart Data.

Etapa 2. Conecte o OWOX BI Smart Data que cria o modelo de dados da sua empresa e cria automaticamente relatórios ad hoc.

Os relatórios criados em qualquer fatia de dados e recebidos com a ajuda de Smart Data são abstraídos de qualquer fonte (Universal Analytics ou GA4). Eles não serão interrompidos se você fizer alterações, pois todas as alterações são feitas no nível do modelo de dados.

O Smart Data gera consultas SQL automaticamente e elas não precisam ser reescritas manualmente.

Parece ótimo, não é? Agende uma demonstração para saber mais sobre o Smart Data e como ele pode ajudá-lo agora.

O mundo ainda não sabe muito sobre o GA4, sua funcionalidade completa, todos os seus novos recursos e sua evolução futura.

Mas sabemos com certeza que o GA4 é o nosso futuro e que não devemos adiar a transição, mas iniciar o caminho da migração o mais rápido possível.

Com as constantes mudanças no mundo digital, todos os especialistas em marketing devem ser capazes de construir relatórios por conta própria, melhorar a tomada de decisões, analisar todos os dados coletados em diferentes fatias e obter insights valiosos.

O GA4 é a atualização de análise de que todos precisávamos. Ele ajuda os clientes a entender como os usuários interagem em seus aplicativos e sites de maneira unificada, respeita a privacidade e foi criado para atender às necessidades de um futuro sem cookies, atende às necessidades de marketing modernas e oferece mais flexibilidade aos profissionais de marketing.