Como Gamificar o Engajamento Social para Aumentar Suas Campanhas do Facebook

O papel do engajamento na mídia social no marketing do Facebook não pode mais ser ignorado. Curtidas, compartilhamentos e comentários agora são extremamente importantes para o desempenho do anúncio e o Facebook está levando sua pontuação de relevância do Facebook e a qualidade geral do anúncio muito mais a sério.

Em 2011, não era esse o caso. Não houve pontuação de relevância, o Facebook não se preocupou com a sua proporção de compartilhamento ou se as pessoas estavam se engajando com seu conteúdo - mas os tempos mudaram. Este post vai dar exemplos e te ensinar como se adaptar e se beneficiar dessas mudanças ao invés de ser penalizado.

O marketing orgânico e pago nas redes sociais está cada vez mais difícil e caro. Foi relatado que os CPMs (custo por milha - o custo por mil impressões) do Facebook aumentaram 91% ano após ano de acordo com o AdStage (que é quase equivalente aos níveis de CPM do Google Ads), então você vai querer começar a usar as táticas abaixo para definir estratégias de marketing de longo prazo que neutralizem essa tendência.

Então, como a pontuação de relevância do Facebook é calculada?

Resumindo, o feedback positivo aumenta sua pontuação de relevância no Facebook (por exemplo, cliques, conversões, engajamentos, exibições de vídeo, etc.) e o feedback negativo diminui a pontuação (por exemplo, quando alguém clica em “Não quero ver isso” em sua postagem ou baixo engajamento na postagem geral e relatando uma marca).

O Facebook divide a pontuação de relevância em 3 categorias:

• Classificação de qualidade: mede a qualidade percebida de um anúncio em comparação com anúncios que competem pelo mesmo público-alvo
• Métrica de taxa de engajamento: mostra a taxa de engajamento esperada de um anúncio em comparação com anúncios que competem pelo mesmo público
• Classificação da taxa de conversão: mostra as taxas de conversão esperadas de um anúncio em comparação com anúncios com as mesmas metas de otimização e público-alvo

Aqui está uma descrição detalhada do Facebook, se necessário.

Um dos motivos mais comuns pelos quais sua pontuação de relevância no Facebook cai é por causa da saturação excessiva e do aborrecimento para os navegadores (mas vou mostrar como consertar isso em um segundo). Abaixo está como adicionar a pontuação de relevância do Facebook ao painel de anúncios do Facebook para começar a monitorar essa métrica.

Há vários motivos pelos quais é importante incluir a pontuação de relevância do Facebook e o envolvimento social em suas análises e métricas de desempenho de anúncios:

• Para dimensionar uma conta de anúncio, você precisa de uma abordagem de “funil de cima para baixo”. Uma pontuação de relevância mais alta no Facebook torna o topo do tráfego do funil MUITO mais barato
• Aproveitar as “impressões ganhas” ajudará drasticamente a melhorar o seu ROAS (Return On Ad Spend). Essas impressões são obtidas quando seu anúncio é compartilhado (compartilhamentos são o ovo de ouro do engajamento)
• A validação social está se tornando cada vez mais importante. Se alguém vê um anúncio em seu feed e ele tem centenas de engajamentos, é muito mais provável que pare de rolar e preste atenção do que se o mesmo anúncio tivesse apenas 4 engajamentos
• O custo do tráfego está aumentando, mas as redes sociais darão a você um “desconto” se o seu conteúdo for envolvente (leia-se: tem uma alta pontuação de relevância no Facebook). A razão para isso é que eles (redes sociais) têm uma plataforma de dois lados (usuários e anunciantes / marcas) e os usuários não querem entrar no Facebook ou Instagram se tudo for spam - eles voltam para obter conteúdo de alta qualidade. O Facebook equilibra isso recompensando os anunciantes com conteúdo envolvente e cobra mais por marcas com conteúdo ruim

Este último ponto é fácil de ver na tabela abaixo, pois dividimos a média CTR (taxa de cliques), CPC (custo por clique) e CPM (custo por 1.000 impressões) por pontuação de relevância para uma conta de anúncio que ultrapassou US $ 60 teste k no Facebook.

Essencialmente, mostra o quanto o tráfego é mais caro em anúncios com baixas pontuações de relevância no Facebook.

Você pode ver que quanto maior for sua pontuação de relevância no Facebook, menor será o custo (CPC e CPM) de tráfego.

Todas essas métricas são fortemente afetadas pela pontuação de relevância do Facebook. Você pode ver que os anunciantes que criam anúncios envolventes com altos índices de relevância no Facebook estão sendo incentivados pelas redes de anúncios (Facebook / Instagram neste exemplo, mas também se aplica a outras. Por exemplo, o Google Ads usa uma métrica chamada “Índice de qualidade” )

Os dados brutos dessa mesma conta de anúncio do Facebook contam outra história, no entanto. Ele mostra a importância do equilíbrio em sua conta e do uso da parte superior e da parte inferior das campanhas de funil. Só porque você tem uma boa pontuação de relevância no Facebook, não significa que você tem um bom ROAS.

ROAS vs pontuação de relevância do Facebook

Os dados explicados:

• Esta conta de anúncio está no espaço de vestuário
• Você notará que as pontuações de relevância mais altas do Facebook não têm, na verdade, o melhor ROAS. Muitas vezes, o remarketing tem uma pontuação de relevância muito baixa no Facebook, mas alto ROAS
• Usando uma estratégia de funil superior e inferior, conseguimos dimensionar (equilibrar o ROAS e o aumento nos gastos é explicado assim)
  • Topo do funil: usando anúncios de alta pontuação de relevância no Facebook para obter tráfego barato em seu funil. Você pode ver que quanto mais alta a pontuação de relevância do Facebook, mais barato é o tráfego na tabela e na imagem acima. Esse tráfego é de prospecção (publicidade para pessoas que nunca viram sua marca antes)
  • Parte inferior do funil: converta todo esse tráfego com anúncios de remarketing. É mais caro e pode ter uma pontuação de relevância do Facebook menor, mas o ROAS é melhor
• Temos executado essa estratégia superior e inferior na conta por 3-4 meses para ir de 0 a mais de $ 60k gastos com ROAS 3,07
• O motivo dessa estratégia é engajar e gerar interesse com a parte superior do funil e, em seguida, usar o remarketing para acompanhar e solicitar a venda na parte inferior do funil. Eu vou te mostrar como fazer os dois abaixo
• Esta estratégia está funcionando porque o site converte entre 3-4%, que é uma referência importante para lojas de comércio eletrônico
• Também é melhor ter um produto na faixa de preço de $ 50-150 para Facebook e Instagram com 50% a mais de margem de lucro

Uma maneira fácil de visualizar como alguém se move no processo de aquisição está abaixo. Em média, leva de 4 a 8 interações de alguém com uma marca antes de se comprometer com uma compra.

Convém ter um grande público na parte superior do funil para exibir anúncios de remarketing apenas para os mais engajados. Quanto maior o público-alvo na parte superior do funil, maior será o público-alvo engajado na parte inferior para você converter.

O nível de conhecimento do funil (a parte superior) é muito mais amplo e amplo, portanto, US $ 0,50 a mais por clique fará uma grande diferença em seu gasto total com anúncios: pode somar milhares de dólares por dia. Vou mostrar como criar bons anúncios de prospecção abaixo. A mensagem para alguém que nunca ouviu falar de sua marca antes é muito diferente para alguém que está recebendo um anúncio de remarketing.

Você deseja garantir que a parte superior do funil tenha tráfego suficiente fluindo através dele para alimentar a parte inferior da "aquisição" do funil - que são os anúncios de remarketing. Este é o conceito básico de como dimensionar sua conta do Facebook. A chave do sucesso é ter tráfego barato o suficiente na parte superior do funil e anúncios de conversão altos o suficiente na parte inferior.

Parece fácil, certo? Por que nem todo mundo faz isso?

Porque há um pouco mais nisso: você precisa equilibrar a parte superior e a parte inferior dos gastos do funil. Você calcula isso com base no ROAS e CPA (custo por aquisição) combinados de sua conta. Descubra quanto você pode pagar para adquirir alguém e manter sua conta abaixo desse valor enquanto o dimensiona.

Uma maneira simples, mas rápida de calcular seu ROAS ou CPA desejado:

• Calcule seu LTV (valor vitalício) de um cliente = receita total da loja / número de clientes em um determinado período (por exemplo, nos últimos 6 meses)
• Pegue seu LTV e subtraia seu COGS (Custo dos Produtos). Por exemplo: $ 100 (LTV) - $ 20 (COGs) = $ 80
• $ 80 é o seu ponto de equilíbrio, então você pode gastar até $ 80 antes de começar a perder dinheiro
• Gostamos de ter 50% de lucro, então seu CPA desejado para toda a sua conta de anúncios do Facebook seria de $ 40
• Isso, é claro, pode ficar muito mais complexo e preciso, mas é um ótimo lugar para começar

A próxima pergunta é: “Ótimo, sei que meus anúncios precisam de uma pontuação de relevância melhor para dimensionar minha conta, mas como faço isso?”

Existem algumas maneiras pelas quais os representantes do Facebook irão lhe dizer repetidamente que são as melhores práticas básicas. Depois, há o jeito que pessoas como Ezra Firestone, Scott's Cheap Flights, Tai Lopez e Tim Ferris usam. Inclui incentivo e gamificação muito mais escalonável do que os métodos tradicionais. Vou compartilhar ambos para que você possa escolher quais estratégias deseja usar, ou até mesmo usar as duas!

Melhores práticas para aumentar sua pontuação de relevância do anúncio do Facebook

• Crie um vídeo melhor que seja otimizado para o Facebook: o vídeo deve ter menos de 30 segundos, mostrar o logotipo da sua marca nos primeiros 3 segundos, ter conteúdo de valor agregado e estar focado na marca
• Escreva melhores anúncios: texto mais envolvente e títulos clicáveis
• Melhor segmentação: alinhe mais seus anúncios com seu público-alvo e segmente mais de 2 milhões de usuários
• Evite a saturação do anúncio: as pessoas que escondem seu anúncio diminuirão sua pontuação
• Evite a sobreposição de público: observe os insights de entrega do Facebook no nível do conjunto de anúncios

Todas essas estratégias irão melhorar sua pontuação de relevância no Facebook, bem como o Retorno do Investimento (ROI) para suas campanhas de publicidade paga, seja Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest, etc., portanto, você definitivamente deve implementá-las como uma prática recomendada.

Infelizmente, o marketing exige um pouco mais do que esses 5 pontos, sem falar que também é super vago. Embora melhorar seus anúncios e campanhas usando as estratégias recomendadas acima ajude, é lento e todos estão fazendo isso.

Você precisa ser o profissional de marketing fazendo algo diferente, algo para se destacar e se destacar do resto. É por isso que você está aqui, não é? Para saber como obter uma vantagem competitiva em suas estratégias de marketing.

Bem, eu tenho boas notícias para você! Vou apresentá-lo ao marketing incentivado, gamificado e de referência, que você pode usar em seus anúncios do Facebook para dimensionar e manter um ROI lucrativo.

Eu sei que essa frase soou como um jargão extravagante de marketing, mas essa é a maneira mais fácil de descrevê-la antes de começarmos e eu mostrar a vocês.

Todas essas táticas se tornaram mais populares com o tempo, à medida que se tornam mais fáceis de implementar, à medida que os profissionais de marketing se tornam mais criativos e melhores ferramentas de marketing se tornam disponíveis.

Eu sei que essa tendência não é tão louca ou tão rápida quanto o termo “spinner de fidget”, mas as coisas boas levam tempo. Este gráfico de tendências mostra a popularidade dessas palavras-chave ao longo do tempo. Esta não é a maneira mais sofisticada de rastrear tendências de marketing, mas fornece uma boa linha de tendência geral para entendermos. Verifique o Google Trends para o seu nicho para ver se ele está tendendo para cima ou para baixo nas pesquisas de palavras-chave do Google.

Uma razão para o crescimento lento é porque costumava ser muito difícil incorporar gamificação e incentivo em suas campanhas de marketing. A criação de sistemas de incentivo ou referência para fazer com que as pessoas concluíssem ações online costumava ser um trabalho de desenvolvimento personalizado.

Mas agora que as melhores ferramentas de marketing estão disponíveis, você pode usar essas táticas avançadas com muito mais facilidade. Você nem mesmo precisa ter experiência em desenvolvimento ou marketing.

A maneira da Rockstar de aumentar sua pontuação de relevância no Facebook, volume de tráfego e ROAS

No exemplo de conta do Facebook que compartilhei acima, estávamos usando referências, incentivos e gamificação para construir aquele nível superior do funil.

Esses são os anúncios que têm uma pontuação de relevância alta que o Facebook nos recompensa dando-nos CPCs e CPMs mais baratos. Isso é necessário para mostrar sua marca e seu produto a muitas pessoas por menos dinheiro.

Fizemos isso usando um concurso mensal para envolver e gamificar o tráfego. Aqui está um exemplo avançado e um exemplo básico com o qual você pode interagir para ver como funciona.

Olhar para esses exemplos tornará a próxima seção muito mais fácil de entender.

Concurso de exemplo

Agora, há um pouco mais do que apenas criar um concurso - que leva apenas 15-20 minutos - o que faremos a seguir é onde o "growth hacking" começa e os lucros reais são obtidos.

Voltando ao diagrama de funil que mostramos acima, os concursos ajudam a diminuir o custo do tráfego no nível de conhecimento e interesse do funil, o que permite dimensionar suas contas de maneira lucrativa.

É muito importante ter algum tipo de conteúdo viral no topo do funil - descobrimos que os concursos e brindes são os melhores, mas também pode ser feito com vídeos ou conteúdo viral, questionários e ferramentas gratuitas. Procure algo que tenha alta capacidade de compartilhamento; isso tornará o dimensionamento muito mais fácil.

Etapas para configurar seu concurso

• Crie um concurso mensal, clique aqui para ver um exemplo
  • Exemplo: doe produtos grátis todos os meses para 1 vencedor sortudo
• Adicione alguns prêmios menores também
  • Exemplo: acumule 250 pontos e desbloqueie $ 50 de desconto em sua compra
  • Exemplo: acumule 500 pontos e compre 1 e ganhe 1 grátis
• Incentive as “ações bônus” no concurso com pontos
  • Exemplo: referindo outras pessoas ao concurso
  • Exemplo: seguindo suas contas sociais
  • Exemplo: Envolvendo-se com suas postagens no Facebook
  • Exemplo: marque amigos em sua postagem do concurso
  • Exemplo: deixe comentários sobre produtos
• Conceda maiores quantidades de pontos por tags, compartilhamentos e comentários em suas postagens do Facebook
• Assim que você tiver 1 ou 2 boas postagens no Facebook com muito engajamento do concurso, use essas postagens como anúncios para vários públicos em sua conta de anúncio. Lembre-se de que a validação social é a chave para credibilidade e escala!
• Isso ajuda você a obter uma grande quantidade de tráfego a um CPM e CPC muito mais baixos
• A última etapa é fazer o remarketing das pessoas mais engajadas nesses públicos e fazer uma venda cruzada / superior para qualquer pessoa de quem você obteve uma conversão direta. Esses são anúncios de remarketing ou pingos de e-mail na parte inferior do funil

Este é o resumo rápido - veremos exatamente como fazer essas coisas a seguir. É importante focar na etapa de incentivo, pois usamos esse método dezenas de vezes para dimensionar e aumentar as contas de anúncios do Facebook com um ROAS de 2-5. Essa não é uma tática secreta de golpe que vai gerar um ROAS de 1000x em 24 horas. Estamos planejando criar campanhas de marketing perenes que podem durar muitos meses.

Como fazer com que as pessoas se inscrevam e participem de seus concursos

Agora que você sabe que usar concursos é uma ótima maneira de construir engajamento em postagens de anúncios, você precisa torná-lo super empolgante e atraente para se inscrever, indicar outras pessoas e concluir as outras ações que você definiu.

A partir dessas campanhas de concurso, obtemos leads de e-mails, tráfego barato no topo do funil, seguidores, engajamentos sociais e referências. Isso é uma grande oferta do participante, então a oferta que damos a ele deve ser de alto valor.

Usar um sistema de pontos é importante porque dá um valor ao seu concurso. Os usuários podem então ver que, se concluírem as ações do concurso, serão recompensados ​​em pontos que são iguais a prêmios, como descontos, ofertas especiais, cartões-presente e produto grátis.

Outra coisa que você deseja incentivar é a inscrição no seu concurso mensal. Você pode fazer isso de várias maneiras. Alguns exemplos de incentivos de inscrição incluem:

• Todo mundo que entra ganha alguma coisa
• Inscreva-se para obter $ 5 de desconto
• Inscreva-se para obter um produto grátis
• Inscreva-se para obter 10% de desconto
• Inscreva-se agora - vencedores sorteados semanalmente
• Produto grátis, apenas pague o frete, ao se inscrever
• Inscreva-se para obter um download gratuito do PDF
• Inscreva-se para obter acesso a conteúdo fechado

O exemplo de concurso ao qual vinculei acima estava usando a escassez e um incentivo de inscrição para fazer com que grandes quantidades de pessoas se inscrevessem e participassem. É assim que aumentamos a CTR e a taxa de engajamento em nossos anúncios. Depois de entrar no concurso, a gamificação e as referências surgem para aumentar o seu concurso e os anúncios do Facebook.

Você também pode simplesmente usar um desconto - dólar ou porcentagem. Esta é a opção mais comum para lojas de comércio eletrônico, pois é fácil de implementar.

O exemplo abaixo é uma empresa de caixa de assinatura usando um incentivo de assinatura de $ 5 OFF. Mencionar isso em seus anúncios, junto com todos os prêmios, ajudará a aumentar as inscrições e o engajamento.

Você também pode substituir um pop-up pelo widget do site, como pode ser visto a seguir. Então, em vez de apenas coletar um e-mail, você também coleta seguidores, engajamentos sociais e referências, dependendo de como você decidir definir suas ações de bônus.

Agora que você sabe como incentivar as pessoas a se inscreverem no seu concurso mensal ou semanal, o que vem a seguir?

Você deseja incentivá-los a começar a realizar essas ações de bônus que ajudarão a aumentar o reconhecimento de sua marca e a divulgar seus anúncios. O compartilhamento é tão importante, pois leva a “impressões ganhas”, que é o que falamos acima.

Quando alguém compartilha sua postagem, seja um anúncio ou uma postagem orgânica, ela é exibida para o público gratuitamente. É por isso que queremos concentrar nossas ações de bônus em compartilhamento e marcação.

As ações de bônus nas quais vamos nos concentrar são:

• Curta e comente esta postagem do Facebook / Instagram
• Compartilhe esta postagem do Facebook
• Marque 3 amigos nesta postagem do Facebook / Instagram

Essas ações nos permitem gamificar o engajamento do Facebook para obter as pontuações de relevância 8, 9 e 10 do Facebook, o que leva a um tráfego mais barato no topo do funil!

Ao incentivar essas ações, aumentamos as métricas que melhoram nossa pontuação de relevância no Facebook. As plataformas sociais procuram conteúdo que tenha uma alta porcentagem de cliques, compartilhamentos e comentários em comparação com as visualizações. Ou seja, se eu tiver uma postagem que 100 pessoas vejam e 40 interajam, terei uma pontuação de relevância no Facebook muito melhor do que uma postagem que 100 pessoas vejam, mas com a qual apenas 10 pessoas se envolvam.

O Hack de Crescimento para Aumentar Suas Competições

O truque para realmente aumentar os gastos com anúncios para milhares por dia e aumentar as vendas está no vídeo abaixo. Ele mostrará as postagens do concurso que direcionam todo o tráfego do funil e as campanhas que convertem todos esses clientes em potencial.

Observações do vídeo da conta do anúncio:

• Você pode ver que é muito mais barato alavancar o tráfego em postagens com alto nível de engajamento
• O segredo é fazer o remarketing para esses públicos altamente engajados com suas campanhas de funil de fundo
• Crie uma postagem no Facebook sobre o seu concurso, faça com que todos que entrarem se envolvam com essa postagem e, em seguida, transforme essa postagem em um anúncio para atrair todos os seus clientes em potencial, no topo do funil de tráfego
• Depois de chegar ao topo do tráfego de funil, é fácil reconquistar essas pessoas com o remarketing
  • Exemplo: pessoas que se engajaram com o conteúdo, mas não chegaram ao site
  • Exemplo: pessoas que assistem ao vídeo do concurso (se você criar um, o que é altamente recomendado)
  • Exemplo: pessoas que visitaram a página do concurso
  • Exemplo: pessoas que visitaram a loja / páginas de produtos
  • Exemplo: pessoas que adicionaram itens ao carrinho
  • Exemplo: pessoas que compraram algo (não se esqueça de fazer um upsell)
• Muitas de nossas conversões vêm de anúncios dinâmicos de produto: conduza as pessoas do concurso para sua loja, elas navegam e, em seguida, veem o produto que estavam olhando em seu feed do Facebook e Instagram pelos próximos 14 a 30 dias ou até que comprem, você decide
• Se você também fornecer a eles um código de cupom para se inscreverem no concurso, eles terão maior probabilidade de verificar sua loja e usá-la nessa sessão ou assim que virem um anúncio de remarketing
• Não pare apenas no Facebook e no Instagram - agora você tem o e-mail deles, então remarketing para eles por meio de um gotejamento de e-mail também!

Seção de profissionais de marketing avançados: incentivo ao UGC

Eu mostrei como usar a tática de “contestação do topo do funil” para preencher seu site e lista de e-mail com novos visitantes, leads e clientes, mas há táticas mais avançadas que gostaria de compartilhar com você também.

Vamos examinar como usar concursos para fazer com que os usuários criem conteúdo para você! Isso é chamado de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). O UGC faz alguns dos melhores anúncios de conversão - se você fizer com que um cliente satisfeito faça um vídeo sobre como usar seu produto e o que ele adora, isso ajudará a convencer outras pessoas a também comprar.

O UGC é vantajoso porque se encaixa perfeitamente nos feeds de notícias da plataforma social e é muito mais orgânico do que um vídeo altamente produzido. Alguns outros benefícios são que ele parece menos promocional, tem um baixo custo de produção e é altamente envolvente. Você também pode fazer isso para análises de produtos ou lojas!

Depois de ter seu concurso instalado e funcionando, você adicionará uma nova ação de bônus para conseguir isso (dê uma olhada neste exemplo).

Lembre-se de que estamos incentivando as pessoas a realizarem ações com pontos, que são usados ​​para resgatar prêmios ou ganhar prêmios, por isso você deve priorizar suas ações mais importantes para o seu negócio, como a forma como a assinatura e o like são priorizados na imagem acima. Faça com que os participantes enviem suas resenhas de vídeo para o YouTube ou Dropbox para facilitar o download do seu lado.

Existem muitos sites que permitem que você baixe vídeos do YouTube, não tantos para as outras plataformas sociais, mas você pode, no entanto, obter um impulso social extra se pedir aos participantes que enviem seus vídeos para o Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.

Como rastrear a receita da parte superior das campanhas do funil

Agora que configurou sua máquina de engajamento e tráfego, você precisa monitorá-la e otimizá-la! Nem todo o tráfego é igual e você precisa saber como rastrear usuários e ver se aqueles cliques baratos de $ 0,15 em concursos estão realmente se transformando em visitantes, fãs e clientes engajados.

O tráfego barato é ótimo, mas apenas se for de qualidade, é claro. Não será de alta qualidade como cliques de US $ 6 a US $ 10 do LinkedIn ou AdWords, mas isso é muito difícil de lucrar - sem mencionar que um link quebrado, lentidão de página ou etapa perdida pode custar muito dinheiro. Acredite em mim, já fiz isso antes.

Portanto, a chave é equilibrar a qualidade e o preço de seu tráfego para encontrar o ponto ideal para escalar. A próxima pergunta lógica é: “Como faço isso?”

É muito mais fácil do que a maioria das pessoas pensa. Algumas das ferramentas úteis são Google Analytics, Facebook Analytics e seu provedor de serviço de e-mail (por exemplo, Klaviyo).

O mais fácil é o Facebook Analytics porque, se você está nesta etapa, provavelmente já tem seu Facebook Pixel configurado e uma conta de anúncio, além disso, este é o canal mais fácil para veicular anúncios de concurso.

Estudo de caso: rastreamento de receita

Neste estudo de caso, começamos com uma nova marca que não tinha tráfego ou tração.

A primeira coisa que configuramos foi o remarketing e, em seguida, criamos um concurso mensal para gerar tráfego, reconhecimento e engajamento para a marca. Você pode ver nas estatísticas abaixo: 38% de todo o tráfego do site é proveniente do concurso.

Ao usar o Facebook Analytics, você deseja filtrar por uma condição, neste exemplo, estamos filtrando para as pessoas que visitaram a página do concurso. O “domínio de referência” foi o Vyper.io, onde o concurso foi hospedado, pois essa é a ferramenta que estávamos usando para realizar o concurso.

O concurso de topo do funil de fevereiro gerou US $ 352 de receita direta. Isso não inclui os leads que serão convertidos em uma data posterior por meio do remarketing.

Se expandirmos o gráfico, ele mostra o total de compras de quem visitou o concurso durante sua execução (cerca de 2 meses). Você pode ver que, embora o concurso seja o topo da campanha do funil, ainda está gerando alguma receita de resposta direta ($ 795,60 em vendas em 2 meses com um gasto total de mídia de $ 847,63).

O motivo pelo qual isso não aparece nas campanhas publicitárias é que o Facebook, como a maioria das plataformas, usa uma atribuição de conversão de último clique. Assim, as pessoas estão encontrando a marca por meio do concurso e, em seguida, convertendo em um ponto de contato posterior por meio de campanhas de remarketing.

Os gastos com a campanha do concurso também nos trouxeram:

• Mais de 2750 e-mails (começamos em 0)
• 482+ compartilhamentos em nosso conteúdo
• Mais de 513 seguidores reais no Instagram
• Mais de 183 assinantes do YouTube (começamos em 0)
• 20+ peças de UGC

Portanto, o topo da campanha de concurso de funil é converter visitantes novos e anteriores, bem como coletar leads e engajamento barato. Lembre-se de que a maioria das pessoas inscritas será convertida assim que o concurso terminar ou posteriormente por meio de e-mail e remarketing de anúncios.

O exemplo clássico usado para explicar isso é que você não pode pedir a alguém que se case com você no primeiro encontro - o mesmo se aplica a vender algo para alguém. As chances de rejeição são altas se não houver acúmulo.

Abaixo está o gasto do Facebook com os principais anúncios do concurso. Você pode ver que ele está coletando leads de $ 0,30- $ 0,40 também, então, se tivéssemos o orçamento para escalar e esta não fosse uma startup, poderíamos 10 vezes mais. Tínhamos apenas um produto na época e estoque limitado, então o dimensionamento não era viável!

Idealmente, você deseja ter um ou dois produtos para fazer upsell e cross-sell para aproveitar ao máximo suas compras, no entanto, eu o encorajo a começar com um produto - é mais fácil de gerenciar e você pode adicionar itens adicionais assim que tem impulso.

Aqui estão as estatísticas do nosso concurso de fevereiro:

• Duração = 1 mês
• Conta = 3 meses
• Gastos totais = $ 847,63
• Custo do concurso por lead = $ 0,36
• Custo por clique do concurso = $ 0,27
• Total de leads do concurso = 2.370+ (removeu algum spam e trapaceiros)
• Custo por clique da conta = $ 1,14
• Taxa de cliques do concurso = 8,33%
• Taxa de cliques da conta = 2,67%

Esta é apenas uma resposta direta. Com o tempo, esses novos visitantes se transformarão em clientes por meio do remarketing (anúncios e e-mail) à medida que alcançam os pontos de contato de 4 a 8 e se sentem confortáveis ​​para fazer a conversão.

Conclusão

Parabéns, conseguimos! Agora você aprendeu como estruturar sua conta do Facebook corretamente, como usar a parte superior e inferior do funil para observar toda a jornada do cliente e não apenas as métricas de resposta direta míope nas quais a maioria das contas se concentra e não pode escalar por causa de.

Depois de começar a segmentar sua conta, o dimensionamento se tornará muito mais possível. Lembre-se de que também é necessário monitorar e otimizar suas contas combinando CPA e ROAS para manter um crescimento saudável e sustentável.

Para obter um tráfego de funil barato o suficiente, você precisa realizar algo como um concurso para obter sua pontuação de relevância do Facebook, engajamento e CTR alto o suficiente. Você pode usar esse tipo de tática de marketing para concursos únicos ou campanhas perenes.

Uma vez configurado, você terá um bom sistema trazendo novos prospectos / tráfego frio, aquecendo-os e, em seguida, convertendo-os. Esta é uma estrutura muito mais sustentável do que o modelo de resposta direta de “audiência fria direto para a conversão”, que está funcionando cada vez menos, ano após ano, conforme o cenário da publicidade digital muda.

Ao usar uma plataforma de contestação, você também pode obter benefícios extras, como compartilhamento incentivado e referências gamificadas. Sem mencionar o bônus adicional de fazer com que clientes e defensores criem e compartilhem conteúdo gerado pelo usuário.

Depois de começar a ser mais criativo com suas estratégias de marketing, você descobrirá que a publicidade paga não é tão assustadora quanto parece. Boa sorte!