Cara Gamify Keterlibatan Sosial untuk Menskalakan Kampanye Facebook Anda

Peran social media engagement dalam pemasaran Facebook tidak bisa lagi diabaikan. Suka, bagikan, dan komentar sekarang sangat penting untuk kinerja iklan dan Facebook sekarang menganggap skor relevansi Facebook dan kualitas iklan secara keseluruhan jauh lebih serius.

Kembali pada tahun 2011, ini tidak terjadi. Tidak ada skor relevansi, Facebook tidak peduli dengan rasio share-to-like Anda atau jika orang-orang terlibat dengan konten Anda — tetapi waktu telah berubah. Posting ini akan memberikan contoh dan mengajari Anda cara beradaptasi dan mendapat manfaat dari perubahan ini alih-alih dihukum.

Pemasaran organik dan berbayar di media sosial semakin sulit dan mahal. Telah dilaporkan bahwa CPM Facebook (Cost Per Mille — biaya per 1000 tayangan) telah meningkat sebesar 91% dari tahun ke tahun menurut AdStage (hampir setara dengan level CPM Google Ads), jadi Anda sebaiknya mulai menggunakan taktik di bawah ini untuk menyiapkan strategi pemasaran jangka panjang yang melawan tren ini.

Jadi, bagaimana skor relevansi Facebook dihitung?

Singkatnya, umpan balik positif meningkatkan skor relevansi Facebook Anda (misalnya, klik, konversi, keterlibatan, penayangan video, dll.) dan umpan balik negatif menurunkan skor (misalnya, ketika seseorang mengeklik "Saya tidak ingin melihat ini" di pos Anda atau keterlibatan rendah pada pos secara keseluruhan dan melaporkan merek).

Facebook membagi skor relevansi menjadi 3 kategori:

• Peringkat Kualitas: Mengukur kualitas yang dirasakan iklan dibandingkan dengan iklan yang bersaing untuk audiens target yang sama
• Metrik Tingkat Keterlibatan: Menampilkan tingkat keterlibatan yang diharapkan dari iklan dibandingkan dengan iklan yang bersaing untuk pemirsa yang sama
• Peringkat Rasio Konversi: Menampilkan rasio konversi yang diharapkan dari iklan jika dibandingkan dengan iklan dengan sasaran pengoptimalan dan pemirsa yang sama

Berikut deskripsi mendalam dari Facebook jika Anda membutuhkannya.

Salah satu alasan paling umum mengapa skor relevansi Facebook Anda turun adalah karena kejenuhan yang berlebihan dan gangguan pada browser (tetapi saya akan menunjukkan cara memperbaikinya sebentar lagi). Di bawah ini adalah cara menambahkan skor relevansi Facebook ke dasbor iklan Facebook Anda untuk mulai memantau metrik ini.

Ada beberapa alasan mengapa memasukkan skor relevansi Facebook dan keterlibatan sosial dalam metrik dan analisis kinerja iklan Anda penting:

• Untuk menskalakan akun iklan, Anda memerlukan pendekatan “corong atas ke bawah”. Skor relevansi Facebook yang lebih tinggi membuat lalu lintas saluran teratas JAUH lebih murah
• Memanfaatkan "perolehan tayangan" secara drastis akan membantu meningkatkan ROAS (Return On Ad Spend) Anda. Tayangan ini diperoleh saat iklan Anda dibagikan (berbagi adalah telur emas dari keterlibatan)
• Validasi sosial menjadi semakin penting. Jika seseorang melihat iklan di umpan mereka dan memiliki ratusan keterlibatan, mereka cenderung berhenti menggulir dan memperhatikan daripada jika iklan yang sama hanya memiliki 4 keterlibatan
• Biaya lalu lintas naik tetapi jejaring sosial akan memberi Anda "diskon" jika konten Anda menarik (baca: memiliki skor relevansi Facebook yang tinggi). Alasan untuk ini adalah bahwa mereka (jejaring sosial) memiliki platform 2 sisi (pengguna dan pengiklan/merek) dan pengguna tidak ingin membuka Facebook atau Instagram jika itu semua adalah spam — mereka kembali untuk konten berkualitas tinggi. Facebook menyeimbangkan ini dengan memberi penghargaan kepada pengiklan dengan konten yang menarik dan menagih lebih banyak untuk merek dengan konten yang buruk

Poin terakhir ini mudah dilihat pada tabel di bawah karena kami mengelompokkan RKT rata-rata (Rasio Klik Tayang), BPK (Biaya per Klik), dan BPS (biaya per 1.000 tayangan) menurut skor relevansi untuk akun iklan yang berjalan di atas $60 k tes di Facebook.

Ini pada dasarnya menunjukkan kepada Anda berapa banyak lalu lintas yang lebih mahal pada iklan dengan skor relevansi Facebook yang rendah.

Anda dapat melihat bahwa semakin tinggi skor relevansi Facebook Anda, semakin rendah biaya (BPK dan BPS) lalu lintas Anda.

Semua metrik ini sangat dipengaruhi oleh skor relevansi Facebook. Anda dapat melihat bahwa pengiklan yang membuat iklan menarik dengan skor relevansi Facebook yang tinggi mendapatkan insentif dari jaringan iklan (Facebook/Instagram dalam contoh ini tetapi juga berlaku untuk orang lain. Misalnya, Google Ads menggunakan metrik yang disebut "Skor Kualitas" ).

Namun, data mentah dari akun iklan Facebook yang sama menceritakan kisah lain. Ini menunjukkan pentingnya keseimbangan di akun Anda dan menggunakan kampanye corong atas dan bawah. Hanya karena Anda memiliki skor relevansi Facebook yang baik, tidak berarti Anda memiliki ROAS yang baik.

Skor relevansi ROAS vs Facebook

Data yang Dijelaskan:

• Akun iklan ini ada di ruang pakaian
• Anda akan melihat skor relevansi Facebook yang lebih tinggi sebenarnya tidak memiliki ROAS terbaik. Sering kali, pemasaran ulang memiliki skor relevansi Facebook yang sangat rendah tetapi ROAS tinggi
• Dengan menggunakan strategi corong atas dan bawah, kami dapat menskalakan (menyeimbangkan ROAS dan peningkatan pengeluaran dijelaskan seperti ini)
  • Bagian Atas Corong: Menggunakan iklan skor relevansi Facebook yang tinggi untuk mendapatkan lalu lintas murah ke corong Anda. Anda dapat melihat semakin tinggi skor relevansi Facebook, semakin murah lalu lintas pada tabel dan gambar di atas. Lalu lintas ini adalah pencarian calon pelanggan (beriklan kepada orang-orang yang belum pernah melihat merek Anda sebelumnya)
  • Bawah Corong: Konversikan semua lalu lintas itu dengan iklan pemasaran ulang. Ini lebih mahal dan mungkin memiliki skor relevansi Facebook yang lebih rendah tetapi ROAS lebih baik
• Kami telah menjalankan strategi teratas dan terbawah ini di akun selama 3-4 bulan untuk beralih dari 0 hingga lebih dari $60k yang dihabiskan dengan ROAS 3,07
• Alasan strategi ini adalah untuk terlibat dan membangun minat dengan bagian atas corong, lalu gunakan pemasaran ulang untuk menindaklanjuti dan meminta penjualan di bagian bawah corong. Saya akan menunjukkan cara melakukan keduanya di bawah ini
• Strategi ini berfungsi karena situs web mengonversi antara 3-4%, yang merupakan tolok ukur penting untuk toko e-niaga
• Ini juga yang terbaik untuk memiliki produk dalam kisaran harga $50-150 untuk Facebook dan Instagram dengan 50% plus margin keuntungan

Cara mudah untuk memvisualisasikan bagaimana seseorang bergerak melalui proses akuisisi di bawah ini. Rata-rata, seseorang membutuhkan 4-8 interaksi dengan merek sebelum melakukan pembelian.

Anda ingin memiliki banyak pemirsa di bagian atas corong untuk kemudian menampilkan iklan pemasaran ulang hanya kepada mereka yang paling terlibat. Semakin besar audiens di bagian atas corong, semakin besar audiens yang terlibat di bagian bawah untuk Anda konversi.

Tingkat kesadaran corong (bagian atas) jauh lebih luas dan lebih besar sehingga tambahan $0,50 per klik akan membuat perbedaan besar dalam total pengeluaran iklan Anda: Dapat menambahkan hingga ribuan dolar sehari. Saya akan menunjukkan cara membuat iklan calon pelanggan yang baik di bawah ini. Pesan kepada seseorang yang belum pernah mendengar tentang merek Anda sebelumnya sangat berbeda dengan seseorang yang mendapatkan penayangan iklan pemasaran ulang.

Anda ingin memastikan bahwa bagian atas corong memiliki cukup lalu lintas yang mengalir melaluinya untuk memberi makan bagian bawah corong "akuisisi" — yang merupakan iklan pemasaran ulang. Ini adalah konsep dasar tentang cara menskalakan akun Facebook Anda. Kunci sukses adalah memiliki lalu lintas yang cukup murah di bagian atas corong dan iklan konversi yang cukup tinggi di bagian bawah.

Kedengarannya mudah bukan? Mengapa tidak semua orang melakukan ini?

Karena ada sedikit lagi yang masuk ke dalamnya: Anda perlu menyeimbangkan pengeluaran corong atas dan bawah. Anda menyelesaikannya berdasarkan ROAS dan CPA (Biaya Per Akuisisi) campuran akun Anda. Cari tahu berapa banyak Anda dapat membayar untuk mendapatkan seseorang dan menjaga akun Anda di bawah jumlah itu saat menskalakannya.

Cara kasar namun cepat untuk menghitung Target Laba Atas Belanja Iklan atau BPA Anda:

• Hitung LTV (Lifetime Value) pelanggan Anda = Total pendapatan toko / jumlah pelanggan selama periode waktu tertentu (misalnya, 6 bulan terakhir)
• Ambil LTV Anda dan kurangi COGS (Cost of Goods) Anda. Misalnya: $100 (LTV) – $20 (COG) = $80
• $80 adalah titik impas Anda, jadi Anda dapat membelanjakan hingga $80 sebelum Anda mulai kehilangan uang
• Kami ingin mendapat untung 50% sehingga BPA target Anda untuk seluruh akun iklan Facebook Anda adalah $40
• Ini, tentu saja, bisa menjadi jauh lebih kompleks dan akurat, tetapi ini adalah tempat yang bagus untuk memulai

Pertanyaan berikutnya adalah, “Bagus, saya tahu iklan saya memerlukan skor relevansi yang lebih baik untuk menskalakan akun saya, tetapi bagaimana cara melakukannya?”

Ada beberapa cara yang akan diberitahukan berulang kali oleh perwakilan Facebook kepada Anda adalah praktik terbaik dasar. Lalu ada cara yang digunakan orang-orang seperti Ezra Firestone, Scott's Cheap Flights, Tai Lopez, dan Tim Ferris. Ini termasuk insentif dan gamifikasi yang jauh lebih terukur daripada metode tradisional. Saya akan membagikan keduanya sehingga Anda dapat memilih strategi mana yang ingin Anda gunakan, atau bahkan menggunakan keduanya!

Praktik Terbaik untuk Meningkatkan Skor Relevansi Iklan Facebook Anda

• Buat Video Lebih Baik yang Dioptimalkan untuk Facebook: Video harus berdurasi di bawah 30 detik, tampilkan logo merek Anda dalam 3 detik pertama, memiliki konten bernilai tambah & fokus pada merek
• Tulis Iklan yang Lebih Baik: Salinan yang lebih menarik & tajuk utama yang dapat diklik
• Penargetan Lebih Baik: Sejajarkan iklan Anda lebih banyak dengan audiens target Anda & targetkan 2 juta+ pengguna
• Hindari Kejenuhan Iklan: Orang yang menyembunyikan iklan Anda akan menurunkan skor Anda
• Hindari Tumpang Tindih Audiens: Lihat Wawasan Pengiriman Facebook pada tingkat set iklan

Semua strategi ini akan meningkatkan skor relevansi Facebook Anda serta Pengembalian Investasi (ROI) untuk kampanye iklan berbayar Anda baik itu Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest, dll. Jadi, Anda harus menerapkannya sebagai praktik terbaik.

Sayangnya, pemasaran membutuhkan sedikit lebih dari 5 poin itu, belum lagi itu juga sangat kabur. Meskipun meningkatkan iklan dan kampanye Anda menggunakan strategi yang direkomendasikan di atas akan membantu, itu lambat dan semua orang melakukannya.

Anda harus menjadi pemasar yang melakukan sesuatu yang berbeda, sesuatu untuk menonjol dan naik di atas yang lain. Itu sebabnya Anda di sini, bukan? Untuk mempelajari cara mendapatkan keunggulan kompetitif pada strategi pemasaran Anda.

Nah, saya punya kabar baik untuk Anda! Saya akan memperkenalkan Anda pada pemasaran dengan insentif, permainan, dan rujukan, yang dapat Anda gunakan dalam iklan Facebook Anda untuk meningkatkan dan mempertahankan ROI yang menguntungkan.

Saya tahu kalimat itu terdengar seperti ekstravaganza kata kunci pemasaran, tetapi itulah cara termudah untuk menggambarkannya sebelum kita menyelami dan saya tunjukkan kepada Anda.

Taktik ini semuanya menjadi lebih populer dari waktu ke waktu karena mereka mulai menjadi lebih mudah diterapkan karena pemasar menjadi lebih kreatif dan alat pemasaran yang lebih baik tersedia.

Saya tahu kecenderungan ini tidak segila atau secepat istilah “fidget spinner” tetapi hal-hal baik membutuhkan waktu. Grafik tren ini memplot popularitas kata kunci tersebut dari waktu ke waktu, ini bukan cara paling canggih untuk melacak tren pemasaran tetapi memberikan garis tren umum yang baik untuk kita pahami. Lihat Google Trends untuk niche Anda untuk melihat apakah trennya naik atau turun dalam pencarian kata kunci Google.

Alasan pertumbuhan yang lambat adalah karena dulu sangat sulit untuk memasukkan gamifikasi dan insentif ke dalam kampanye pemasaran Anda. Membuat sistem insentif atau rujukan untuk membuat orang menyelesaikan tindakan online dulunya merupakan pekerjaan pengembangan khusus.

Tetapi sekarang setelah alat pemasaran yang lebih baik tersedia, Anda dapat menggunakan taktik canggih ini dengan lebih mudah. Anda bahkan tidak harus memiliki latar belakang pengembangan atau pemasaran.

Cara Rockstar untuk Meningkatkan Skor Relevansi Facebook Anda, Volume Lalu Lintas & ROAS

Dalam contoh akun Facebook yang saya bagikan di atas, kami menggunakan rujukan, insentif, dan gamifikasi untuk membangun corong tingkat atas itu.

Ini adalah iklan yang memiliki skor relevansi tinggi yang diberikan Facebook kepada kami dengan memberi kami BPK dan BPS yang lebih murah. Ini diperlukan untuk menampilkan merek dan produk Anda di depan banyak orang dengan biaya lebih murah.

Kami melakukan ini dengan menggunakan kontes bulanan untuk melibatkan dan mengatur lalu lintas. Berikut adalah contoh lanjutan dan contoh dasar yang dapat Anda gunakan untuk berinteraksi untuk melihat cara kerjanya.

Melihat contoh-contoh ini akan membuat bagian selanjutnya lebih mudah dipahami.

Contoh Lomba

Sekarang, ada sedikit lebih dari sekadar menyiapkan kontes — yang hanya membutuhkan waktu 15-20 menit — apa yang akan kita lakukan selanjutnya adalah di mana "peretasan pertumbuhan" dimulai dan keuntungan nyata dibuat.

Kembali ke diagram corong yang kami tunjukkan di atas, kontes membantu mengurangi biaya lalu lintas pada tingkat kesadaran dan minat corong yang memungkinkan Anda menskalakan akun Anda secara menguntungkan.

Sangat penting untuk memiliki semacam konten viral di bagian atas corong Anda — kami telah menemukan bahwa kontes dan hadiah adalah yang terbaik tetapi juga dapat dilakukan dengan video atau konten viral, kuis, dan alat gratis. Bertujuan untuk sesuatu yang memiliki kemampuan berbagi yang tinggi, ini akan membuat penskalaan jauh lebih mudah.

Langkah-Langkah untuk Mengatur Kontes Anda

• Buat kontes bulanan, klik di sini untuk melihat contohnya
  • Contoh: Berikan produk gratis setiap bulan kepada 1 pemenang yang beruntung
• Tambahkan beberapa hadiah tonggak yang lebih kecil juga
  • Contoh: Kumpulkan 250 poin dan buka potongan $50 untuk pembelian Anda
  • Contoh: Kumpulkan 500 poin & beli 1 gratis 1
• Beri insentif "tindakan bonus" dalam kontes dengan poin
  • Contoh: Mengacu orang lain ke kontes
  • Contoh: Mengikuti akun sosial Anda
  • Contoh: Terlibat dengan posting Facebook Anda
  • Contoh: Tag teman di postingan kontes Anda
  • Contoh: Tinggalkan ulasan produk
• Berikan jumlah poin yang lebih tinggi untuk tag, bagikan, dan komentar di postingan Facebook Anda
• Setelah Anda memiliki 1 atau 2 postingan Facebook yang bagus dengan banyak keterlibatan dari kontes, gunakan postingan tersebut sebagai iklan di beberapa audiens di akun iklan Anda. Ingatlah bahwa validasi sosial adalah kunci untuk kredibilitas dan penskalaan!
• Ini membantu Anda mendapatkan lalu lintas dalam jumlah besar dengan BPS dan BPK yang jauh lebih rendah
• Langkah terakhir adalah memasarkan ulang orang-orang yang paling terlibat dalam audiens tersebut dan melakukan cross-sell kepada siapa saja yang mendapatkan konversi langsung dari Anda. Ini adalah iklan pemasaran ulang atau tetesan email di bagian bawah corong

Itulah rangkuman singkatnya — kita akan menyelami dengan tepat bagaimana melakukan hal-hal ini di bawah ini. Sangat penting untuk fokus pada langkah insentif karena kami telah menggunakan metode ini puluhan kali untuk meningkatkan dan mengembangkan akun iklan Facebook dengan ROAS 2-5. Ini bukan taktik penipuan rahasia yang akan memberi Anda 1000x ROAS dalam 24 jam. Kami mencari untuk menyiapkan kampanye pemasaran hijau yang dapat berjalan selama berbulan-bulan.

Cara Membuat Orang Mendaftar & Terlibat dalam Kontes Anda

Sekarang setelah Anda tahu bahwa menggunakan kontes adalah cara yang bagus untuk membangun keterlibatan pada postingan iklan, Anda harus membuatnya sangat menarik dan menarik untuk mendaftar, merujuk orang lain, dan menyelesaikan tindakan lain yang Anda tetapkan.

Dari kampanye kontes ini, kami mendapatkan prospek email, lalu lintas saluran teratas yang murah, pengikut, keterlibatan sosial, dan rujukan. Itu banyak memberi dari peserta sehingga tawaran yang kita berikan harus bernilai tinggi.

Menggunakan sistem poin penting karena memberi kontes Anda nilai. Pengguna kemudian dapat melihat bahwa jika mereka menyelesaikan tindakan dalam kontes, mereka akan diberikan poin yang setara dengan hadiah seperti diskon, penawaran khusus, kartu hadiah, dan produk gratis.

Hal lain yang ingin Anda beri insentif adalah mendaftar ke kontes bulanan Anda. Anda dapat melakukan ini dengan beberapa cara. Beberapa contoh insentif pendaftaran meliputi:

• Setiap orang yang masuk memenangkan sesuatu
• Daftar untuk mendapatkan diskon $5
• Daftar untuk mendapatkan produk gratis
• Daftar untuk mendapatkan diskon 10%
• Daftar sekarang — pemenang diundi setiap minggu
• Produk gratis, cukup bayar ongkos kirim, saat mendaftar
• Daftar untuk mendapatkan unduhan PDF gratis
• Daftar untuk mendapatkan akses ke konten yang terjaga keamanannya

Contoh kontes yang saya tautkan di atas menggunakan kelangkaan dan insentif pendaftaran untuk membuat banyak orang mendaftar dan masuk. Inilah cara kami meningkatkan RKT dan tingkat keterlibatan pada iklan kami. Begitu mereka mengikuti kontes, gamifikasi dan referensi akan digunakan untuk meningkatkan skala kontes dan iklan Facebook Anda.

Anda juga dapat menggunakan diskon — dolar atau persentase. Ini adalah opsi paling umum untuk toko e-niaga karena mudah diterapkan.

Contoh di bawah ini adalah perusahaan kotak langganan yang menggunakan insentif pendaftaran DISKON $5. Menyebutkan ini di iklan Anda, bersama dengan semua hadiah, akan membantu meroketnya pendaftaran dan keterlibatan.

Anda juga dapat mengganti popup dengan widget situs web, seperti yang Anda lihat di bawah. Jadi, alih-alih hanya mengumpulkan email, Anda juga mengumpulkan pengikut, keterlibatan sosial, dan rujukan tergantung pada apa yang Anda putuskan untuk menetapkan tindakan bonus Anda.

Sekarang setelah Anda tahu cara memberi insentif kepada orang-orang untuk mendaftar ke kontes bulanan atau mingguan Anda, apa selanjutnya?

Anda ingin memberi mereka insentif untuk mulai menyelesaikan tindakan bonus yang akan membantu menumbuhkan kesadaran merek Anda dan membuat iklan Anda dibagikan. Bagian ini sangat penting karena mengarah pada "kesan yang diperoleh" yang kami bicarakan di atas.

Ketika seseorang membagikan postingan Anda, apakah itu iklan atau postingan organik, postingan tersebut akan ditampilkan kepada audiens mereka secara gratis. Inilah sebabnya mengapa kami ingin memfokuskan tindakan bonus kami di sekitar berbagi dan menandai.

Tindakan bonus yang akan kita fokuskan adalah:

• Sukai dan komentari postingan Facebook/Instagram ini
• Bagikan postingan Facebook ini
• Tag 3 temanmu di postingan Facebook/Instagram ini

Tindakan ini memungkinkan kami untuk menggabungkan keterlibatan Facebook untuk mendapatkan skor relevansi Facebook 8, 9, dan 10 yang mengarah ke puncak lalu lintas corong yang lebih murah!

Dengan memberi insentif pada tindakan ini, kami meningkatkan metrik yang meningkatkan skor relevansi Facebook kami. Platform sosial mencari konten yang memiliki persentase klik, bagikan, dan komentar yang tinggi dibandingkan dengan tampilan. Artinya, jika saya memiliki pos yang dilihat 100 orang dan melibatkan 40 orang, saya akan mendapatkan skor relevansi Facebook yang jauh lebih baik daripada pos yang dilihat 100 orang tetapi hanya 10 orang yang terlibat.

Peretasan Pertumbuhan untuk Menskalakan Kontes Anda

Trik untuk benar-benar meningkatkan hingga ribuan per hari dalam pengeluaran iklan dan meningkatkan penjualan ada di video di bawah ini. Ini akan menunjukkan kepada Anda posting kontes yang mengarahkan semua lalu lintas saluran teratas dan kampanye yang mengubah semua prospek tersebut.

Catatan dari Video Akun Iklan:

• Anda dapat melihat bahwa jauh lebih murah untuk meningkatkan lalu lintas pada posting yang memiliki jumlah keterlibatan yang tinggi
• Kuncinya adalah memasarkan ulang ke pemirsa yang sangat terlibat ini dengan kampanye corong terbawah Anda
• Buat posting Facebook tentang kontes Anda, buat semua orang yang masuk untuk terlibat dengan posting itu, lalu ubah posting itu menjadi iklan untuk menarik semua calon pelanggan Anda, lalu lintas saluran teratas
• Setelah Anda memiliki lalu lintas corong teratas, mudah untuk melibatkan kembali orang-orang tersebut dengan pemasaran ulang
  • Contoh: Orang yang terlibat dengan konten tetapi tidak berhasil membuka situs web
  • Contoh: Orang yang menonton video kontes (jika Anda membuatnya, sangat disarankan)
  • Contoh: Orang yang mengunjungi halaman kontes
  • Contoh: Orang yang mengunjungi halaman toko/produk
  • Contoh: Orang yang menambahkan item ke keranjang mereka
  • Contoh: Orang yang membeli sesuatu (jangan lupa untuk menjualnya)
• Banyak konversi kami berasal dari Iklan Produk Dinamis: Arahkan orang ke toko Anda dari kontes, mereka melihat-lihat, lalu melihat produk yang mereka lihat di umpan Facebook dan Instagram mereka selama 14-30 hari ke depan atau sampai mereka membeli, terserah kamu
• Jika Anda juga memberi mereka kode kupon untuk mendaftar ke kontes, mereka akan cenderung memeriksa toko Anda dan menggunakannya di sesi itu atau setelah mereka melihat iklan pemasaran ulang
• Jangan hanya berhenti di Facebook dan Instagram — sekarang Anda memiliki email mereka, jadi pasarkan ulang kepada mereka melalui email drip juga!

Bagian Pemasar Tingkat Lanjut: Memberi Insentif kepada UGC

Saya telah menunjukkan kepada Anda cara menggunakan taktik "perebutan saluran teratas" untuk mengisi situs web dan daftar email Anda dengan pengunjung, prospek, dan pelanggan baru, tetapi ada taktik yang lebih canggih yang ingin saya bagikan dengan Anda juga.

Mari kita bahas cara menggunakan kontes untuk membuat pengguna membuat konten untuk Anda! Ini disebut Konten Buatan Pengguna (UGC). UGC membuat beberapa iklan konversi terbaik — jika Anda memiliki pelanggan yang senang membuat video tentang cara menggunakan produk Anda dan apa yang mereka sukai darinya, itu akan membantu meyakinkan orang lain untuk juga membeli.

UGC menguntungkan karena cocok dengan umpan berita platform sosial dan jauh lebih organik daripada video yang diproduksi dengan sangat baik. Beberapa manfaat lainnya adalah tampilannya kurang promosi, memiliki biaya produksi yang rendah, dan sangat menarik. Anda juga dapat melakukan ini untuk ulasan produk atau toko!

Setelah kontes Anda aktif dan berjalan, Anda akan menambahkan tindakan bonus baru untuk mencapai ini (lihat contoh ini).

Ingat bahwa kami memberi insentif kepada orang-orang untuk mengambil tindakan dengan poin, yang digunakan untuk menukarkan hadiah atau memenangkan hadiah, jadi Anda sebaiknya memprioritaskan tindakan terpenting untuk bisnis Anda, seperti cara berlangganan dan menyukai diprioritaskan pada gambar di atas. Dapatkan peserta untuk kemudian mengunggah ulasan video mereka ke YouTube atau ke Dropbox agar mudah diunduh di pihak Anda.

Ada banyak situs yang memungkinkan Anda mengunduh video YouTube, tidak sebanyak untuk platform sosial lainnya, tetapi Anda dapat, bagaimanapun, mendapatkan peningkatan sosial tambahan jika Anda meminta peserta untuk mengunggah video mereka ke Facebook, LinkedIn, Instagram, dll.

Cara Melacak Pendapatan dari Kampanye Top of Funnel

Sekarang setelah Anda menyiapkan keterlibatan dan mesin lalu lintas, Anda perlu memantau dan mengoptimalkannya! Tidak semua lalu lintas sama dan Anda perlu tahu cara melacak pengguna dan melihat apakah klik kontes murah $0,15 itu benar-benar berubah menjadi pengunjung, penggemar, dan pelanggan yang terlibat.

Lalu lintas murah itu bagus tapi hanya jika berkualitas, tentu saja. Ini tidak akan berkualitas tinggi seperti $6-$10 klik dari LinkedIn atau AdWords tetapi itu sangat sulit untuk menghasilkan keuntungan — belum lagi satu tautan rusak, pelambatan halaman, atau langkah yang terlewat dapat menghabiskan banyak uang. Percayalah, saya pernah melakukannya sebelumnya.

Jadi kuncinya adalah menyeimbangkan kualitas dan harga lalu lintas Anda untuk menemukan sweet spot untuk skala. Pertanyaan logis berikutnya adalah, “Bagaimana saya melakukannya?”

Ini jauh lebih mudah daripada yang dipikirkan kebanyakan orang. Beberapa alat masuk adalah Google Analytics, Facebook Analytics, dan penyedia layanan email Anda (misalnya, Klaviyo).

Yang paling mudah adalah Facebook Analytics karena jika Anda berada di langkah ini, Anda mungkin sudah menyiapkan Facebook Pixel dan akun iklan, ditambah ini adalah saluran termudah untuk menjalankan iklan kontes.

Studi Kasus: Melacak Pendapatan

Dalam studi kasus ini, kami memulai dengan merek baru yang tidak memiliki lalu lintas atau daya tarik.

Hal pertama yang kami siapkan adalah pemasaran ulang dan kemudian membuat kontes bulanan untuk membangun lalu lintas, kesadaran, dan keterlibatan untuk merek. Anda dapat melihat statistik di bawah ini: 38% dari semua lalu lintas situs web berasal dari kontes.

Saat menggunakan Facebook Analytics, Anda ingin memfilter menurut suatu kondisi, dalam contoh ini, kami memfilter ke orang-orang yang mengunjungi halaman kontes. “Domain perujuk” adalah Vyper.io, tempat kontes diselenggarakan, karena itulah alat yang kami gunakan untuk menjalankan kontes.

Kontes corong teratas bulan Februari menghasilkan $352 dari pendapatan langsung. Ini tidak termasuk prospek yang akan dikonversi di kemudian hari melalui pemasaran ulang.

Jika kami memperluas grafik, ini menunjukkan total pembelian dari siapa saja yang mengunjungi kontes saat kontes sedang berjalan (sekitar 2 bulan). Anda dapat melihat meskipun kontes ini merupakan kampanye corong teratas, kontes ini masih menghasilkan pendapatan tanggapan langsung ($795,60) dalam penjualan selama 2 bulan dengan total pengeluaran media sebesar $847,63.

Alasan mengapa ini tidak muncul di kampanye iklan adalah karena Facebook, seperti kebanyakan platform, menggunakan atribusi konversi klik terakhir. Jadi, orang-orang menemukan merek melalui kontes, kemudian berkonversi di titik kontak berikutnya melalui kampanye pemasaran ulang.

Pengeluaran kampanye kontes itu juga membuat kami:

• 2750+ email (kami mulai dari 0)
• 482+ share di konten kami
• 513+ pengikut nyata di Instagram
• 183+ pelanggan YouTube (kami mulai dari 0)
• 20+ keping UGC

Jadi bagian atas kampanye kontes corong adalah mengonversi pengunjung baru dan lama serta mengumpulkan prospek dan keterlibatan murah. Ingat bahwa mayoritas orang yang masuk akan dikonversi setelah kontes selesai atau di kemudian hari melalui email dan pemasaran ulang iklan.

Contoh klasik yang digunakan untuk menjelaskan hal ini adalah Anda tidak dapat meminta teman kencan Anda untuk menikahi Anda pada kencan pertama — hal yang sama berlaku untuk menjual sesuatu kepada seseorang. Kemungkinan penolakan tinggi jika tidak ada build up.

Di bawah ini adalah pembelanjaan Facebook dari iklan teratas untuk kontes. Anda dapat melihat bahwa itu mengumpulkan prospek pada $0,30-$0,40 juga, jadi jika kami memiliki anggaran untuk ditingkatkan dan ini bukan startup, kami dapat 10x lipat dari ini. Kami hanya memiliki satu produk pada saat itu dan stok terbatas sehingga penskalaan tidak dapat dilakukan!

Idealnya, Anda ingin memiliki satu atau dua produk untuk meningkatkan penjualan dan menjual silang untuk memaksimalkan pembelian Anda, namun, saya mendorong Anda untuk memulai dengan satu produk — lebih mudah untuk mengelola dan kemudian Anda dapat menambahkan item tambahan setelah Anda memiliki momentum.

Berikut adalah statistik dari kontes Februari kami:

• Durasi = 1 bulan
• Akun = 3 bulan
• Total Pembelanjaan = $847.63
• Biaya Kontes Per Prospek = $0,36
• Biaya Kontes Per Klik = $0,27
• Total Prospek Kontes = 2.370+ (dihapus beberapa spam & curang)
• Biaya Akun Per Klik = $1,14
• Rasio Klik Tayang Kontes = 8,33%
• Rasio Klik Tayang Akun = 2,67%

Ini hanya tanggapan langsung. Seiring waktu, pengunjung baru ini akan berubah menjadi pelanggan melalui pemasaran ulang (iklan dan email) saat mereka mencapai 4-8 titik kontak dan merasa nyaman untuk berkonversi.

Kesimpulan

Selamat, kami berhasil! Sekarang Anda telah mempelajari cara menyusun akun Facebook Anda dengan benar, cara menggunakan bagian atas dan bawah corong untuk melihat keseluruhan perjalanan pelanggan dan bukan hanya metrik respons langsung jangka pendek yang menjadi fokus sebagian besar akun dan tidak dapat diskalakan karena.

Setelah Anda mulai mengelompokkan akun Anda, penskalaan akan menjadi jauh lebih mungkin. Ingatlah bahwa pemantauan dan pengoptimalan akun Anda juga memerlukan pemantauan dan pengoptimalan BPA dan ROAS campuran untuk mempertahankan pertumbuhan yang sehat dan berkelanjutan.

Untuk mendapatkan lalu lintas corong yang cukup murah, Anda perlu menjalankan sesuatu seperti kontes untuk mendapatkan skor relevansi Facebook Anda, keterlibatan, dan RKPT cukup tinggi. Anda dapat menggunakan jenis taktik pemasaran ini untuk kontes satu kali atau kampanye hijau.

Setelah diatur, Anda akan memiliki sistem yang bagus yang membawa prospek baru/lalu lintas dingin, menghangatkannya, dan kemudian mengonversinya. Ini adalah struktur yang jauh lebih berkelanjutan daripada model respons langsung dari "pemirsa dingin langsung ke konversi" yang bekerja semakin sedikit, tahun demi tahun, seiring perubahan lanskap periklanan digital.

Dengan menggunakan platform kontes, Anda juga dapat menuai manfaat tambahan seperti berbagi insentif dan rujukan yang digamifikasi. Belum lagi tindakan bonus tambahan untuk mendapatkan pelanggan dan pendukung untuk membuat dan berbagi konten buatan pengguna.

Setelah Anda mulai menjadi lebih kreatif dengan strategi pemasaran Anda, Anda akan menemukan bahwa iklan berbayar tidak seseram kelihatannya. Semoga berhasil!