Come gamificare il coinvolgimento sociale per ridimensionare le tue campagne su Facebook

Il ruolo del coinvolgimento dei social media nel marketing di Facebook non può più essere ignorato. Mi piace, condivisioni e commenti sono ora estremamente importanti per le prestazioni degli annunci e Facebook sta prendendo molto più seriamente il punteggio di pertinenza di Facebook e la qualità complessiva degli annunci.

Nel 2011 non era così. Non c'era alcun punteggio di pertinenza, a Facebook non importava il tuo rapporto condivisioni/mi piace o se le persone si interessavano ai tuoi contenuti, ma i tempi sono cambiati. Questo post fornirà esempi e ti insegnerà come adattarti e trarre vantaggio da questi cambiamenti invece di essere penalizzato.

Il marketing organico e a pagamento sui social sta diventando sempre più difficile e costoso. È stato riferito che i CPM di Facebook (Cost Per Mille - il costo per 1000 impressioni) sono aumentati del 91% anno su anno secondo AdStage (che è quasi equivalente ai livelli di CPM di Google Ads), quindi ti consigliamo di iniziare a utilizzare le tattiche di seguito per impostare strategie di marketing a lungo termine che contrastino questa tendenza.

Quindi, come viene calcolato il punteggio di pertinenza di Facebook?

In breve, un feedback positivo aumenta il punteggio di pertinenza di Facebook (ad esempio, clic, conversioni, interazioni, visualizzazioni di video, ecc.) e un feedback negativo lo riduce (ad esempio, quando qualcuno fa clic su "Non voglio vederlo" su il tuo post o un basso coinvolgimento sul post in generale e la segnalazione di un marchio).

Facebook suddivide il punteggio di pertinenza in 3 categorie:

• Classificazione della qualità: misura la qualità percepita di un annuncio rispetto agli annunci che competono per lo stesso pubblico di destinazione
• Metrica del tasso di coinvolgimento: mostra il tasso di coinvolgimento previsto di un annuncio rispetto agli annunci che competono per lo stesso pubblico
• Classifica del tasso di conversione: mostra i tassi di conversione previsti di un annuncio rispetto ad annunci con gli stessi obiettivi di ottimizzazione e pubblico

Ecco una descrizione approfondita da Facebook se ne hai bisogno.

Uno dei motivi più comuni per cui il tuo punteggio di pertinenza di Facebook diminuisce è a causa della saturazione eccessiva e del fastidio per i browser (ma ti mostrerò come risolverlo in un secondo). Di seguito è illustrato come aggiungere il punteggio di pertinenza di Facebook alla dashboard delle inserzioni di Facebook per iniziare a monitorare questa metrica.

Esistono diversi motivi per cui è importante includere il punteggio di pertinenza di Facebook e l'impegno sociale nelle metriche e nell'analisi delle prestazioni degli annunci:

• Per ridimensionare un account pubblicitario, è necessario un approccio "funnel dall'alto verso il basso". Un punteggio di pertinenza di Facebook più alto rende MOLTO più economico la parte superiore del traffico della canalizzazione
• Sfruttare le "impressioni ottenute" ti aiuterà a migliorare drasticamente il tuo ROAS (Return On Ad Spend). Queste impressioni vengono guadagnate quando il tuo annuncio viene condiviso (le condivisioni sono l'uovo d'oro del coinvolgimento)
• La convalida sociale sta diventando sempre più importante. Se qualcuno vede un annuncio nel proprio feed e ha centinaia di interazioni, è molto più probabile che smettano di scorrere e prestino attenzione rispetto a se lo stesso annuncio avesse solo 4 interazioni
• Il costo del traffico sta aumentando, ma i social network ti daranno uno "sconto" se i tuoi contenuti sono coinvolgenti (leggi: ha un alto punteggio di pertinenza su Facebook). La ragione di ciò è che loro (i social network) hanno una piattaforma a 2 lati (utenti e inserzionisti/marchi) e gli utenti non vogliono andare su Facebook o Instagram se è tutto spam: tornano per contenuti di alta qualità. Facebook bilancia questo premiando gli inserzionisti con contenuti accattivanti e addebita di più per i marchi con contenuti scadenti

Quest'ultimo punto è facile da vedere nella tabella seguente poiché abbiamo suddiviso il CTR medio (percentuale di clic), il CPC (costo per clic) e il CPM (costo per 1.000 impressioni) in base al punteggio di pertinenza per un account pubblicitario che ha superato i $ 60 k prova su Facebook.

In sostanza, ti mostra quanto è più costoso il traffico sugli annunci con bassi punteggi di pertinenza su Facebook.

Puoi vedere che maggiore è il punteggio di pertinenza di Facebook, minore è il costo (CPC e CPM) del traffico.

Tutte queste metriche sono pesantemente influenzate dal punteggio di pertinenza di Facebook. Puoi vedere che gli inserzionisti che creano annunci accattivanti con un alto punteggio di pertinenza su Facebook vengono incentivati ​​dalle reti pubblicitarie (Facebook/Instagram in questo esempio, ma si applica anche ad altri. Ad esempio, Google Ads utilizza una metrica chiamata "Punteggio di qualità" ).

Tuttavia, i dati grezzi provenienti dallo stesso account pubblicitario di Facebook raccontano un'altra storia. Ti mostra l'importanza del saldo nel tuo account e l'utilizzo sia della parte superiore che della parte inferiore delle campagne di canalizzazione. Solo perché hai un buon punteggio di pertinenza su Facebook, non significa che hai un buon ROAS.

Punteggio di pertinenza ROAS vs Facebook

I dati spiegati:

• Questo account pubblicitario è nello spazio abbigliamento
• Noterai che i punteggi di pertinenza di Facebook più alti non hanno in realtà il miglior ROAS. Molte volte, il remarketing ha un punteggio di pertinenza di Facebook molto basso ma un ROAS elevato
• Utilizzando una strategia di canalizzazione superiore e inferiore, siamo stati in grado di ridimensionare (il bilanciamento del ROAS e l'aumento della spesa è spiegato in questo modo)
  • Top of the Funnel: utilizzo di annunci ad alto punteggio di pertinenza di Facebook per ottenere traffico a basso costo nella tua canalizzazione. Puoi vedere più alto è il punteggio di pertinenza di Facebook, più economico è il traffico nella tabella e nell'immagine sopra. Questo traffico è prospezione (pubblicità per persone che non hanno mai visto il tuo marchio prima)
  • Parte inferiore della canalizzazione: converti tutto il traffico con gli annunci di remarketing. È più costoso e potrebbe avere un punteggio di pertinenza di Facebook inferiore, ma il ROAS è migliore
• Abbiamo eseguito questa strategia top e bottom nell'account per 3-4 mesi per passare da 0 a oltre $ 60k spesi a 3.07 ROAS
• Il motivo di questa strategia è coinvolgere e creare interesse con la parte superiore della canalizzazione, quindi utilizzare il remarketing per seguire e chiedere la vendita nella parte inferiore della canalizzazione. Ti mostrerò come fare entrambe le cose di seguito
• Questa strategia funziona poiché il sito Web converte tra il 3-4%, che è un punto di riferimento importante per i negozi di e-commerce
• È anche meglio avere un prodotto nella fascia di prezzo $ 50-150 per Facebook e Instagram con un margine di profitto del 50% in più

Di seguito è riportato un modo semplice per visualizzare come qualcuno si muove attraverso il processo di acquisizione. In media, ci vogliono 4-8 interazioni con un marchio prima di impegnarsi in un acquisto.

Dovrai avere un vasto pubblico nella parte superiore della canalizzazione per poi mostrare gli annunci di remarketing solo ai più coinvolti. Maggiore è il pubblico nella parte superiore della canalizzazione, maggiore è il pubblico coinvolto nella parte inferiore da convertire.

Il livello di consapevolezza della canalizzazione (in alto) è molto più ampio e più grande, quindi $ 0,50 in più per clic farà una grande differenza nella spesa pubblicitaria totale: può aggiungere fino a migliaia di dollari al giorno. Di seguito ti mostrerò come creare buoni annunci di potenziali clienti. Il messaggio a qualcuno che non ha mai sentito parlare del tuo marchio prima è molto diverso da qualcuno a cui viene offerto un annuncio di remarketing.

Vuoi assicurarti che la parte superiore della canalizzazione abbia abbastanza traffico che scorre attraverso di essa per alimentare la parte inferiore dell'"acquisizione" della canalizzazione, ovvero gli annunci di remarketing. Questo è il concetto di base di come ridimensionare il tuo account Facebook. La chiave del successo è avere un traffico abbastanza economico nella parte superiore della canalizzazione e annunci di conversione sufficientemente elevati nella parte inferiore.

Sembra facile vero? Perché non lo fanno tutti?

Perché c'è qualcos'altro in questo: devi bilanciare la parte superiore e inferiore della spesa dell'imbuto. Lo risolvi in ​​base al ROAS e al CPA (costo per acquisizione) del tuo account. Scopri quanto puoi pagare per acquisire qualcuno e mantenere il tuo account al di sotto di tale importo mentre lo ridimensioni.

Un modo approssimativo ma rapido per calcolare il ROAS o il CPA target:

• Calcola il tuo LTV (Lifetime Value) di un cliente = Entrate totali del negozio / numero di clienti in un certo periodo di tempo (ad esempio, gli ultimi 6 mesi)
• Prendi il tuo LTV e sottrai il tuo COGS (Cost of Goods). Ad esempio: $ 100 (LTV) – $ 20 (COG) = $ 80
• $80 è il tuo pareggio, quindi puoi spendere fino a $80 prima di iniziare a perdere soldi
• Ci piace realizzare un profitto del 50%, quindi il tuo CPA target per l'intero account pubblicitario di Facebook sarebbe di $ 40
• Questo, ovviamente, può diventare molto più complesso e accurato, ma questo è un ottimo punto di partenza

La domanda successiva è: "Ottimo, so che i miei annunci necessitano di un punteggio di pertinenza migliore per ridimensionare il mio account, ma come faccio?"

Ci sono alcuni modi in cui i rappresentanti di Facebook ti diranno più e più volte che sono le migliori pratiche di base. Poi c'è il modo in cui usano persone come Ezra Firestone, Scott's Cheap Flights, Tai Lopez e Tim Ferris. Include l'incentivazione e la ludicizzazione che è molto più scalabile rispetto ai metodi tradizionali. Condividerò entrambi in modo che tu possa scegliere quali strategie vuoi usare, o anche usarle entrambe!

Best practice per aumentare il punteggio di pertinenza degli annunci di Facebook

• Crea un video migliore ottimizzato per Facebook: il video dovrebbe durare meno di 30 secondi, mostrare il logo del tuo marchio nei primi 3 secondi, avere contenuti a valore aggiunto ed essere focalizzato sul marchio
• Scrivi annunci migliori: testi più accattivanti e titoli cliccabili
• Targeting migliore: allinea maggiormente i tuoi annunci al tuo pubblico di destinazione e scegli come target oltre 2 milioni di utenti
• Evita la saturazione degli annunci: le persone che nascondono il tuo annuncio abbasseranno il tuo punteggio
• Evita la sovrapposizione del pubblico: guarda Facebook Delivery Insights a livello di gruppo di inserzioni

Tutte queste strategie miglioreranno il tuo punteggio di pertinenza di Facebook e il ritorno sull'investimento (ROI) per le tue campagne pubblicitarie a pagamento, siano esse Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest, ecc., quindi dovresti assolutamente implementarle come best practice.

Sfortunatamente, il marketing richiede poco più di quei 5 punti, per non parlare del fatto che è anche super vago. Anche se migliorare i tuoi annunci e le tue campagne utilizzando le strategie consigliate sopra sarà d'aiuto, è lento e tutti lo stanno facendo.

Devi essere il marketer che fa qualcosa di diverso, qualcosa per distinguersi ed elevarsi al di sopra del resto. È per questo che sei qui, vero? Per imparare a ottenere un vantaggio competitivo sulle tue strategie di marketing.

Bene, ho delle buone notizie per te! Ti presenterò il marketing incentivato, gamificato e di riferimento, che puoi utilizzare nelle tue inserzioni di Facebook per ridimensionare e mantenere un ROI redditizio.

So che quella frase suonava come una stravaganza di parole d'ordine di marketing, ma questo è il modo più semplice per descriverla prima di immergerci e te lo mostro.

Queste tattiche sono diventate tutte più popolari nel tempo poiché iniziano a diventare più facili da implementare man mano che i professionisti del marketing diventano più creativi e diventano disponibili strumenti di marketing migliori.

So che questa tendenza non è così folle o veloce come il termine "fidget spinner", ma le cose buone richiedono tempo. Questo grafico di tendenza traccia la popolarità di quelle parole chiave nel tempo, questo non è il modo più sofisticato per tenere traccia delle tendenze di marketing, ma fornisce una buona linea di tendenza generale da capire. Dai un'occhiata a Google Trends per la tua nicchia per vedere se è in aumento o in diminuzione nelle ricerche di parole chiave di Google.

Un motivo per la crescita lenta è perché era davvero difficile incorporare la ludicizzazione e l'incentivazione nelle tue campagne di marketing. La creazione di sistemi di incentivazione o di riferimento per convincere le persone a completare azioni online era un lavoro di sviluppo personalizzato.

Ma ora che sono disponibili strumenti di marketing migliori, puoi utilizzare queste tattiche avanzate molto più facilmente. Non devi nemmeno avere un background di sviluppo o marketing.

Il modo Rockstar per aumentare il punteggio di pertinenza di Facebook, il volume di traffico e il ROAS

Nell'esempio dell'account Facebook che ho condiviso sopra stavamo usando referral, incentivi e gamification per costruire quel livello più alto della canalizzazione.

Questi sono gli annunci che hanno un punteggio di pertinenza elevato che Facebook ci premia dandoci CPC e CPM più economici. Questo è necessario per portare il tuo marchio e il tuo prodotto di fronte a molte persone con meno soldi.

Lo abbiamo fatto utilizzando un concorso mensile per coinvolgere e gamificare il traffico. Ecco un esempio avanzato e un esempio di base con cui puoi interagire per vedere come funziona.

Guardare questi esempi renderà la prossima sezione molto più facile da capire.

Esempio di concorso

Ora, c'è qualcosa in più rispetto alla semplice creazione di un concorso - che richiede solo 15-20 minuti - quello che faremo dopo è dove inizia il "growth hacking" e vengono realizzati i profitti reali.

Tornando al diagramma della canalizzazione che abbiamo mostrato sopra, i concorsi aiutano a ridurre il costo del traffico sul livello di consapevolezza e interesse della canalizzazione che ti consente di ridimensionare i tuoi account in modo redditizio.

È molto importante avere una sorta di contenuto virale in cima alla tua canalizzazione: abbiamo trovato che i concorsi e gli omaggi sono i migliori, ma può anche essere fatto con video o contenuti virali, quiz e strumenti gratuiti. Punta a qualcosa che abbia un'elevata condivisibilità, questo renderà il ridimensionamento molto più semplice.

Passaggi per impostare il tuo concorso

• Crea un concorso mensile, clicca qui per vedere un esempio
  • Esempio: regala ogni mese prodotti gratuiti a 1 fortunato vincitore
• Aggiungi anche alcuni premi traguardi minori
  • Esempio: raccogli 250 punti e sblocca $50 di sconto sul tuo acquisto
  • Esempio: raccogli 500 punti e compra 1 prendi 1 gratis
• Incentivare le “azioni bonus” in gara con punti
  • Esempio: invitare altri al concorso
  • Esempio: seguire i tuoi account social
  • Esempio: Interagire con i tuoi post di Facebook
  • Esempio: tagga gli amici sul post del tuo concorso
  • Esempio: lasciare recensioni sui prodotti
• Assegna una maggiore quantità di punti per tag, condivisioni e commenti sui tuoi post di Facebook
• Una volta che hai 1 o 2 buoni post di Facebook con molto coinvolgimento dal concorso, usa quei post come annunci su più segmenti di pubblico nel tuo account pubblicitario. Ricorda che la convalida sociale è la chiave per la credibilità e il ridimensionamento!
• Questo ti aiuta a ottenere una grande quantità di traffico a un CPM e CPC molto più bassi
• L'ultimo passaggio consiste nel remarketing delle persone più coinvolte in quei segmenti di pubblico e in up/cross-selling di chiunque abbia ricevuto una conversione diretta. Questi sono annunci di remarketing o gocciolamenti di e-mail nella parte inferiore dell'imbuto

Questo è il breve riassunto: di seguito ci addentreremo esattamente in come fare queste cose. È importante concentrarsi sulla fase di incentivazione poiché abbiamo utilizzato questo metodo dozzine di volte per ridimensionare e far crescere gli account pubblicitari di Facebook con un ROAS di 2-5. Questa non è una tattica di truffa segreta che ti farà guadagnare 1000 volte il ROAS in 24 ore. Stiamo cercando di creare campagne di marketing sempreverdi che possano durare molti mesi.

Come convincere le persone a iscriversi e partecipare ai tuoi concorsi

Ora che sai che l'utilizzo dei concorsi è un ottimo modo per creare coinvolgimento sui post degli annunci, devi rendere super eccitante e allettante iscriversi, fare riferimento ad altri e completare le altre azioni che hai impostato.

Da queste campagne di concorso, otteniamo contatti via e-mail, traffico di canalizzazione superiore a basso costo, follower, impegni sociali e referral. È una grande offerta da parte del concorrente, quindi l'offerta che gli diamo deve essere di alto valore.

L'utilizzo di un sistema a punti è importante in quanto conferisce un valore al tuo concorso. Gli utenti possono quindi vedere che se completano le azioni del concorso verranno premiati in punti che equivalgono a premi come sconti, offerte speciali, carte regalo e prodotti gratuiti.

L'altra cosa che vorrai incentivare è l'iscrizione al tuo concorso mensile. Puoi farlo in diversi modi. Alcuni esempi di incentivi all'iscrizione includono:

• Chi entra vince qualcosa
• Iscriviti per ottenere $ 5 di sconto
• Iscriviti per ottenere un prodotto gratuito
• Iscriviti per ottenere il 10% di sconto
• Iscriviti ora — vincitori estratti settimanalmente
• Prodotto gratuito, paghi solo la spedizione, al momento dell'iscrizione
• Iscriviti per scaricare gratuitamente il PDF
• Iscriviti per ottenere l'accesso ai contenuti con cancello

Il concorso di esempio a cui ho collegato sopra utilizzava la scarsità e un incentivo all'iscrizione per ottenere un numero enorme di persone che si iscrivessero ed entrassero. È così che aumentiamo il CTR e il tasso di coinvolgimento sui nostri annunci. Una volta che partecipano al concorso, la ludicizzazione e i referral entrano in gioco per ridimensionare il tuo concorso e le inserzioni di Facebook.

Puoi anche semplicemente utilizzare uno sconto: dollaro o percentuale. Questa è l'opzione più comune per i negozi di e-commerce in quanto è facile da implementare.

L'esempio seguente è una società di abbonamenti che utilizza un incentivo di iscrizione di $ 5 di sconto. Menzionarlo nei tuoi annunci, insieme a tutti i premi, aiuterà a far salire alle stelle le iscrizioni e il coinvolgimento.

Puoi anche sostituire un popup con il widget del sito web, come vedi di seguito. Quindi, invece di raccogliere solo un'e-mail, raccogli anche follower, impegni sociali e referral a seconda di cosa decidi di impostare le tue azioni bonus.

Ora che sai come incentivare le persone a iscriversi al tuo concorso mensile o settimanale, e adesso?

Vuoi incentivarli a iniziare a completare quelle azioni bonus che aiuteranno a far crescere la consapevolezza del tuo marchio e a condividere i tuoi annunci. La condivisione è così importante in quanto porta a "impressioni guadagnate" che è ciò di cui abbiamo parlato sopra.

Quando qualcuno condivide il tuo post, che si tratti di un annuncio o di un post organico, viene mostrato al pubblico gratuitamente. Questo è il motivo per cui vogliamo concentrare le nostre azioni bonus sulla condivisione e l'etichettatura.

Le azioni bonus su cui ci concentreremo sono:

• Metti mi piace e commenta questo post su Facebook/Instagram
• Condividi questo post su Facebook
• Tagga 3 amici in questo post su Facebook/Instagram

Queste azioni ci consentono di gamificare il coinvolgimento di Facebook per ottenere quei punteggi di pertinenza di Facebook 8, 9 e 10 che portano a un traffico di canalizzazione più economico!

Incentivando queste azioni, aumentiamo le metriche che migliorano il nostro punteggio di pertinenza di Facebook. Le piattaforme social cercano contenuti con un'alta percentuale di clic, condivisioni e commenti rispetto alle visualizzazioni. Ciò significa che se ho un post che vedono 100 persone e con cui interagiscono 40 persone, otterrò un punteggio di pertinenza su Facebook molto migliore di un post che vedono 100 persone ma con cui interagiscono solo 10 persone.

L'hack della crescita per scalare i tuoi concorsi

Il trucco per scalare davvero a migliaia al giorno la spesa pubblicitaria e aumentare le vendite è nel video qui sotto. Ti mostrerà i post del concorso che guidano tutta la parte superiore del traffico della canalizzazione e le campagne che convertono tutti quei potenziali clienti.

Note dal video dell'account pubblicitario:

• Puoi vedere che è molto più economico sfruttare il traffico sui post che hanno un'elevata quantità di coinvolgimento
• La chiave è quindi eseguire il remarketing verso questi segmenti di pubblico altamente coinvolti con le tue campagne di fondo della canalizzazione
• Crea un post su Facebook sul tuo concorso, fai in modo che tutti i partecipanti interagiscano con quel post, quindi trasforma quel post in un annuncio per attirare tutti i tuoi potenziali clienti, in cima al traffico della canalizzazione
• Una volta raggiunto il massimo del traffico della canalizzazione, è facile coinvolgere nuovamente quelle persone con il remarketing
  • Esempio: persone che hanno interagito con i contenuti ma non sono arrivate sul sito web
  • Esempio: persone che guardano il video del concorso (se ne crei uno, che è altamente raccomandato)
  • Esempio: persone che hanno visitato la pagina del concorso
  • Esempio: persone che hanno visitato le pagine del negozio/prodotto
  • Esempio: persone che hanno aggiunto articoli al carrello
  • Esempio: persone che hanno acquistato qualcosa (non dimenticare di venderli)
• Molte delle nostre conversioni provengono da annunci dinamici di prodotti: conduci le persone al tuo negozio dal concorso, navigano in giro, quindi vedono il prodotto che stavano guardando nel loro feed Facebook e Instagram per i prossimi 14-30 giorni o fino all'acquisto, sta a te
• Se fornisci loro anche un codice coupon per l'iscrizione al concorso, sarà più probabile che controllino il tuo negozio e lo utilizzino in quella sessione o quando vedono un annuncio di remarketing
• Non fermarti solo a Facebook e Instagram: ora hai la loro e-mail, quindi effettua il remarketing anche tramite una flebo di e-mail!

Sezione Advanced Marketers: Incentivare gli UGC

Ti ho mostrato come utilizzare la tattica "top of funnel contest" per riempire il tuo sito Web e la tua lista di e-mail con nuovi visitatori, lead e clienti, ma ci sono anche tattiche più avanzate che volevo condividere con te.

Esaminiamo come utilizzare i concorsi per convincere gli utenti a creare contenuti per te! Questo è chiamato contenuto generato dall'utente (UGC). UGC realizza alcuni dei migliori annunci di conversione: se hai un cliente felice che realizza un video su come utilizzare il tuo prodotto e su ciò che gli piace, aiuterà a convincere anche gli altri a comprare.

UGC è vantaggioso perché si adatta perfettamente ai feed delle piattaforme social ed è molto più organico di un video altamente prodotto. Alcuni altri vantaggi sono che sembra meno promozionale, ha un basso costo di produzione ed è molto coinvolgente. Puoi farlo anche per le recensioni di prodotti o negozi!

Una volta avviato il concorso, aggiungerai una nuova azione bonus per raggiungere questo obiettivo (dai un'occhiata a questo esempio).

Ricorda che stiamo incentivando le persone a intraprendere azioni con i punti, che vengono utilizzati per riscattare premi o vincere premi, quindi ti consigliamo di dare la priorità alle tue azioni più importanti per la tua attività, come la priorità di iscrizione e Mi piace nell'immagine sopra. Chiedi ai partecipanti di caricare la loro recensione video su YouTube o su Dropbox per una facile scaricabilità da parte tua.

Esistono molti siti che ti consentono di scaricare video di YouTube, non tanti per le altre piattaforme social, ma puoi, tuttavia, ottenere un ulteriore passaggio sociale se chiedi ai partecipanti di caricare i loro video su Facebook, LinkedIn, Instagram, ecc.

Come monitorare le entrate dalle campagne Top of Funnel

Ora che hai impostato la tua macchina di coinvolgimento e traffico, devi monitorarla e ottimizzarla! Non tutto il traffico è uguale e devi sapere come tenere traccia degli utenti e vedere se quei clic economici da $ 0,15 sul concorso si stanno effettivamente trasformando in visitatori, fan e clienti coinvolti.

Il traffico economico è ottimo, ma solo se è di qualità, ovviamente. Non sarà di alta qualità come $ 6- $ 10 di clic da LinkedIn o AdWords, ma è molto difficile da rendere redditizio, per non parlare di un collegamento interrotto, un rallentamento della pagina o un passaggio mancato può costarti un sacco di soldi. Credimi, l'ho già fatto.

Quindi la chiave è bilanciare la qualità e il prezzo del tuo traffico per trovare il punto debole da scalare. La prossima domanda logica è: "Come faccio?"

È molto più facile di quanto la maggior parte delle persone pensi. Alcuni degli strumenti di riferimento sono Google Analytics, Facebook Analytics e il tuo provider di servizi di posta elettronica (ad esempio, Klaviyo).

Il più semplice è Facebook Analytics perché se sei a questo passaggio probabilmente hai già configurato il tuo Pixel di Facebook e un account pubblicitario, inoltre questo è il canale più semplice su cui eseguire annunci di concorso.

Caso di studio: monitoraggio delle entrate

In questo caso di studio, abbiamo iniziato con un nuovo marchio che non aveva traffico o trazione.

La prima cosa che abbiamo impostato è stato il remarketing e poi abbiamo creato un concorso mensile per creare traffico, consapevolezza e coinvolgimento per il marchio. Puoi vedere nelle statistiche qui sotto: il 38% di tutto il traffico del sito web proviene dal concorso.

Quando utilizzi Facebook Analytics, desideri filtrare in base a una condizione, in questo esempio stiamo filtrando le persone che hanno visitato la pagina del concorso. Il "dominio di riferimento" era Vyper.io, dove è stato ospitato il concorso, poiché è lo strumento che stavamo utilizzando per eseguire il concorso.

Il concorso top of the funnel di febbraio ha generato $ 352 da entrate dirette. Questo non include i lead che verranno convertiti in un secondo momento tramite il remarketing.

Se espandiamo il grafico, mostra gli acquisti totali da chiunque abbia visitato il concorso mentre era in corso (circa 2 mesi). Puoi vedere che anche se il concorso è tra i migliori della campagna di canalizzazione, sta ancora generando entrate dirette ($ 795,60 di vendite in 2 mesi con una spesa media totale di $ 847,63).

Il motivo per cui questo non viene visualizzato nelle campagne pubblicitarie è che Facebook, come la maggior parte delle piattaforme, utilizza un'attribuzione di conversione dell'ultimo clic. Quindi le persone trovano il marchio attraverso il concorso, quindi convertono in un punto di contatto successivo attraverso le campagne di remarketing.

Quella spesa per la campagna del concorso ci ha anche procurato:

• 2750+ email (abbiamo iniziato da 0)
• 482+ condivisioni sui nostri contenuti
• 513+ follower reali su Instagram
• 183+ abbonati YouTube (abbiamo iniziato da 0)
• 20+ pezzi di UGC

Quindi la parte superiore della campagna del concorso di canalizzazione è la conversione di visitatori nuovi e passati, nonché la raccolta di lead e coinvolgimento a basso costo. Ricorda che la maggior parte delle persone che partecipano verrà convertita una volta terminato il concorso o in un secondo momento tramite e-mail e remarketing degli annunci.

L'esempio classico usato per spiegare questo è che non puoi chiedere alla tua data di sposarti al primo appuntamento - lo stesso vale per vendere qualcosa a qualcuno. Le possibilità di rifiuto sono alte se non c'è accumulo.

Di seguito è riportata la spesa di Facebook dalle migliori inserzioni per il concorso. Puoi vedere che sta raccogliendo lead anche a $ 0,30- $ 0,40, quindi se avessimo il budget da ridimensionare e questa non fosse una startup, potremmo 10 volte questo. Avevamo solo un prodotto alla volta e scorte limitate, quindi il ridimensionamento non era praticabile!

Idealmente, vorrai avere un prodotto o due per l'upselling e il cross-selling per ottenere il massimo dai tuoi acquisti, tuttavia, ti incoraggio a iniziare con un prodotto: è più facile da gestire e quindi puoi aggiungere ulteriori elementi una volta che hai avere slancio.

Ecco le statistiche del nostro concorso di febbraio:

• Durata = 1 mese
• Conto = 3 mesi di età
• Spesa totale = $ 847,63
• Costo del concorso per lead = $ 0,36
• Costo per clic del concorso = $ 0,27
• Leads totali del concorso = 2.370+ (rimossi alcuni spam e cheater)
• Costo dell'account per clic = $ 1,14
• Percentuale di clic del concorso = 8,33%
• Percentuale di clic dell'account = 2,67%

Questa è solo una risposta diretta. Nel tempo, questi nuovi visitatori si trasformeranno in clienti attraverso il remarketing (annunci ed e-mail) quando raggiungono i 4-8 punti di contatto e si sentono a proprio agio nella conversione.

Conclusione

Congratulazioni, ce l'abbiamo fatta! Ora hai imparato come strutturare correttamente il tuo account Facebook, come utilizzare la parte superiore e inferiore della canalizzazione per esaminare l'intero percorso del cliente e non solo le metriche di risposta diretta miopi su cui la maggior parte degli account si concentra e non può scalare per colpa di.

Una volta che inizi a segmentare il tuo account, il ridimensionamento diventerà molto più possibile. Ricorda che è necessario anche monitorare e ottimizzare i tuoi account combinando CPA e ROAS per mantenere una crescita sana e sostenibile.

Per ottenere una parte superiore del traffico della canalizzazione abbastanza economica, devi organizzare qualcosa come un concorso per ottenere il punteggio di pertinenza, il coinvolgimento e il CTR di Facebook abbastanza alti. Puoi utilizzare questo tipo di tattica di marketing per concorsi una tantum o campagne evergreen.

Una volta impostato, avrai un bel sistema che porta nuovo traffico di prospezione/freddo, li riscalda e poi li converte. Questa è una struttura molto più sostenibile rispetto al modello di risposta diretta del "pubblico freddo direttamente alla conversione" che funziona sempre meno, anno dopo anno, man mano che il panorama della pubblicità digitale cambia.

Utilizzando una piattaforma di contest, puoi anche ottenere vantaggi extra come la condivisione incentivata e i referral gamificati. Per non parlare dell'azione bonus aggiuntiva di convincere clienti e sostenitori a creare e condividere contenuti generati dagli utenti.

Una volta che inizi a diventare più creativo con le tue strategie di marketing, scoprirai che la pubblicità a pagamento non è così spaventosa come sembra. Buona fortuna!