Cómo gamificar el compromiso social para escalar sus campañas de Facebook

El papel de la participación de las redes sociales en el marketing de Facebook ya no puede ignorarse. Los me gusta, las acciones y los comentarios ahora son extremadamente importantes para el rendimiento de los anuncios y Facebook ahora se está tomando su puntaje de relevancia de Facebook y la calidad general de los anuncios mucho más en serio.

En 2011, este no era el caso. No hubo puntaje de relevancia, a Facebook no le importaba su proporción de compartir a me gusta o si las personas estaban interactuando con su contenido, pero los tiempos han cambiado. Esta publicación le dará ejemplos y le enseñará cómo adaptarse y beneficiarse de estos cambios en lugar de ser penalizado.

El marketing orgánico y pagado en las redes sociales solo se está volviendo más difícil y costoso. Se ha informado que los CPM de Facebook (Costo por Milla - el costo por 1000 impresiones) han aumentado en un 91% año tras año según AdStage (eso es casi equivalente a los niveles de CPM de Google Ads), por lo que querrá comenzar a usar las tácticas a continuación para establecer estrategias de marketing a largo plazo que contrarresten esta tendencia.

Entonces, ¿cómo se calcula la puntuación de relevancia de Facebook?

En resumen, los comentarios positivos aumentan su puntaje de relevancia de Facebook (por ejemplo, clics, conversiones, interacciones, vistas de videos, etc.) y los comentarios negativos disminuyen el puntaje (por ejemplo, cuando alguien hace clic en "No quiero ver esto" en su publicación o baja participación en la publicación en general y reportar una marca).

Facebook divide la puntuación de relevancia en 3 categorías:

• Clasificación de calidad: mide la calidad percibida de un anuncio en comparación con los anuncios que compiten por el mismo público objetivo.
• Métrica de tasa de participación: muestra la tasa de participación esperada de un anuncio en comparación con los anuncios que compiten por la misma audiencia.
• Clasificación de tasa de conversión: muestra las tasas de conversión esperadas de un anuncio en comparación con anuncios con los mismos objetivos de optimización y audiencia.

Aquí hay una descripción detallada de Facebook si la necesita.

Una de las razones más comunes por las que su puntaje de relevancia de Facebook cae es debido a la saturación excesiva y la molestia para los navegadores (pero le mostraré cómo solucionarlo en un segundo). A continuación, se muestra cómo agregar la puntuación de relevancia de Facebook a su panel de anuncios de Facebook para comenzar a monitorear esta métrica.

Hay varias razones por las que es importante incluir la puntuación de relevancia de Facebook y el compromiso social en las métricas y el análisis de rendimiento de sus anuncios:

• Para escalar una cuenta publicitaria, necesita un enfoque de "embudo de arriba a abajo". Una puntuación de relevancia de Facebook más alta hace que la parte superior del tráfico del embudo sea MUCHO más barata
• Aprovechar las "impresiones obtenidas" ayudará drásticamente a mejorar su ROAS (retorno de la inversión publicitaria). Estas impresiones se obtienen cuando se comparte su anuncio (las acciones son el huevo de oro del compromiso)
• La validación social es cada vez más importante. Si alguien ve un anuncio en su feed y tiene cientos de interacciones, es mucho más probable que dejen de desplazarse y presten atención que si el mismo anuncio tuviera solo 4 interacciones.
• El costo del tráfico está subiendo, pero las redes sociales te darán un "descuento" si tu contenido es atractivo (léase: tiene una alta puntuación de relevancia en Facebook). La razón de esto es que (las redes sociales) tienen una plataforma de 2 lados (usuarios y anunciantes / marcas) y los usuarios no quieren ingresar a Facebook o Instagram si todo es spam; regresan por contenido de alta calidad. Facebook equilibra esto recompensando a los anunciantes con contenido atractivo y cobra más por las marcas con contenido deficiente.

Este último punto es fácil de ver en la tabla a continuación, ya que desglosamos el CTR (tasa de clics), el CPC (costo por clic) y el CPM (costo por cada 1000 impresiones) promedio por puntaje de relevancia para una cuenta publicitaria que superaba los $ 60. k prueba en Facebook.

Básicamente, le muestra cuánto más caro es el tráfico en los anuncios con puntuaciones bajas de relevancia en Facebook.

Puede ver que cuanto mayor sea su puntaje de relevancia de Facebook, menor será su costo (CPC y CPM) de tráfico.

Todas estas métricas se ven muy afectadas por la puntuación de relevancia de Facebook. Puede ver que las redes publicitarias incentivan a los anunciantes que crean anuncios atractivos con altos puntajes de relevancia de Facebook (Facebook / Instagram en este ejemplo, pero también se aplica a otros. Por ejemplo, Google Ads usa una métrica llamada "Nivel de calidad" ).

Sin embargo, los datos sin procesar de esa misma cuenta publicitaria de Facebook cuentan otra historia. Le muestra la importancia del saldo en su cuenta y el uso tanto de la parte superior como de la parte inferior de las campañas de embudo. El hecho de que tenga una buena puntuación de relevancia en Facebook no significa que tenga un buen ROAS.

ROAS vs puntuación de relevancia de Facebook

Los datos explicados:

• Esta cuenta publicitaria está en el espacio de indumentaria.
• Notarás que los puntajes de relevancia más altos de Facebook en realidad no tienen el mejor ROAS. Muchas veces, el remarketing tiene una puntuación de relevancia de Facebook muy baja, pero un ROAS alto.
• Al utilizar una estrategia de embudo superior e inferior, hemos podido escalar (el equilibrio del ROAS y el aumento del gasto se explica así)
  • Parte superior del embudo: uso de anuncios de alto puntaje de relevancia de Facebook para obtener tráfico barato en su embudo. Puede ver que cuanto mayor es la puntuación de relevancia de Facebook, más barato es el tráfico en la tabla y la imagen de arriba. Este tráfico es prospección (publicidad dirigida a personas que nunca antes han visto su marca)
  • Parte inferior del embudo: convierta todo ese tráfico con anuncios de remarketing. Es más caro y puede tener una puntuación de relevancia de Facebook más baja, pero el ROAS es mejor.
• Hemos estado ejecutando esta estrategia superior e inferior en la cuenta durante 3-4 meses para pasar de 0 a más de $ 60,000 gastados con un ROAS de 3.07
• El motivo de esta estrategia es atraer y generar interés en la parte superior del embudo, luego utilizar el remarketing para realizar un seguimiento y solicitar la venta en la parte inferior del embudo. Te mostraré cómo hacer ambas cosas a continuación.
• Esta estrategia está funcionando ya que el sitio web convierte entre un 3% y un 4%, que es un punto de referencia importante para las tiendas de comercio electrónico.
• También es mejor tener un producto en el rango de precio de $ 50-150 para Facebook e Instagram con un margen de ganancia del 50% más.

A continuación, se muestra una forma sencilla de visualizar cómo alguien avanza en el proceso de adquisición. En promedio, se necesitan de 4 a 8 interacciones con una marca antes de comprometerse con una compra.

Querrá tener una gran audiencia en la parte superior del embudo para luego mostrar anuncios de remarketing solo a los más comprometidos. Cuanto mayor sea la audiencia en la parte superior del embudo, mayor será la audiencia comprometida en la parte inferior para convertir.

El nivel de conocimiento del embudo (la parte superior) es mucho más amplio y más grande, por lo que un adicional de $ 0.50 por clic marcará una gran diferencia en su inversión publicitaria total: puede sumar miles de dólares por día. A continuación, le mostraré cómo crear buenos anuncios de prospección. El mensaje para alguien que nunca ha oído hablar de su marca antes es muy diferente al de alguien a quien se le muestra un anuncio de remarketing.

Desea asegurarse de que la parte superior del embudo tenga suficiente tráfico fluyendo a través de él para alimentar la parte inferior de la "adquisición" del embudo, que son los anuncios de remarketing. Este es el concepto básico de cómo escalar su cuenta de Facebook. La clave del éxito es tener tráfico lo suficientemente barato en la parte superior del embudo y anuncios de conversión lo suficientemente altos en la parte inferior.

Suena fácil, ¿verdad? ¿Por qué no todos hacen esto?

Porque hay un poco más que eso: debe equilibrar la parte superior e inferior del gasto del embudo. Resuelve esto según el ROAS y el CPA (costo por adquisición) combinados de tu cuenta. Averigüe cuánto puede pagar para adquirir a alguien y mantenga su cuenta por debajo de esa cantidad mientras la escala.

Una forma aproximada pero rápida de calcular su ROAS o CPA objetivo:

• Calcule su LTV (valor de por vida) de un cliente = Ingresos totales de la tienda / número de clientes durante un cierto período de tiempo (por ejemplo, los últimos 6 meses)
• Tome su LTV y reste su COGS (costo de bienes). Por ejemplo: $ 100 (LTV) - $ 20 (COG) = $ 80
• $ 80 es su punto de equilibrio, por lo que puede gastar hasta $ 80 antes de comenzar a perder dinero
• Nos gusta obtener un beneficio del 50%, por lo que su CPA objetivo para toda su cuenta publicitaria de Facebook sería de $ 40
• Esto, por supuesto, puede volverse mucho más complejo y preciso, pero este es un gran lugar para comenzar.

La siguiente pregunta es: "Genial, sé que mis anuncios necesitan una mejor puntuación de relevancia para escalar mi cuenta, pero ¿cómo lo hago?"

Hay algunas formas en que los representantes de Facebook le dirán una y otra vez cuáles son las mejores prácticas básicas. Luego está la forma en que usan personas como Ezra Firestone, Scott's Cheap Flights, Tai Lopez y Tim Ferris. Incluye incentivación y gamificación mucho más escalable que los métodos tradicionales. Compartiré ambos para que pueda elegir qué estrategias desea usar, ¡o incluso usar ambas!

Mejores prácticas para aumentar el puntaje de relevancia de los anuncios de Facebook

• Cree un mejor video que esté optimizado para Facebook: el video debe durar menos de 30 segundos, mostrar el logotipo de su marca en los primeros 3 segundos, tener contenido de valor agregado y centrarse en la marca
• Escriba mejores anuncios: textos más atractivos y títulos en los que se puede hacer clic
• Mejor orientación: alinee más sus anuncios con su público objetivo y diríjase a más de 2 millones de usuarios
• Evite la saturación de anuncios: las personas que ocultan su anuncio reducirán su puntuación
• Evite la superposición de público: observe las estadísticas de publicación de Facebook en el nivel del conjunto de anuncios

Todas estas estrategias mejorarán su puntaje de relevancia de Facebook, así como el retorno de la inversión (ROI) para sus campañas publicitarias pagas, ya sea Facebook, Instagram, Google, Twitter, Pinterest, etc., por lo que definitivamente debe implementarlas como una mejor práctica.

Desafortunadamente, el marketing requiere un poco más de esos 5 puntos, sin mencionar que también es muy vago. Aunque mejorar sus anuncios y campañas con las estrategias recomendadas anteriormente ayudará, es lento y todos lo están haciendo.

Debe ser el especialista en marketing que hace algo diferente, algo para destacar y superar al resto. Por eso estás aquí, ¿no? Para aprender cómo obtener una ventaja competitiva en sus estrategias de marketing.

Bueno, ¡tengo buenas noticias para ti! Voy a presentarte el marketing incentivado, gamificado y de referencia, que puedes usar en tus anuncios de Facebook para escalar y mantener un ROI rentable.

Sé que esa frase sonaba como una extravagancia de palabras de moda de marketing, pero esa es la forma más fácil de describirla antes de sumergirnos y mostrarte.

Todas estas tácticas se han vuelto más populares con el tiempo a medida que comienzan a ser más fáciles de implementar a medida que los especialistas en marketing se vuelven más creativos y se encuentran disponibles mejores herramientas de marketing.

Sé que esta tendencia no es tan loca ni tan rápida como el término "inquietante", pero las cosas buenas toman tiempo. Este gráfico de tendencias traza la popularidad de esas palabras clave a lo largo del tiempo; esta no es la forma más sofisticada de realizar un seguimiento de las tendencias de marketing, pero nos brinda una buena línea de tendencia general para que la entendamos. Consulte Google Trends para su nicho para ver si tiene una tendencia al alza o a la baja en las búsquedas de palabras clave de Google.

Una de las razones del lento crecimiento es que solía ser muy difícil incorporar la gamificación y la incentivación en sus campañas de marketing. La creación de sistemas de incentivos o referencias para que las personas realicen acciones en línea solía ser un trabajo de desarrollo personalizado.

Pero ahora que hay mejores herramientas de marketing disponibles, puede utilizar estas tácticas avanzadas con mucha más facilidad. Ni siquiera es necesario tener experiencia en desarrollo o marketing.

La forma Rockstar de aumentar su puntuación de relevancia, volumen de tráfico y ROAS en Facebook

En el ejemplo de la cuenta de Facebook que compartí anteriormente, usamos referencias, incentivos y gamificación para construir ese nivel superior del embudo.

Estos son los anuncios que tienen un puntaje de relevancia alto que Facebook nos recompensa brindándonos CPC y CPM más baratos. Esto es necesario para mostrar su marca y producto a mucha gente por menos dinero.

Lo hicimos mediante un concurso mensual para atraer y ludificar el tráfico. Aquí hay un ejemplo avanzado y un ejemplo básico con el que puede interactuar para ver cómo funciona.

Mirar estos ejemplos hará que la siguiente sección sea mucho más fácil de entender.

Concurso de ejemplo

Ahora, hay un poco más que simplemente organizar un concurso, que solo toma de 15 a 20 minutos, lo que haremos a continuación es dónde comienza el "growth hacking" y se obtienen las ganancias reales.

Volviendo al diagrama de embudo que mostramos anteriormente, los concursos ayudan a disminuir el costo del tráfico en el nivel de conocimiento e interés del embudo, lo que le permite escalar sus cuentas de manera rentable.

Es muy importante tener algún tipo de contenido viral en la parte superior de su embudo; hemos descubierto que los concursos y sorteos son los mejores, pero también se puede hacer con videos o contenido viral, cuestionarios y herramientas gratuitas. Apunte a algo que tenga una alta capacidad de compartir, esto hará que escalar sea mucho más fácil.

Pasos para configurar su concurso

• Cree un concurso mensual, haga clic aquí para ver un ejemplo
  • Ejemplo: regalar productos gratis todos los meses a 1 afortunado ganador
• Agregue también algunos premios de hitos más pequeños
  • Ejemplo: acumula 250 puntos y desbloquea $ 50 de descuento en tu compra
  • Ejemplo: acumula 500 puntos y compra 1 y obtén 1 gratis
• Incentivar las "acciones de bonificación" en el concurso con puntos
  • Ejemplo: referir a otros al concurso
  • Ejemplo: seguir sus cuentas sociales
  • Ejemplo: interactuar con sus publicaciones de Facebook
  • Ejemplo: etiqueta a amigos en la publicación de tu concurso
  • Ejemplo: dejar reseñas de productos
• Otorgue mayores cantidades de puntos por etiquetas, acciones y comentarios en sus publicaciones de Facebook
• Una vez que tenga 1 o 2 buenas publicaciones en Facebook con mucha participación del concurso, use esas publicaciones como anuncios para múltiples audiencias en su cuenta publicitaria. ¡Recuerde que la validación social es clave para la credibilidad y la escala!
• Esto le ayuda a obtener una gran cantidad de tráfico a un CPM y CPC mucho más bajos.
• El último paso es aplicar el remarketing a las personas más comprometidas en esas audiencias y realizar una venta cruzada o ascendente a cualquier persona de la que haya obtenido una conversión directa. Estos son anuncios de remarketing o goteos de correo electrónico en la parte inferior del embudo.

Ese es el resumen rápido: profundizaremos exactamente en cómo hacer estas cosas a continuación. Es importante centrarse en el paso de incentivo, ya que hemos utilizado este método decenas de veces para escalar y hacer crecer las cuentas de anuncios de Facebook con un ROAS de 2-5. Esta no es una táctica de estafa secreta que le permitirá obtener un ROAS de 1000x en 24 horas. Buscamos establecer campañas de marketing permanentes que puedan durar muchos meses.

Cómo lograr que la gente se registre y participe en sus concursos

Ahora que sabe que usar concursos es una excelente manera de generar participación en las publicaciones de anuncios, debe hacer que sea súper emocionante y atractivo registrarse, recomendar a otros y completar las otras acciones que establezca.

A partir de estas campañas de concursos, obtenemos clientes potenciales por correo electrónico, tráfico de embudo superior barato, seguidores, interacciones sociales y referencias. Eso es una gran cantidad de donaciones por parte del participante, por lo que la oferta que les damos debe ser de alto valor.

Usar un sistema de puntos es importante ya que le da valor a tu concurso. Los usuarios pueden ver que si completan las acciones en el concurso, serán recompensados ​​en puntos que igualan premios, como descuentos, ofertas especiales, tarjetas de regalo y productos gratuitos.

La otra cosa que querrás incentivar es la inscripción a tu concurso mensual. Puede hacer esto de varias formas. Algunos ejemplos de incentivos de registro incluyen:

• Todo el que entra gana algo
• Regístrese para obtener $ 5 de descuento
• Regístrese para obtener un producto gratis
• Regístrese para obtener un 10% de descuento
• Regístrese ahora: los ganadores se seleccionan semanalmente
• Producto gratis, solo paga el envío, al registrarte
• Regístrese para obtener una descarga gratuita en PDF
• Regístrese para obtener acceso a contenido privado

El concurso de ejemplo al que me vinculé anteriormente utilizaba la escasez y un incentivo de registro para lograr que grandes cantidades de personas se registraran y participaran. Así es como aumentamos el CTR y la tasa de participación en nuestros anuncios. Una vez que están en el concurso, la gamificación y las referencias se activan para escalar su concurso y los anuncios de Facebook.

También puede utilizar simplemente un descuento: dólar o porcentaje. Esta es la opción más común para las tiendas de comercio electrónico, ya que es fácil de implementar.

El siguiente ejemplo es una empresa de caja de suscripción que utiliza un incentivo de registro de $ 5 de descuento. Mencionar esto en sus anuncios, junto con todos los premios, ayudará a disparar los registros y la participación.

También puede reemplazar una ventana emergente con el widget del sitio web, como puede ver a continuación. Entonces, en lugar de simplemente recopilar un correo electrónico, también recopila seguidores, compromisos sociales y referencias, según lo que decida establecer para sus acciones de bonificación.

Ahora que sabe cómo incentivar a las personas para que se inscriban en su concurso mensual o semanal, ¿qué sigue?

Desea incentivarlos para que comiencen a completar esas acciones de bonificación que ayudarán a aumentar el conocimiento de su marca y a que sus anuncios se compartan. La participación es tan importante ya que conduce a "impresiones ganadas", que es de lo que hablamos anteriormente.

Cuando alguien comparte su publicación, ya sea un anuncio o una publicación orgánica, se muestra a su audiencia de forma gratuita. Es por eso que queremos centrar nuestras acciones adicionales en compartir y etiquetar.

Las acciones de bonificación en las que nos centraremos son:

• Me gusta y comenta en esta publicación de Facebook / Instagram
• Comparte esta publicación de Facebook
• Etiqueta a 3 amigos en esta publicación de Facebook / Instagram

¡Estas acciones nos permiten gamificar el compromiso de Facebook para obtener esos puntajes de relevancia de Facebook de 8, 9 y 10 que conducen a un tráfico más barato en la parte superior del embudo!

Al incentivar estas acciones, potenciamos las métricas que mejoran nuestra puntuación de relevancia en Facebook. Las plataformas sociales buscan contenido que tenga un alto porcentaje de clics, acciones y comentarios en comparación con las vistas. Es decir, si tengo una publicación que ven 100 personas y con la que 40 personas interactúan, obtendré una puntuación de relevancia de Facebook mucho mejor que una publicación que ven 100 personas pero con la que solo interactúan 10 personas.

El truco de crecimiento para escalar tus concursos

El truco para escalar realmente a miles por día en inversión publicitaria y aumentar las ventas se encuentra en el siguiente video. Le mostrará las publicaciones del concurso que generan todo el tráfico del embudo y las campañas que convierten a todos esos prospectos.

Notas del video de la cuenta publicitaria:

• Puede ver que es mucho más barato aprovechar el tráfico en publicaciones que tienen una gran cantidad de participación.
• La clave es luego aplicar el remarketing a estas audiencias altamente comprometidas con las campañas de la parte inferior de su embudo.
• Cree una publicación en Facebook sobre su concurso, haga que todos los que ingresen se involucren con esa publicación, luego convierta esa publicación en un anuncio para atraer a todos sus prospectos, la parte superior del tráfico del embudo.
• Una vez que tenga la parte superior del tráfico del embudo, es fácil volver a involucrar a esas personas con el remarketing.
  • Ejemplo: personas que interactuaron con el contenido pero no llegaron al sitio web
  • Ejemplo: personas que ven el video del concurso (si crea uno, lo cual es muy recomendable)
  • Ejemplo: personas que visitaron la página del concurso
  • Ejemplo: personas que visitaron la tienda / páginas de productos
  • Ejemplo: personas que agregaron artículos a su carrito
  • Ejemplo: personas que compraron algo (no olvides venderles más)
• Muchas de nuestras conversiones provienen de anuncios dinámicos de productos: dirija a las personas a su tienda desde el concurso, navegan y luego ven el producto que estaban mirando en su Facebook e Instagram durante los próximos 14 a 30 días o hasta que compren. Depende de usted
• Si también les da un código de cupón para registrarse en el concurso, será más probable que visiten su tienda y lo utilicen en esa sesión o una vez que vean un anuncio de remarketing.
• No se limite a Facebook e Instagram, ahora tiene su correo electrónico, ¡así que vuelva a comercializarlos a través de un goteo de correo electrónico también!

Sección Advanced Marketers: Incentivar el CGU

Le he mostrado cómo utilizar la táctica de "concurso superior del embudo" para llenar su sitio web y lista de correo electrónico con nuevos visitantes, clientes potenciales y clientes, pero hay tácticas más avanzadas que también quería compartir con usted.

¡Repasemos cómo usar los concursos para que los usuarios creen contenido para usted! Esto se denomina contenido generado por el usuario (CGU). UGC crea algunos de los mejores anuncios de conversión: si tiene un cliente feliz que haga un video sobre cómo usar su producto y lo que le encanta de él, ayudará a convencer a otros de que también compren.

UGC es ventajoso porque encaja perfectamente en las fuentes de noticias de la plataforma social y es mucho más orgánico que un video de alta producción. Algunos otros beneficios son que parece menos promocional, tiene un bajo costo de producción y es muy atractivo. ¡También puede hacer esto para reseñas de productos o tiendas!

Una vez que tenga su concurso en funcionamiento, agregará una nueva acción de bonificación para lograr esto (mire este ejemplo).

Recuerda que estamos incentivando a las personas a realizar acciones con puntos, que se utilizan para canjear recompensas o ganar premios, por lo que querrás priorizar tus acciones más importantes para tu negocio, como por ejemplo, cómo se priorizan las suscripciones y los me gusta en la imagen de arriba. Consiga que los participantes carguen su reseña de video en YouTube o Dropbox para facilitar la descarga por su parte.

Hay muchos sitios que te permiten descargar videos de YouTube, no tantos para las otras plataformas sociales, pero puedes, sin embargo, obtener un impulso social adicional si les pides a los participantes que carguen sus videos en Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.

Cómo realizar un seguimiento de los ingresos de las campañas de la parte superior del embudo

Ahora que ha configurado su máquina de participación y tráfico, ¡necesita monitorearla y optimizarla! No todo el tráfico es igual y necesita saber cómo rastrear a los usuarios y ver si esos clics baratos en el concurso de $ 0.15 realmente se están convirtiendo en visitantes, fanáticos y clientes comprometidos.

El tráfico barato es excelente, pero solo si es de calidad, por supuesto. No será de tan alta calidad como los clics de $ 6 a $ 10 de LinkedIn o AdWords, pero es muy difícil que sea rentable, sin mencionar que un enlace roto, la desaceleración de la página o un paso perdido pueden costarle mucho dinero. Créame, lo he hecho antes.

Entonces, la clave es equilibrar la calidad y el precio de su tráfico para encontrar el punto óptimo para escalar. La siguiente pregunta lógica es: "¿Cómo hago eso?"

Es mucho más fácil de lo que la mayoría de la gente piensa. Algunas de las herramientas de referencia son Google Analytics, Facebook Analytics y su proveedor de servicios de correo electrónico (por ejemplo, Klaviyo).

El más fácil es Facebook Analytics porque si estás en este paso probablemente ya tengas configurado tu píxel de Facebook y una cuenta publicitaria, además, este es el canal más fácil para ejecutar anuncios de concursos.

Estudio de caso: seguimiento de ingresos

En este caso de estudio, comenzamos con una nueva marca que no tenía tráfico ni tracción.

Lo primero que configuramos fue el remarketing y luego creamos un concurso mensual para generar tráfico, conocimiento y participación de la marca. Puede ver en las estadísticas a continuación: el 38% de todo el tráfico del sitio web proviene del concurso.

Cuando usa Facebook Analytics, desea filtrar por una condición, en este ejemplo, estamos filtrando a las personas que visitaron la página del concurso. El "dominio de referencia" fue Vyper.io, donde se alojó el concurso, ya que esa es la herramienta que estábamos usando para ejecutar el concurso.

La parte superior del concurso de embudo de febrero generó $ 352 de ingresos directos. Esto no incluye los clientes potenciales que se convertirán en una fecha posterior a través del remarketing.

Si expandimos el gráfico, muestra el total de compras de cualquier persona que haya visitado el concurso mientras se ejecuta (alrededor de 2 meses). Puede ver que a pesar de que el concurso es uno de los mejores de la campaña del embudo, todavía genera algunos ingresos de respuesta directa ($ 795.60 en ventas durante 2 meses con un gasto total en medios de $ 847.63).

La razón por la que esto no aparece en las campañas publicitarias es que Facebook, como la mayoría de las plataformas, utiliza una atribución de conversión de último clic. Entonces, las personas encuentran la marca a través del concurso y luego se convierten en un punto de contacto posterior a través de campañas de remarketing.

Esa inversión en la campaña del concurso también nos consiguió:

• Más de 2750 correos electrónicos (comenzamos en 0)
• Más de 482 veces compartido en nuestro contenido
• 513+ seguidores reales en Instagram
• 183+ suscriptores de YouTube (comenzamos en 0)
• 20+ piezas de UGC

Por lo tanto, la parte superior de la campaña del concurso del embudo es convertir visitantes nuevos y anteriores, así como recopilar clientes potenciales y participación barata. Recuerde que la mayoría de las personas que ingresen se convertirán una vez que finalice el concurso o en una fecha posterior a través del correo electrónico y el remarketing de anuncios.

El ejemplo clásico que se usa para explicar esto es que no puedes pedirle a tu pareja que se case contigo en la primera cita; lo mismo se aplica a venderle algo a alguien. Las posibilidades de rechazo son altas si no hay acumulación.

A continuación se muestra el gasto de Facebook de los principales anuncios del concurso. Puede ver que también está recolectando clientes potenciales a $ 0.30- $ 0.40, por lo que si tuviéramos el presupuesto para escalar y esta no fuera una startup, podríamos 10 veces esto. Solo teníamos un producto en ese momento y existencias limitadas, por lo que el escalado no era viable.

Idealmente, querrá tener uno o dos productos para vender y vender cruzado para aprovechar al máximo sus compras; sin embargo, le recomiendo que comience con un producto: es más fácil de administrar y luego puede agregar artículos adicionales una vez que tener impulso.

Aquí están las estadísticas de nuestro concurso de febrero:

• Duración = 1 mes
• Cuenta = 3 meses
• Gasto total = $ 847.63
• Costo del concurso por cliente potencial = $ 0.36
• Coste por clic del concurso = 0,27 USD
• Leads totales del concurso = 2,370+ (eliminado algunos spam y tramposos)
• Costo por clic de la cuenta = $ 1.14
• Tasa de clics del concurso = 8,33%
• Tasa de clics de la cuenta = 2,67%

Esta es solo una respuesta directa. Con el tiempo, estos nuevos visitantes se convertirán en clientes a través del remarketing (anuncios y correo electrónico) a medida que alcancen los 4 a 8 puntos de contacto y se sientan cómodos con la conversión.

Conclusión

¡Felicitaciones, lo logramos! Ahora ha aprendido cómo estructurar su cuenta de Facebook correctamente, cómo usar la parte superior e inferior del embudo para ver todo el recorrido del cliente y no solo las métricas de respuesta directa miope en las que la mayoría de las cuentas se enfocan y no pueden escalar. porque.

Una vez que comience a segmentar su cuenta, el escalado será mucho más posible. Recuerde que también se necesita monitorear y optimizar sus cuentas combinadas CPA y ROAS para mantener un crecimiento saludable y sostenible.

Para obtener lo suficientemente barato en la parte superior del tráfico del embudo, debe realizar algo como un concurso para obtener su puntaje de relevancia, participación y CTR en Facebook lo suficientemente alto. Puede utilizar este tipo de táctica de marketing para concursos únicos o campañas perennes.

Una vez que esté configurado, tendrá un buen sistema que atrae nuevos prospectos / tráfico frío, los calienta y luego los convierte. Se trata de una estructura mucho más sostenible que el modelo de respuesta directa de "audiencia fría directamente a la conversión", que funciona cada vez menos, año tras año, a medida que cambia el panorama de la publicidad digital.

Al utilizar una plataforma de concursos, también puede obtener beneficios adicionales, como el intercambio incentivado y las referencias gamificadas. Sin mencionar la acción adicional adicional de lograr que los clientes y los defensores creen y compartan contenido generado por el usuario.

Una vez que comience a ser más creativo con sus estrategias de marketing, encontrará que la publicidad paga no es tan aterradora como parece. ¡Buena suerte!