Marketing digital: cómo los planificadores de eventos pueden prosperar a través de COVID-19

La pandemia de COVID-19 continúa afectando a personas y empresas en todo el mundo. Ha llevado a muchos empresarios a recortar equipos y empleados y, en casos extremos, a cerrar el negocio, ya sea de manera temporal o permanente.

Para que las empresas de planificación de eventos sobrevivan, esperar a que pase la pandemia no es una opción. Debe hacer ajustes para continuar con las operaciones y mantener su seguridad, la de su personal y la de los asistentes al evento.

El marketing digital es una herramienta clave para agregar a su arsenal comercial. Con las estrategias en línea correctas, su empresa de planificación de eventos puede mantener a sus clientes comprometidos con su negocio mientras se mantiene seguro.

Así es como el marketing digital puede ayudarlo a prosperar a pesar de los desafíos actuales.

Aumentar la presencia digital

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Dado que los protocolos gubernamentales y de salud continúan desalentando la interacción social, los consumidores dependen en gran medida de Internet para varias transacciones. Esto también significa que más personas están usando las redes sociales.

Para seguir siendo relevantes, los planificadores de eventos deben buscar aumentar su presencia digital para conectarse y realizar transacciones de manera efectiva con su público objetivo.

Si bien las tiendas minoristas y los restaurantes utilizan sistemas POS diseñados para minimizar el contacto, también brindan a sus clientes la posibilidad de realizar pedidos en línea a través de un sitio web de comercio electrónico o redes sociales. Como planificadores de eventos, puede seguir su ejemplo.

Use su sitio web y redes sociales para promocionar sus productos y servicios mientras comparte contenido valioso y atractivo.

Más personas compran y hacen negocios en línea, por lo que las empresas necesitan servicios de SEO para mejorar su clasificación en los motores de búsqueda. Con la ayuda de las principales agencias de SEO, puede aplicar estrategias de SEO para obtener tráfico web orgánico de manera efectiva y captar la atención de su audiencia.

Mostrar empatía y compasión

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La mayoría de los consumidores luchan con las demandas de la vida diaria y se adaptan a las regulaciones en constante cambio. Aproveche esta oportunidad para mantenerse relevante y establecer una conexión mostrando empatía a través de sus publicaciones y comentarios en las redes sociales.

Demostrar que te preocupas y tienes compasión es fundamental para construir una relación leal y duradera entre tú y tus clientes.

Para dar un ejemplo, una empresa de bebidas alcohólicas cambió la producción para proporcionar etanol y producir desinfectantes para manos. Usando su presencia en línea, recaudaron dinero y lo usaron para apoyar a los establecimientos locales que tuvieron dificultades para hacer frente a la pandemia.

Sin embargo, no debes hacer esto solo por influencia. Los consumidores pueden saber si una empresa es sincera en sus esfuerzos o si solo lo hace por publicidad.

Cualquier esfuerzo que hagas en esta dirección debe hacerse de una manera genuina con el objetivo principal de ayudar verdaderamente a los demás. Si lo hace solo por el bien de obtener valor promocional, podría tener el impacto opuesto. La gente lo verá y lo llamará. Esto puede ser devastador para su negocio, ya que puede hacer que pierda la confianza de su audiencia.

Sea relevante para la situación actual

Es probable que se produzcan cambios rápidos tanto en la dinámica del mercado como en el comportamiento del consumidor durante crisis globales como esta.

Los productos que ofrecen las marcas pueden no ser lo que todos consideran esencial. Esto es especialmente cierto para los planificadores de eventos, ya que las personas no están muy abiertas en este momento a asistir a eventos en persona.

Para combatir el problema de que sus clientes consideren que su negocio no es esencial, su marca debe adaptarse a estos cambios para seguir siendo relevante para sus consumidores.

Una forma de hacerlo es proporcionando servicios adicionales o nuevos productos. Una empresa de tecnología, por ejemplo, cambió sus objetivos de producción para fabricar 15 000 ventiladores como una forma de mitigar los efectos de la pandemia. Observaron que la situación alteró su postura al ofrecer productos que actualmente son más valiosos para la sociedad.

Para su negocio de eventos, podría considerar la producción de eventos virtuales , ayudar a las empresas a ejecutar eventos digitales como seminarios web o proporcionar otras soluciones en línea para mantener el flujo de ingresos.

Ser oportuno es imperativo. Evaluar la situación e identificar los factores clave que determinan la importancia de un producto o servicio. Exhibir autoconciencia y permanecer relevante puede influir en si tiene éxito o no.

Causas de apoyo

Dado que menos personas salen, las empresas que dependen en gran medida de su presencia física pueden ser lentas, incluso en áreas densamente pobladas.

Los planificadores de eventos deben aprovechar esta oportunidad para comunicarse con sus clientes en línea y comenzar conversaciones nuevas y significativas. A través de estos, puede averiguar qué esperan sus clientes de usted y cómo puede cumplir con esas expectativas.

Además, a las personas les gusta asociarse con proyectos que creen que están marcando la diferencia. Puede aumentar la confianza del consumidor en la marca.

Las marcas de moda han comenzado a donar un porcentaje de sus ventas en línea para apoyar una causa. Los estudios de acondicionamiento físico y los gimnasios líderes ofrecen entrenamientos gratuitos, tutoriales en video y guías de ejercicios, para que sus clientes puedan seguir manteniéndose en forma en casa.

Tal vez podría ofrecer asistencia gratuita para ayudar a las escuelas a organizar eventos en vivo en línea, como la graduación u otros eventos importantes.

Recorrer el camino

Las empresas necesitan comunicarse con frecuencia y expresar de manera efectiva cómo están ayudando a sus clientes a lidiar con las dificultades . Pueden hacer todo esto publicando en las redes sociales y en su sitio web.

Sin embargo, sin acción, puede terminar siendo tildado de "poco sincero". Para mostrar a sus clientes que está caminando por el camino, debe proporcionar soluciones tangibles.

Por ejemplo, todavía se desalienta a la gente a salir a comer en restaurantes. Para resolver este problema, los restaurantes ofrecen entregas a domicilio sin contacto para mantener seguros a sus clientes. Mientras tanto, algunas tiendas han asignado horarios especiales dedicados a las personas mayores, para que compren lo esencial sin arriesgarse.

Si decide organizar eventos en persona, asegúrese de seguir todo el protocolo necesario para mantener seguros a sus asistentes. Considere tomar estas precauciones.

• Requerir una prueba COVID negativa antes de que alguien ingrese al evento
• Tome controles de temperatura cada vez que alguien llegue al lugar
• Fomente el distanciamiento social y cancele cualquier porción de redes
• Haga que los asistentes usen máscaras todo el tiempo que estén en el evento
• Tenga estaciones de desinfectantes para manos fácilmente accesibles en todo el lugar

Estas son solo algunas de las cosas que puede implementar para garantizar la seguridad de sus asistentes.

Envolviendolo

Haga lo mismo con su propio conjunto de innovaciones e ideas. Ofrezca servicios para amplificar las fiestas virtuales, brinde conexiones con servicios de catering u ofrezca descuentos para quienes reserven sus servicios con X meses de anticipación.

Si bien puede ser un desafío, los planificadores de eventos pueden continuar prosperando en el mercado actual. Aproveche el marketing digital para que su empresa siga obteniendo beneficios a largo plazo.

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