Como proteger sua estratégia de marketing de conteúdo à prova de recessão

Ben Franklin disse originalmente: “Neste mundo, nada é certo, exceto a morte e os impostos”. E embora isso definitivamente seja verdade, você também pode ter certeza de que, a menos que esteja no meio de uma, a ameaça de uma recessão está sempre se aproximando.

Ao contrário da opinião popular, há realmente uma série de oportunidades que se apresentam durante uma recessão. De fato, muitas marcas tiveram um crescimento maciço em tempos de crise econômica. Marcas que você usa todos os dias, como Groupon, WhatsApp e Uber, incrivelmente começaram durante a Grande Recessão de 2008-2009.

Com a preparação e o know-how certos, sua marca pode se posicionar para enfrentar a tempestade e sair ainda mais forte.

Mas o que você deve fazer quando a temida palavra com r finalmente entra? O que isso realmente significa quando você recebe um decreto de cima para “apertar o cinto” ou “fazer mais com menos”?

O marketing é essencial durante uma recessão

É tentador reduzir seu orçamento de marketing, mas os dados mostram que isso não é uma boa ideia. De acordo com um novo relatório da Analytic Partners, se você reduzir os gastos com marketing durante uma recessão, seus concorrentes podem invadir e roubar seus negócios.

O marketing de conteúdo é usado por 79% das empresas para gerar leads de qualidade, e não há momento mais importante do que uma recessão para trazer esses leads. Ter uma boa estratégia de marketing de conteúdo ajuda a mantê-lo preparado para qualquer eventualidade.

Então, quais estratégias de marketing fazem sentido durante uma recessão? Aqui estão cinco maneiras de tornar seu plano de marketing de conteúdo à prova de recessão:

Em primeiro lugar, não entre em pânico!

Agora não é o momento para decisões instintivas. Mas “superar” também não é uma estratégia de sobrevivência a longo prazo em uma recessão.

Não tome grandes decisões imediatamente. As recessões geralmente resultam em uma erosão da confiança nas marcas, portanto, continuar lançando conteúdo de forma consistente mantém a confiança de seus clientes em sua empresa. (Também mantém essa consciência top-of-mind.)

Lembre-se, lento e constante vence a corrida. Não há necessidade de retirar nada do seu calendário de conteúdo existente no início. Na verdade, agora pode ser o momento perfeito para aumentar sua produção de conteúdo. Mesmo que não pareça o movimento certo durante a incerteza econômica, os números provam que é uma estratégia útil:

• 73% dos principais profissionais de marketing usam conteúdo para nutrir seu público.
• Durante a última recessão, 60% das marcas que aumentaram seus investimentos em mídia viram melhorias no ROI.
• 50% das marcas que aumentaram seus gastos com marketing durante a última recessão viram melhorias no ROI em anos consecutivos.
• As marcas que aumentaram sua publicidade paga durante a última recessão tiveram um aumento de 17% em suas vendas incrementais.

O bônus adicional é que os custos de publicidade provavelmente cairão com todos em uma recessão. Você será capaz de esticar seu dólar ainda mais.

E falando em obter mais pelo seu dinheiro, no geral, o marketing de conteúdo custa 62% menos que o marketing tradicional, mas traz 3x mais leads. Na verdade, as empresas com blogs geram 67% mais leads mensais do que aquelas sem.

Se você ainda não tem um blog, considere adicionar um como parte de sua estratégia para enfrentar a recessão.

O marketing ágil é seu amigo

Agora, mais do que nunca, é importante prestar atenção ao que os dados (e seu público) estão lhe dizendo. Plano para abandonar o plano quando aderir ao plano não é mais um bom plano.

Em 2021, quase todos os dias aprendemos algo novo sobre viver a vida em um mundo pós-pandemia. Isso leva a muitas mensagens confusas.

Tanto que, durante esse período, 99% dos profissionais de marketing que já mudaram seu plano de conteúdo o fizeram. Na verdade, 38% deles giraram três vezes. E desses 99%, cerca de 78% disseram que era o melhor e feito para uma estratégia extremamente eficaz.

Como você aplica esse princípio agora? Não ignore o elefante na sala. Fingir que você não está em recessão não fará com que a recessão desapareça.

Os hábitos de compra de seus clientes mudarão, a maneira como eles consomem seu conteúdo mudará e até mesmo onde eles consomem conteúdo mudará. Dê uma boa olhada no que os dados estão lhe dizendo e, em seguida, ajuste sua abordagem de acordo.

Agora seria um excelente momento para dar uma olhada na sua estratégia de conteúdo atual. Rasgue tudo até os pinos e veja o que você tem.

• Como seu público mudou?
• Onde você deve alcançá-los?
• E o que eles querem ouvir?

Mas e se sua principal preocupação for: “Como aumentar as vendas durante uma recessão?”

A resposta é (mais uma vez) lenta e constante vence a corrida. Concentrar seu conteúdo em descontos e promoções pode gerar algum aumento de receita a curto prazo, mas não resultados a longo prazo. As mensagens de marca superam as mensagens de desempenho em 80% das vezes.

Lembre-se de que uma recessão corrói a confiança. Concentre seu conteúdo na construção de marca e mensagens baseadas em valores para restaurar e manter essa confiança com seu público. Confiança e credibilidade andam de mãos dadas. Em uma pesquisa com blogueiros, profissionais de marketing e empresários, 30% disseram que o conteúdo de qualidade é o fator mais importante para determinar a credibilidade.

Seja flexível com sua estratégia, mas não sacrifique a qualidade.

Não subestime as redes sociais

O marketing por e-mail ainda pode ser o rei – com um retorno de US$ 42 para cada US$ 1 gasto – mas a mídia social permite que você reúna muitas das ideias que já discutimos. Embora não deva ser sua única estratégia, a mídia social pode ser um componente poderoso do seu plano geral de marketing de conteúdo.

Use suas mídias sociais para fornecer mensagens baseadas em valores, interagir com seu público e fazer correções de curso em tempo real em tempos de incerteza.

Permita que seus dados digam quais plataformas seu público usa e planeje seu conteúdo de acordo. Procure maneiras interessantes de envolver seu público e pense fora da caixa!

Ame ou odeie, os usuários do TikTok se envolvem 15% mais vezes do que os usuários de outras plataformas de mídia social. Em agosto de 2022, havia um bilhão de usuários ativos mensais na plataforma ou 20,83% dos 4,8 bilhões de usuários de internet em todo o mundo.

Isso é um monte de gente assistindo conteúdo de vídeo. E as marcas estão percebendo.

Em 2021, a plataforma de aprendizado de idiomas Duolingo criou uma conta no TikTok com seu mascote Duo, a coruja. Graças a alguns vídeos virais, a conta agora tem 4,9 milhões de seguidores.

Não há como negar que o vídeo veio para ficar. Previa-se que fosse o principal investimento relacionado a marketing em 2022, uma tendência que certamente continuará.

Com 75% dos compradores B2B dizendo que usam as mídias sociais para tomar decisões de compra, que tipo de decisão eles tomarão quando chegarem às suas mídias sociais?

Observe seus concorrentes (eles estão observando você!)

É sempre importante ficar de olho na concorrência, mas especialmente em tempos de conflito econômico. Seus concorrentes podem ser seus maiores professores! Mas tenha certeza, eles estão observando você tão de perto quanto você os observa.

Reduzir seu marketing durante uma recessão não apenas sinaliza para seu público que sua empresa pode estar com problemas, mas também sinaliza para sua concorrência. Quando você cria uma lacuna, seus concorrentes ficarão felizes em preenchê-la.

Não acredite em nós?

Cortar seu orçamento de marketing pode custar-lhe negócios a curto e longo prazo. Pesquisas mostram que, se uma empresa de tamanho semelhante dobrar seus gastos com marketing – onde você não dobra – você perderá até 15% de seus negócios para essa empresa.

Por outro lado, se você aplicar o que já discutimos, você poderá capitalizar a rotatividade de seus concorrentes durante uma crise econômica.

Continue a ser uma presença consistente com o seu conteúdo. Aproveite os custos de publicidade mais baixos e aumente seus gastos com marketing. Identifique onde sua concorrência criou um vácuo e esteja pronto para preencher esse espaço.

Onde cortar versus onde gastar mais

Entender que o marketing de conteúdo tem um impacto de longo prazo no ROI significa que agora seria a hora de avaliar quais de suas campanhas atuais não estão sendo entregues.

Tomar decisões baseadas em dados é mais fácil do que nunca, graças às ferramentas de análise disponíveis. E durante uma recessão, a informação será o ativo mais poderoso que você tem. Usar a tomada de decisões orientada por dados coloca você em posição de não apenas sobreviver, mas prosperar. As marcas que adotam uma estratégia orientada por dados tiveram um crescimento de até 5x em relação às marcas que não adotaram.

Concentre sua atenção na experiência e no comportamento do cliente para fornecer mensagens direcionadas e personalizadas que aumentam a confiança e a fidelidade do cliente.

Ao analisar os dados, você também poderá tomar decisões mais informadas sobre onde pode estar desperdiçando dinheiro em seu orçamento de publicidade.

Quais são os seus “bons-de-ter”? Você está focando muito no ToFu e não o suficiente no BoFu? Ou vice-versa? Onde estão algumas áreas em que você poderia investir mais dinheiro e obter um ROI maior?

Para começar, se você deseja economizar dinheiro, deve se concentrar em sua base de clientes existente. Há muito que se sabe que pode custar 5x mais adquirir um novo cliente do que manter um existente. Mas você sabia que a taxa de sucesso de vendas para um cliente existente é de 60 a 70%? (Versus 5-20% para um novo cliente.)

Se você tentar alcançar novos clientes, considere adotar uma abordagem mais direcionada e mudar para uma estratégia de marketing baseado em contas (ABM).

Mais uma vez, este é um jogo mais longo, mas a recompensa pode ser muito maior. Você aumentará exponencialmente seu potencial de receita concentrando esforços na identificação – e no marketing especificamente para – contas maiores de nível empresarial.

Ter um público menor e mais segmentado significa que você também pode personalizar seu conteúdo para o alto toque que essas contas esperam. Use seu plano de marketing ágil para responder aos pontos problemáticos em tempo real. (Certamente, eles terão muitos pontos problemáticos durante uma recessão!)

Você também pode identificar quais de seus produtos ou serviços você pode agrupar e promover sinergicamente, comumente conhecido como Efeito Halo.

Quando você tem produtos ou serviços com mensagens ou benefícios semelhantes, os dólares de publicidade que você gasta em um também podem ser transferidos para o outro. Na verdade, os dados mostram que o halo pode contribuir para metade do seu impacto geral de marketing, mas quando executado de forma eficaz, pode aumentar o ROI em até 10 vezes.

Agora também seria um bom momento para tentar misturar seus formatos e/ou diversificar sua estratégia de marketing. Usar uma abordagem multicanal pode aumentar seu impacto de publicidade em 35%.

E, finalmente, pode parecer contra-intuitivo se você estiver trabalhando com uma equipe reduzida, mas terceirizar totalmente sua criação de conteúdo às vezes pode ser mais econômico do que produzir tudo internamente.

Por que terceirizar seu conteúdo nunca é uma má ideia

Em seu Relatório Anual de 2022, o Content Marketing Institute descobriu que 67% dos profissionais de marketing pesquisados ​​afirmaram que, no ano passado, suas equipes de conteúdo foram solicitadas a fazer mais com menos recursos.

Também determinou que 57% dos profissionais de marketing de conteúdo mais bem-sucedidos utilizam a terceirização.
Então, o que podemos derivar disso?

Apesar de serem solicitados a fazer mais com menos, os profissionais de marketing de conteúdo bem-sucedidos terceirizam pelo menos algumas de suas atividades de marketing de conteúdo. E não apenas os mais bem sucedidos. Cinquenta por cento de todos os profissionais de marketing pesquisados ​​para o relatório responderam que utilizaram terceirização.

Já estabelecemos que manter uma presença consistente com seu conteúdo é fundamental durante uma recessão. Terceirizar seu conteúdo pode parecer um luxo desnecessário durante uma crise econômica, mas eis por que não é:

• Adicionar mais trabalho a uma equipe já enxuta dificulta a saída de conteúdo consistente.
• A criação de conteúdo pode estar esticando o conjunto de habilidades de sua equipe existente e, portanto, exigirá mais edições e reescritas (que ocupam um tempo valioso) do que contratar criadores de conteúdo profissionais.
• A terceirização de certas atividades de marketing de conteúdo para especialistas significa que você pode preencher suas lacunas de conteúdo sem precisar contratar novos membros da equipe em tempo integral.

Seu conteúdo deve utilizar uma abordagem multicanal. Mas nem todos em sua equipe serão especialistas em diferentes plataformas. A menos que você tenha uma equipe de conteúdo grande e dedicada (o que é verdade apenas para cerca de 10% dos profissionais de marketing), é provável que você não tenha muito talento especializado para trabalhar.

Mesmo que você não esteja em condições de assumir uma solução de conteúdo totalmente gerenciada durante uma recessão, é um investimento que vale a pena contratar especialistas para criar o conteúdo especializado de que você precisa.

Como qualquer um que esteja familiarizado com o “triângulo de ferro” do serviço lhe dirá: você pode ter coisas rápidas, boas ou baratas. Mas você só pode escolher dois.

Garantir leads de qualidade para sua empresa sempre vale a pena investir.

Sua estratégia de marketing de conteúdo à prova de recessão

As crises econômicas podem ser estressantes e incertas, mas não planejar é planejar o fracasso. Manter uma presença consistente com seu conteúdo não apenas manterá seus concorrentes afastados, mas também restaurará a fé e a confiança em sua marca com seus clientes existentes.

Concentre-se menos nas desvantagens e mais nas oportunidades que este momento pode oferecer. Aproveite os custos de publicidade mais baixos para aumentar seu dinheiro e aumentar o reconhecimento de destaque. Onde seus concorrentes podem recuar, pressione para frente!

Uma recessão pode ser a hora de reduzir seus “bons de ter”, mas sua estratégia de marketing de conteúdo não é uma delas. Revise suas campanhas com um olhar crítico, otimize onde puder e planeje-se para enfrentar a tempestade.

E mesmo que você esteja trabalhando com um orçamento reduzido, ao fazer parceria com a ClearVoice para terceirizar sua criação de conteúdo, criamos um plano personalizado com base em suas necessidades e recursos. Você nunca vai pagar pelo que não quer ou não vai usar.

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Há incerteza suficiente durante uma recessão. Certifique-se de que seu conteúdo de qualidade continuará a funcionar para você.