Como criar uma lista de verificação de campanha política com monitoramento de mídia

Trabalhar como profissional de relações públicas em uma campanha política sempre traz um conjunto adicional de desafios. A essência é a mesma – você está aqui para preservar a reputação de alguém, conscientizar e mitigar riscos. A única diferença é que seu trabalho principal é influenciar a opinião pública.

Leia Monitoramento de mídia: o guia definitivo

Ao iniciar uma campanha, uma boa e completa preparação é a chave. Quanto mais informações você tiver, mais fácil será para você operar em qualquer nível. E se há um ativo que fornece uma grande quantidade de informações – é o monitoramento de mídia.

Aqui está nossa lista de verificação de campanha política – um conjunto de tarefas a serem lembradas com dicas sobre como as ferramentas de monitoramento de mídia ajudam.

Pré-campanha

A primeira parte da lista de verificação da campanha política deve ser as ações que você precisa garantir antes do início da campanha.

Leia PR na política: 5 principais etapas de relações públicas para mantê-lo no caminho certo

Monte a equipe

O ponto de partida de qualquer checklist de campanha política é encontrar as pessoas certas. Ao montar sua equipe de relações públicas, é essencial voltar ao próprio objetivo das relações públicas políticas. E isso é, em última análise, transmitir informações de uma maneira específica e moldar a opinião pública. É um trabalho multifacetado que combina gestão de reputação e crise, pesquisa, análise e comunicação de alto nível. Nesse contexto, os profissionais de relações públicas estão aqui para criar um ambiente de compreensão, mediando entre a política, a mídia e o público em geral.

Portanto, fazer relações públicas para uma campanha política requer um conjunto muito especial de habilidades. Aqui estão alguns deles:

Habilidades de comunicação e apresentação

Ao fazer relações públicas em uma campanha política, você representa a voz do candidato ou partido designado. Portanto, é fundamental que toda a sua comunicação (envolvendo falar em público, se necessário) seja extremamente profissional, qualificada e alinhada com quem você está representando. E o principal pré-requisito para isso é a capacidade de entender a posição do candidato político e ter empatia com seu público.

Redação e pesquisa

Habilidades abrangentes de escrita e pesquisa são uma necessidade absoluta para esta posição. Além disso, você precisará ter habilidades perfeitamente desenvolvidas para escrever diferentes tipos de textos. São, por exemplo, comunicados de imprensa, memorandos, publicações nas redes sociais ou mesmo discursos.

Na verdade, a maior parte do seu tempo será gasto escrevendo comunicados de imprensa sobre seu candidato ou partido. E estes precisam ser impecáveis, pois representam toda a campanha. Eles precisam ser escritos com muita clareza. Além disso, a mensagem deve ser poderosa, para que o público possa se lembrar facilmente.

O mesmo vale para discursos, se isso acontecer para que você consiga essa tarefa também. Eles exigirão um grau adicional de compreensão da problemática e do público-alvo que você está mirando.

Nesse contexto, o monitoramento da mídia e a escuta social podem ajudá-lo a aprender mais sobre o candidato político. Principalmente, como eles são percebidos pelo público e que tipo de reputação eles nutrem. Depois de inserir o nome do candidato como uma consulta, você terá acesso a um gráfico de análise de sentimentos, a influência da mídia que menciona seu nome, palavras mais usadas junto com o nome etc.

Isso lhe dará acesso a informações valiosas que você pode usar para decidir sobre o curso da campanha. Sem mencionar que você pode identificar pontos de dor que precisam ser abordados.

Leia Melhore sua campanha política com monitoramento de mídia

Conhecimento das plataformas de mídia social

4,70 bilhões de pessoas em todo o mundo usam mídias sociais. Isso é cerca de 59% da população global total. Com esses números em mente, é fácil entender por que houve um grande aumento nos gastos com publicidade política digital nos EUA de 2017 (US$ 500 milhões) a 2018 (US$ 1,88 bilhão). E os números não param de crescer. As plataformas de mídia social são um terreno fértil para apresentar ideias, provocar discussões e entender a voz do seu público.

Embora as plataformas de mídia social possam parecer um canal de comunicação mais informal, a linguagem ainda precisa permanecer profissional.

Leia mídia social e política: 5 principais lições para aprender

Além disso, não é necessário estar presente em todos os canais de mídia social. Escolha os que fazem mais sentido levando em consideração seu público-alvo. É aqui que as ferramentas de monitoramento de mídia também podem desempenhar um papel significativo. Você pode ver facilmente quais plataformas de mídia social discutem mais o candidato. E você pode optar por prestar mais atenção a eles.

Um dos primeiros candidatos políticos a usar o poder das mídias sociais foi Barack Obama em sua campanha eleitoral de 2008. Ele usou as plataformas para mobilizar os eleitores, conscientizar e angariar apoio financeiro para sua campanha. No final das contas, ele ganhou.

Leia a importância da estratégia política de mídia social

Solução de problemas e comunicação de crise

Provavelmente, a parte mais desafiadora do PR político é a comunicação de crise. E como não há nada que corresponda melhor a uma disciplina esportiva durante uma campanha política do que cavar a sujeira em seus oponentes, uma crise é algo que você pode esperar todos os dias. Como comunicador-chave nessas situações, é essencial poder dar um passo atrás, analisar a situação e os possíveis danos, ser o mais transparente possível e manter as mensagens presentes ao longo de toda a campanha. É necessário tentar reparar o dano de uma maneira que demonstre honestidade.

Por meio de uma ferramenta de monitoramento de mídia, você pode aprender muito sobre como outros candidatos lidam com crises, observar as reações e talvez usar isso como inspiração para seu próprio plano de comunicação de crises.

Crie mensagens de campanha que atraiam os eleitores

Quando você inicia uma campanha política de relações públicas, uma coisa precisa ficar bem clara – as mensagens que serão desenhadas ao longo de toda a campanha e em todos os canais.

A elaboração das mensagens de campanha certas começa com a compreensão de seus eleitores. Portanto, o primeiro passo quando você começa a pensar nas mensagens de campanha é aprender o máximo que puder sobre a maioria democrática. Isso inclui seu estilo de vida, seus problemas e interesses, pontos de dor e preocupações.

Por que o problema?

Porque o processo de tomada de decisão de cada pessoa está intimamente ligado aos seus desejos e percepções. A chave está em encontrar mensagens de campanha que falem com seu público-alvo. E por falar, queremos dizer apelar para as necessidades e valores humanos fundamentais.

Muito parecido com Obama fez durante sua campanha presidencial. Ele estreou seu “Yes We Can” em 2008 e ressoou com o público ao máximo. Por que teve tanto efeito?

Isso seduziu um forte senso de responsabilidade pessoal. E, ao fazê-lo, serviu de inspiração para as pessoas se envolverem em todo o processo eleitoral e começarem a criar uma mudança.

Conecte-se com a mídia certa

O relacionamento com a mídia é um dos pilares de toda campanha política. E uma das principais tarefas de todo profissional de relações públicas é nutrir esses relacionamentos e se envolver com jornalistas e fontes de notícias em todas as ocasiões possíveis. Isso garantirá que eles cobrirão eventos importantes, entrevistas coletivas especiais e publicarão comunicados à imprensa.

Ao procurar os meios de comunicação certos, você também pode dar uma olhada nos relatórios das ferramentas de monitoramento de mídia. O Mediatoolkit tem uma seção dedicada aos influenciadores – meios de comunicação que mais mencionaram um tópico específico. Isso pode ajudá-lo a descobrir novos meios de comunicação ou talvez prestar atenção especial aos conhecidos que cobrem mais o assunto.

Um fator adicional a ser levado em consideração é o tipo de mídia com a qual você está se envolvendo. Por exemplo, a US FOX é um meio de comunicação mais conservador e a CNN mais liberal, e há uma diferença significativa na forma como eles relatam sobre o controverso ex-presidente dos EUA Donald Trump, um candidato conservador para as próximas eleições.

Planejar eventos

Um aspecto adicional do PR que precisa ser considerado antes das eleições é o gerenciamento de eventos. Toda corrida eleitoral é composta por uma série de eventos, sejam discursos públicos, comícios, debates ou coletivas de imprensa. Tudo isso com o objetivo de transmitir a mensagem da campanha com a maior firmeza e a maior frequência possível. Portanto, para permanecer no caminho certo, é necessário criar uma linha do tempo dos eventos o mais rápido possível e começar a preparar todos os aspectos dos eventos de uma só vez. Certifique-se de compartilhar esta linha do tempo com os meios de comunicação desejados.

Campanha

Durante a campanha, o foco da lista de verificação da campanha política deve ser acompanhar constantemente o que está acontecendo e o desempenho do seu candidato. Além disso, é importante ficar atento às possíveis crises e acompanhar o que os concorrentes estão fazendo.

Leia 6 ideias de campanha eleitoral que o ajudarão a vencer

Mitigar crises

A gestão de crises é um trabalho do dia-a-dia durante uma campanha política. Estar constantemente no centro das atenções dá muito espaço para possíveis erros, e é aí que a equipe de relações públicas precisa estar pronta. Com os candidatos adversários constantemente cavando a sujeira, é extremamente importante apagar incêndios sempre que houver uma faísca.

Com as ferramentas de monitoramento de mídia, você tem a oportunidade de receber alertas em tempo real, sempre que o nome do candidato (ou do partido) for mencionado em algum lugar online. Isso é crucial em situações de crise porque oferece uma vantagem valiosa – o tempo. Ao receber as notícias em tempo real, você pode elaborar o plano de comunicação de crise imediatamente, combater as notícias falsas e dar ao seu cliente a chance de elaborar as mensagens, ganhar confiança e estar pronto para todas as possíveis perguntas que surgirem depois.

Leia quatro etapas de gerenciamento de crises a serem tomadas para impedir um desastre

Analise seus concorrentes

Durante a campanha é necessário acompanhar constantemente o que os candidatos ou partidos adversários estão fazendo. Ao observar os concorrentes, você tem a chance de aprender mais sobre seus métodos de comunicação, observar como eles são apresentados na mídia, o que o público em geral pensa e como eles lidam com crises. Tudo isso pode ser usado para impulsionar sua campanha existente – você pode aprender com seus acertos e erros, ou até mesmo decidir implementar algumas das táticas que têm um impacto positivo nos eleitores.

Com o Mediatoolkit, por exemplo, você tem a opção de realizar uma análise competitiva. Você pode adicionar consultas contendo os nomes de seus concorrentes e definir o rastreamento na ferramenta de monitoramento de mídia. Como resultado, você receberá um relatório comparando o share of voice, sentimento por canal, número de menções por canal, impressões gerais e principais meios de comunicação que cobrem cada candidato. Dessa forma, você pode perceber facilmente de que maneira seus concorrentes estão se saindo melhor e trabalhar em seus pontos fracos ao longo da campanha.

Acompanhe os comunicados de imprensa

As relações já mencionadas com a mídia são realmente postas à prova durante a campanha. Nesse sentido, é preciso rastrear como (e se) a mídia com a qual você está colaborando segue e informa sobre seu candidato. Você pode fazer isso manualmente e exigirá muito tempo e esforço. Mas você também pode fazer isso com a ajuda do monitoramento de mídia e rastrear mídias específicas e palavras-chave específicas que você usa em seus comunicados de imprensa para ter certeza de que foi publicado. Isso mostrará o valor de canais específicos e ajudará a determinar se a colaboração faz sentido ou não.

Pós-campanha

Finalmente, a última parte da lista de verificação da campanha política está focada na medição dos resultados.

Meça e analise seu alcance

Depois de marcar tudo da lista de verificação da sua campanha política, trabalhar duro na implementação de todos os seus planos e terminar a campanha, é hora de revisitar o processo e analisar. Ao lado da análise de mídia social, você pode usar relatórios de monitoramento de mídia para obter uma visão mais clara do curso da campanha. Ao analisar esses dados, você verá a cobertura geral da mídia que recebeu, o sentimento predominante, poderá observar com mais detalhes como foi cada aparição pública e medir como o público reagiu.

Concluir

Uma lista de verificação de campanha política deve ser composta de (pelo menos) três partes – ações realizadas antes, durante e depois da campanha. Dentro de todas essas tarefas e planos de ação, uma ferramenta de monitoramento de mídia pode servir como um ativo indispensável para preservar a reputação do candidato, mitigar crises, passar a mensagem certa e falar com os eleitores. E é nisso que tudo se resume – atingir o ponto ideal que fará com que os eleitores optem pelo seu cliente.