Branding e marketing são dois lados da mesma moeda – você não pode considerar um sem o outro. Esteja você veiculando anúncios, criando e-mails, produzindo postagens de blog ou realizando outras tarefas de marketing, não é incomum pensar em branding. Na verdade, se você não for, você está fazendo errado.

Onde as pessoas tropeçam é na diferenciação entre elas. Nós assumimos porque eles estão tão entrelaçados, eles são a mesma coisa. Não tão.

Distinguir entre esses conceitos e apreciar a interação é fundamental para comunicar a mensagem da sua empresa de forma eficaz e consistente.

Você precisará de uma voz de marca, identidade e personalidade. Você precisará considerar não apenas o que diz, mas como diz. E você precisará pensar em como essa persona da empresa alimenta os vários canais de marketing.

Embora muitas vezes tratemos a dinâmica de branding versus marketing como um conflito, eles são realmente bastante elogiosos. Vamos começar.

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Branding VS Marketing

O que é marca?

Podemos pensar em uma empresa como uma personalidade. Claro, é composto de muitos indivíduos, mas não é assim que é percebido. Quando pensamos em certas empresas, nós as descrevemos tão apropriadamente quanto poderíamos descrever nossa mãe ou melhor amiga.

A Nike está em movimento e ativa. A Apple é elegante, refinada e profissional, enquanto a Skittles é excêntrica e maluca. Você quase pode imaginar como todos eles agiriam em uma festa.

Essa é a genialidade do branding – é transformar o inumano em humano.

Criar uma identidade de marca nunca é fácil, mas pode mudar o jogo. A Apple usa sua identidade de marca para desenvolver uma legião de fãs adoráveis: seria quase tão eficaz sem uma linguagem estética e de marca clara? Steve Jobs não parecia pensar assim.

Pergunte a si mesmo:

• Em que acreditamos?
• Que valores associamos à nossa empresa?
• Qual é a nossa indústria? E como isso informa nossa marca? (Você não compraria medicamentos de uma marca que se comportasse como Skittles.)
• Como você quer ser percebido?

Agora vamos ver como a marca e o marketing funcionam juntos.

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O que é marketing?

Marketing é o método de comunicar seus serviços e produtos. Pode ser anúncios digitais, postagens em blogs, postagens em mídias sociais, boletins informativos, e-mails e muito mais. É a arte de vender para o seu público.

Quando muito gerais, no entanto, os esforços de marketing fracassam: são insossos.

É assim que marketing e branding trabalham juntos. Sua marca fornece a voz para injetar alguma personalidade em seu marketing.

Pense neles como pessoas novamente – enquanto duas marcas podem falar sobre o mesmo tópico, como elas fazem isso é diferente. No que eles focam? Que palavras eles usam? Qual é o tom deles?

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Branding vs Marketing: Trabalhando juntos

Entendemos o básico. Agora vamos falar sobre como juntar esses dois conceitos.

Antes de começar a produzir marketing – seja logotipos ou postagens de blog – você precisa de uma estratégia de branding. Seu objetivo fundamental é construir um relacionamento com seu cliente: criar fidelidade à marca.

Para fazer isso, escreva sua marca como um personagem. Quem são eles? Se você fosse um farmacêutico, poderia ser a velhinha gentil que lhe conta a verdade nua e crua de maneira carinhosa. Se você é um vendedor de móveis, pode ser o cara que está sempre cuidando de seus clientes, oferecendo-lhes o melhor negócio.

Você também vai querer estabelecer o que você não é. Se o seu tom é o de uma pessoa idosa sábia e carinhosa, usar gírias vai destruir a imagem da sua marca. Você pode dizer: “Nossa porta está sempre aberta para uma conversa honesta sobre sua saúde”; você não pode dizer "dê-nos um sino para conversar sobre o que há de novo para você".

Com a voz da sua marca em mente, pense em como você escreveria um email de carrinho abandonado ou uma postagem de mídia social na voz da sua marca. Você seria espirituoso e caprichoso como Skittles (“Apenas dando uma cutucada.”) ou refinado como Apple (“Aqui está um lembrete gentil.”)?

Você decide.

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Branding x Marketing: um exemplo

Tome Coca-Cola.

Apesar de ser uma das maiores empresas do mundo – e fazer marketing para praticamente todo mundo – eles estabeleceram uma voz de marca clara de positividade, amizade e prazeres simples da vida: como compartilhar uma coca com os amigos.

Traduzindo essa marca em marketing, a Coca-Cola criou uma campanha chamada “Compartilhe uma Coca-Cola”. Garrafas e latas foram personalizadas com nomes comuns, e seu exemplar e imagens falavam sobre compartilhar um momento de felicidade com seus amigos e familiares.

Em contraste, a marca do MailChimp é bem-humorada e genuína. Até o nome é uma ideia divertida. No entanto, você obtém uma linguagem clara e precisa, escrita em um tom leve e repleta de pequenos rabiscos divertidos. Leia a página de destino e você encontrará cores vibrantes, linguagem aberta e informativa e alguns comentários secos e espirituosos.

Resultados diferentes; mesma ideia.

Branding e marketing: algumas dicas úteis

Nós entendemos. Tudo pode ser um pouco confuso – à medida que você começa a escrever da perspectiva da sua marca, fica mais fácil. Mais cedo ou mais tarde, será uma segunda natureza.

Aqui estão algumas dicas:

1. Descreva sua marca em três palavras . Concentrando-se em três atributos, você pode evitar ser puxado em todas as direções diferentes.
2. A marca é flexível . Até nossos amigos mais animados às vezes são sérios. Só porque você tem uma marca específica, certas ocasiões exigem uma mudança. Nem todas as peças de marketing precisam ser exatas. Em vez disso, trata-se de criar continuidade e personalidade com as quais os clientes se familiarizam.
3. Adapte-se ao meio . Dependendo do contexto, falamos de maneiras diferentes; sua marca deve fazê-lo também. Seja qual for o seu meio de marketing, adapte a voz da sua marca ao público com o qual você está falando. Se você estiver conversando com outras empresas, será mais profissional e experiente do que quando estiver persuadindo um cliente sobre seu produto.
4. É tanto o que você não faz quanto o que você faz . Liste os prós e contras da sua marca – e como eles se relacionam com as diferentes formas de marketing. Você usa emojis nas redes sociais ou não? Você usa gírias – se sim, quando? Você vai querer definir essas regras em um guia que todos em sua empresa possam seguir.

Lembre-se: a chave para a marca e o marketing é a consistência. Afaste-se muito da sua norma e pode ser tão chocante como se seu avô de repente se tornasse um jogador ávido.

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Branding e marketing: eles trabalham juntos

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