4 aplicativos com ótimos loops virais (estudo de caso)

Estudo de caso - como esses 4 aplicativos tiveram ótimos loops virais

Existem literalmente milhões de aplicativos por aí, mas apenas um pequeno número, como Candy Crush, se tornou um nome familiar. O que há naqueles poucos aplicativos que inspiram milhões de pessoas a baixar, usar e compartilhá-los com todos os seus amigos? Não acontece por acaso.
Uma grande parte da viralidade dos aplicativos é construir loops virais de alta qualidade que convencem as pessoas não apenas a se envolverem com o produto, mas também a contar a todos (ou mesmo a apenas uma pessoa!) sobre ele. Neste post, estou analisando os loops virais de quatro aplicativos diferentes, para ver como os profissionais fazem isso.

Loops virais 101

Imagem via Jeff Jeffryes
Antes de começarmos a analisar alguns exemplos de loops virais em ação, vale a pena dedicar um minuto para esclarecer o que eles realmente são. Porque não é apenas ter um ícone de compartilhamento no seu aplicativo e esperar que as pessoas comecem a falar sobre você. Josh Jeffryes descreveu isso em uma ótima apresentação do Slideshare como:

“um ciclo de ação auto-alimentado que leva os usuários a criar mais usuários, o que aumenta o engajamento e os usuários existentes”

E para mim é disso que tratam os loops virais – ações autorrealizáveis ​​que se repetem várias vezes à medida que as pessoas contam a outras pessoas sobre seu aplicativo e as incentivam a usá-lo. Basicamente, eles fazem seu marketing para você.
Agora, os benefícios dos loops virais são incríveis:

• Reduz o custo de aquisição por usuário
• Seu aplicativo está sendo promovido por uma fonte confiável (amigos das pessoas)
• Você recebe muitos usuários
• É um processo exponencial

Portanto, os loops virais são uma coisa extremamente positiva.
como os obteve? Na verdade, existe uma fórmula para calcular o coeficiente viral (VC) para dizer se você é viral ou não.
VC = N x P1 x P2

• N = número médio de novos usuários que cada usuário ativo convida
• P1 = proporção de usuários convidados que se tornam usuários ativos
• P2 = Proporção de usuários que convidam outras pessoas

Se o seu VC for menor que 1, você não é viral. Se for maior que 1, então você está muito bem. Mas é assim que você mede, não como chegar lá.
Para isso, veremos alguns exemplos.

Candy Crush Saga

Imagem via autostraddle.com
Candy Crush é provavelmente um dos aplicativos virais mais conhecidos. É um jogo desenvolvido pela King e nos primeiros seis meses de 2014, seus jogadores gastaram incríveis US$ 790,1 milhões. Escusado será dizer que está perto do topo da loja de aplicativos desde 2012.
Então, como Candy Crush convence literalmente milhões de jogadores a continuar jogando e contar a seus amigos sobre isso?

Os loops virais do Candy Crush são baseados principalmente em contar a seus amigos em troca de valor no jogo.

Imagem via Lars Jornow
O verdadeiro truque do Candy Crush não é que você pode compartilhar seu progresso. É que quando você compartilha, você recebe algo de volta, como ajuda, mais níveis para jogar ou mais vidas.
Isso em si não é tão revolucionário. Por exemplo, o Dropbox fez isso no passado, oferecendo espaço gratuito se você convidasse seus amigos.

O que torna o Candy Crush tão bom nisso é que é extremamente fácil, ele pergunta quando você está em um estado emocional elevado (você provavelmente acabou de perder), e é uma cópia muito, muito boa.

Imagem via Pense como um usuário
A cópia em particular vale a pena focar. Não é 'compartilhar' ou 'dizer'. É perguntar. É mais ativo e envolve a pessoa. Mas, principalmente, coloca o compartilhamento na linguagem que as pessoas usam com seus amigos. É fácil imaginar você 'pedindo' um favor ou 'pedindo' uma mão a um amigo. Ele seduz você a contar aos outros sobre isso, o que reduz drasticamente a barreira ao compartilhamento social.
Finalmente, Candy Crush atinge a natureza auto-replicante de um loop viral excepcionalmente bem. Ao recompensar os usuários por compartilhar com conteúdo consumível, como vidas , que eles ficarão sem , isso cria um ambiente em que o compartilhamento de novo e de novo não é spam, mas sim a maneira normal de progredir.

O Candy Crush criou um produto absurdamente viciante, reduziu significativamente a barreira de compartilhamento com amigos e recompensa o comportamento viral com benefícios no aplicativo, como novos conteúdos e vidas.

É um paraíso viral.

Snapchat

O loop do Snapchat é um pouco menos profundo do que o modelo Candy Crush. Você também notará que é o único nesta lista que não é um jogo – isso porque os jogos, muito mais do que outros aplicativos, se prestam a loops virais.
Mas isso não quer dizer que não-jogos não possam se tornar virais por meio de seus próprios esforços virais auto-replicantes.
O loop viral do Snapchat é bem simples. Tudo isso é uma opção abaixo da sua lista de contatos de pessoas que ainda não estão no Snapchat.
O simples convite de contatos é um ótimo loop viral. Por quê? Porque o Snapchat é uma rede social e sabe que é mais divertido se seus amigos também estiverem nela.

O Snapchat não se trata de recompensar você por conseguir que seus amigos se inscrevam – eles sabem que ter seus amigos a bordo é recompensa suficiente.

É por isso que é um loop viral: depende de seus usuários para impulsionar seu uso.
O que eu gosto no loop do Snapchat é que ele não é apenas um loop eficaz, na verdade é brilhantemente colocado. Ao colocá-lo abaixo das outras pessoas que você conhece que já estão no Snapchat, você vai comparar as que estão nele e as que não estão.
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Então, agora, tudo o que o Snapchat precisa para o usuário comercializar seu produto para eles é que alguém que o usuário goste de aparecer na lista de 'convidar contatos'. E como esta é realmente apenas uma lista de contatos no telefone do usuário, isso não deve demorar muito.
As pessoas querem enviar seus snaps para as pessoas que gostam. O Snapchat sabe disso. então eles posicionaram seu ciclo viral para que assim que as pessoas vejam seus amigos que não estão no Snappers, os próprios Snapchatters façam o trabalho braçal para levá-los a bordo.

Timberman

Imagem via Flickr
Timberman é um jogo simples e louco, do tipo que simplesmente entra na sua pele quando você o joga e antes que você perceba você está 6 horas depois e o sol se pôs.
É aquele tipo de jogo entorpecente que te deixa louco.
Naturalmente, seu loop viral é igualmente simples. Tudo é um pequeno ícone do Twitter, que quando você clica nele envia um tweet:

A mensagem pré-definida é ótima – desafia seus seguidores a vencê-lo em algo que é tão ridículo! Para quem já foi sugado para uma discussão racional com uma criança de quatro anos, sabe como isso é profundamente frustrante.
E é isso! Timberman reduziu enormemente a energia de ativação para compartilhamento, simplificou as redes sociais com as quais se integrou e pré-configurou a cópia do Twitter para incomodar as pessoas que a lêem. Ele aperta todos os botões certos para intrigar as pessoas apenas o suficiente para fazê-las clicar e experimentar.
E assim que o fizerem, mal podem esperar para dizer ao post original que, de fato, atingiram sua pontuação mais alta.

O jogo mais difícil de todos os tempos 2

Imagem via Orangenose Studio
Hardest Game Ever 2 não é realmente o jogo mais difícil do mundo. Esse título pertence a esta peça horrivelmente irritante de tecnologia de jogos.
Mas eu discordo.
O aplicativo Hardest Game Ever 2 é uma série de minijogos que testam a rapidez e a precisão com que você pode tocar no seu telefone.
É o tipo de jogo que te enche de frustração além de todo pensamento racional.
Dito isto, tem um grande loop viral embutido que vale a pena mencionar. O que ele faz melhor do que o restante desses exemplos de loop viral é facilitar o compartilhamento do jogo com pessoas que você conhece.
Isso é fundamental para um loop viral de qualidade para jogos, já que os jogos são muito mais divertidos quando há um elemento de competição neles (especialmente quando são absurdamente simples como Hardest Game Ever 2).

Portanto, o benefício para o usuário – o motivo de compartilhar, basicamente onde o Candy Crush usa consumíveis no aplicativo como vidas e o Snapchat usa o poder de sua própria rede – é que você pode dizer a todos o quão bom você é.
Mas Hardest Game Ever 2 vai um passo além. Há conteúdo desbloqueável mais adiante no aplicativo e você pode compartilhar o jogo em troca de cheats. É brilhante!
Hardest Game Ever 2 combina ambas as competições com a conhecida frustração dos jogos de falhar em algo tão simples.

É como o loop viral de Timberman cruzado com o loop viral de Candy Crush.

Conclusão

Os loops virais são uma maneira incrível de construir sua base de aplicativos exponencialmente e transformar seus usuários no melhor marketing que você poderia comprar. Mas isso não acontece acidentalmente e não acontecerá apenas porque seu aplicativo é incrível. Aqui estão algumas semelhanças entre todos esses aplicativos que notei quando estava pesquisando sobre eles, e algumas dicas se você espera construir seus próprios loops virais.

• O preço é um enorme diferencial, tanto para o primeiro usuário quanto para qualquer pessoa com quem ele o compartilhe. Falamos muito sobre diferentes modelos de preços, mas se você gosta de loops virais, seu aplicativo precisa ser gratuito.
• Deve haver algum benefício para atrair o usuário a compartilhar, e incluir mais pessoas na rede pode não ser suficiente. Acho que Candy Crush faz isso melhor com produtos consumíveis no aplicativo (como vidas).
• … mas ainda tem que haver um benefício em fazer parte da rede. Você quer dar às pessoas aquela sensação de 'olhar para essa coisa legal', e para que elas digam a sua rede o quão bom você é, primeiro você tem que ter certeza de que eles entenderam por que você é tão bom. Jogos viciantes, aplicativos de alta qualidade ou propostas de valor exclusivas são formas de fazer isso.
• Precisa ser fácil de compartilhar. Todos esses aplicativos têm integrações excepcionalmente fáceis, sendo o Timberman o mais fácil. Quanto mais difícil for, menor será sua conversão, então gaste algum tempo projetando e aperfeiçoando suas integrações de compartilhamento.

Não existe uma fórmula mágica para tornar seu aplicativo viral. Mas há coisas que você pode fazer para aumentar suas chances. Esses aplicativos conseguiram fazer isso, e muito do que eles fizeram não é complexo. Está levando seu tempo para criar um ótimo produto, torná-lo realmente divertido e envolvente e facilitar para os usuários contarem a outras pessoas sobre ele.
Não há fórmula mágica. Mas se algo tão simples como um lenhador derrubando uma árvore sem fim pode se tornar viral, então seu aplicativo pelo menos tem uma chance de lutar.

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Seis Revisões 5/5