4 applications avec de grandes boucles virales (étude de cas)

Étude de cas - Comment ces 4 applications ont eu de grandes boucles virales

Il existe littéralement des millions d'applications, mais seul un petit nombre, comme Candy Crush, est devenu un nom familier. Qu'en est-il de ces quelques applications qui inspirent des millions de personnes à les télécharger, les utiliser et les partager avec tous leurs amis ? Cela n'arrive pas par accident.
Une grande partie de la viralité des applications consiste à créer des boucles virales de haute qualité qui convainquent les gens non seulement de s'engager avec le produit, mais aussi d'en parler à tout le monde (ou même à une seule personne !). Dans cet article, je regarde les boucles virales de quatre applications différentes, pour voir comment les pros le font.

Boucles virales 101

Image via Jeff Jeffryes
Avant d'aborder quelques exemples de boucles virales en action, il vaut la peine de prendre une minute pour clarifier ce qu'elles sont réellement. Parce qu'il ne s'agit pas seulement d'avoir une icône de partage sur votre application et d'espérer que les gens commencent à parler de vous. Josh Jeffryes l'a décrit dans une excellente présentation Slideshare comme suit :

"une boucle d'action auto-alimentée qui pousse les utilisateurs à créer plus d'utilisateurs, ce qui augmente l'engagement et les utilisateurs existants"

Et pour moi, c'est vraiment ce que sont les boucles virales - des actions auto-réalisatrices qui se répètent encore et encore lorsque les gens parlent de votre application à d'autres personnes et les encouragent à l'utiliser. Fondamentalement, ils font votre marketing pour vous.
Maintenant, les avantages des boucles virales sont incroyables :

• Réduit le coût d'acquisition par utilisateur
• Votre application est promue par une source digne de confiance (amis des gens)
• Vous obtenez énormément d'utilisateurs
• C'est un processus exponentiel

Les boucles virales sont donc une chose extrêmement positive.
Comment vous les avez eu? Il existe en fait une formule pour calculer le coefficient viral (VC) pour vous dire si vous êtes viral ou non.
CV = N x P1 x P2

• N = nombre moyen de nouveaux utilisateurs que chaque utilisateur actif invite
• P1 = proportion d'utilisateurs invités qui deviennent des utilisateurs actifs
• P2 = Proportion d'utilisateurs qui invitent d'autres personnes

Si votre VC est inférieur à 1, alors vous n'êtes pas viral. Si c'est plus grand que 1, alors vous avez l'air plutôt bien. Mais c'est juste comment vous le mesurez, pas comment y arriver.
Pour cela, nous allons regarder quelques exemples.

Candy crush saga

Image via autostraddle.com
Candy Crush est probablement l'une des applications virales les plus connues. C'est un jeu développé par King et au cours des six premiers mois de 2014, ses joueurs ont dépensé la somme incroyable de 790,1 millions de dollars. Inutile de dire que c'est près du sommet de l'App Store depuis 2012.
Alors, comment Candy Crush convainc-il littéralement des millions de joueurs de continuer à jouer et d'en parler à leurs amis ?

Les boucles virales de Candy Crush sont principalement basées sur le fait de le dire à vos amis en échange d'une valeur dans le jeu.

Image via Lars Jornow
Le vrai truc de Candy Crush n'est pas que vous pouvez partager vos progrès. C'est que lorsque vous partagez, vous obtenez quelque chose en retour, comme de l'aide, plus de niveaux à jouer ou plus de vies.
Ce n'est pas si révolutionnaire en soi. Par exemple, Dropbox l'a fait à l'époque en offrant de l'espace gratuit si vous invitiez vos amis.

Ce qui rend Candy Crush si bon, c'est qu'il est extrêmement facile, il vous demande quand vous êtes dans un état émotionnel accru (vous venez probablement de perdre), et c'est vraiment, vraiment une bonne copie.

Image via Pensez comme un utilisateur
La copie en particulier mérite qu'on s'y attarde. Ce n'est pas 'partager' ou 'dire'. C'est demander. C'est plus actif et ça engage la personne. Mais surtout, cela place le partage dans le langage que les gens utilisent avec leurs amis. Il est facile de s'imaginer que vous « demandez » une faveur ou que vous « demandez » un coup de main à un ami. Cela vous incite à en parler aux autres, ce qui réduit considérablement la barrière au partage social.
Enfin, Candy Crush frappe exceptionnellement bien la nature auto-réplicante d'une boucle virale. En récompensant les utilisateurs pour le partage avec du contenu consommable comme des vies dont ils vont manquer, cela crée un environnement où le partage encore et encore n'est pas du spam mais plutôt la manière normale de progresser.

Candy Crush a créé un produit absurdement addictif, a considérablement réduit la barrière au partage avec des amis et récompense le comportement viral avec des avantages intégrés à l'application comme de nouveaux contenus et de nouvelles vies.

C'est un paradis viral.

Snapchat

La boucle de Snapchat est un peu moins approfondie que le modèle Candy Crush. Vous remarquerez également que c'est le seul sur cette liste qui n'est pas un jeu - c'est parce que les jeux, bien plus que les autres applications, se prêtent aux boucles virales.
Mais cela ne veut pas dire que les non-jeux ne peuvent pas devenir viraux grâce à leurs propres efforts viraux d'auto-réplication.
La boucle virale de Snapchat est assez simple. Il s'agit simplement d'une option sous votre liste de contacts de personnes qui ne sont pas encore sur Snapchat.
La simple invitation de contacts est une excellente boucle virale. Pourquoi? Parce que Snapchat est un réseau social, et il sait que c'est plus amusant si vos amis y sont aussi.

Snapchat ne consiste pas à vous récompenser pour avoir incité vos amis à s'inscrire - ils savent qu'avoir vos amis à bord est une récompense suffisante.

C'est pourquoi il s'agit d'une boucle virale : il compte sur ses utilisateurs pour piloter son utilisation.
Ce que j'aime dans la boucle de Snapchat, c'est que ce n'est pas seulement une boucle efficace, c'est en fait brillamment placé. En le mettant sous les autres personnes que vous connaissez qui sont déjà sur Snapchat, vous allez intrinsèquement comparer celles qui y figurent et celles qui ne le sont pas.
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Alors maintenant, tout ce dont Snapchat a besoin pour que l'utilisateur commercialise son produit pour lui, c'est que quelqu'un que l'utilisateur aime apparaître dans la liste "Inviter des contacts". Et comme il ne s'agit en réalité que d'une liste de contacts dans le téléphone de l'utilisateur, cela ne devrait pas prendre trop de temps.
Les gens veulent envoyer leurs clichés aux personnes qu'ils aiment. Snapchat le sait. ils ont donc positionné leur boucle virale de sorte que dès que les gens voient leurs amis qui ne sont pas sur Snappers, les Snapchatters eux-mêmes font le travail pour les embarquer.

bûcheron

Image via Flickr
Timberman est un jeu d'une simplicité déconcertante, du genre qui vous met dans la peau quand vous y jouez et avant que vous ne vous en rendiez compte, vous êtes 6 heures plus tard et le soleil s'est couché.
C'est ce genre de jeu abrutissant qui rend fou.
Naturellement, leur boucle virale est tout aussi simple. Tout cela n'est qu'une petite icône Twitter qui, lorsque vous cliquez dessus, envoie un tweet :

Le message prédéfini est génial - il met vos abonnés au défi de vous battre à quelque chose qui est tellement ridicule ! Pour quiconque a déjà été aspiré dans une discussion raisonnée avec un enfant de quatre ans, vous savez à quel point c'est profondément frustrant.
Et c'est tout! Timberman a considérablement réduit l'énergie d'activation pour le partage, a rationalisé les réseaux sociaux auxquels il s'est intégré et a prédéfini la copie Twitter pour se moquer des personnes qui la lisent. Il appuie sur tous les bons boutons pour intriguer les gens juste assez pour les amener à cliquer et à l'essayer.
Et une fois qu'ils l'ont fait, ils ont hâte de dire au message d'origine qu'ils ont, en fait, dépassé leur meilleur score.

Le jeu le plus difficile de tous les temps 2

Image via Orangenose Studio
Hardest Game Ever 2 n'est pas vraiment le jeu le plus difficile au monde. Ce titre appartient à cette technologie de jeu horriblement ennuyeuse.
Mais je m'égare.
L'application Hardest Game Ever 2 est une série de mini-jeux qui testent la rapidité et la précision avec lesquelles vous pouvez appuyer sur votre téléphone.
C'est le genre de jeu qui vous remplit de frustration au-delà de toute pensée rationnelle.
Cela dit, il contient une excellente boucle virale qui mérite d'être mentionnée. Ce qu'il fait mieux que le reste de ces exemples de boucles virales, c'est qu'il facilite le partage du jeu avec des personnes que vous connaissez.
Ceci est essentiel pour une boucle virale de qualité pour les jeux, car les jeux sont vraiment beaucoup plus amusants lorsqu'ils comportent un élément de concurrence (surtout lorsqu'ils sont absurdement simples comme Hardest Game Ever 2).

Ainsi, l'avantage pour l'utilisateur - la raison de partager, essentiellement là où Candy Crush utilise des consommables intégrés à l'application comme des vies et Snapchat utilise la puissance de son propre réseau - est que vous pouvez dire à tout le monde à quel point vous êtes bon.
Mais Hardest Game Ever 2 va encore plus loin. Il y a du contenu déverrouillable plus loin dans l'application, et vous pouvez réellement partager le jeu en échange de tricheurs. C'est brilliant!
Hardest Game Ever 2 combine les deux compétitions avec la frustration de jeu bien connue d'échouer à quelque chose d' aussi simple.

C'est comme la boucle virale de Timberman croisée avec la boucle virale de Candy Crush.

Conclusion

Les boucles virales sont un excellent moyen de créer votre base d'applications de manière exponentielle et de transformer vos utilisateurs en le meilleur marketing que vous puissiez acheter. Mais cela n'arrive pas accidentellement, et cela n'arrivera pas simplement parce que votre application est géniale. Voici quelques points communs entre toutes ces applications que j'ai remarqués lors de mes recherches, et quelques points à retenir si vous espérez créer vos propres boucles virales.

• Le prix est une énorme rampe de sortie, à la fois pour le premier utilisateur et pour tous ceux avec qui il le partage. Nous avons beaucoup parlé des différents modèles de tarification, mais si les boucles virales sont votre truc, votre application doit être gratuite.
• Il doit y avoir un avantage pour inciter l'utilisateur à partager, et inclure plus de personnes dans le réseau peut ne pas suffire. Je pense que Candy Crush le fait le mieux avec des produits consommables intégrés à l'application (comme des vies).
• … mais il doit toujours y avoir un avantage à faire partie du réseau. Vous voulez donner aux gens le sentiment de "regarder cette chose cool", et pour qu'ils puissent dire à leur réseau à quel point vous êtes génial, vous devez d'abord vous assurer qu'ils comprennent clairement pourquoi vous êtes si génial. Des jeux addictifs, des applications de haute qualité ou des propositions de valeur uniques sont autant de moyens d'y parvenir.
• Il doit être facile à partager. Toutes ces applications ont des intégrations exceptionnellement faciles, Timberman étant la plus simple. Plus c'est difficile, plus votre conversion sera faible, alors passez du temps à concevoir et à perfectionner vos intégrations de partage.

Il n'y a pas de formule magique pour rendre votre application virale. Mais il y a des choses que vous pouvez faire pour augmenter vos chances. Ces applications ont réussi à le faire, et une grande partie de ce qu'elles ont fait n'est pas complexe. Il faut du temps pour créer un excellent produit, le rendre vraiment amusant et engageant, et permettre aux utilisateurs d'en parler facilement à d'autres personnes.
Il n'y a pas de formule magique. Mais si quelque chose d'aussi simple qu'un bûcheron abattant un arbre sans fin peut devenir viral, alors votre application a au moins une chance de se battre.

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Six révisions 5/5