8 wskazówek, jak efektywnie zarządzać zamówieniami w sklepie internetowym podczas sezonu sprzedaży

Dla właściciela firmy planowanie i zarządzanie sprzedażą może być bardzo trudnym zadaniem.

Sezony wyprzedażowe zapewniają sprzedawcom doskonałą okazję do oczyszczenia starych zapasów i ulepszenia zakupów. Jednak cały proces może być bardzo skomplikowany, a zły krok może zrujnować całe doświadczenie.

Aby upewnić się, że nie popełnisz błędów podczas przytłaczającej sprzedaży, przedstawiamy 8 wskazówek, które mogą ułatwić zarządzanie zamówieniami bez wpływu na cele marki.

8 wskazówek dotyczących lepszego zarządzania zamówieniami

Poniżej znajduje się 8 wskazówek, które naszym zdaniem warto rozważyć, aby lepiej zarządzać zamówieniami podczas dużej wyprzedaży.

1. Zrozum swój trend sprzedaży

Analiza danych i podejmowanie decyzji w oparciu o fakty ilościowe jest bardzo ważne. Jeśli nie znasz trendu sprzedaży swojej marki i masz tylko żywy pomysł, nie będziesz w stanie odpowiednio zaplanować rzeczy. Dlatego wraz z rozwojem marki powinieneś prowadzić rejestr wszystkich swoich produktów, sprzedaży i usług.

Zarządzanie zamówieniami w okresie wyprzedaży jest trudne, ale jeśli masz wcześniejsze dane do pracy, będziesz przygotowany na wszystko, co stanie Ci na drodze!

Możesz użyć arkuszy Excela, aby śledzić swoje dane. Możesz użyć wykresów, aby graficznie przeanalizować swoje wyniki i pomóc innym pracownikom zrozumieć, dokąd zmierza marka.

2. Użyj odpowiednich narzędzi

Twoja strona internetowa to interfejs, przez który klienci poznają Twoją markę i dokonują zakupów. Chociaż łatwość użytkowania ma ogromne znaczenie dla użytkownika, jest również bardzo ważna dla Ciebie. Jeśli proces zamówienia jest trudny i długotrwały, a Ty nie masz narzędzi do backupu danych, zarządzanie ogromnym napływem klientów stanie się jeszcze trudniejsze.

Aby tego uniknąć, powinieneś używać na swojej stronie odpowiednich narzędzi, które sprawią, że zarządzanie zamówieniami będzie płynne i szybkie!

Weźmy przykład. Kiedy masz do czynienia z zamówieniami w dużych ilościach, mogą wystąpić wypadki. Możesz przypadkowo anulować zamówienie. Jeśli nie masz narzędzi do ich odzyskania, stracisz sprzedaż i wpadniesz w panikę. Aby temu zapobiec, możesz użyć narzędzia takiego jak rozszerzenie Magento-2 do przywrócenia anulowanego zamówienia .

3. Analizuj rynek

Znajomość marki i posiadanie narzędzi do sprawnego zarządzania zamówieniami jest bardzo pomocne. Jednak znajomość trendów rynkowych i ich zmian jest również bardzo ważna. Jeśli chcesz być dobry w zarządzaniu, musisz mieć odpowiednią wiedzę na temat trendów, a co nie, aby podejmować dobre decyzje i dobrze planować.

Kiedy zbierasz dane do planu, powinieneś wiedzieć, jakie produkty będą popularne w sezonach wyprzedażowych. Następnie poznaj liczbę potencjalnych klientów, którzy potrzebują określonego produktu. Spójrz także na swoich konkurentów i zobacz, co zamierzają.

4. Planuj sprzedaż i zapasy

Po zapoznaniu się z trendami rynkowymi i posiadaniu wcześniejszych danych sprzedażowych możesz pracować nad stworzeniem solidnego planu. Na podstawie swoich badań powinieneś sporządzać cotygodniowe plany sprzedaży w sezonach o wysokim popycie. Upewnij się, że zachowujesz realistyczne podejście i planuj na podstawie swoich danych i tego, co może się wydarzyć, zamiast tego, czego chcesz.

Sprawdź dane sprzedażowe z poprzedniego roku i dokonaj zmian w swoich planach w oparciu o brak towaru, warunki pogodowe, jednorazowe promocje itp. Możesz podzielić większe kategorie produktów na podkategorie, aby łatwo nimi zarządzać.

Kiedy już to zrobisz, powinieneś zaplanować zapasy na każdy miesiąc i zachować bezpieczną kopię zapasową na wypadek skoków sprzedaży. Upewnij się, że unikasz przeładowania, ponieważ możesz zostać z dużą ilością produktów, które mogą być bardzo trudne do sprzedania. Podejmuj decyzje na podstawie swoich danych, a będziesz gotowy!

5. Zatrudnij pracowników tymczasowych i utrzymuj pozytywne relacje

Niektóre sezony wymagają zatrudnienia nowych pracowników tymczasowych, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na sprzedaż. Chociaż zatrudnianie jest mądrym posunięciem, upewnij się, że rozwijasz silne relacje z nowymi pracownikami i bardzo jasno przestrzegaj zasad.

Niektóre firmy nie mają jasności co do tymczasowego charakteru pracy. Wpływa to na morale pracowników, a przy złych recenzjach i niskiej jakości pracy zarządzanie zamówieniami może mocno ucierpieć.

Ponadto złe recenzje od pracownika mogą wpłynąć na reputację marki, dlatego upewnij się, że Twoi pracownicy są zadowoleni i zadowoleni ze swojego zatrudnienia, aby można było dobrze zarządzać sprawami od samego końca!

6. Śledź przeceny

Sprzedaż to świetny sposób na pozbycie się produktów, które tracą na wartości. Wiele marek oferuje wyprzedaże lub wyprzedaże na koniec roku, aby pozbyć się przedmiotów z zeszłego sezonu lub staromodnych. Jeśli jednak nie śledzisz sprzedaży, Twoja sprzedaż może pozostać w tyle za celem.

W ten sposób przecena (obniżka cen) może spaść jeszcze bardziej, poniżej preferowanej marży. Możesz nawet mieć trudności ze sprzedażą swoich produktów, a Twoje zapasy (aktywne lub dostępne zasoby) mogą się gromadzić. To może być bardzo chaotyczne!

Aby temu zapobiec, powinieneś rozważyć przeceny swoich produktów, gdy tylko zidentyfikujesz produkt o niskiej skuteczności. W oparciu o docelową sprzedaż powinieneś oferować zniżki, aby uzyskać najlepsze stawki za produkty o słabych wynikach, zanim przecena spadnie zbyt nisko.

7. Wykorzystaj niski sezon, aby się naładować

W niektórych sezonach, kiedy sprzedaż jest niska, możesz poświęcić czas na doładowanie i planowanie. Niski okres sprzedaży może być świetną okazją do dogłębnych badań. Upewnij się, że używasz go mądrze, aby lepiej zarządzać sprzedażą w szczycie sezonu.

W tym czasie powinieneś zebrać informacje zwrotne od pracowników i ponownie ocenić swoje cele i strategie. Możesz wymyślić świetne pomysły bez stresu związanego ze sprzedażą. Planowanie od tego czasu może pomóc Ci szybciej podejmować decyzje, gdy nadejdzie sezon wyprzedaży!

8. Uzyskaj pomoc eksperta

Nigdy nie możemy zaprzeczyć, jak ważne jest doświadczenie, jeśli chodzi o zarządzanie i planowanie. Jeśli to możliwe, warto zatrudnić eksperta, który w krótkim czasie pomoże Ci zaplanować strategię sprzedaży i zarządzać sprzedażą.

Eksperci mają wieloletnie doświadczenie i dobrze znają dynamikę rynku. Mogą korzystać z różnych narzędzi analitycznych, które pomogą Ci podjąć decyzję o kolejnym ruchu. Jeśli nie możesz zatrudnić eksperta na pełen etat, możesz współpracować z firmą konsultingową, która może Cię lepiej pokierować i pomóc w zarządzaniu sprzedażą.

Wniosek

W tym artykule omówiliśmy 8 wskazówek, które mogą pomóc w zarządzaniu sprzedażą w okresach największego popytu. Pierwszą rzeczą jest planowanie z wyprzedzeniem. W tym celu powinieneś mieć dane sprzedażowe z poprzednich lat. Powinieneś także przeprowadzić dokładne badania i dobrze poznać rynek.

Aby pracować wydajnie, powinieneś rozważyć narzędzia, które działają szybciej i bez błędów. Odpowiednie narzędzia zautomatyzują ręczne procesy, umożliwią tworzenie kopii zapasowych danych i przyspieszą pracę.

Sezony wyprzedażowe ogromnie zwiększają obciążenie pracą, dlatego warto rozważyć zatrudnienie nowych pracowników. Jeśli to zrobisz, upewnij się, że są zadowoleni, aby mogli działać na Twoją korzyść. Inną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest śledzenie sprzedaży i stosowanie rabatów w celu kontrolowania przecen.

Na koniec powinieneś skonsultować się z ekspertem lub firmą, aby uzyskać pomocną dłoń. Ich doświadczenie i rady mogą zmienić zasady gry dla Twojej marki!