Dicas de otimização da taxa de conversão para impulsionar o sucesso em 2023

Otimização da taxa de conversão (CRO), refere-se à ampla gama de técnicas que os profissionais de marketing digital usam para otimizar páginas e estratégias para facilitar as transações online.

Técnicas de teste de otimização de taxa de conversão, como teste A/B, teste multivariado e análise heurística, são essenciais para o sucesso de suas execuções digitais. Essas técnicas em combinação com a ideação criativa e implementação especializada, compõem seu processo.

Seu objetivo final é garantir que você esteja implementando as estratégias mais eficazes para converter leads em clientes.

Se você é totalmente novo no conceito de CRO e deseja implementar uma estratégia hoje, aqui estão algumas dicas de especialistas que você pode tentar para melhorar a geração de leads em seus sites.

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Dicas de especialistas em otimização da taxa de conversão

Há muitas bases que você precisa cobrir quando se trata de executar bem o CRO. Desde a otimização de mecanismos de pesquisa até o marketing de conteúdo e até mesmo o gerenciamento de mídia social, há muito o que você pode fazer para otimizar e melhorar suas taxas a longo prazo.

Se você está apenas começando sua jornada de CRO, aqui estão os principais elementos e métricas que você definitivamente precisa testar ao otimizar para conversões hoje:

1. Cópia e conteúdo

A cópia e o conteúdo do seu site são alguns dos primeiros elementos que seus clientes em potencial verão quando verificarem sua marca online. Se você achar que o tráfego de usuários é menor em algumas páginas da web do que em outras, considere testar primeiro a cópia e o conteúdo da sua página.

Sua cópia está escrita no melhor tom possível para atrair clientes em potencial? Seu conteúdo é breve, mas informativo o suficiente para atrair o interesse do usuário?

Todo o conteúdo deve fornecer valor, mesmo quando conciso como uma cópia ou tão extenso quanto um artigo. Ao analisar seu conteúdo, você tem mais chances de corrigir o tráfego da sua página da web para obter melhores conversões. Otimizar suas cópias e conteúdo é uma maneira fácil de começar sua jornada de CO imediatamente.

2. Formulários e questionários

Formulários e questionários são outro elemento que você deve verificar ao melhorar seus canais digitais.

Simplificando, se um formulário ou questionário for muito longo ou inconveniente para responder, os usuários provavelmente deixarão sua página de destino para evitar preenchê-los. Isso pode ser problemático para você se estiver tentando atrair usuários para seu site ou se estiver procurando maneiras de otimizar suas páginas de destino por meio desses formulários.

Os usuários devem querer preencher seus formulários e não se sentirem forçados a fazê-lo. Comece a testar seus questionários verificando se eles são muito longos ou incômodos para os usuários executarem. Dê aos usuários a opção de optar por não participar de um formulário também, para que eles não sejam forçados a sair completamente do seu site.

Em seguida, você pode utilizar ferramentas de pesquisa no local, como HotJar, Quarlaloo e outras pesquisas acionadas para agilizar o processo de pesquisa para seu site ou página da web.

3. Projeto de experiência do usuário

Quando o design da experiência do usuário (UX) do seu site é intuitivo, fácil de usar e de carregamento rápido, é mais provável que os usuários em potencial gastem tempo em seu site e páginas da Web - levando a melhores oportunidades para o CO da sua marca.

No entanto, se o seu site for difícil de navegar, lento para carregar ou tiver recursos visuais pouco atraentes e irrelevantes, é menos provável que os usuários passem tempo no site em geral. Isso reduz suas chances de alcançar essas conversões cobiçadas para o sucesso do seu negócio.

Tente realizar uma análise heurística completa do seu design de UX para ver onde você pode melhorar a experiência do usuário online com sua marca.

4. Tráfego de entrada

A próxima métrica que você precisa observar ao testar hipóteses para CO é o tráfego de entrada de usuários do seu site.

Esse ponto de dados é uma métrica importante porque ajuda você a entender como os clientes em potencial estão se comportando em seu site. Ele mostra se seus usuários estão por perto e explorando seu site ou saindo de sua página da web imediatamente. Dessa forma, você pode descobrir quais são os próximos melhores passos para o resto de sua jornada de CO.

As ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear esse ponto de dados crucial incluem o Google Analytics e o PageSense, sobre os quais você aprenderá mais à medida que continuar lendo este guia.

5. Retorno do investimento

Ao descobrir estratégias para sua jornada de CO, você precisará acompanhar seu trabalho para priorizar otimizações por eficácia e urgência. Priorizar o trabalho que você precisará fazer ajudará a garantir que seu retorno sobre o investimento (ROI) seja sustentável o suficiente para a longa jornada de otimização à frente.

O ROI pode vir de várias formas. Pode se referir ao seu ROI financeiro, como resultado de seus esforços gerais de marketing. Também pode se referir aos seus cliques de mídia social em relação a uma campanha. Tempo, custos ou recursos gastos em seu CO fazem parte do seu ROI, assim como o conteúdo que você cria, como sites, recursos visuais e outros elementos orientados por dados que contribuem para seu impacto.

Algumas estratégias de CO podem ser mais econômicas do que a maioria. Portanto, sempre certifique-se de priorizar adequadamente as execuções de otimização do seu site. Isso ajudará você a concluir primeiro as otimizações mais eficazes e urgentes, garantindo um bom ROI que pode sustentar o restante de sua jornada de CO.

Ferramentas e software CRO recomendados

Agora que você tem uma ideia dos elementos e métricas a serem considerados para o seu trabalho de CO, é hora de você conferir as melhores ferramentas e softwares para executar esses testes de otimização essenciais para suas execuções de marketing:

• Google Optimize. Esse nome familiar é uma ferramenta de teste gratuita que serve como um ótimo ponto de partida para analisar suas páginas e conteúdo. Você pode utilizar as integrações gratuitas do Google Analytics da plataforma para começar ou explorar seus testes A/B e ferramentas de teste multivariado limitadas também.
• Teste A/B Nélio. Este software, por outro lado, é uma solução de teste A/B completa para sites e páginas da web hospedadas no WordPress. Com o Nelio A/B Testing, você pode executar testes em títulos, conteúdo, widgets e muito mais, sem precisar de um amplo conhecimento em desenvolvimento web ou de aplicativos.
• Informações de velocidade de página. Se você deseja otimizar a velocidade de carregamento da sua página, o PageSpeed ​​Insights do Google é o ideal para você. Essa ferramenta gratuita ajuda você analisando o conteúdo do seu site ou página da Web e gerando automaticamente sugestões para melhorar a velocidade da página.
• PageSense. Por último, mas não menos importante, está o PageSense, uma das melhores ferramentas para testes gerais de CO e A/B. Essa ferramenta fornece dados de mapa de calor integrados e análises detalhadas das taxas de conversão cumulativas de suas variantes, tudo para melhorar seu site e páginas da Web em relação a outros concorrentes de sites.

Esteja você procurando serviços de otimização holística ou plug-ins de teste específicos, essas ferramentas especializadas de CO ajudarão você a começar sua jornada com o pé direito hoje.

Principais conclusões

CO é um campo de especialização tão amplo que pode parecer assustador para o profissional de marketing digital iniciante, tanto que você pode ficar tentado a evitá-lo completamente. No entanto, quando você tem as ferramentas certas e os principais tópicos em mãos, pode começar sua jornada de CO com o pé direito hoje. Aqui estão algumas dicas para ter em mente:

• CO é essencial – sem ses ou mas. Você não apenas está fazendo um desserviço a si mesmo ao evitar o trabalho de CO em seu marketing digital, mas também está impedindo que sua marca obtenha mais conversões com o passar do tempo.
• Você só pode otimizar executando testes. A única maneira de saber se suas otimizações estão funcionando é executando testes nelas também. Você não pode simplesmente atirar no escuro – você precisa iluminar suas otimizações para ver se elas atingem seus alvos também.
• Existem ferramentas e conhecimentos para você. Se o CO ainda parece bastante assustador para você, tente utilizar ferramentas de otimização e conselhos de especialistas para guiá-lo em sua jornada de CO este ano.

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