Najważniejsze powody, dla których Twój sklep e-commerce nie konkuruje w SERP

Założenie sklepu internetowego to dość prosty proces. Najtrudniejszą częścią jest zwiększenie widoczności Twojego sklepu w Internecie, przewyższanie konkurencji i przyciągnięcie nawet jednego z ponad 2,14 miliarda kupujących online .

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie większej liczby odwiedzających do Twojego sklepu internetowego jest skupienie się na rankingu strony wyników wyszukiwania (SERP).

Ranking SERP dyktuje, jak rynki docelowe postrzegają Twoją witrynę – czy wydaje się godna zaufania i wiarygodna, czy nie. Aby poprawić swoją konkurencyjność, najpierw musisz poprawić pozycję swojej witryny w SERP.

SERP w pigułce

Strona wyników wyszukiwania to lista witryn internetowych, które wyszukiwarki takie jak Google prezentują użytkownikom w odpowiedzi na ich zapytania.

Za każdym razem, gdy użytkownik wprowadza wyszukiwanie za pomocą określonych słów kluczowych, takich jak „odzież sportowa”, wyszukiwarki przemierzają miliony witryn w poszukiwaniu dopasowań przed przedstawieniem wyników. Wyniki zwykle przechodzą od najbardziej do najmniej trafnych, więc większość użytkowników koncentruje swoje wyszukiwania tylko na najlepszych wynikach.

Wśród SERPów zwykle znajdziesz dwa rodzaje wyników – płatne i organiczne . Płatne wyniki to wyraźnie oznaczone reklamy, które wyszukiwarki wyświetlają jako pierwsze. Poniżej znajdują się wyniki organiczne, na których warto się skupić, aby poprawić swoją pozycję w rankingu.

Wyszukiwarki prezentują wyniki organiczne według trafności, autorytetu witryny, szybkości ładowania strony, optymalizacji mobilnej i innych. Jeśli chcesz, aby Twój sklep e-commerce znalazł się wśród najlepszych wyników organicznych, musisz zoptymalizować swoją witrynę i skupić się na dostarczaniu wyjątkowych wrażeń użytkownikom.

Jednak biorąc pod uwagę, jak trudno jest małym sklepom e-commerce osiągnąć wyższą pozycję niż niektórzy giganci e-commerce, tacy jak Amazon czy eBay, możesz zrobić coś dodatkowego, aby zwiększyć swoją widoczność – zacznij korzystać z unikalnych funkcji SERP .

Optymalizacja treści na stronie może pomóc Twojemu sklepowi internetowemu pojawiać się w sekcjach, takich jak polecane fragmenty, panele wiedzy, a nawet w wynikach „ludzie też pytają”. Umożliwi to nawiązanie kontaktu z odbiorcami bez bezpośredniej rywalizacji z konkurencją o ugruntowanej pozycji.

Znaczenie rankingu SERP w e-commerce

Ponad 75% użytkowników nigdy nie przekracza pierwszej strony wyników wyszukiwania. Niewielu nawet patrzy poza pierwsze dwa lub trzy wyniki. Głównym powodem jest zaufanie użytkowników do wyszukiwarek takich jak Google.

Google kładzie duży nacisk na doświadczenie użytkownika i spełnianie oczekiwań klientów. Zapewnia niezawodne, wysokiej jakości wyniki, zapewniając doskonały poziom zadowolenia użytkowników.

Jeśli Twoja witryna e-commerce nie znajduje się wśród pierwszych kilku wyników SERP, oznacza to, że wyszukiwarki takie jak Google nie uważają jej za godną zaufania. Dlatego też użytkownicy końcowi nie będą ufać Twojej witrynie. Niestety jest to błędne koło, ponieważ brak zaufania użytkowników obniża również zaufanie Google do Twojej witryny.

To ostatecznie oznacza, że ​​nie będziesz otrzymywać dużego ruchu w witrynie, a współczynniki konwersji z marketingu organicznego nie będą godne pozazdroszczenia.

Aby poprawić swoją pozycję w rankingu i wiarygodność, musisz spełniać oczekiwania klientów , udowodnić swoją wartość i dostarczać odbiorcom wysokiej jakości treści i informacje.

Poprawa rankingu SERP

Biorąc pod uwagę, jak bardzo Twój ranking SERP wpływa na wydajność Twojego sklepu eCommerce, bardzo ważne jest, aby go poprawić. Przyjrzyj się możliwym powodom, dla których Twój sklep nie konkuruje w SERP i dowiedz się, co możesz z tym zrobić.

Pracuj nad strukturą swojej witryny

Struktura witryny (lub hierarchia witryny) wpływa na łatwość użytkowania i ostatecznie wpływa na pozycję w rankingu. Jest to integralna część ogólnego doświadczenia użytkownika, więc musisz upewnić się, że zrobiłeś to dobrze.

Krótko mówiąc, struktura witryny to organizacja stron i produktów – sposób, w jaki się przeplatają i prowadzą do siebie. Jeśli Twoi klienci muszą przejść przez kółka, aby znaleźć strony produktów lub zrozumieć zasady dotyczące wysyłki, robisz coś źle.

Pracuj nad strukturą witryny, upewniając się, że jest intuicyjna i łatwa w nawigacji, aby pomóc wszystkim użytkownikom Twojego sklepu e-commerce znaleźć potrzebne informacje i produkty.

Popraw strukturę adresów URL

Podobnie jak strony o złej strukturze, adresy URL o złej strukturze dezorientują klientów i roboty wyszukiwarek.

Adresy URL pomagają wyjaśnić, o czym są Twoje strony internetowe, pomagając użytkownikom w poruszaniu się po witrynie, zrozumieniu treści i poznaniu, jak różne strony są ze sobą powiązane. Dlatego musisz stworzyć zwięzłe, sensowne adresy URL zawierające tylko istotne informacje.

Na przykład kiepski adres URL odzieży sportowej wyglądałby mniej więcej tak:

https://www.yoursitename.com/?id=139710346092734

Chociaż liczby mogą coś dla ciebie znaczyć, dla użytkowników są bezsensowne. Zamiast tego postaraj się stworzyć coś takiego:

https://www.yoursitename.com/sporting-apparel/damskie-biustonosze-sportowe/

Jest czystszy, łatwiejszy do zrozumienia i pozytywnie wpłynie na wrażenia użytkownika, prowadząc do lepszego rankingu SERP.

Przeprowadź dokładne badanie słów kluczowych

Jak wspomniano wcześniej, SERPy działają poprzez prezentowanie użytkownikom odpowiednich stron internetowych na podstawie wprowadzonych przez nich wyszukiwanych haseł, takich jak „odzież sportowa”.

Tak więc jedną z najważniejszych rzeczy, które musisz zrobić, aby poprawić swój ranking SERP, jest ustalenie, jakich wyszukiwanych haseł, czyli słów kluczowych, używają Twoi docelowi odbiorcy, aby znaleźć produkty w Twojej niszy. Następnie musisz naturalnie uwzględnić te słowa kluczowe na swoich stronach (w tym adresy URL).

Krótkie, ogólne słowa kluczowe, takie jak „odzież sportowa”, mogą być dobrym początkiem. Jednak najlepiej jest wybrać bardziej szczegółowe słowa kluczowe z długim ogonem i frazy kluczowe o mniejszej konkurencji.

Utwórz metadane  

Metadane to zestaw danych, który dostarcza informacji o innych danych. Choć początkowo może się to wydawać zagmatwane, wszystko jest całkiem proste.

Są to informacje tekstowe, które wyjaśniają wyszukiwarkom i ich robotom indeksującym, o czym są poszczególne strony w Twojej witrynie handlu elektronicznego, dzięki czemu ich cel jest jasny.

Dwa krytyczne typy metadanych, które powinny zawierać wszystkie Twoje strony, obejmują tytuł meta (lub tytuł strony) i opis meta.

Meta tytuł dokładniej wyjaśnia nagłówek Twojej strony, a metaopis podsumowuje Twoją stronę. Chociaż nie wpływają bezpośrednio na Twój SERP, są wyświetlane w wynikach wyszukiwania i mogą sprawić, że Twoja witryna będzie bardziej atrakcyjna dla użytkowników.

Aby utworzyć przekonujące metadane, muszą być krótkie i trafne, a także uwzględnić główne słowa kluczowe.

Podaj odpowiednią treść

Odpowiednie treści pomagają łączyć się z potencjalnymi nabywcami, pielęgnować relacje z klientami i wzbudzać zaufanie. Pozwala w naturalny sposób uwzględnić słowa kluczowe i pokazać wyszukiwarkom, że posiadasz cenne informacje, które możesz zaoferować odwiedzającym Twoją witrynę.

Ogólną zasadą jest skoncentrowanie się na dwóch rodzajach treści – statycznej i interaktywnej.

Jak sama nazwa wskazuje, zawartość statyczna jest zwykle niezmienna. Pozostaje taki sam, gdy użytkownicy Twojej witryny odwiedzają jedną z Twoich stron. Może zawierać posty na blogu, opisy produktów, strony z najczęściej zadawanymi pytaniami lub sekcję „O nas”.

Aby tworzyć treści przyjazne SEO , musisz przeprowadzić badania, określić tematy najlepiej odpowiadające Twoim potrzebom, użyć właściwych słów kluczowych, dodać trafne linki i skupić się na zapewnieniu wysokiej jakości.

Treści interaktywne są bardziej dynamiczne, a przez to bardziej zabawne. Może obejmować typy treści, takie jak quizy online , interaktywne infografiki, ankiety i nie tylko. Pomaga utrzymać zaangażowanie użytkowników, zachęcając ich do spędzania większej ilości czasu w witrynie i pomagając w generowaniu większej liczby potencjalnych klientów i zwiększeniu konwersji.

Będziesz potrzebować obu typów treści, aby poprawić konkurencyjność swojego sklepu e-commerce i zwiększyć widoczność online.

Idealne SEO poza stroną

Nie tylko to, co robisz na swojej stronie, wpływa na Twój ranking SERP; jest to również to, co ty (i inni) z tego robisz. Każda wzmianka online o Twojej marce ostatecznie wpłynie na Twój ranking.

Słabe recenzje na stronach internetowych osób trzecich, posty użytkowników na forach i komentarze na Twoich stronach w mediach społecznościowych wpływają na Twoją reputację, wpływając na postrzeganie Twojego sklepu przez docelowych odbiorców i wyszukiwarki.

Chociaż nie zawsze możesz wpływać na to, jak inni mówią o Twojej marce, istnieją sposoby na poprawę SEO poza stroną. Możesz współpracować z uznanymi, zaufanymi witrynami, aby oferować usługi publikowania gości.

Współpracuj nad treściami z innymi markami, korzystaj z wiarygodnych witryn z linkami do Twoich i publikuj częste treści w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zaangażowanie.

Zwiększ swoje linki przychodzące

Ściśle związane z SEO poza stroną jest budowanie linków. Budowanie linków pomaga budować autorytet witryny, dzięki czemu Twój sklep e-commerce wydaje się bardziej niezawodny.

W skrócie, budowanie linków oznacza pozyskiwanie linków, które prowadzą z innych witryn do Twojej własnej. Im więcej masz linków przychodzących, tym bardziej niezawodna będzie Twoja witryna i tym wyższy będzie Twój ranking w SERP.

Jednak nie chodzi tylko o ilość, ale także o jakość.

Posiadanie witryn o złej reputacji, które prowadzą z powrotem do Twojej, może tylko zaszkodzić Twojej pozycji w rankingu, ponieważ ich słaba reputacja będzie odbijać się na Twojej marce. Z drugiej strony posiadanie ugruntowanych, autorytatywnych witryn z linkami do Twojej witryny pozytywnie wpłynie na Twoją reputację i zwiększy Twoją wiarygodność.

Zwróć uwagę na prędkość ładowania

Problemy z wydajnością, takie jak niska prędkość ładowania, odepchną ponad 79% kupujących online . Nikt nie chce tracić więcej niż kilka sekund na załadowanie stron. Im dłużej ładuje się Twoja witryna, tym wyższe współczynniki odrzuceń. W rezultacie Twoje konwersje są niższe.

Możesz wykonać szybki test szybkości witryny, aby sprawdzić, na czym stoisz i zobaczyć, czy jest miejsce na poprawę. Jeśli Twoja witryna działa wyjątkowo wolno, może być konieczne zreorganizowanie stron lub usunięcie niektórych multimediów.

Redukcja przekierowań, optymalizacja kodu HTML, kompresowanie obrazów i inne czynności mogą być pomocne. Jednak może być konieczna zmiana lub aktualizacja serwerów, jeśli nic innego nie działa.

Zoptymalizuj witrynę pod kątem przeglądania mobilnego

Ponad 62,06% całego ruchu w witrynie pochodzi z urządzeń mobilnych, co oznacza, że ​​doświadczenia mobilne stają się coraz ważniejsze. Witryna, która nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, prowadzi jedynie do frustracji użytkowników, obniżając Twoją reputację i pozycję w rankingu oraz prowadząc do niskiej liczby konwersji.

Do niedawna optymalizacja mobilna była tylko bonusem, który robił wrażenie na kilku użytkownikach. Dziś jest to jeden z najważniejszych czynników rankingu SERP, który kształtuje doświadczenia klientów.

Zapewnij doskonałe bezpieczeństwo witryny  

Chociaż nie ma to bezpośredniego wpływu na ranking SERP, bezpieczeństwo witryny wpływa na wrażenia użytkownika. Żaden kupujący online nie będzie chciał pozostawić swoich poufnych informacji (takich jak informacje o karcie kredytowej) na stronach o wątpliwej ochronie danych. Nieufność użytkowników wpłynie pośrednio na wydajność witryny i doprowadzi do niższej pozycji w rankingu.

Aby wzbudzić zaufanie i zwiększyć bezpieczeństwo witryny, musisz uzyskać certyfikat SSL, regularnie aktualizować witrynę i wprowadzać poprawki bezpieczeństwa, instalować wtyczki o wysokim poziomie bezpieczeństwa i zapewniać doskonałą dostępność witryny. Powinieneś także mieć kopię zapasową witryny, wzmocnić zabezpieczenia sieci, mieć silną zaporę i używać tylko bezpiecznych hostów internetowych.

Unikaj kar Google

Wreszcie, jeśli chcesz poprawić swoją konkurencyjność i wyższą pozycję w SERP, musisz za wszelką cenę unikać kar Google . Złe praktyki, takie jak czarne SEO, upychanie słów kluczowych i schematy budowania linków, zawsze będą skutkować gorszym rankingiem.

Gdy otrzymasz karę od Google, może zdarzyć się jedna z dwóch rzeczy. Albo uzyskasz znacznie gorszy ranking dla wybranych słów kluczowych, albo Google wykluczy Twoją witrynę z listy SERP. Tak czy inaczej, ucierpi ruch w Twojej witrynie.

Dlatego musisz zapoznać się z najczęstszymi karami Google i upewnić się, że zrobisz wszystko, co w Twojej mocy, aby ich uniknąć.

Końcowe przemyślenia

Twój ranking SERP e-commerce jest istotnym czynnikiem, który wpływa na Twoje wyniki. Witryny o wysokim rankingu zwykle przyciągają większy ruch, cieszą się lepszym doświadczeniem użytkownika, zwiększają generowanie leadów i zwiększają konwersje. Dlatego będziesz musiał stale monitorować swój ranking SERP i pracować nad jego poprawą, jeśli chcesz czerpać korzyści.

Chcesz przeczytać więcej wskazówek dotyczących strategii e-commerce? Zajrzyj na nasz blog Jak zmniejszyć zwroty produktów.