Principales raisons pour lesquelles votre boutique e-commerce n'est pas en concurrence sur SERP

La création d'une boutique en ligne est un processus assez simple. Le défi consiste à augmenter la visibilité en ligne de votre magasin, à surpasser les concurrents et à attirer même l'un des plus de 2,14 milliards d'acheteurs en ligne .

La meilleure façon d'attirer plus de visiteurs dans votre boutique en ligne est de vous concentrer sur le classement de votre page de résultats de moteur de recherche (SERP).

Le classement SERP dicte la façon dont les marchés cibles perçoivent votre site - s'il semble digne de confiance et fiable ou non. Pour améliorer votre compétitivité, vous devez d'abord améliorer la position de votre site sur les SERPs.

SERP en bref

Une page de résultats de moteur de recherche est une liste de sites Web que les moteurs de recherche tels que Google présentent aux utilisateurs en réponse à leurs requêtes.

Chaque fois qu'un utilisateur saisit sa recherche à l'aide de mots clés spécifiques, tels que "vêtements de sport", les moteurs de recherche parcourent des millions de sites Web à la recherche de correspondances avant de présenter leurs résultats. Les résultats ont tendance à aller du plus pertinent au moins pertinent, de sorte que la plupart des utilisateurs concentrent leurs recherches uniquement sur les meilleurs résultats.

Parmi les SERP, vous trouverez généralement deux types de résultats : payants et organiques . Les résultats payants sont des publicités clairement étiquetées que les moteurs de recherche affichent en premier. Les résultats organiques sont ce qui suit, et vous voudrez vous concentrer sur eux pour améliorer votre classement.

Les moteurs de recherche présentent des résultats organiques en fonction de la pertinence, de l'autorité du site, de la vitesse de chargement des pages, de l'optimisation mobile, etc. Si vous voulez qu'ils placent votre boutique en ligne parmi les meilleurs résultats organiques, vous devrez optimiser votre site Web et vous concentrer sur la fourniture d'une expérience utilisateur exceptionnelle.

Cependant, compte tenu de la difficulté pour les petits magasins de commerce électronique de se classer plus haut que certains géants du commerce électronique comme Amazon ou eBay, vous pouvez faire quelque chose de plus pour augmenter votre visibilité : commencez à utiliser des fonctionnalités SERP uniques .

L'optimisation de votre contenu sur site peut aider votre boutique en ligne à apparaître dans des sections telles que des extraits en vedette, des panneaux de connaissances ou même dans les résultats "les gens demandent aussi". Cela vous permettra de vous connecter avec votre public sans affronter directement des concurrents bien établis.

Importance du classement SERP dans le e-commerce

Plus de 75 % des utilisateurs ne dépassent jamais la première page de leurs résultats de recherche. Peu de gens regardent même au-delà des deux ou trois premiers résultats. La raison principale est la confiance des utilisateurs dans les moteurs de recherche comme Google.

Google accorde une grande importance à l'expérience utilisateur et à la satisfaction des attentes des clients. Il fournit des résultats fiables et de qualité, garantissant un excellent niveau de satisfaction des utilisateurs.

Si votre site Web de commerce électronique ne figure pas parmi les premiers résultats SERP, cela indique que les moteurs de recherche tels que Google ne le jugent pas digne de confiance. Par conséquent, les utilisateurs finaux ne feront pas non plus confiance à votre site. Malheureusement, c'est un cercle vicieux, car un manque de confiance des utilisateurs diminue également la confiance de Google dans votre site Web.

Cela signifie en fin de compte que vous ne recevrez pas un trafic élevé sur le site Web et que vos taux de conversion du marketing organique ne seront pas très enviables.

Pour améliorer votre classement et votre fiabilité, vous devez répondre aux attentes des clients , prouver votre valeur et fournir un contenu et des informations de qualité à votre public.

Améliorer votre classement SERP

Compte tenu de l'impact de votre classement SERP sur les performances de votre boutique en ligne, il est essentiel de l'améliorer. Examinez les raisons possibles pour lesquelles votre boutique n'est pas en concurrence sur SERP et découvrez ce que vous pouvez faire à ce sujet.

Travaillez la structure de votre site

La structure du site (ou la hiérarchie du site) affecte la facilité d'utilisation et a finalement un impact sur votre classement. Cela fait partie intégrante de l'expérience utilisateur globale, vous devrez donc vous assurer que vous le faites correctement.

En un mot, la structure de votre site est l'organisation de vos pages et de vos produits - comment ils s'entremêlent et se mènent les uns aux autres. Si vos clients doivent parcourir des étapes pour trouver vos pages de produits ou comprendre votre politique d'expédition, vous faites quelque chose de mal.

Travaillez sur la structure de votre site, en vous assurant qu'il est intuitif et facile à naviguer pour aider tous les utilisateurs de votre boutique en ligne à trouver les informations et les produits dont ils ont besoin.

Améliorer la structure des URL

Comme les pages mal structurées, les URL mal structurées confondent les clients et les robots des moteurs de recherche.

Les URL aident à expliquer en quoi consistent vos pages Web, aident les utilisateurs à naviguer sur votre site, à comprendre votre contenu et à apprendre comment différentes pages sont liées les unes aux autres. Par conséquent, vous devrez créer des URL concises et sensées ne contenant que des informations pertinentes.

Une mauvaise URL pour des vêtements de sport, par exemple, ressemblerait à ceci :

https://www.nomdevotresite.com/?id=139710346092734

Bien que les chiffres puissent signifier quelque chose pour vous, ils n'ont aucun sens pour les utilisateurs. Au lieu de cela, cherchez à créer quelque chose comme ceci :

https://www.nomdevotresite.com/sporting-apparel/womens-sports-bras/

C'est plus propre, plus facile à comprendre et cela affectera positivement l'expérience utilisateur, conduisant à un meilleur classement SERP.

Effectuez une recherche approfondie de mots-clés

Comme indiqué précédemment, les SERP fonctionnent en présentant aux utilisateurs des pages Web pertinentes en fonction des termes de recherche qu'ils saisissent, tels que "vêtements de sport".

Ainsi, l'une des choses les plus critiques que vous devrez faire pour améliorer votre classement SERP est de découvrir quels termes de recherche, alias mots-clés, vos publics cibles utilisent pour trouver des produits dans votre créneau. Ensuite, vous devrez naturellement incorporer ces mots-clés dans vos pages (y compris les URL).

Des mots-clés courts et génériques tels que "vêtements de sport" peuvent être un bon début. Cependant, il est préférable d'opter pour des mots clés à longue traine plus spécifiques et des phrases clés avec une concurrence plus faible.

Créer des métadonnées  

Les métadonnées sont un ensemble de données qui fournissent des informations sur d'autres données. Bien que cela puisse sembler déroutant au départ, tout est assez simple.

Il s'agit d'informations textuelles qui expliquent aux moteurs de recherche et à leurs robots d'indexation en quoi consistent les pages individuelles de votre site Web de commerce électronique, en clarifiant leur objectif.

Deux types critiques de métadonnées que toutes vos pages doivent contenir incluent le méta titre (ou titre de la page) et la méta description.

Le méta-titre explique plus précisément le titre de votre page, tandis que la méta-description résume votre page. Bien qu'ils n'affectent pas directement votre SERP, ils sont affichés dans les résultats de recherche et peuvent rendre votre site Web plus attrayant pour les utilisateurs.

Pour créer des métadonnées convaincantes, vous devrez les garder courtes et pertinentes, et vous voudrez inclure vos principaux mots-clés.

Fournir un contenu pertinent

Un contenu pertinent vous aide à entrer en contact avec des acheteurs potentiels, à entretenir les relations avec les clients et à inspirer la confiance. Il vous permet d'inclure vos mots-clés naturellement et de montrer aux moteurs de recherche que vous avez des informations précieuses à offrir aux visiteurs de votre site Web.

En règle générale, vous voudrez vous concentrer sur deux types de contenu : statique et interactif.

Comme son nom l'indique, le contenu statique est généralement immuable. Il reste le même chaque fois que les utilisateurs de votre site Web visitent l'une de vos pages. Il peut inclure vos articles de blog, des descriptions de produits, des pages FAQ ou votre section « À propos de nous ».

Pour créer un contenu optimisé pour le référencement , vous devrez rechercher, identifier les meilleurs sujets pour vos besoins, utiliser les bons mots-clés, ajouter des liens pertinents et vous concentrer d'abord sur la qualité.

Le contenu interactif est plus dynamique et donc plus divertissant. Il peut inclure des types de contenu tels que des quiz en ligne , des infographies interactives, des enquêtes, etc. Cela aide à garder vos utilisateurs engagés, les encourage à passer plus de temps sur votre site Web et vous aide à générer plus de prospects et à augmenter vos conversions.

Vous aurez besoin des deux types de contenu pour améliorer la compétitivité de votre boutique e-commerce et augmenter votre visibilité en ligne.

SEO hors page parfait

Ce n'est pas seulement ce que vous faites sur votre site qui affecte votre classement SERP ; c'est aussi ce que vous (et les autres) en faites. Toute mention en ligne de votre marque aura finalement un impact sur votre classement.

De mauvaises critiques sur des sites Web tiers, des publications d'utilisateurs sur des forums et des commentaires sur vos pages de médias sociaux ont un impact sur votre réputation, affectant la perception de votre public cible et de votre moteur de recherche sur votre boutique.

Bien que vous ne puissiez pas toujours influencer la façon dont les autres parlent de votre marque, il existe des moyens d'améliorer votre référencement hors page. Vous pouvez vous associer à des sites de confiance bien établis pour offrir des services de publication d'invités.

Collaborez sur du contenu avec d'autres marques, créez des liens vers des sites faisant autorité et publiez fréquemment du contenu sur les réseaux sociaux pour stimuler l'engagement.

Boostez vos liens entrants

La création de liens est étroitement liée au référencement hors page. La création de liens vous aide à renforcer l'autorité de votre site, ce qui rend votre boutique en ligne plus fiable.

Essentiellement, la création de liens signifie acquérir des liens qui mènent d'autres sites Web vers le vôtre. Plus vous avez de liens entrants, plus votre site semblera fiable et plus votre classement sera élevé sur les SERP.

Cependant, il ne s'agit pas seulement de quantité mais aussi de qualité.

Avoir des sites mal réputés redirigés vers le vôtre ne peut que nuire à votre classement car leur mauvaise réputation se répercutera sur votre marque. D'un autre côté, le fait d'avoir des liens vers des sites bien établis et faisant autorité se reflétera positivement sur votre réputation et augmentera votre fiabilité.

Attention à la vitesse de chargement

Les problèmes de performances tels qu'une mauvaise vitesse de chargement repousseront plus de 79 % de vos acheteurs en ligne . Personne ne veut perdre plus de quelques secondes pour que vos pages se chargent. Plus votre site Web se charge longtemps, plus vos taux de rebond sont élevés. Par conséquent, vos conversions sont plus faibles.

Vous pouvez effectuer un test de vitesse rapide du site Web pour vérifier où vous en êtes et voir s'il y a place à l'amélioration. Si votre site Web est anormalement lent, vous devrez peut-être réorganiser vos pages ou supprimer certains médias.

Réduire les redirections, optimiser votre code HTML, compresser vos images, etc. peut être utile. Cependant, vous devrez peut-être modifier ou mettre à niveau vos serveurs si rien d'autre ne fonctionne.

Optimiser le site pour l'affichage mobile

Plus de 62,06 % de tout le trafic sur le site Web provient d'appareils mobiles, ce qui signifie que les expériences mobiles deviennent de plus en plus importantes. Un site qui n'est pas optimisé pour les mobiles n'entraînera que la frustration des utilisateurs, vous coûtera votre réputation et votre classement et entraînera de mauvaises conversions.

Jusqu'à récemment, l'optimisation mobile n'était qu'un bonus qui impressionnait quelques utilisateurs. Aujourd'hui, c'est l'un des facteurs de classement SERP les plus cruciaux qui façonnent vos expériences client.

Assurer une excellente sécurité du site  

Bien qu'elle n'ait pas d'impact direct sur votre classement SERP, la sécurité du site affecte l'expérience utilisateur. Aucun acheteur en ligne ne voudra laisser ses informations sensibles (telles que les informations de carte de crédit) sur des sites dont la protection des données est douteuse. La méfiance des utilisateurs affectera indirectement les performances de votre site et conduira à un classement inférieur.

Pour inspirer confiance et augmenter la sécurité de votre site, vous devez obtenir un certificat SSL, mettre régulièrement à jour votre site et effectuer des correctifs de sécurité, installer des plugins de haute sécurité et assurer une excellente disponibilité du site. Vous devez également disposer d'une sauvegarde de site, renforcer la sécurité de votre réseau, disposer d'un pare-feu puissant et n'utiliser que des hôtes Web sécurisés.

Évitez les pénalités de Google

Enfin, si vous souhaitez améliorer votre compétitivité et vous classer plus haut sur les SERP, vous devrez à tout prix éviter les pénalités de Google . Les mauvaises pratiques telles que le référencement black-hat, le bourrage de mots-clés et les schémas de création de liens entraîneront toujours un classement plus faible.

Lorsque vous recevez une pénalité Google, l'une des deux choses suivantes peut se produire. Soit vous obtiendrez un classement nettement moins bon pour les mots clés que vous avez choisis, soit Google exclura votre site de la liste SERP. Dans tous les cas, le trafic de votre site Web en souffrira.

Par conséquent, vous devrez vous familiariser avec les pénalités Google les plus courantes et vous assurer de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour les éviter.

Dernières pensées

Votre classement SERP e-commerce est un facteur essentiel qui impacte vos performances. Les sites les mieux classés ont tendance à attirer un trafic plus élevé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à stimuler la génération de prospects et à augmenter les conversions. Par conséquent, vous devrez surveiller en permanence votre classement SERP et travailler à l'améliorer si vous souhaitez en récolter les fruits.

Vous voulez lire plus de conseils sur les stratégies de commerce électronique ? Consultez notre blog sur la façon de réduire le taux de retour des produits.