Alasan utama mengapa toko e-niaga Anda tidak bersaing di SERP

Menyiapkan toko e-commerce adalah proses yang cukup mudah. Bagian yang menantang adalah meningkatkan visibilitas online toko Anda, mengungguli pesaing, dan bahkan menarik satu dari lebih dari 2,14 miliar pembeli online .

Cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak pengunjung ke toko e-niaga Anda adalah dengan fokus pada peringkat Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP) Anda.

Peringkat SERP menentukan bagaimana target pasar memandang situs Anda – apakah situs itu tampak tepercaya dan andal atau tidak. Untuk meningkatkan daya saing Anda, Anda harus terlebih dahulu meningkatkan posisi situs Anda di SERP.

SERP secara singkat

Halaman Hasil Mesin Pencari adalah daftar situs web yang ditampilkan oleh mesin pencari seperti Google kepada pengguna sebagai tanggapan atas pertanyaan mereka.

Setiap kali pengguna memasukkan pencarian mereka menggunakan kata kunci tertentu, seperti "pakaian olahraga", mesin pencari merayapi jutaan situs web yang mencari kecocokan sebelum mempresentasikan temuan mereka. Hasil cenderung dari yang paling relevan hingga yang paling tidak relevan, sehingga sebagian besar pengguna hanya memfokuskan pencarian mereka pada hasil teratas.

Di antara SERP, Anda biasanya akan menemukan dua jenis hasil – berbayar dan organik . Hasil berbayar adalah iklan berlabel jelas yang pertama kali ditampilkan oleh mesin pencari. Hasil organik adalah apa yang mengikuti, dan Anda akan ingin fokus pada mereka untuk meningkatkan peringkat Anda.

Mesin pencari menyajikan hasil organik sesuai dengan relevansi, otoritas situs, kecepatan pemuatan halaman, pengoptimalan seluler, dan banyak lagi. Jika Anda ingin mereka menempatkan toko e-niaga Anda di antara hasil organik teratas, Anda harus mengoptimalkan situs web Anda dan fokus untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Namun, mengingat betapa menantangnya toko e-niaga kecil untuk mendapat peringkat lebih tinggi daripada beberapa raksasa e-niaga seperti Amazon atau eBay, ada sesuatu tambahan yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan visibilitas Anda – mulai gunakan fitur SERP yang unik .

Mengoptimalkan konten di situs Anda dapat membantu toko e-niaga Anda muncul di bagian seperti cuplikan unggulan, panel pengetahuan, atau bahkan di hasil "orang juga bertanya". Itu akan memungkinkan Anda untuk terhubung dengan audiens Anda tanpa secara langsung menghadapi pesaing yang sudah mapan.

Pentingnya peringkat SERP dalam e-commerce

Lebih dari 75% pengguna tidak pernah melewati halaman pertama hasil pencarian mereka. Beberapa bahkan melihat melewati dua atau tiga hasil pertama. Alasan utamanya adalah kepercayaan pengguna pada mesin pencari seperti Google.

Google sangat menekankan pada pengalaman pengguna dan memenuhi harapan pelanggan. Ini memberikan hasil yang andal dan berkualitas, memastikan tingkat kepuasan pengguna yang sangat baik.

Jika situs web e-niaga Anda tidak termasuk di antara beberapa hasil SERP pertama, ini merupakan indikasi bahwa mesin pencari seperti Google tidak menganggapnya dapat dipercaya. Oleh karena itu, pengguna akhir juga tidak akan mempercayai situs Anda. Sayangnya, ini adalah lingkaran setan, karena kurangnya kepercayaan pengguna juga menurunkan kepercayaan Google di situs web Anda.

Itu pada akhirnya berarti Anda tidak akan menerima lalu lintas situs web yang tinggi, juga tingkat konversi Anda dari pemasaran organik tidak akan membuat iri.

Untuk meningkatkan peringkat dan kepercayaan Anda, Anda harus memenuhi harapan pelanggan , membuktikan nilai Anda, dan memberikan konten dan informasi berkualitas kepada audiens Anda.

Meningkatkan peringkat SERP Anda

Mempertimbangkan seberapa besar peringkat SERP Anda memengaruhi kinerja toko eCommerce Anda, sangat penting untuk meningkatkannya. Lihatlah kemungkinan alasan toko Anda tidak bersaing di SERP dan pelajari apa yang dapat Anda lakukan untuk itu.

Kerjakan struktur situs Anda

Struktur situs (atau hierarki situs) memengaruhi kemudahan penggunaan dan pada akhirnya memengaruhi peringkat Anda. Ini adalah bagian integral dari keseluruhan pengalaman pengguna, jadi Anda harus memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar.

Singkatnya, struktur situs Anda adalah organisasi halaman dan produk Anda – bagaimana mereka saling terkait dan mengarah satu sama lain. Jika pelanggan Anda harus melewati rintangan untuk menemukan halaman produk Anda atau memahami kebijakan pengiriman Anda, Anda melakukan sesuatu yang salah.

Bekerja pada struktur situs Anda, memastikan bahwa itu intuitif dan mudah dinavigasi untuk membantu semua pengguna toko e-niaga Anda menemukan informasi dan produk yang mereka butuhkan.

Tingkatkan struktur URL

Seperti halaman yang terstruktur dengan buruk, URL yang terstruktur dengan buruk membingungkan pelanggan dan perayap mesin telusur.

URL membantu menjelaskan tentang semua halaman web Anda, membantu pengguna dalam menavigasi situs Anda, memahami konten Anda, dan mempelajari bagaimana halaman yang berbeda berhubungan satu sama lain. Oleh karena itu, Anda harus membuat URL yang ringkas dan masuk akal yang hanya berisi informasi yang relevan.

URL yang buruk untuk pakaian olahraga, misalnya, akan terlihat seperti ini:

https://www.namasitusanda.com/?id=139710346092734

Meskipun angka-angka itu mungkin berarti bagi Anda, angka itu tidak masuk akal bagi pengguna. Sebagai gantinya, lihat untuk membuat sesuatu seperti ini:

https://www.yoursitename.com/sporting-apparel/womens-sports-bras/

Ini lebih bersih, lebih mudah dipahami, dan secara positif akan memengaruhi pengalaman pengguna, yang mengarah ke peringkat SERP yang lebih baik.

Lakukan riset kata kunci secara menyeluruh

Seperti yang telah dibahas sebelumnya, SERP bekerja dengan menghadirkan halaman web yang relevan kepada pengguna berdasarkan istilah pencarian yang mereka masukkan, seperti "pakaian olahraga."

Jadi, salah satu hal terpenting yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkan peringkat SERP Anda adalah mencari tahu istilah pencarian, alias kata kunci, yang digunakan audiens target Anda untuk menemukan produk di niche Anda. Kemudian, Anda harus secara alami memasukkan kata kunci tersebut ke halaman Anda (termasuk URL).

Kata kunci umum yang pendek seperti “pakaian olahraga” bisa menjadi awal yang baik. Namun, yang terbaik adalah menggunakan kata kunci ekor panjang dan frasa kunci yang lebih spesifik dengan persaingan yang lebih rendah.

Buat metadata  

Metadata adalah kumpulan data yang menyediakan informasi tentang data lain. Meskipun awalnya mungkin tampak membingungkan, semuanya cukup mudah.

Ini adalah informasi tekstual yang menjelaskan kepada mesin telusur dan perayapnya tentang halaman individual di situs web e-niaga Anda, dengan memperjelas tujuannya.

Dua jenis metadata penting yang harus ada di semua halaman Anda termasuk judul meta (atau judul halaman) dan deskripsi meta.

Judul meta menjelaskan judul halaman Anda lebih dekat, sementara deskripsi meta merangkum halaman Anda. Meskipun mereka tidak secara langsung memengaruhi SERP Anda, mereka ditampilkan di hasil pencarian dan dapat membuat situs web Anda tampak lebih menarik bagi pengguna.

Untuk membuat metadata yang menarik, Anda harus membuatnya singkat dan relevan, dan Anda ingin memasukkan kata kunci utama Anda.

Berikan konten yang relevan

Konten yang relevan membantu Anda terhubung dengan calon pembeli, memelihara hubungan pelanggan, dan menginspirasi kepercayaan. Ini memungkinkan Anda memasukkan kata kunci Anda secara alami dan menunjukkan kepada mesin pencari bahwa Anda memiliki informasi berharga untuk ditawarkan kepada pengunjung situs web Anda.

Sebagai aturan umum, Anda harus fokus pada dua jenis konten – statis dan interaktif.

Seperti namanya, konten statis biasanya tidak dapat diubah. Itu tetap sama setiap kali pengguna situs web Anda mengunjungi salah satu halaman Anda. Ini dapat mencakup posting blog Anda, deskripsi produk, halaman FAQ, atau bagian "Tentang Kami" Anda.

Untuk membuat konten yang ramah SEO , Anda perlu meneliti, mengidentifikasi topik terbaik untuk kebutuhan Anda, menggunakan kata kunci yang tepat, menambahkan tautan yang relevan, dan fokus untuk memberikan kualitas terlebih dahulu.

Konten interaktif lebih dinamis dan, karenanya, lebih menghibur. Ini dapat mencakup jenis konten seperti kuis online , infografis interaktif, survei, dan banyak lagi. Ini membantu menjaga pengguna Anda tetap terlibat, mendorong mereka untuk menghabiskan lebih banyak waktu di situs web Anda dan membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan konversi Anda.

Anda memerlukan kedua jenis konten untuk meningkatkan daya saing toko e-niaga Anda dan meningkatkan visibilitas online Anda.

SEO di luar halaman yang sempurna

Bukan hanya apa yang Anda lakukan di situs Anda yang memengaruhi peringkat SERP Anda; itu juga yang Anda (dan orang lain) lakukan darinya. Penyebutan merek Anda secara online pada akhirnya akan memengaruhi peringkat Anda.

Ulasan buruk di situs web pihak ketiga, posting pengguna di forum, dan komentar di halaman media sosial Anda memengaruhi reputasi Anda, memengaruhi persepsi audiens target dan mesin pencari tentang toko Anda.

Meskipun Anda tidak selalu dapat memengaruhi cara orang lain berbicara tentang merek Anda, ada beberapa cara untuk meningkatkan SEO di luar halaman Anda. Anda dapat bermitra dengan situs yang mapan dan tepercaya untuk menawarkan layanan posting tamu.

Berkolaborasilah pada konten dengan merek lain, minta situs resmi menautkan kembali ke milik Anda, dan sering memposting konten di media sosial untuk meningkatkan keterlibatan.

Tingkatkan tautan masuk Anda

Terkait erat dengan SEO off-page adalah membangun tautan. Pembuatan tautan membantu Anda membangun otoritas situs, membuat toko e-niaga Anda tampak lebih andal.

Intinya, pembuatan tautan berarti memperoleh tautan yang mengarah dari situs web lain ke situs Anda sendiri. Semakin banyak tautan masuk yang Anda miliki, semakin dapat diandalkan situs Anda, dan semakin tinggi peringkat Anda di SERP.

Namun, ini bukan hanya tentang kuantitas tetapi juga kualitas.

Memiliki situs bereputasi buruk mengarah kembali ke Anda hanya dapat membahayakan peringkat Anda karena reputasi buruk mereka akan tercermin pada merek Anda. Di sisi lain, memiliki situs yang mapan dan otoritatif yang menautkan kembali ke situs Anda akan mencerminkan reputasi Anda secara positif dan meningkatkan kepercayaan Anda.

Perhatikan kecepatan memuat

Masalah kinerja seperti kecepatan pemuatan yang buruk akan menyingkirkan lebih dari 79% pembeli online Anda . Tidak ada yang ingin membuang lebih dari beberapa detik untuk memuat halaman Anda. Semakin lama situs web Anda dimuat, semakin tinggi rasio pentalan Anda. Akibatnya, konversi Anda lebih rendah.

Anda dapat melakukan tes kecepatan situs web cepat untuk memeriksa posisi Anda dan melihat apakah ada ruang untuk perbaikan. Jika situs web Anda sangat lambat, Anda mungkin perlu mengatur ulang halaman Anda atau menghapus beberapa media.

Mengurangi pengalihan, mengoptimalkan HTML Anda, mengompresi gambar Anda, dan banyak lagi dapat membantu. Namun, Anda mungkin perlu mengubah atau memutakhirkan server Anda jika tidak ada yang berhasil.

Optimalkan situs untuk tampilan seluler

Lebih dari 62,06% dari semua lalu lintas situs web berasal dari perangkat seluler, yang berarti pengalaman seluler menjadi semakin penting. Situs yang tidak dioptimalkan untuk seluler hanya akan membuat pengguna frustrasi, menurunkan reputasi dan peringkat Anda, serta menghasilkan konversi yang buruk.

Sampai saat ini, pengoptimalan seluler hanyalah bonus yang mengesankan beberapa pengguna. Hari ini, ini adalah salah satu faktor peringkat SERP paling penting yang membentuk pengalaman pelanggan Anda.

Pastikan keamanan situs yang sangat baik  

Meskipun tidak secara langsung memengaruhi peringkat SERP Anda, keamanan situs memengaruhi pengalaman pengguna. Tidak ada pembelanja online yang ingin meninggalkan informasi sensitif mereka (seperti informasi kartu kredit) di situs dengan perlindungan data yang meragukan. Ketidakpercayaan pengguna akan mempengaruhi kinerja situs Anda secara tidak langsung dan mengarah ke peringkat yang lebih rendah.

Untuk menginspirasi kepercayaan dan meningkatkan keamanan situs Anda, Anda perlu mendapatkan sertifikat SSL, memperbarui situs Anda secara teratur dan melakukan patch keamanan, menginstal plugin keamanan tinggi, dan memastikan uptime situs yang sangat baik. Anda juga harus memiliki cadangan situs, memperketat keamanan jaringan, memiliki firewall yang kuat, dan hanya menggunakan host web yang aman.

Hindari hukuman Google

Terakhir, jika Anda ingin meningkatkan daya saing dan peringkat lebih tinggi di SERP, Anda harus menghindari hukuman Google dengan cara apa pun. Praktik buruk seperti SEO topi hitam, isian kata kunci, dan skema pembuatan tautan akan selalu menghasilkan peringkat yang lebih buruk.

Saat Anda menerima penalti Google, salah satu dari dua hal dapat terjadi. Anda akan mendapatkan peringkat yang jauh lebih buruk untuk kata kunci pilihan Anda atau meminta Google mengecualikan situs Anda dari daftar SERP. Either way, lalu lintas situs web Anda akan menderita.

Oleh karena itu, Anda harus membiasakan diri dengan hukuman Google yang paling umum dan memastikan Anda melakukan segala daya untuk menghindarinya.

Pikiran terakhir

Peringkat SERP e-niaga Anda adalah faktor penting yang memengaruhi kinerja Anda. Situs berperingkat tinggi cenderung menarik lalu lintas yang lebih tinggi, menikmati pengalaman pengguna yang lebih baik, meningkatkan perolehan prospek, dan meningkatkan konversi. Oleh karena itu, Anda harus terus memantau peringkat SERP Anda dan berupaya meningkatkannya jika Anda ingin menuai hasilnya.

Ingin membaca lebih banyak tips tentang strategi e-commerce? Periksa blog kami tentang Cara mengurangi tingkat pengembalian produk.