สาเหตุหลักที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไม่แข่งขันกับ SERP

การตั้งค่าร้านค้าอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา ส่วนที่ท้าทายคือการเพิ่มการมองเห็นร้านค้าออนไลน์ของคุณ แซงหน้าคู่แข่ง และดึงดูดผู้ซื้อออนไลน์กว่า 2.14 พันล้าน คน

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มผู้เยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่การจัดอันดับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ของคุณ

การจัดอันดับ SERP กำหนดว่าตลาดเป้าหมายรับรู้เว็บไซต์ของคุณอย่างไร – ไม่ว่าจะดูน่าเชื่อถือและเชื่อถือได้หรือไม่ก็ตาม ในการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน คุณต้องปรับปรุงตำแหน่งของเว็บไซต์ใน SERP ก่อน

SERP โดยสังเขป

หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาคือรายชื่อเว็บไซต์ที่เสิร์ชเอ็นจิ้นเช่น Google นำเสนอต่อผู้ใช้เพื่อตอบคำถามของพวกเขา

ทุกครั้งที่ผู้ใช้ป้อนการค้นหาโดยใช้คำหลักเฉพาะ เช่น "เครื่องแต่งกายกีฬา" เครื่องมือค้นหาจะรวบรวมข้อมูลผ่านเว็บไซต์นับล้านที่กำลังมองหาการจับคู่ก่อนที่จะนำเสนอสิ่งที่ค้นพบ ผลลัพธ์มักจะมีความเกี่ยวข้องน้อยที่สุด ดังนั้นผู้ใช้ส่วนใหญ่จึงเน้นการค้นหาที่ผลลัพธ์อันดับต้นๆ เท่านั้น

ในบรรดา SERP คุณมักจะพบผลลัพธ์สองประเภท – ชำระเงิน และ ทั่วไป ผลลัพธ์ที่ต้องชำระเงินจะมีป้ายกำกับโฆษณาที่เครื่องมือค้นหาแสดงเป็นอันดับแรกอย่างชัดเจน ผลลัพธ์ทั่วไปคือสิ่งที่ตามมา และคุณจะต้องมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อปรับปรุงอันดับของคุณ

เสิร์ชเอ็นจิ้นนำเสนอผลลัพธ์แบบออร์แกนิกตามความเกี่ยวข้อง อำนาจของไซต์ ความเร็วในการโหลดหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ หากคุณต้องการให้พวกเขาวางร้านอีคอมเมิร์ซของคุณไว้ในผลการค้นหาออร์แกนิกอันดับต้น ๆ คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณและมุ่งเน้นที่การมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่มีอันดับสูงกว่าอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่เช่น Amazon หรือ eBay คุณยังอาจทำอย่างอื่นได้อีกเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ – เริ่มใช้ คุณสมบัติ SERP ที่ไม่เหมือน ใคร

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณปรากฏในส่วนต่างๆ เช่น ตัวอย่างข้อมูลเด่น แผงความรู้ หรือแม้แต่ในผลลัพธ์ "ผู้คนยังถาม" ที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยไม่ต้องแข่งขันกับคู่แข่งที่มีชื่อเสียงโดยตรง

ความสำคัญของการจัดอันดับ SERP ในอีคอมเมิร์ซ

ผู้ใช้ มากกว่า 75% ไม่เคยผ่านหน้าแรก ของผลการค้นหาเลย มีเพียงไม่กี่คนที่มองข้ามผลลัพธ์สองหรือสามรายการแรก สาเหตุหลักมาจากความเชื่อถือของผู้ใช้ในเครื่องมือค้นหาเช่น Google

Google ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้และตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเป็นสำคัญ ให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้ มั่นใจได้ถึงระดับความพึงพอใจของผู้ใช้ที่ดีเยี่ยม

หากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณไม่อยู่ในผลลัพธ์ SERP สองสามรายการแรก แสดงว่าเครื่องมือค้นหาเช่น Google ไม่ถือว่าเชื่อถือได้ ดังนั้น ผู้ใช้ปลายทางจะไม่เชื่อถือเว็บไซต์ของคุณเช่นกัน น่าเสียดายที่มันเป็นวงจรอุบาทว์ เนื่องจากการขาดความไว้วางใจของผู้ใช้ยังลดความมั่นใจของ Google ในเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

ในที่สุดหมายความว่าคุณจะไม่ได้รับการเข้าชมเว็บไซต์สูง และอัตราการแปลงของคุณจากการตลาดอินทรีย์จะไม่น่าอิจฉามาก

เพื่อปรับปรุงอันดับและความน่าเชื่อถือ คุณต้อง ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า พิสูจน์คุณค่าของคุณ และนำเสนอเนื้อหาและข้อมูลที่มีคุณภาพแก่ผู้ชมของคุณ

ปรับปรุงการจัดอันดับ SERP ของคุณ

การพิจารณาว่าการจัดอันดับ SERP ของคุณส่งผลต่อประสิทธิภาพของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณมากน้อยเพียงใด การปรับปรุงให้ดีขึ้นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ ดูสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ร้านค้าของคุณไม่ได้แข่งขันกับ SERP และเรียนรู้ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง

ทำงานเกี่ยวกับโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ

โครงสร้างไซต์ (หรือลำดับชั้นของไซต์) ส่งผลต่อความง่ายในการใช้งานและส่งผลต่ออันดับของคุณในที่สุด มันเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณทำให้ถูกต้อง

โดยสรุป โครงสร้างไซต์ของคุณคือการจัดระเบียบเพจและผลิตภัณฑ์ของคุณ - วิธีที่พวกมันเชื่อมโยงและนำไปสู่อีกอันหนึ่ง หากลูกค้าของคุณต้องการค้นหาหน้าผลิตภัณฑ์หรือทำความเข้าใจนโยบายการจัดส่ง แสดงว่าคุณกำลังทำอะไรผิด

ทำงานกับโครงสร้างไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้งานง่ายและนำทางได้ง่าย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณค้นพบข้อมูลและผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

ปรับปรุงโครงสร้าง URL

เช่นเดียวกับหน้าเว็บที่มีโครงสร้างไม่ดี URL ที่มีโครงสร้างไม่ดีจะทำให้ลูกค้าและโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาสับสน

URL ช่วยอธิบายว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับอะไร ช่วยเหลือผู้ใช้ในการนำทางไซต์ของคุณ ทำความเข้าใจเนื้อหาของคุณ และเรียนรู้ว่าหน้าต่างๆ เกี่ยวข้องกันอย่างไร ดังนั้น คุณจะต้องสร้าง URL ที่กระชับและสมเหตุสมผลซึ่งมีเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น URL ที่ไม่ดีสำหรับชุดกีฬาจะมีลักษณะดังนี้:

https://www.yoursitename.com/?id=139710346092734

แม้ว่าตัวเลขอาจมีความหมายบางอย่างสำหรับคุณ แต่ก็ไร้สาระสำหรับผู้ใช้ ให้มองหาสิ่งต่อไปนี้แทน:

https://www.yoursitename.com/sporting-apparel/womens-sports-bras/

มันสะอาดกว่า เข้าใจได้ง่ายขึ้น และจะส่งผลในเชิงบวกต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ นำไปสู่การจัดอันดับ SERP ที่ดีขึ้น

ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดอย่างละเอียด

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ SERP ทำงานโดยนำเสนอหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ใช้ตามคำค้นหาที่พวกเขาป้อน เช่น "เครื่องแต่งกายกีฬา"

ดังนั้น หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำเพื่อปรับปรุงการจัดอันดับ SERP ของคุณคือการค้นหาว่าคำค้นหาใด หรือที่เรียกว่าคำหลัก ที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มของคุณ จากนั้น คุณจะต้องรวมคำหลักเหล่านั้นลงในหน้าเว็บของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ (รวมถึง URL)

คำหลักสั้นๆ ทั่วไป เช่น "ชุดกีฬา" อาจเป็นการเริ่มต้นที่ดี อย่างไรก็ตาม ควรเลือกคำหลักหางยาวและวลีสำคัญที่มีการแข่งขันต่ำกว่า

สร้างข้อมูลเมตา  

ข้อมูลเมตาคือชุดข้อมูลที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลอื่นๆ แม้ว่าในตอนแรกอาจดูสับสน แต่ก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา

เป็นข้อมูลที่เป็นข้อความที่อธิบายให้เสิร์ชเอ็นจิ้นและโปรแกรมรวบรวมข้อมูลทราบถึงหน้าแต่ละหน้าในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ซึ่งทำให้จุดประสงค์ชัดเจน

ข้อมูลเมตาที่สำคัญสองประเภทที่หน้าทั้งหมดของคุณควรประกอบด้วยชื่อเมตา (หรือชื่อหน้า) และคำอธิบายเมตา

ชื่อ Meta จะอธิบายพาดหัวของเพจของคุณให้ละเอียดยิ่งขึ้น ในขณะที่คำอธิบายเมตาจะสรุปเพจของคุณ แม้ว่าจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อ SERP ของคุณ แต่จะแสดงในผลการค้นหาและสามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้

ในการสร้างข้อมูลเมตาที่น่าสนใจ คุณจะต้องทำให้มันสั้นและมีความเกี่ยวข้อง และคุณจะต้องรวมคำหลักของคุณ

ให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่คาดหวัง รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และสร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจ ช่วยให้คุณสามารถรวมคำหลักของคุณได้อย่างเป็นธรรมชาติและแสดงเครื่องมือค้นหาว่าคุณมีข้อมูลที่มีค่าเพื่อนำเสนอผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

ตามกฎทั่วไป คุณจะต้องเน้นที่เนื้อหาสองประเภท - แบบคงที่และแบบโต้ตอบ

ตามชื่อที่แนะนำ เนื้อหาคงที่มักจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ยังคงเหมือนเดิมทุกครั้งที่ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณเข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงโพสต์ในบล็อก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ หน้าคำถามที่พบบ่อย หรือส่วน "เกี่ยวกับเรา" ของคุณ

ในการ สร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO คุณจะต้องค้นคว้า ระบุหัวข้อที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ ใช้คำหลักที่เหมาะสม เพิ่มลิงก์ที่เกี่ยวข้อง และมุ่งเน้นที่การนำเสนอคุณภาพก่อน

เนื้อหาแบบโต้ตอบมีไดนามิกมากกว่าและด้วยเหตุนี้จึงให้ความบันเทิงมากกว่า ซึ่งอาจรวมถึงประเภทเนื้อหา เช่น แบบทดสอบออนไลน์ อินโฟกราฟิกเชิงโต้ตอบ แบบสำรวจ และอื่นๆ ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วม กระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลาบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และเพิ่ม Conversion ของคุณ

คุณจะต้องใช้เนื้อหาทั้งสองประเภทเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของร้านค้าอีคอมเมิร์ซและเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ของคุณ

SEO นอกหน้าที่สมบูรณ์แบบ

ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณทำ บน ไซต์ของคุณเท่านั้นที่ส่งผลต่อการจัดอันดับ SERP ของคุณ มันเป็นสิ่งที่คุณ (และคนอื่น ๆ ) ทำเช่นกัน การกล่าวถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์จะส่งผลต่ออันดับของคุณในที่สุด

บทวิจารณ์ที่ไม่ดีบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม โพสต์ของผู้ใช้ในฟอรัม และความคิดเห็นบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณ ซึ่งส่งผลต่อการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายและเครื่องมือค้นหาเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถโน้มน้าววิธีที่ผู้อื่นพูดถึงแบรนด์ของคุณได้เสมอ แต่ก็มีวิธีในการปรับปรุง SEO นอกเพจของคุณ คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับไซต์ที่เชื่อถือได้และเป็นที่ยอมรับเพื่อให้บริการโพสต์จากแขก

ทำงานร่วมกันในเนื้อหากับแบรนด์อื่น ๆ มีไซต์ที่เชื่อถือได้เชื่อมโยงกลับมาที่ของคุณ และโพสต์เนื้อหาบ่อยครั้งบนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เพิ่มลิงก์ขาเข้าของคุณ

ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ SEO นอกหน้าคือการสร้างลิงก์ การสร้างลิงก์ช่วยให้คุณสร้างอำนาจในไซต์ของคุณ ทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว การสร้างลิงก์หมายถึงการรับลิงก์ที่นำจากเว็บไซต์อื่นมาสู่ของคุณเอง ยิ่งคุณมีลิงก์ขาเข้ามากเท่าไหร่ เว็บไซต์ของคุณก็จะยิ่งดูน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น และอันดับของคุณก็จะสูงขึ้นใน SERP

อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่เกี่ยวกับปริมาณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพด้วย

การมีไซต์ที่ไม่มีชื่อเสียงนำกลับมาที่ไซต์ของคุณอาจส่งผลเสียต่ออันดับของคุณ เนื่องจากชื่อเสียงที่ไม่ดีจะสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ ในทางกลับกัน การเชื่อมโยงเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และมั่นคงกลับมายังเว็บไซต์ของคุณจะส่งผลดีต่อชื่อเสียงของคุณและเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ

ให้ความสนใจกับความเร็วในการโหลด

ปัญหาด้านประสิทธิภาพ เช่น ความเร็วในการโหลดที่ไม่ดี จะทำให้ผู้ซื้อออนไลน์ของคุณหายไปกว่า 79 % ไม่มีใครอยากเสียเวลาโหลดหน้าเว็บนานกว่าสองสามวินาที ยิ่งเว็บไซต์ของคุณโหลดนานเท่าใด อัตราตีกลับของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น ดังนั้น Conversion ของคุณจึงต่ำลง

คุณสามารถทำการ ทดสอบความเร็วเว็บไซต์อย่างรวดเร็ว เพื่อตรวจสอบว่าคุณอยู่ในจุดไหน และดูว่ายังต้องปรับปรุงอีกหรือไม่ หากเว็บไซต์ของคุณทำงานช้าผิดปกติ คุณอาจต้องจัดระเบียบหน้าเว็บใหม่หรือนำสื่อบางส่วนออก

การลดการเปลี่ยนเส้นทาง การเพิ่มประสิทธิภาพ HTML การบีบอัดภาพ และอื่นๆ อาจเป็นประโยชน์ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเปลี่ยนหรืออัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากไม่มีสิ่งใดที่ใช้งานได้

ปรับไซต์ให้เหมาะสมสำหรับการดูบนมือถือ

กว่า 62.06% ของการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายความว่าประสบการณ์บนมือถือมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ไซต์ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะทำให้เกิดความหงุดหงิดของผู้ใช้ ทำลายชื่อเสียงและอันดับของคุณ และนำไปสู่ ​​Conversion ที่ไม่ดี

ก่อนหน้านี้ การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นเพียงโบนัสที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้เพียงไม่กี่ราย วันนี้เป็นหนึ่งในปัจจัยการจัดอันดับ SERP ที่สำคัญที่สุดที่กำหนดประสบการณ์ลูกค้าของคุณ

มั่นใจในความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยม  

แม้ว่าจะไม่ส่งผลโดยตรงต่อการจัดอันดับ SERP ของคุณ แต่ความปลอดภัยของไซต์ก็ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ นักช้อปออนไลน์ไม่ต้องการทิ้งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น ข้อมูลบัตรเครดิต) ไว้ในเว็บไซต์ที่มีการปกป้องข้อมูลที่น่าสงสัย ความไม่ไว้วางใจของผู้ใช้จะส่งผลต่อประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยอ้อมและนำไปสู่อันดับที่ต่ำกว่า

เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและเพิ่มความปลอดภัยให้กับไซต์ของคุณ คุณต้องได้รับใบรับรอง SSL อัปเดตไซต์ของคุณเป็นประจำและดำเนินการแพตช์ความปลอดภัย ติดตั้งปลั๊กอินที่มีความปลอดภัยสูง และรับประกันเวลาทำงานของไซต์ที่ยอดเยี่ยม คุณควรมีการสำรองข้อมูลไซต์ เพิ่มความปลอดภัยเครือข่าย มีไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่ง และใช้เฉพาะโฮสต์เว็บที่ปลอดภัยเท่านั้น

หลีกเลี่ยงบทลงโทษของ Google

สุดท้าย หากคุณต้องการปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันและอันดับที่สูงขึ้นใน SERP คุณจะต้องหลีกเลี่ยง บทลงโทษของ Google ในทุกกรณี แนวทางปฏิบัติที่ไม่ดี เช่น SEO แบบหมวกดำ การบรรจุคีย์เวิร์ด และรูปแบบการสร้างลิงก์จะส่งผลให้อันดับต่ำลงเสมอ

เมื่อคุณได้รับโทษของ Google หนึ่งในสองสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้ คุณจะได้รับการจัดอันดับที่แย่กว่าอย่างเห็นได้ชัดสำหรับคำหลักที่คุณเลือก หรือให้ Google แยกไซต์ของคุณออกจากรายการ SERP ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะได้รับผลกระทบ

ดังนั้น คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับบทลงโทษที่พบบ่อยที่สุดของ Google และให้แน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยง

ความคิดสุดท้าย

การจัดอันดับ SERP อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของคุณ ไซต์อันดับสูงมักจะดึงดูดการเข้าชมที่สูงขึ้น เพลิดเพลินกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น เพิ่มการสร้างโอกาสในการขาย และเพิ่ม Conversion ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบการจัดอันดับ SERP ของคุณอย่างต่อเนื่องและพยายามปรับปรุงหากคุณต้องการรับรางวัล

ต้องการอ่านเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซหรือไม่ ตรวจสอบบล็อกของเราเกี่ยวกับวิธีลดอัตราการคืนสินค้า