Czym są bezgłowe lub hybrydowe systemy zarządzania treścią?

Bezgłowe i hybrydowe systemy zarządzania treścią to oprogramowanie, które służy jako repozytorium treści tekstowych i innych treści cyfrowych, które obejmuje interfejs programowania aplikacji (API), który umożliwia dystrybucję przechowywanych treści na różne platformy. Systemy „hybrydowe” mają niektóre cechy systemów bezgłowych, a niektóre „tradycyjnych” systemów zarządzania treścią.

Większość systemów zarządzania treścią (CMS) używanych obecnie przez firmy została pierwotnie zbudowana w jednym celu — dostarczaniu treści do przeglądarki internetowej na komputerze. Przyglądając się bliżej, WordPress — platforma typu open source używana obecnie do wszystkiego, od handlu elektronicznego po ogromne witryny korporacyjne i będąca właścicielem 65% rynku CMS — została zbudowana w 2003 roku jako platforma blogowa, konkurująca z nazwami, które rzadko słyszysz dzisiaj poza dyskusja historyczna.

WordPress prawie w pojedynkę zdemokratyzował publikowanie w sieci i pozostał niezwykle wszechstronny, częściowo dzięki ekosystemowi programistów odpowiedzialnemu za prawie 60 000 wtyczek. Ale to także słabość WordPressa. Wpinanie funkcjonalności nieuchronnie prowadzi do rozrostu kodu, a ten rozległy ekosystem wtyczek niesie ze sobą wiele luk w zabezpieczeniach. Połącz to ze zwiększonym naciskiem na szybkość witryny wynikającą z konsumpcji treści na urządzeniach mobilnych, a także z potrzebą marketerów do dostarczania treści na więcej platform niż kiedykolwiek wcześniej, a zrozumiesz, dlaczego wielu szuka alternatywy dla tradycyjnych systemów zarządzania treścią.

Dzięki propozycji wartości podobnej do platformy danych klientów lub platformy zarządzania zasobami cyfrowymi, bezgłowy CMS służy jako repozytorium całej zawartości firmy — głównie tekstowej, ale także zawierającej obrazy i inne formaty. Ma być „pojedynczym źródłem prawdy” dla content marketerów.

Pandemia COVID dała marketerom ważną lekcję o responsywności i zwinności. Firmy, które były w stanie szybko zidentyfikować i dostosować się do zmieniających się warunków społecznych i nastrojów konsumentów, odniosły największe sukcesy w przetrwaniu burzy.

Do czego służą bezgłowe i hybrydowe platformy CMS

Jako marketer badający rozwiązania headless i hybrydowe, jak odróżnić jedno rozwiązanie od drugiego? Jedną z rzeczy do rozważenia jest sposób, w jaki został opracowany CMS. Ze względu na rosnące zainteresowanie headless, niektóre firmy wywodzące się z tradycyjnych systemów CMS opracowały własne opcje headless – to, co można nazwać „hybrydą”. Może być naprawdę bezgłowy lub skutecznie oferować te same korzyści, ale może też być po prostu tradycyjnym CMS połączonym z API.

Niezależnie od tego, większość dostawców bezgłowych lub hybrydowych systemów CMS oferuje następujące podstawowe funkcje i możliwości:

• Interfejs do wprowadzania treści tekstowych i obrazów.
• Uprawnienia konta i zarządzanie umożliwiające współpracę, edycję i zatwierdzanie.
• Możliwości tworzenia szablonów i układu, przy czym zazwyczaj dostępna jest pewna forma podglądu.
• Interfejsy API i gotowe połączenia z rozwiązaniami „głównymi” i innymi źródłami treści.
• Startowe aplikacje i pakiety SDK przyspieszające wdrażanie i testowanie.

Sprzedawcy zaczynają różnicować swoje platformy, oferując bardziej zaawansowane funkcje, czasami wymagające dodatkowych inwestycji, które obejmują między innymi:

• W pełni rozwinięte funkcje zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM), które rozszerzają elastyczność CMS na inne formy mediów.
• Integracje z platformami danych klienta (CDP) w celu umożliwienia personalizacji i segmentacji.
• Integracje z platformami B2B Marketing Automation ułatwiające generowanie leadów i pielęgnowanie ich dzięki dostosowanym treściom.
• Wtyczki i rozszerzenia oferujące skróty do funkcji takich jak wyszukiwanie, analityka, optymalizacja i tłumaczenia.
• Dobrze rozwinięta, aktywna społeczność pisząca i udostępniająca rozszerzenia za pośrednictwem pewnego rodzaju rynku.

Przyjrzyjmy się bliżej możliwościom bezgłowego lub hybrydowego CMS.

Interfejs użytkownika

Głównym celem systemu zarządzania treścią jest zapewnienie twórcom treści interfejsu do wprowadzania ich treści — możesz użyć Arkuszy Google lub Github, jeśli Ci to nie zależy. Jednak łatwość obsługi tego typu oferty jest bardzo zróżnicowana.

Ponieważ zjawisko Headless zaczęło się jako ruch w dużej mierze napędzany przez programistów, mający na celu umożliwienie bardziej elastycznego, szybkiego i bezpiecznego dostarczania witryn, projekt interfejsu dla danych wejściowych marketerów i twórców treści może być w niektórych systemach przemyślany. Większość dostawców starała się jednak dokładnie zrównoważyć potrzeby deweloperów i marketerów.

Uprawnienia, współpraca i przepływy pracy

Podobnie jak w przypadku tradycyjnych systemów CMS, niektórzy dostawcy oferują różne interfejsy użytkownika i uprawnienia dla różnych ról w organizacji marketingowej, czasami wbudowując funkcje umożliwiające współpracę, edycję i zatwierdzanie przed opublikowaniem czegoś.

Niektóre obejmują możliwość @wzmianki o innych użytkownikach, robienie notatek w poszczególnych polach i wspólne rozwiązywanie problemów przed opublikowaniem elementu.

Możliwości tworzenia szablonów i układu

Dostawcy różnią się, jeśli chodzi o sposób obsługi szablonów treści i układów, chociaż wielu dostawców oferuje interfejsy, w których pracownicy wyższego poziomu mogą tworzyć szablony dla różnych typów treści, które można następnie wdrażać do wprowadzania treści.

Interfejsy API i gotowe połączenia z frameworkami head

Oferowanie dostępu do treści za pośrednictwem interfejsów API jest naturą rozwiązania bezgłowego lub hybrydowego, więc jest to uniwersalna funkcja. Należy jednak zauważyć, że nie wszystkie interfejsy API są równe. Chociaż interfejs API REST stał się standardem dla prawie każdej aplikacji martech, wielu programistów nie uważa go za odpowiedni dla bezgłowego CMS. Dzieje się tak, ponieważ jego struktura jest dość nieelastyczna, a zapytania często dostarczają za dużo lub za mało danych. Nowszy uczestnik przestrzeni, GraphQL, jest bardziej elastyczny, umożliwiając bardziej szczegółowe zapytania, które zapewniają bardziej szczegółowe wyniki. Ta wydajność zmniejsza obciążenie serwera WWW, a tym samym zapewnia szybsze działanie.

Wiele rozwiązań oferuje gotowe konektory, które ułatwiają rozpoczęcie pracy z niektórymi frameworkami niż z innymi. Ponadto dokumentacja programisty może faworyzować niektóre implementacje, co sprawia, że ​​potencjalni użytkownicy powinni mieć poczucie społeczności, która istnieje wokół każdego potencjalnego rozwiązania.

Aplikacje startowe

Większość dostawców w branży oferuje przykładowe aplikacje i strony internetowe jako modele, które mogą dać programistom przewagę w nauce i wdrażaniu rozwiązań. Liczba i różnorodność tych starterów różni się w zależności od dostawcy, chociaż prawdopodobnie będzie reprezentowanych wiele popularnych frameworków.

Zapoznaj się z możliwościami oferowanymi przez dostawców bezgłowych i hybrydowych systemów CMS, takich jak Magnolia, Arc XP, Acquia i innych, w pełnym raporcie MarTech Intelligence dotyczącym tych platform zarządzania treścią .

Kliknij tutaj, aby pobrać!

Korzyści z bezgłowego i hybrydowego CMS

Współcześni marketerzy są wezwani do dostarczania spójnych, dostosowanych i atrakcyjnych doświadczeń użytkownika na większej liczbie urządzeń i platform niż kiedykolwiek wcześniej. Zwłaszcza rozwój urządzeń mobilnych sprawia, że ​​dostarczanie tych doświadczeń jest równoznaczne z szybkim dostarczaniem ich. Bezgłowe i hybrydowe systemy zarządzania treścią mogą pomóc marketerom w tym dążeniu, zapewniając następujące korzyści:

• Szybsze, wydajniejsze strony internetowe z lepszą optymalizacją pod kątem wyszukiwarek . Tradycyjne systemy CMS stały się problemem dla marketerów, którzy chcą przyspieszyć dostarczanie swoich treści — zwłaszcza na urządzeniach o bardziej ograniczonej przepustowości, takich jak smartfony. Ponieważ Google karze wolno ładujące się witryny, umieszczając je niżej w wynikach wyszukiwania, nieosiągnięcie testów wydajności może mieć poważne konsekwencje dla przychodów. Przyjęcie bardziej nowoczesnej architektury bezgłowej lub hybrydowej, która przenosi obciążenie obliczeniowe na wcześniejsze etapy procesu publikowania — na długo przed żądaniem treści przez użytkownika końcowego — może znacznie zwiększyć szybkość, a wraz z nią przychody.
• Możliwość zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika. Oprócz ulepszeń szybkości oferowanych przez bezgłowe i hybrydowe systemy CMS, umożliwiają one również programistom korzystanie z bardziej nowoczesnych języków programowania i frameworków. Ponadto programiści mogą być bardziej kreatywni i tworzyć rozwiązania, które są ściślej dopasowane do potrzeb biznesowych, zamiast ograniczać się ograniczeniami tradycyjnego systemu CMS.
• Więcej bezpieczeństwa i stabilności. Tradycyjne systemy CMS dostarczają strony internetowe z jednego serwera lub kilku serwerów nadmiarowych. Dzięki podejściu bezgłowemu i hybrydowemu treść może być dostarczana z wysoce rozproszonej sieci dostarczania treści, co oznacza, że ​​witryna nigdy nie jest wyłączona. Zmniejszenie liczby wtyczek i oprogramowania, które są regularnie aktualizowane, upraszcza Twoją infrastrukturę i zmniejsza liczbę luk, z którymi Twój zespół będzie musiał się uporać.
• Łatwiejsze dostarczanie treści na nowe i wschodzące platformy. Liczba i rodzaje urządzeń cyfrowych — od komputerów stacjonarnych przez kioski w sklepach po zestawy słuchawkowe VR — nieuchronnie będą rosły. Zamiast opracowywać zupełnie nowy CMS w celu dostarczania treści do tych nowych typów urządzeń i aplikacji, Headless lub Hybrid CMS pozwala markom na wykorzystanie istniejącego repozytorium treści z nową głowicą zaprojektowaną dla tego konkretnego formatu. Oszczędza to również czas i zasoby, które byłyby wymagane do kopiowania treści z jednej platformy na drugą, gdy ma być dostarczana do wielu miejsc docelowych. Ujednoliciłby również analitykę, dzięki czemu zadanie oceny zwrotu z inwestycji dostarczanego z pojedynczego elementu treści można by wykonać na jednej platformie.
• Ulepszona możliwość ponownego wykorzystania i zmiany przeznaczenia treści, prowadząca do większego zwrotu z inwestycji. To, co system Digital Asset Management może zrobić dla treści wizualnych, Headless lub Hybrid CMS może zrobić dla treści tekstowych — może służyć jako jedyne źródło prawdy dla strategii treści marek. Dzięki tagowaniu i innym funkcjom wbudowanym w te platformy łatwiej jest znajdować, ponownie wykorzystywać i ponownie wykorzystywać fragmenty treści dla innych urządzeń i lokalizacji (czasem automatycznie), co skutkuje większymi przychodami wynikającymi z początkowej inwestycji w tworzenie każdego fragmentu treści.
• Promowanie modułowego, bardziej elastycznego podejścia do treści. Chociaż trudno to określić ilościowo, kolejną zaletą tych systemów jest to, że zachęcają one marketerów do bardziej szczegółowego i elastycznego myślenia o treści. Bardziej elastyczna architektura i ogólne podejście umożliwiają regularne uczenie się i powtarzanie, a także mogą pomóc marketerom uzyskać inną perspektywę.