Que sont les systèmes de gestion de contenu sans tête ou hybrides ?

Les systèmes de gestion de contenu sans tête et hybrides sont des logiciels qui servent de référentiel pour le contenu textuel et autre contenu numérique qui comprend une interface de programmation d'application (API) qui permet à ce contenu stocké d'être distribué sur une variété de plates-formes. Les systèmes « hybrides » présentent certaines des caractéristiques des systèmes sans tête et certaines de celles des systèmes de gestion de contenu « traditionnels ».

La plupart des systèmes de gestion de contenu (CMS) utilisés aujourd'hui par les entreprises ont été conçus à l'origine dans un seul but : fournir du contenu à un navigateur Web de bureau. En y regardant de plus près, WordPress - la plate-forme open source désormais utilisée pour tout, du commerce électronique aux sites d'entreprise massifs et détenant 65% du marché des CMS - a été créée en 2003 en tant que plate-forme de blogs, en concurrence avec des noms que vous entendez rarement aujourd'hui en dehors d'un débat historique.

WordPress a presque à lui seul démocratisé la publication Web et est resté incroyablement polyvalent, en partie grâce à un écosystème de développeurs responsable de près de 60 000 plug-ins. Mais c'est aussi une faiblesse de WordPress. La fonctionnalité de boulonnage entraîne inévitablement un gonflement du code, et ce vaste écosystème de plug-ins entraîne de nombreuses vulnérabilités de sécurité. Combinez cela avec l'accent accru sur la vitesse du site stimulé par la consommation de contenu sur les appareils mobiles, ainsi que le besoin des spécialistes du marketing de fournir du contenu à plus de plates-formes que jamais auparavant, et vous comprendrez pourquoi beaucoup recherchent une alternative aux systèmes de gestion de contenu traditionnels.

Avec une proposition de valeur similaire à une plate-forme de données client ou à une plate-forme de gestion d'actifs numériques, le CMS sans tête sert de référentiel pour l'ensemble du contenu d'une entreprise - principalement textuel, mais comprenant également des images et d'autres formats. Il est censé être la «source unique de vérité» pour les spécialistes du marketing de contenu.

La pandémie de COVID a enseigné aux spécialistes du marketing une leçon importante sur la réactivité et l'agilité. Les entreprises qui ont été rapidement capables d'identifier et de s'adapter à l'évolution des conditions sociétales et des sentiments des consommateurs ont été les plus efficaces pour surmonter la tempête.

Ce que font les plates-formes CMS headless et hybrides

En tant que spécialiste du marketing qui étudie les solutions headless et hybrides, comment distinguez-vous une solution d'une autre ? Une chose à considérer est la façon dont le CMS a été développé. En raison de l'intérêt croissant pour le sans tête, certaines entreprises ancrées dans les CMS traditionnels ont développé leurs propres options sans tête - ce que vous pourriez appeler "hybride". Il peut être véritablement sans tête, ou offrir effectivement les mêmes avantages, mais il peut aussi s'agir simplement d'un CMS traditionnel associé à une API.

Quoi qu'il en soit, la plupart des fournisseurs de CMS headless ou hybrides offrent les fonctionnalités et capacités de base suivantes :

• Interface de saisie de contenu textuel et d'images.
• Autorisations de compte et gouvernance pour permettre la collaboration, l'édition et les approbations.
• Capacités de création de modèles et de mise en page, avec une certaine forme d'aperçu généralement disponible.
• API et connexions prêtes à l'emploi aux solutions « principales » et autres sources de contenu.
• Applications de démarrage et SDK pour accélérer l'intégration et les tests.

Les fournisseurs commencent à différencier leurs plates-formes en proposant des fonctionnalités plus avancées, nécessitant parfois des investissements supplémentaires, qui incluent, mais sans s'y limiter, les éléments suivants :

• Des capacités complètes de gestion des actifs numériques (DAM) qui étendent la flexibilité du CMS à d'autres formes de médias.
• Intégrations avec les plateformes de données client (CDP) pour permettre la personnalisation et la segmentation.
• Intégrations avec les plates-formes d'automatisation du marketing B2B pour faciliter la génération et le développement de prospects avec un contenu personnalisé.
• Plug-ins et extensions offrant des raccourcis vers des fonctionnalités telles que la recherche, l'analyse, l'optimisation et les traductions.
• Une communauté bien développée et active qui écrit et partage des extensions via une sorte de marché.

Examinons plus en détail les capacités d'un CMS sans tête ou hybride.

Interface utilisateur

L'objectif principal d'un système de gestion de contenu est de donner aux créateurs de contenu une interface pour saisir leur contenu - vous pouvez utiliser Google Sheets ou Github si cela ne vous intéresse pas. Cependant, la convivialité de ce type d'offre varie considérablement.

Étant donné que le phénomène Headless a commencé comme un mouvement largement axé sur les développeurs visant à permettre une livraison plus flexible, rapide et sécurisée des sites, la conception de l'interface pour la contribution des spécialistes du marketing et des créateurs de contenu peut être une réflexion après coup dans certains systèmes. La plupart des fournisseurs, cependant, ont travaillé pour équilibrer soigneusement les besoins des développeurs et des spécialistes du marketing.

Autorisations, collaboration et workflows

Comme avec les CMS traditionnels, vous verrez certains fournisseurs offrir différentes interfaces utilisateur et autorisations pour différents rôles au sein de l'organisation marketing, intégrant parfois des fonctionnalités permettant la collaboration, l'édition et les approbations avant la publication de quelque chose.

Certains incluent la possibilité de @mentionner d'autres utilisateurs, de prendre des notes sur des champs individuels et de résoudre en collaboration les problèmes avant la publication d'un élément.

Capacités de création de modèles et de mise en page

Les fournisseurs varient en ce qui concerne la gestion des modèles de contenu et des mises en page, bien que de nombreux fournisseurs proposent des interfaces où les employés de niveau supérieur peuvent créer des modèles pour différents types de contenu qui peuvent ensuite être déployés pour la saisie de contenu.

API et connexions prêtes à l'emploi aux frameworks principaux

C'est la nature d'une solution sans tête ou hybride d'offrir un accès au contenu via des API, il s'agit donc d'une capacité universelle. Il convient toutefois de noter que toutes les API ne se valent pas. Alors qu'une API REST est devenue la norme pour presque toutes les applications martech, de nombreux développeurs ne la considèrent pas adéquate pour un CMS sans tête. En effet, sa structure est assez rigide et les requêtes fournissent souvent trop ou trop peu de données. Un nouvel entrant dans l'espace, GraphQL, est plus flexible, permettant des requêtes plus spécifiques qui fournissent des résultats plus granulaires. Cette efficacité réduit la charge sur le serveur Web et se traduit donc par une expérience plus rapide.

De nombreuses solutions proposent des connecteurs prédéfinis qui facilitent le démarrage avec certains frameworks plutôt qu'avec d'autres. De plus, la documentation des développeurs peut favoriser certaines implémentations, ce qui rend important pour les utilisateurs potentiels d'avoir une idée de la communauté qui existe autour de chaque solution potentielle.

Applications de démarrage

La plupart des fournisseurs de l'espace proposent des exemples d'applications et de sites Web en tant que modèles qui peuvent donner aux développeurs une longueur d'avance dans l'apprentissage et le déploiement de solutions. Le nombre et la variété de ces démarreurs diffèrent d'un fournisseur à l'autre, bien que de nombreux frameworks populaires soient susceptibles d'être représentés.

Explorez les fonctionnalités des fournisseurs de CMS sans tête et hybrides tels que Magnolia, Arc XP, Acquia et bien d'autres dans le rapport MarTech Intelligence complet sur ces plates-formes de gestion de contenu .

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Avantages des CMS headless et hybrides

Les spécialistes du marketing modernes sont appelés à offrir des expériences utilisateur cohérentes, personnalisées et convaincantes à plus d'appareils et de plates-formes que jamais auparavant. La croissance des appareils mobiles, en particulier, fait de la livraison de ces expériences synonyme de livraison rapide. Les systèmes de gestion de contenu sans tête et hybrides peuvent aider les spécialistes du marketing dans cette quête en offrant les avantages suivants :

• Des sites Web plus rapides et plus performants avec une meilleure optimisation des moteurs de recherche . Les CMS traditionnels sont devenus un point sensible pour les spécialistes du marketing qui cherchent à accélérer la diffusion de leur contenu, en particulier sur les appareils les plus limités en bande passante comme les smartphones. Google pénalisant les sites à chargement lent en les classant plus bas dans les résultats de recherche, le fait de ne pas atteindre les repères de vitesse peut avoir de graves conséquences sur les revenus. L'adoption d'une architecture sans tête ou hybride plus moderne qui déplace la charge informatique plus tôt dans le processus de publication - bien avant que l'appareil de l'utilisateur final ne demande le contenu - peut améliorer considérablement la vitesse, et avec elle, les revenus.
• Capacité à offrir une meilleure expérience utilisateur. Au-delà des améliorations de vitesse offertes par les CMS sans tête et hybrides, ils permettent également aux développeurs d'exploiter des langages et des cadres de programmation plus modernes. De plus, les développeurs peuvent être plus créatifs et concevoir des solutions plus étroitement adaptées aux besoins de votre entreprise, plutôt que d'être limités par les limites d'un CMS traditionnel.
• Plus de sécurité et de stabilité. Les CMS traditionnels fournissent des sites Web à partir d'un seul serveur ou de quelques serveurs redondants. Avec l'approche sans tête et hybride, le contenu peut être diffusé à partir d'un réseau de diffusion de contenu hautement distribué, ce qui signifie que le site n'est jamais en panne. La réduction du nombre de plug-ins et de logiciels, tous deux régulièrement mis à jour, simplifie votre infrastructure et réduit le nombre de vulnérabilités auxquelles votre équipe devra faire face.
• Diffusion plus facile du contenu sur les plateformes nouvelles et émergentes. Le nombre et les types d'appareils numériques - des ordinateurs de bureau aux kiosques en magasin en passant par les casques VR - vont inévitablement continuer à croître. Plutôt que de développer un CMS entièrement nouveau pour fournir du contenu à ces nouveaux types d'appareils et applications, un CMS sans tête ou hybride permet aux marques d'utiliser le référentiel de contenu existant avec une nouvelle tête conçue pour ce facteur de forme particulier. Cela permet également d'économiser le temps et les ressources nécessaires pour copier le contenu d'une plate-forme à une autre lorsqu'il est destiné à être diffusé vers plusieurs destinations. Cela unifierait également les analyses afin que la tâche d'évaluation du retour sur investissement fourni à partir d'un seul élément de contenu puisse être effectuée sur une seule plate-forme.
• Capacité accrue de réutiliser et de réutiliser le contenu, conduisant à un meilleur retour sur investissement. Ce qu'un système de gestion des actifs numériques peut faire pour le contenu visuel, un CMS sans tête ou hybride peut le faire pour le contenu textuel - il peut servir de source unique de vérité pour les stratégies de contenu des marques. Avec le balisage et d'autres fonctionnalités intégrées à ces plates-formes, il devient plus facile de trouver, de réutiliser et de réutiliser des éléments de contenu pour d'autres appareils et paramètres régionaux (parfois automatiquement), ce qui se traduit par une augmentation des revenus générés par l'investissement initial dans la création de chaque élément de contenu.
• Favoriser une approche modulaire et plus agile du contenu. Bien qu'il soit difficile à quantifier, un autre avantage de ces systèmes est qu'ils encouragent les spécialistes du marketing à penser au contenu de manière plus granulaire et agile. L'architecture et l'approche générale plus flexibles permettent un apprentissage et une itération réguliers, et peuvent aider les spécialistes du marketing à acquérir une perspective différente.