Cosa sono i sistemi di gestione dei contenuti headless o ibridi?

I sistemi di gestione dei contenuti headless e ibridi sono software che fungono da repository per contenuti testuali e digitali che includono un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API) che consente di distribuire il contenuto archiviato su una varietà di piattaforme. I sistemi "ibridi" hanno alcune delle caratteristiche dei sistemi headless e alcune di quelle dei sistemi di gestione dei contenuti "tradizionali".

La maggior parte dei sistemi di gestione dei contenuti (CMS) utilizzati dalle aziende oggi sono stati originariamente creati per un unico scopo: fornire contenuti a un browser Web desktop. Guardando più da vicino, WordPress — la piattaforma open source ora utilizzata per qualsiasi cosa, dall'e-commerce ai grandi siti aziendali e che possiede il 65% del mercato dei CMS — è stata costruita nel 2003 come piattaforma di blogging, in competizione con nomi che raramente si sentono oggi al di fuori di un discussione storica.

WordPress ha democratizzato quasi da solo la pubblicazione sul Web ed è rimasto incredibilmente versatile, in parte a causa di un ecosistema di sviluppatori responsabile di quasi 60.000 plug-in. Ma questo è anche un punto debole per WordPress. La funzionalità di inserimento porta inevitabilmente a un blocco del codice e questo vasto ecosistema di plug-in porta con sé molte vulnerabilità di sicurezza. Combina questo con la maggiore attenzione alla velocità del sito stimolata dal consumo di contenuti sui dispositivi mobili, insieme alla necessità dei professionisti del marketing di fornire contenuti a più piattaforme che mai, e capirai perché molti cercano un'alternativa ai tradizionali sistemi di gestione dei contenuti.

Con una proposta di valore simile a una piattaforma di dati dei clienti oa una piattaforma di gestione delle risorse digitali, il CMS headless funge da repository per tutti i contenuti di un'azienda, principalmente testuali, ma include anche immagini e altri formati. È pensato per essere "l'unica fonte di verità" per i marketer di contenuti.

La pandemia di COVID ha insegnato agli esperti di marketing un'importante lezione sull'essere reattivi e agili. Le aziende che sono state rapidamente in grado di identificare e adattarsi alle mutevoli condizioni sociali e ai sentimenti dei consumatori sono state le più riuscite a superare la tempesta.

Cosa fanno le piattaforme CMS headless e ibride

In qualità di marketer che studia soluzioni headless e ibride, come fai a distinguere una soluzione da un'altra? Una cosa da considerare è il modo in cui è stato sviluppato il CMS. A causa del crescente interesse per l'headless, alcune aziende con le loro radici nei CMS tradizionali hanno sviluppato le proprie opzioni headless, ciò che potresti chiamare "ibrido". Potrebbe essere davvero headless o offrire effettivamente gli stessi vantaggi, ma potrebbe anche essere semplicemente un CMS tradizionale abbinato a un'API.

Indipendentemente da ciò, la maggior parte dei fornitori di CMS headless o ibridi offre le seguenti caratteristiche e capacità principali:

• Interfaccia per l'inserimento di contenuti testuali e immagini.
• Autorizzazioni dell'account e governance per consentire la collaborazione, la modifica e le approvazioni.
• Funzionalità di creazione di modelli e layout, con una qualche forma di anteprima generalmente disponibile.
• API e connessioni pronte all'uso a soluzioni "head" e altre fonti di contenuto.
• App di base e SDK per velocizzare l'onboarding e il test.

I fornitori iniziano a differenziare le loro piattaforme offrendo funzionalità più avanzate, che a volte richiedono investimenti aggiuntivi, che includono – ma non sono limitati a – quanto segue:

• Funzionalità complete di Digital Asset Management (DAM) che estendono la flessibilità del CMS ad altre forme di media.
• Integrazioni con Customer Data Platforms (CDP) per consentire la personalizzazione e la segmentazione.
• Integrazioni con piattaforme di Marketing Automation B2B per facilitare la generazione di lead e il nutrimento con contenuti personalizzati.
• Plug-in ed estensioni che offrono collegamenti a funzionalità come ricerca, analisi, ottimizzazione e traduzioni.
• Una community attiva e ben sviluppata che scrive e condivide estensioni tramite una sorta di mercato.

Diamo uno sguardo più approfondito alle capacità di un CMS headless o ibrido.

Interfaccia utente

Lo scopo principale di un sistema di gestione dei contenuti è fornire ai creatori di contenuti un'interfaccia per l'inserimento dei loro contenuti: puoi utilizzare Fogli Google o Github se non ti interessa. Tuttavia, la facilità d'uso di questo tipo di offerta varia notevolmente.

Poiché il fenomeno Headless è iniziato come un movimento in gran parte guidato dagli sviluppatori volto a consentire una distribuzione più flessibile, rapida e sicura dei siti, il design dell'interfaccia per l'input del marketer e del creatore di contenuti potrebbe essere un ripensamento in alcuni sistemi. La maggior parte dei provider, tuttavia, ha lavorato per bilanciare attentamente le esigenze di sviluppatori e marketer.

Autorizzazioni, collaborazione e flussi di lavoro

Come con i CMS tradizionali, vedrai alcuni fornitori che offrono interfacce utente e autorizzazioni diverse per ruoli diversi all'interno dell'organizzazione di marketing, a volte integrando funzionalità che consentono la collaborazione, la modifica e l'approvazione prima che qualcosa venga pubblicato.

Alcuni includono la possibilità di @menzionare altri utenti, prendere appunti su singoli campi e risolvere i problemi in modo collaborativo prima che un elemento venga pubblicato.

Capacità di creazione di modelli e layout

I fornitori variano quando si tratta di come vengono gestiti i modelli di contenuto e i layout, sebbene molti fornitori offrano interfacce in cui i dipendenti di livello superiore possono creare modelli per vari tipi di contenuto che possono quindi essere distribuiti per l'input di contenuto.

API e connessioni pronte all'uso ai framework principali

È nella natura di una soluzione headless o ibrida offrire l'accesso ai contenuti tramite le API, quindi questa è una capacità universale. Va notato, tuttavia, che tutte le API non sono uguali. Sebbene un'API REST sia diventata uno standard per quasi tutte le applicazioni martech, molti sviluppatori non la considerano adeguata per un CMS headless. Questo perché la sua struttura è piuttosto rigida e le query spesso forniscono troppi o troppo pochi dati. Un nuovo concorrente nello spazio, GraphQL, è più flessibile, consentendo query più specifiche che forniscono risultati più granulari. Questa efficienza riduce il carico sul server web e quindi si traduce in un'esperienza più veloce.

Molte soluzioni offrono connettori predefiniti che semplificano l'avvio con alcuni framework rispetto ad altri. Inoltre, la documentazione degli sviluppatori può favorire determinate implementazioni, rendendo importante per i potenziali utilizzatori avere un'idea della comunità che esiste attorno a ciascuna possibile soluzione.

App di avviamento

La maggior parte dei fornitori nel settore offre applicazioni e siti Web di esempio come modelli che possono offrire agli sviluppatori un vantaggio nell'apprendimento e nella distribuzione di soluzioni. Il numero e la varietà di questi starter differiscono da fornitore a fornitore, sebbene sia probabile che siano rappresentati molti framework popolari.

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Vantaggi del CMS headless e ibrido

I professionisti del marketing moderni sono chiamati a fornire esperienze utente coerenti, personalizzate e avvincenti a più dispositivi e piattaforme che mai. La crescita dei dispositivi mobili, in particolare, fa sì che fornire quelle esperienze sia sinonimo di fornirle rapidamente. I sistemi di gestione dei contenuti headless e ibridi possono aiutare gli esperti di marketing in questa ricerca fornendo i seguenti vantaggi:

• Siti web più veloci e ad alte prestazioni con una migliore ottimizzazione per i motori di ricerca . I CMS tradizionali sono diventati un punto dolente per i professionisti del marketing che cercano di accelerare la consegna dei loro contenuti, specialmente su dispositivi con larghezza di banda più limitata come gli smartphone. Con Google che penalizza i siti a caricamento lento classificandoli più in basso nei risultati di ricerca, il mancato raggiungimento dei benchmark di velocità può avere serie implicazioni sulle entrate. L'adozione di un'architettura headless o ibrida più moderna che sposti il ​​lavoro pesante dell'informatica in una fase iniziale del processo di pubblicazione, ben prima che il dispositivo dell'utente finale richieda il contenuto, può migliorare notevolmente la velocità e, con essa, le entrate.
• Capacità di offrire una migliore esperienza utente. Oltre ai miglioramenti di velocità offerti dai CMS headless e ibridi, consentono anche agli sviluppatori di attingere a linguaggi e framework di programmazione più moderni. Inoltre, gli sviluppatori possono essere più creativi e creare soluzioni più adattate alle tue esigenze aziendali, piuttosto che essere vincolati dai limiti di un CMS tradizionale.
• Più sicurezza e stabilità. I CMS tradizionali forniscono siti Web da un unico server o da pochi server ridondanti. Con l'approccio headless e ibrido, i contenuti possono essere distribuiti da una rete di distribuzione dei contenuti altamente distribuita, il che significa che il sito non è mai inattivo. La riduzione del numero di plug-in e software, entrambi regolarmente aggiornati, semplifica la tua infrastruttura e riduce il numero di vulnerabilità che il tuo team dovrà affrontare.
• Consegna più semplice dei contenuti a piattaforme nuove ed emergenti. Il numero e i tipi di dispositivi digitali, dai computer desktop ai chioschi in-store ai visori VR, continueranno inevitabilmente a crescere. Invece di sviluppare un CMS completamente nuovo per fornire contenuti a questi nuovi tipi di dispositivi e app, un CMS Headless o Hybrid consente ai marchi di utilizzare il repository di contenuti esistente con un nuovo Head progettato per quel particolare fattore di forma. Ciò consente inoltre di risparmiare tempo e risorse continue che sarebbero necessarie per copiare il contenuto da una piattaforma all'altra quando è destinato a essere consegnato a più destinazioni. Unificherebbe anche l'analisi in modo che il compito di valutare il ROI fornito da un singolo contenuto possa essere svolto su un'unica piattaforma.
• Maggiore capacità di riutilizzare e riutilizzare i contenuti, portando a un maggiore ROI. Ciò che un sistema di gestione delle risorse digitali può fare per i contenuti visivi, un CMS Headless o Hybrid per i contenuti testuali può fungere da unica fonte di verità per le strategie di contenuto dei marchi. Con la codifica e altre funzionalità integrate in queste piattaforme, diventa più facile trovare, riutilizzare e riutilizzare parti di contenuto per altri dispositivi e località (a volte automaticamente), con conseguente aumento delle entrate derivanti dall'investimento iniziale nella creazione di ogni parte di contenuto.
• Promuovere un approccio modulare e più agile ai contenuti. Sebbene sia difficile da quantificare, un altro vantaggio di questi sistemi è che incoraggiano i professionisti del marketing a pensare ai contenuti in modo più granulare e agile. L'architettura più flessibile e l'approccio generale consentono l'apprendimento e l'iterazione regolari e possono aiutare i professionisti del marketing ad acquisire una prospettiva diversa.