Nowe badania pokazują, którzy asystenci cyfrowi faktycznie wiedzą rzeczy
Opublikowany: 2018-05-30
Według raportu Edison Research ponad 51 milionów Amerykanów posiada teraz „inteligentny głośnik”, taki jak Amazon Echo lub Google Home. Wskaźnik przyjęcia tych urządzeń aktywowanych głosem jest szybszy niż wskaźnik przyjęcia smartfonów dziesięć lat temu. Mówiąc o smartfonach, mają też na pokładzie cyfrowych asystentów, w tym Siri firmy Apple, Asystent Google na smartfony i Cortana firmy Microsoft (dostępna również na Xboksie i innych urządzeniach).
Podsumowując, jesteśmy pozytywnie OTOCZNI przez cyfrowych asystentów, z których każdy praktycznie błaga o pomoc w nauce i większej produktywności. Ale czy rzeczywiście mogą to osiągnąć, konsekwentnie?
Cyfrowi asystenci są tak samo przydatni jak trymer do brody Jamesa Hardena, jeśli nie potrafią odpowiedzieć na pytania, na które chcemy odpowiedzieć, prawda? Dlatego jestem zszokowany, zachwycony i zakochany w drugim corocznym badaniu Stone Temple, które wyczerpująco przetestowało, którzy cyfrowi asystenci są najlepsi w odpowiadaniu na pytania.
Rozmawiałem ostatnio z dyrektorem generalnym Stone Temple, Ericiem Enge, na temat badania, aby dowiedzieć się, jak je przeprowadzili i czego się nauczyli. Mój pełny wywiad znajduje się poniżej. Warto oglądać! Najważniejsze są poniżej.
Jak przetestować asystentów cyfrowych
Okazuje się, że nie ma skrótów, aby dowiedzieć się, który asystent cyfrowy może faktycznie pomóc. Zespół Erica w Stone Temple zadał metodycznie 4942 pytania Alexie, Siri, Asystentowi Google na telefonie, Asystentowi Google w Google Home i Cortanie Microsoftu, działającej na głośniku Harmon Kardon Invoke. Tak, zadali 24 710 oddzielnych zapytań! Zajęło to DUŻO pracy.
W przypadku każdego pytania zespół odnotował, czy odpowiedź była dokładna, czy niedokładna. Zauważyli również, czy asystent nie zrozumiał zapytania i czy odpowiedź była „werbalna” z urządzenia, pobrana z bazy danych lub pochodząca z sieci.
Jaki jest najlepszy asystent cyfrowy?
Według badań najlepiej wypada w 2018 roku Asystent Google na smartfonie. To może nie być wielkim szokiem, biorąc pod uwagę, że Google ma dostęp do niezgłębionego wachlarza informacji i rutynowo obsługuje miliardy zapytań użytkowników. Ten cyfrowy asystent próbował odpowiedzieć na prawie 80 procent wszystkich pytań, co oznacza, że było bardzo niewiele frustrujących odpowiedzi „Nie rozumiem, co masz na myśli”.
A wśród odpowiedzi na pytania wskaźnik dokładności Google przekroczył 90 procent .
Dla porównania, Cortana próbowała odpowiedzieć na nieco ponad 60 procent pytań, z Alexą na nieco ponad połowę, a Siri na nieco ponad 40 procent.
Gdy asystenci udzielali odpowiedzi, wskaźniki dokładności były ściślej zgrupowane razem. Google na smartfonie jest najlepszy w ponad 95 procentach, ale asystent Google na Home i Cortana Microsoftu też tam są. Alexa osiąga 80 procent, a nawet Siri robi to dobrze w 80 procentach czasu (kiedy w ogóle ma odpowiedź). 
Czasami odpowiedzi udzielone przez asystenta cyfrowego są całkowicie błędne. Jest to najbardziej prawdopodobne w przypadku Alexy i Siri. Każdy z nich miał ponad 160 błędnych odpowiedzi, w porównaniu do mniej niż 40 w przypadku Google i Microsoft. Należy jednak pamiętać, że Google i Microsoft posiadają ogromne wyszukiwarki, które prawdopodobnie znacznie pomagają w dopasowaniu danych. 
Pytamy cyfrowych asystentów Pretty głupich rzeczy (dzisiaj)
Dzisiaj, w tych wczesnych dniach, pytania, które zadajemy naszym cyfrowym asystentom, są dość proste i banalne. (Nie dotyczy to testu Stone Temple, ponieważ wiele z 5000 pytań jest skomplikowanych). Ale dla wielu z nas używamy tych urządzeń przede wszystkim do sprawdzania pogody, poznawania wyników sportowych, pozyskiwania ogólnej wiedzy lub ustawiania timerów.
Podczas naszej rozmowy Eric i ja omawialiśmy tę sytuację i uważamy, że jest ona tymczasowa – migawka w czasie. W miarę jak ludzie czują się bardziej komfortowo z zapytaniami i odpowiedziami aktywowanymi głosem, nasze korzystanie z tych cyfrowych asystentów stanie się bardziej zniuansowane i złożone.
Moim zdaniem odzwierciedla to to, co działo się we wczesnych dniach wyszukiwarek, kiedy ludzie zwykle używali bardzo krótkich ciągów wyszukiwania podczas wyszukiwania w Lycos i in. Wraz ze wzrostem komfortu wyszukiwania online i poprawą jakości wyników wyszukiwania, zaczęliśmy używać coraz dłuższych zapytań.
Z biegiem czasu ci asystenci cyfrowi ulegną poprawie, a nasze korzystanie z nich stanie się odpowiednio bardziej wszechstronne. 
Głos to ogromna szansa w marketingu treści
Oprócz badania asystentów cyfrowych Eric i jego zespół stworzyli również „umiejętności” dla Alexy i Asystenta Google, które pozwalają zadawać tym asystentom pytania dotyczące optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, a odpowiedzi otrzymasz od Stone Temple. A na Alexa mają nawet quiz SEO, który możesz wziąć od razu. Znakomity!
Eric informuje, że dzięki tej aktywowanej głosem poradę firma zyskuje widoczność i wykorzystanie. Powiedział:
„W Asystencie Google mają tryb zwany niejawnymi zapytaniami, a jeśli zaznaczysz to pole podczas konfigurowania urządzenia, które chcesz, ktoś może zadać Google pytanie bez wywoływania naszych konkretnych działań. Mogą po prostu powiedzieć: „Jak zaimplementować tag no-follow?”. Google może wrócić i powiedzieć: „Kamienna Świątynia ma na to odpowiedź, chcesz ją usłyszeć?”
Do tej pory Eric mówi, że ponad 1000 osób weszło w interakcję z poradami Stone Temple SEO za pośrednictwem niejawnych zapytań w Asystencie Google.
Wpływ danych Digital Assistant na tradycyjne rankingi SEO
Fascynuje mnie pomysł Erica na porady SEO aktywowane głosem i chcę popracować nad kilkoma własnymi. „Alexa: Zapytaj Jaya Baera o tequilę”!
Biorąc pod uwagę, że Google i Microsoft mają duże interesy w walce z cyfrowymi asystentami, zastanawiałem się, czy bycie „źródłem” informacji dla tych urządzeń – tak jak Stone Temple jest dla informacji o SEO – może „przekrwawić” i pozytywnie wpłynąć na rankingi wyszukiwania w Google i Bing ? Zapytałem o to Erica, a on odpowiedział:
„Jak dotąd nie ma dowodów na korzyści i myślę, że jest za wcześnie, aby to się wydarzyło w tym momencie. Ale na pewno nie zaszkodzi, a jeśli dostarczasz wiarygodne informacje, a ludzie proszą o udzielenie im odpowiedzi, jest to sygnał autorytetu tematu, który wyszukiwarki mogą kopać”.
Chwyć kopię studium osobistych asystentów cyfrowych Stone Temple i zacznij myśleć o własnej wyprawie do wiedzy aktywowanej głosem. A jeśli możesz, poświęć kilka minut na obejrzenie mojego wywiadu z Ericiem powyżej lub przeczytaj transkrypcję poniżej. Dobre rzeczy tam.
Transkrypcja
| Jay Baer: | Hej, to Jay Baer z Convince & Convert, do którego dziś dołączył mój przyjaciel Eric Enge, który jest dyrektorem generalnym Stone Temple Consulting, niewiarygodnie skutecznej i znanej organizacji zajmującej się treściami SEO. Eric, wspaniale z tobą porozmawiać. Ty i Twój zespół stworzyliście ostatnio ten nowy raport, który . . . to dla mnie oszałamiające, że w ogóle to zrobiłeś. Wiem, że robisz to już drugi rok, ale wciąż byłem w szoku. Nazywa się Ocena inteligentnych cyfrowych asystentów osobistych w 2018 roku. Przechodzisz i dowiadujesz się, jaka jest najdokładniejsza i najbardziej użyteczna wersja Alexy, Siri, Google Home i Cortany Microsoftu. Nadal nie mogę w to uwierzyć. Ustawiłeś urządzenia w szeregu i zadałeś im kilka pytań. Dziękuję bardzo za rozmowę o tym. Jak do tego doszło? |
| Eric Enge: | Świetne pytanie. Przede wszystkim dziękuję za to, że Jay, jestem podekscytowany, że robię to razem z tobą i rozmawiamy o tym, zawsze świetnie się bawimy na czacie. Mamy zestaw 5000 pytań, który opracowaliśmy, a zestaw 5000 pytań to pytania dotyczące tematów informacyjnych, zaczerpnięte z rzeczy, o których wiemy, że Google udostępnia fragmenty z polecanymi fragmentami lub dla których prawdopodobnie będą udostępniać fragmenty w przyszłości. Aby to poprawić, są to pytania, które naszym zdaniem istniały. W ten sposób pierwotnie pojawiły się te pytania. |
| Jay Baer: | Ale wachlarz pytań jest dość szeroki. Mam na myśli, że istnieje wiele różnych rodzajów pytań i celowo. |
| Eric Enge: | Tak, celowo tak. Ma to być szeroki zakres obejmujący różne tematy, od historii, przez przepisy, po…. . . Nie wiem, jak coś się pisze, a właściwie na całej mapie. Szerokie z zamierzenia, ponieważ chcieliśmy przetestować szeroki zakres możliwości. Następnie dosłownie zapytaliśmy, używając ludzkiego głosu, te 5000 różnych zapytań z każdego urządzenia. Zrobiliśmy to dla Asystenta Google działającego na smartfonie, Asystenta Google działającego na Google Home, Alexy działającego na Amazon Echo, Cortany działającego na głośniku Harman Kardon Invoke, a następnie Siri działającego na iPhonie, 25 000 ręcznie zadawanych pytań. Wzięliśmy ten zestaw pytań i zrobiliśmy cały ten katalog wszystkich tych rzeczy, w tym czy otrzymałeś ustną odpowiedź od urządzenia lub osobistego asystenta? Czy odpowiedź wskazywała, że urządzenie uważało, że zrozumiało pytanie i dlatego próbowało na nie odpowiedzieć? Jeśli tak, czy odpowiedział na pytanie poprawnie? Jeśli to źle, to jaka to była zła odpowiedź? To była ogromna ilość pracy w analizie wykonywanej na podstawie zapytania po zapytaniu. |
| Jay Baer: | Powiem ci co, myślę, że powiedziałeś mi, że pracowało nad tym 10 osób, zadających tylko pytania i rejestrujących odpowiedzi. To ogromna ilość kapitału ludzkiego włożona w ten projekt. |
| Eric Enge: | Tak absolutnie, mam na myśli, że właściwie jestem bardzo ciekawską osobą. Chcę poznać odpowiedzi na takie pytania. Okazuje się, że wiele innych osób również chciało poznać odpowiedzi na te pytania, ponieważ dzięki badaniu uzyskaliśmy dużą widoczność. Fakt, że zrobiliśmy to w zeszłym roku i zrobiliśmy to ponownie w tym roku, mamy pewien wskaźnik teraz, kiedy mierzymy, jak te rzeczy się rozwijają. |
| Jay Baer: | Tak, to była fascynująca rzecz, myślę, że konkluzja w tym roku jest taka, że Google jest w pewnym sensie „najlepszy” i oczywiście jest to poszlaka i tego typu rzeczy, ale jeśli musiałbyś wybrać taki, który Google prawdopodobnie działa dziś najlepiej . W pewnym momencie Siri była może lepsza, a teraz nie jest już tak dobra, jak była. To nie jest stan statyczny. To było najciekawsze, patrząc na raport z zeszłego roku w porównaniu z raportem z tego roku, że naprawdę jest sporo wariancji z roku na rok, co oznacza, że albo niektóre z tych rzeczy się uczą, ponieważ uczenie maszynowe skłoniłoby Cię do myślenia jak w nazwie i poprawia się, ale inni mogą się pogarszać i nie jestem do końca pewien, jak to się dzieje. |
| Eric Enge: | Cóż, nie sądzę, żeby coś pogorszyło się samo przez się. W rzeczywistości osobistą asystentką, która poczyniła największe postępy, była Alexa, więc poczynili ogromne postępy w kierunku zwiększenia liczby pytań, na które odpowiadali, i ich ogólnej dokładności. Cortana bardzo się rozwinęła i zrobiła całkiem niezły krok naprzód, zarówno pod względem liczby odpowiedzi na pytania, jak i dokładności odpowiedzi na pytania. |
| Siri był kiedyś liderem, ale oni byli pierwszymi, a to już kilka lat temu. Po prostu nie pchali tego w taki sam sposób, jak wszyscy inni. Jak coś się pogarsza, więc podam przykład. Wskaźnik dokładności Alexy był w rzeczywistości nieco niższy niż w zeszłym roku, ale z drugiej strony odpowiadali na znacznie więcej pytań. Całkowita liczba pytań . . . | |
| Jay Baer: | To prawie logiczne, że twoja celność trochę by spadła. |
| Eric Enge: | Tak, dokładnie tak możesz zobaczyć spadek i tak naprawdę stało się z Alexą. |
| Jay Baer: | Czy czujesz, że Alexa ma realną przewagę, ponieważ ma tak duży udział w rynku w kategorii inteligentnych głośników, a na pewno Google ma o wiele więcej zainstalowanych urządzeń z Androidem, ponieważ nawet osoby, które nie używają Androida, używają iPhone'a, korzystając z wyszukiwarki Google lub mapy Google na ich iPhonie, a jak wiemy, około 40% lokalnych wyszukiwań jest obecnie przeprowadzanych za pomocą wyszukiwania głosowego. Czy uważasz, że te punkty danych pomagają im stać się lepszymi, w pewnym sensie przetwarzają więcej zapytań, a zatem mogą budować lepszą sztuczną inteligencję? |
| Eric Enge: | Tak, myślę, że możliwość wykorzystania indeksowania sieci jest zdecydowanie zaletą. Dostajesz tak wiele dostępnych danych, ale to, co się z tym wiąże, gdy indeksujesz witryny, tylko dlatego, że są one opublikowane w Internecie, nie oznacza- |
| Jay Baer: | Syf na wejściu, syf na wyjściu. |
| Eric Enge: | Racja, więc musisz to jakoś zakwalifikować i to jest trudne wyzwanie. Google pracuje nad tym od lat, co udokumentowaliśmy w kilku innych badaniach, które wykonujemy. Amazon coś robi i nie mogę powiedzieć, co to jest, bo nie wiem, ale wyraźnie uzyskują dostęp do większej ilości informacji niż tylko Wikipedia. Możesz to zobaczyć na podstawie pytań, na które dzisiaj odpowiadają. |
| Jay Baer: | Tak, to całkiem interesujące. Gdybyś musiał kupić komuś osobistego asystenta jako prezent na Dzień Matki lub coś w tym stylu, a myślisz: „W porządku, mogę kupić tylko jedną z nich”, którą byś kupił? Którą kazałbyś komuś kupić? |
| Eric Enge: | Cóż, jeśli mam oprzeć się na tym, jak sprytny jest w odpowiadaniu na pytania, Asystent Google nadal ma przewagę. Z drugiej strony mam w domu zarówno wiele jednostek Alexa, jak i wiele jednostek Google Home i używamy ich do sterowania domem, więc kontrolując światła i termostaty i tym podobne. Alexa jest w tym lepsza, więc prawdziwy niuans. . . |
| Jay Baer: | Na razie lepsze przepisy, trochę przewagi po tej stronie. |
| Eric Enge: | Tak dokładnie, więc myślę, że to zależy od tego, do czego go używasz. Jeśli szukasz kontroli w domu, wybrałbym Alexę. Jeśli szukasz surowej inteligencji, na której skupiliśmy się w naszym badaniu, to tak, Asystent Google nadal tam jest. |
| Jay Baer: | Jedną z rzeczy, które masz w badaniu i ponownie nazywa się Ocena inteligentnych cyfrowych asystentów osobistych w 2018 r., Możesz ją uzyskać na stronie internetowej Stone Temple, stonetemple.com. Wymieniasz rodzaje zestawów pytań, niekoniecznie te, które zadałeś w badaniu, chociaż również o tym wspominasz, ale to, co ludzie pytają ogólnie o tych asystentów. Pokazuje, że wiele dzisiejszych pytań jest nieco banalnych. Taka będzie jutro pogoda, choć z pewnością jestem tego winny. Używam do tego mojej Alexy cały czas, chociaż mam wiele innych sposobów na określenie pogody na jutro, jest to po prostu łatwiejsze. Czy czujesz, że z biegiem czasu, gdy ludzie poczują się bardziej komfortowo z tą technologią, być może bardziej jej ufając, zmienią się rodzaje pytań, które zadajemy? |
| Eric Enge: | Tak, więc jesteśmy na bardzo wczesnym etapie i szczerze mówiąc, w tej całej przestrzeni jest teraz załatwiana wielka rzecz, czyli ludzie czują się komfortowo rozmawiając z urządzeniami, a te urządzenia mogą prowadzić prawdziwe rozmowy z ludzie, ponieważ ludzie nie zawsze używają formułowanych fraz, których oczekuje urządzenie. To trudny proces, który sprawia, że interakcja człowiek-maszyna działa. |
| Jay Baer: | Racja, ponieważ w pewnym momencie jest to nasz błąd, ponieważ nie formułujemy pytania. W rzeczywistości prawdopodobnie nie powinienem tego nagrywać, ale moja żona i ja zawsze kłócimy się o Alexę, ponieważ wiem, jak sformułować pytanie, ponieważ jestem w marketingu cyfrowym i szukam tak długo, więc mogę sformułować pytanie w sposób, w jaki mam większą szansę na jego zwrot. Zazwyczaj nie wyraża tego w ten sposób, a potem staje się bardzo sfrustrowana. „Ta głupia Alexa nic nie wie”, a ja na to: „No cóż, jeśli powiedziałeś to w ten sposób”. Ona na to: „Nie chcę tego mówić w ten sposób. Nie chcę zmieniać sposobu, w jaki mówię, z powodu jakiejś relacyjnej bazy danych”. To trochę tak, czyja to wina? Czy to głupie, czy to my? |
| Eric Enge: | Nie, absolutnie tak jest i ma to wpływ na to, jak szerokie jest zastosowanie tych rzeczy. Nie ma wątpliwości, że ma taki wpływ. Cała sprawa z przechodzeniem na głos jest w porządku, mamy dekady, w których nauczyliśmy się wpisywać to do Google za pomocą mniejszej liczby słów, aby mieć większą szansę na to, czego chcemy, i wszyscy jesteśmy do tego przeszkoleni. Kiedy używamy głosu, nie chcemy tego robić, ale może do pewnego stopnia zostaniemy przeszkoleni i może się poprawią i może obaj się zdarzą i spotkamy się gdzieś pośrodku. |
| Naprawdę myślę, że to się bardzo wydarzy. Po prostu musisz dotrzeć do wielkiej wizji tej rzeczy, a wielka wizja jest taka, że jesteśmy już w punkcie, w którym około 75% urządzeń podłączonych do Internetu na świecie to coś innego niż smartfon, komputer czy tablet. To niesamowita ilość możliwości interakcji z Internetem, a jeśli mam zamiar używać tutaj czegoś takiego jak mój zegarek, nie wpisuję tego. Gdybym mógł uzyskać dostęp do mojego Asystenta Google za pośrednictwem tego narzędzia. . . Cóż, to trochę niesprawiedliwe, to iWatch, ale to nie ma znaczenia. Zasadniczo chcę po prostu użyć mojego głosu, chcę, żeby wiedział, że to ja, i odejść. Technologia w osobistych asystentach już istnieje, jest już dostępna, mogą łączyć się z każdego urządzenia, z którym się łączysz, i dotrzesz do dokładnie tego samego osobistego asystenta. | |
| Zintegrowane doświadczenie, które może rozpocząć konfigurowanie rezerwacji w moim telefonie, mogłem je zakończyć, gdy wskoczę do samochodu przez połączenie internetowe, które tam mam, i to wszystko jest jedną sesją. Przy takim poziomie możliwości jest to po prostu niesamowicie fascynujące i naprawdę mocno wierzę, że jest to kierunek, w którym zmierzamy. W tej chwili jest okropnie dużo dzwonienia do mamy, dzwonienia do taty, ustawiania minutnika, jaka jest pogoda, bardzo podstawowych rzeczy, ale przyzwyczajamy się do tego. | |
| Jay Baer: | Jesteś w SEO naprawdę długo, tak jak ja, czuję, że widzieliśmy już ten ruch. Jeśli spojrzysz na Google, Yahoo, Ask Jeeves, zapytania wyszukiwania, wszystkie były ciągami dwóch, trzech, czterech słów. Z czasem średnia długość wyszukiwanego hasła stała się dłuższa, bardziej szczegółowa i bardziej szczegółowa. Czuję, że jest to paralela do tego, co zobaczymy w głosie. Zobaczysz bardziej szczegółowe, bardziej szczegółowe pytania. |
| Eric Enge: | Zgadzam się i po prostu wyciągając twoją analogię trochę dalej lub trochę dalej, zobaczyliśmy również, że zdolność wyszukiwarek do przetwarzania ewoluowała dramatycznie, a ich zdolność do radzenia sobie z różnymi rodzajami konstrukcji językowych i tego rodzaju zmieniała się pod naszymi stopami. Niektóre algorytmy, które znamy, takie jak RankBrain, o których słyszeliśmy, i inne algorytmy, takie jak wyszukiwanie w języku naturalnym. Zajmowali się już tym nawet w oderwaniu od całej rozmowy głosowej. |
| Jay Baer: | Eric Chciałem Cię zapytać, zanim przejdziemy do umiejętności Alexy, którą zbudowałeś, aby odpowiadać na pytania SEO, które uważam za zabawne, niesamowite i niesamowite, a kiedy skończymy, idę na górę i usiądę przed moim urządzeniem i udaj się do szkoły SEO Erica Enge Stone Temple. Opowiedz nam o tym procesie i o co możemy go zapytać itp. |
| Eric Enge: | Mamy kilkaset, może około 250 pytań związanych z SEO, więc może to być coś w rodzaju nowego tagu indeksu? Jak wdrożyć zakaz śledzenia? Co to jest przekierowanie 301? Bardzo częste pytania, które chce zadać każdy domownik. |
| Jay Baer: | Każdy musi to wiedzieć. Najczęściej zadawane pytania to jaka będzie jutro pogoda i jak zrobić 301? To są dwa pytania. |
| Eric Enge: | Właściwie to zbudowaliśmy dla Alexy. Mamy też jeden dla Asystenta Google, a Alexa mamy quiz SEO, w którym możesz wziąć udział w quizie i ocenić swoje umiejętności SEO. Opracowaliśmy go we własnym zakresie. Są narzędzia, które Ci w tym pomogą. Istnieje strona internetowa, na którą możesz wejść, o nazwie diagflow.com, która przeprowadzi Cię przez cały proces tworzenia tego, co nazywają działaniami w aplikacji Google dla osobistego asystenta. Nie jest to łatwe, na pewno jest kilka rzeczy do rozgryzienia, ale nie jest to strasznie trudne, a kiedy skończysz, możesz wyeksportować z tego kodu, który po bardzo prostych modyfikacjach może być natychmiast użyty na Alexie. Właściwie robisz to w jednym miejscu i dostajesz . . . pracował dla obu. |
| Jedną z fajnych rzeczy w tym jest to, że ludzie faktycznie ich używają, a nie to, że jest to niezwykle popularna aktywność, jak żartowaliśmy przed chwilą. Wydobywamy z tego widoczność. Właściwie pisaliśmy o tym artykuły, trochę prasy, co było fajne. Ponadto w Asystencie Google mają tryb zwany zapytaniami niejawnymi i jeśli zaznaczysz to pole podczas konfigurowania aplikacji, które chcesz, ktoś może zadać Google pytanie bez wywoływania naszych działań w aplikacji Google. Mogą po prostu powiedzieć: „Jak zaimplementować tag no-follow?” Google może wrócić i powiedzieć: „Kamienna Świątynia ma na to odpowiedź, chcesz ją usłyszeć?” | |
| Jay Baer: | Miły. |
| Eric Enge: | Tak, co jest miłe. To darmowa widoczność. |
| Jay Baer: | To odgórny lejek, tak, podoba mi się. |
| Eric Enge: | Tak, i wiem, że w tym momencie mamy około 1000 osób, które zostały poproszone w ten sposób i zaakceptowały to w tym momencie. |
| Jay Baer: | To jest całkiem mocne. Chodzi mi o to, że to dość ciasny cel. Mam na myśli, że nikt nie pyta o brak tagów obserwujących w razie wypadku. |
| Eric Enge: | Zgadza się, dla tej konkretnej aplikacji B do B, która jest rodzajem naszej działalności. To jest naprawdę niesamowite. Jest tu duża szansa, ponieważ kiedy szukasz umiejętności Alexy lub działań w aplikacji Google dla Google, masz możliwość dostania się na parter jako dostawca informacji dla Google i Amazon. W obu przypadkach obaj szukają wiarygodnych źródeł informacji, aby odpowiedzieć na pytania użytkowników. Będą mieć swoje relacje z Wikipedią, Google może użyć indeksowania, Amazon prawdopodobnie robi inne rzeczy, aby dostarczyć dane ludziom, a ludzie, którzy dostarczają te aplikacje, są kolejnym źródłem informacji. Zwrócą się do Ciebie, jeśli Twoja aplikacja uzyska wystarczająco dobre wyniki, niezależnie od tego, czy ją oceniają. Kolejny sposób na uzyskanie widoczności w atmosferze marketingu cyfrowego. |
| Jay Baer: | Czy uważasz, że bycie jednym z tych dostawców informacji po stronie głosowej poprawiłoby twój autorytet tematyczny w zwykłej wyszukiwarce internetowej, czy też widziałeś na to dowody? |
| Eric Enge: | Brak dowodów do tej pory, myślę, że jest za wcześnie, aby to się wydarzyło w tym momencie. Na pewno uważam, że jakiś poziom walidacji w firmie zewnętrznej. . . Cóż, to nie jest strona trzecia. Powinienem powiedzieć pewien poziom walidacji, który jest w Asystencie Google lub Alexie, myślę, że może to mieć absolutnie znaczenie. |
| Jay Baer: | Tak, na pewno nie zaszkodzi, tak na to patrzę. |
| Eric Enge: | Zdecydowanie nie zaszkodzi, a jeśli dostarczasz wiarygodne dane, a ludzie proszą Cię o udzielenie im tych odpowiedzi lub asystenta, to jest to sygnał. |
| Jay Baer: | Tak, kocham to. Dziękuję bardzo za włożenie w to całego czasu i wysiłku, wykonując pracę, której wszyscy są ciekawi, ale nikt nie włożyłby w to takiego wysiłku. Doceń to, że ty i twój zespół, Eric z Stone Temple, jesteście gotowi usiąść i zadać 5000 pytań razy pięć urządzeń, łącznie dla pań i panów, na 25 000 pytań. To jest na pewno praca z miłości. |
| Eric Enge: | Nie ma co do tego wątpliwości. Fajnie było to robić. |
| Jay Baer: | Zdobądź kopię Rating the Smarts of the Digital Personal Assistants 2018, bardzo interesujących odkryć Erica Enge i jego zespołu w Stone Temple Consulting. Mój przyjacielu dzięki, że tu jesteś. Wspaniale jak zawsze z tobą porozmawiać. |
| Eric Enge: | W porządku, dzięki Jay. |
| Jay Baer: | Do zobaczenia, kolego. |
| Eric Enge: | Tak do widzenia. |