Rozwój e-commerce — ostateczny przewodnik

Opublikowany: 2022-04-12

Za e-commerce uważa się operacje kupna i sprzedaży produktów za pośrednictwem źródeł internetowych. Mówiąc prościej, „wszystkie czynności związane z wymianą towarów i usług, które są realizowane za pomocą platformy internetowej (strony internetowej) sklasyfikowanej pod takim terminem”.

E-commerce dzisiaj

W dzisiejszym świecie wiele osób lubi robić zakupy online zamiast odwiedzać lokalne rynki. Jak podają statystyki Oberlo, ponad 63% ludzi rozważa zakupy online. Zgodnie z szacunkami Statista, sprzedaż e-commerce wyniesie 4,2 biliona dolarów w 2020 roku i 6,54 biliona dolarów do 2023 roku. Koncentrując się na takich statystykach, możesz wyraźnie uzyskać wpływ rynku internetowego na rynek stacjonarny.

Jest to duży powód, dla którego wszystkie firmy starają się stać częścią rynku internetowego i służyć odbiorcom zgodnie z nowoczesnymi trendami. Aby być częścią świata Internetu i e-commerce, musisz skoncentrować się na następujących czynnikach.

  • Wybór platformy
  • Tworzenie stron internetowych i aplikacji
  • Projektowanie stron internetowych, zrównoważony rozwój i skalowalność
  • Analiza konkurencji

Pod uwagę bierze się wiele innych czynników, takich jak - kategoria sklepu, rodzaje produktów, model biznesowy i wiele innych. W tym artykule znajdziesz pełne informacje na temat rozwoju e-commerce.

Zanim przejdziesz do wyboru platformy i innych decyzji technicznych, powinieneś mieć jasność co do dwóch kluczowych elementów.

Model biznesowy

Po pierwsze, musisz sfinalizować model biznesowy. Tutaj musisz zdecydować, kto będzie Twoją grupą docelową lub klientami. Głównie zdefiniowane są dwa rodzaje modeli biznesowych:

  • B2B - ten, który zajmuje się tylko innymi biznesami
  • B2C - ten, który zajmuje się publicznym i sprzedaje produkty na otwartym rynku

Jest to przydatne przy ustalaniu rynku docelowego i kanałów lub sposobów ich połączenia. Decyzja opiera się na charakterze oferowanych produktów. Jeśli jest to rodzaj surowca, który może być składnikiem lub wykorzystywany do produkcji innych produktów, to może to być B2B. Jeśli produkujesz gotowe produkty, dobrze jest wybrać B2C.

Rynek docelowy lub odbiorcy

Rynek i odbiorcy to dwa główne czynniki rozwoju biznesu. Musisz jasno określić rodzaj, charakter i zakres rynku docelowego. Jest ona zróżnicowana na podstawie produktów i usług, które zamierzasz zaoferować. Projektowanie i rozwijanie sklepu internetowego może być łatwym zadaniem w porównaniu z badaniami i analizami.

Tutaj musisz przeanalizować cały rynek i konkurencję, aby zebrać dane i odpowiednio nadać kształt sklepowi. Pomoże Ci również w oszacowaniu trwałości Twojej platformy e-commerce.

Kiedy staniesz się całkowicie jasny z tymi czynnikami, takimi jak kryształ, powinieneś iść dalej. Posiadanie sklepu internetowego z tak odpowiednimi danymi pomoże Ci uzyskać wysoki zwrot z inwestycji.

Teraz nadszedł czas na rozwój e-commerce

Tworzenie sklepu internetowego lub aplikacji nie może być bułką z masłem. Wymaga dużej wiedzy technicznej, kreatywnych pomysłów i umiejętności zrozumienia punktu widzenia i wymagań użytkowników. Cała procedura rozwoju e-commerce jest podzielona na cztery główne etapy.

  • Etap 1: Analiza wymagań
  • Etap 2: Wybór platformy
  • Etap 3: Rozwój forhendu
  • Etap 4: Rozwój backendu

Na każdym etapie musisz być ostrożny i zwracać szczególną uwagę na każdy element. Teraz będziesz wyjaśniać etap po etapie.

Etap 1: Analiza wymagań

Na pierwszym etapie musisz głęboko skoncentrować się na analityce. W tym miejscu należy przystąpić do analizy wymagań systemowych dotyczących nowych produktów i usług, mając na uwadze swoich klientów. W przypadku e-commerce musisz określić wymagania platformy, aby oferować swoje produkty w skuteczny i imponujący sposób.

Niewłaściwa analiza wymagań może doprowadzić do niepowodzenia Twojego projektu, a Ty będziesz potrzebować wielu strat. Podczas tych wszystkich rzeczy trzeba zadbać o budżet i dostępność środków. Dla perfekcji analiza wymagań została podzielona na cztery części.

  1. Pozyskiwanie wymagań - tutaj musisz stworzyć połączenie z użytkownikami w celu zrozumienia ich rzeczywistych potrzeb i uzyskania prawidłowych informacji
  2. Analizowanie wymagań - tutaj musisz przetworzyć zebrane informacje i rozwiązać problemy związane z wymaganiami, takie jak - nieadekwatne, niejasne, sprzeczne lub niejasne wymagania
  3. Wymagania są modelowaniem - teraz czas na dokumentację, w której należy podać jasne wymagania użytkowników w dokumentach
  4. Przegląd i retrospektywa – na podstawie tak udokumentowanych danych specjaliści tworzą plan i podejmują odpowiednie działania. Jest pełen ryzyka i nie mniej niż spekulacje

Te cztery części można uzupełnić kombinacją umiejętności technicznych (sprzęt i oprogramowanie) i miękkich (interakcja z publicznością). Takie praktyki powinny mieć następujące działania.

  • Identyfikacja wymagań klienta
  • Ocena systemu pod kątem wykonalności
  • Postaw na analizę techniczną i ekonomiczną
  • Przydział funkcjonalności
  • Planowanie i ustalanie ograniczeń
  • Przygotowanie zrozumiałej definicji

Spowoduje to dostarczenie szczegółowych informacji na temat rzeczywistych danych. Wraz z nim Twoi programiści mają możliwość zapoznania się z interesariuszami i zrozumienia ich wymagań lub sposobu prezentacji danych. Od razu skończyłeś z gromadzeniem danych; wtedy możesz przejść do etapu 2.

Etap 2: Wybór platformy

Wybór platformy to kolejna trudna decyzja do podjęcia. Możesz znaleźć wiele platform rozwoju e-commerce. Wszystkie obiecują podobne rodzaje usług, korzyści i funkcji, takich jak - niezawodne, szybkie, dobre dla SEO, wiele funkcji i funkcji oraz wiele więcej. To utrudnia pracę.

Nadchodzące szczegóły dotyczą niektórych głównych graczy w branży z ich zaletami i wadami. Pomoże ci to uzyskać jasność i szybko podjąć decyzję.

Magento

Magento to popularna platforma do tworzenia sklepu internetowego. Zapewnia wiele funkcji, takich jak - rabaty, cykliczne płatności, nieograniczona liczba produktów, zawartość według użytkowników, subskrypcja członkostwa, szlifowanie SEO i tak dalej. Dostępność Magento 2.0 sprawia, że ​​usługi są efektywne i znacznie lepsze niż dotychczas.

Plusy :

  • Solidne i wysoce funkcjonalne źródło
  • Społeczność z wieloma użytkownikami
  • Funkcja sprzedaży jednym kliknięciem
  • Silne wsparcie SEO
  • Wysoce konfigurowalny
  • Elastyczność

Cons:

  • Potrzebuje głębokiej wiedzy o kodowaniu
  • Brak wsparcia wirtualnego
  • Potrzebujesz dużo miejsca lub pamięci

Shopify

Shopify pomaga w łatwy sposób stworzyć własny sklep internetowy. Jest dostępny z licznymi motywami i zaawansowanymi funkcjami. Sklep, który tworzysz za pomocą Shopify, jest idealny zarówno do sprzedaży produktów cyfrowych, jak i fizycznych.

Plusy:

  • 90 dni bezpłatnego okresu próbnego
  • Łatwy w użyciu
  • Atrakcyjne i responsywne motywy i szablony
  • Funkcjonalności ratujące porzucenie koszyka
  • Dostępność wielu integracji płatności

Minusy :

  • Ograniczenia dotyczące korzystania z funkcji (wygaszacz porzuconych koszyków pozwala tylko na jeden e-mail)
  • Opłaty transakcyjne za korzystanie z opcji płatności stron trzecich

WooCommerce

WooCommerce to wtyczka, która umożliwia tworzenie witryny e-commerce na WordPress. Według Fundera około 30% witryn e-commerce korzysta z WooCommerce. Jest dostępny z kilkoma funkcjami, takimi jak - śledzenie i zarządzanie (zapasy, zamówienia i klienci), kupony ofertowe, etykiety wysyłkowe, metody płatności i wiele innych.

Plusy:

  • Łatwy w użyciu
  • Sprzedaj wszystko
  • Przyjazny dla urządzeń mobilnych
  • Przyjazny dla SEO
  • Opłacalne

Cons:

  • Potrzebujesz wiedzy o kodowaniu
  • Znajomość WordPressa

Etap 3: Rozwój frontendu

Sukces biznesu internetowego jest w dużej mierze oparty na doświadczeniu użytkownika związanym z projektem witryny. Powinien być atrakcyjny i płynny, dzięki czemu odwiedzający mogą łatwo wchodzić w interakcje i rozumieć. UX pomaga szybko konwertować leady do klientów. Skonfigurowanie dobrego UX/UI to zadanie dla frontend developera i web designera.

Na tym konkurencyjnym rynku powinien być wyjątkowy i imponujący. Tutaj innowacja może być świetnym sposobem na odniesienie sukcesu w nowym sklepie e-commerce. Projektując sklep internetowy, należy wziąć pod uwagę poniższe szczegóły.

Bezpieczna platforma e-commerce

Bezpieczeństwo to pierwsza troska każdego kupującego na świecie. W przypadku zakupów online klienci muszą podać różnego rodzaju informacje, takie jak - dane osobowe, dane kontaktowe, informacje o płatnościach i tak dalej. Jeśli kupujący czują, że strona internetowa może zapewnić jej bezpieczeństwo i ukrycie, uwielbiają składać zamówienia. Chodzi o wiarygodność i kontakt z odwiedzającymi. Niektóre sposoby komunikowania się i zdobywania zaufania odwiedzających to:

  • Wszystkie zasady i warunki dotyczące prywatności (płatność, wysyłka, wymiana, zwrot i powiązane zasady zwrotów) powinny być wyraźnie wymienione na stronie internetowej. Użytkownikom powinno być łatwo znaleźć takie informacje i przejrzeć je
  • Spróbuj dodać w witrynie sekcję zawierającą informacje o firmie, platformie i właścicielach, takie jak: dane osobowe, przegląd firmy, podróże biznesowe i historie, zdjęcia partnerów, często zadawane pytania i tak dalej. Pomoże to odwiedzającym zapoznać się z Tobą i łatwo zaufać platformie i usługom
  • W przypadku operacji na stronie internetowej musisz skorzystać z pomocy bezpiecznych serwerów, wyposażając je w certyfikaty Secure Socket Layer (SSL). Korzystanie z takich certyfikatów zapewnia bezpieczeństwo Twojej stronie internetowej i buduje zaufanie wśród kupujących
  • Projekt strony powinien być dostosowany do wszystkich typów urządzeń typu - desktop i mobile. Zgodnie ze statystykami wspomnianymi na Oberlo, około 50% klientów lubi używać urządzeń mobilnych do zakupów online. Interfejs Twojej witryny musi być przyjazny dla użytkownika i kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami
  • Aby strona była imponująca i wyjątkowa, nie należy przekraczać granic projektowania przesadzając z tym. Te rzeczy mogą skomplikować interfejs i zwiększyć poziom trudności. Musisz zachować równowagę na stronie między treścią (efekty tekstowe i wizualne) a białą przestrzenią
  • Korzystanie z różnych rodzajów ikon i symboli pomoże Ci w doskonałym przedstawieniu funkcji lub kluczowych informacji. Te elementy szybko przykują uwagę użytkowników
  • Nie zapychaj projektu witryny wyskakującymi powiadomieniami, dzięki którym odwiedzający mogą się rozpraszać podczas jej przeglądania. Rozproszenie uwagi może kosztować Cię utratą jednego potencjalnego klienta

Kluczowe czynniki dotyczące projektowania

Twoja witryna e-commerce powinna być dostępna z dobrze zdefiniowanymi kategoriami produktów. Pomoże Ci w zdefiniowaniu i sprecyzowaniu asortymentu jednym słowem. Aby ułatwić klientom nawigację i proces wyszukiwania produktów, należy dodać polecany pasek wyszukiwania z niektórymi filtrami produktów. Wyróżnianie ofert specjalnych, okazji i rabatów może pomóc w zachęceniu odwiedzających do szybkiego przeglądania produktów i sklepów.

Projekt strony produktu

Posiadanie imponującej i pouczającej strony produktu jest ważne dla dobrej witryny e-commerce. Wszyscy kupujący mają dostęp do stron produktów w celu zebrania ważnych informacji o produktach i oszacowania ich usług. Powinieneś zaprojektować taką stronę o następujących cechach -

  • Wysokiej jakości zdjęcia produktów
  • Pełne informacje o produkcie
  • Polecane i powiązane produkty

Koszyk i projekt strony kasy

Koszyk i strony kasy to ostatni etap konwersji. Te strony muszą być atrakcyjne i bardzo bogate w UX/UI. Rzeczy do rozważenia podczas projektowania tych stron są podane poniżej:

  • Powinieneś dodać do koszyka całkowicie czytelne wezwanie do działania
  • Nie zapomnij wspomnieć o funkcji wyrażania opinii o usługach
  • Rozważ funkcję mini koszyka, dzięki której kupujący mogą przeglądać więcej produktów i dodawać je do tego samego koszyka
  • Dodaj wiele i w pełni bezpiecznych opcji płatności do strony kasy zgodnie z wygodą kupujących
  • Staraj się zachować prostotę w procesie kasowania, którą użytkownicy mogą z łatwością ukończyć

Oto kilka wskazówek dotyczących projektowania takich stron. Pomoc programisty e-commerce może być pomocna w uporządkowaniu wszystkich faktów.

Etap 4: Rozwój zaplecza

Po wykonaniu frontendowych zadań programistycznych i zaprojektowaniu strony internetowej zaczyna się prawdziwa walka. Głównie pomaga w powstaniu Twojej witryny. Tutaj profesjonaliści rozpoczynają procedury kodowania przy użyciu języków programowania i budują Twoją witrynę na serwerach.

Sposób wykonania takiej procedury zależy od Twojego wyboru platformy programistycznej. Istnieją różne typy języków programowania, które mogą być używane, takie jak - JAVA, ASP.NET, PHP i kilka innych.

Ostatnie powiedzenie

Chodzi o proces rozwoju e-commerce. Postępując krok po kroku, możesz łatwo uzyskać najlepszą i konkurencyjną witrynę e-commerce.