Twitter napotyka kolejną czkawkę z publicznymi prośbami o weryfikację, wstrzymuje wdrażanie nowego procesu
Opublikowany: 2022-04-08Wygląda na to, że często problematyczny proces składania wniosków weryfikacyjnych na Twitterze po raz kolejny ma problemy, a platforma wstrzymuje obecne rozszerzenie dostępu do nowego i ulepszonego narzędzia weryfikacyjnego w celu udoskonalenia systemów, które ma teraz.
Tymczasowo wstrzymaliśmy udostępnianie dostępu, aby złożyć wniosek o weryfikację, dzięki czemu możemy ulepszyć proces zgłaszania i sprawdzania.
— Zweryfikowano na Twitterze (@zweryfikowano) 13 sierpnia 2021 r.
Dla tych, którzy czekali, wiemy, że może to być rozczarowujące. Chcemy wszystko naprawić i dziękujemy za cierpliwość.
Kierownik produktu Twittera, Kayvon Beykpour, wyjaśnił później, co to właściwie oznacza, zauważając, że każdy, kto ma obecnie dostęp do procesu aplikacji, nie utraci go, ani aplikacje nie zostaną wstrzymane.
dla wyjaśnienia, nie wstrzymaliśmy aplikacji. stopniowo wdrażaliśmy *dostęp do* aplikacji (jeszcze nie jest to 100%) i to wdrażanie jest wstrzymane, dopóki nie będziemy w stanie lepiej poradzić sobie ze skalą. dla tych, dla których został wdrożony, nadal przyjmujemy i przetwarzamy wnioski.
— Kayvon Beykpour (@kayvz) 14 sierpnia 2021 r.
To nie to samo, co całkowita pauza, jaką Twitter włożył w aplikacje weryfikacyjne w maju – tydzień po ich ponownym otwarciu, po czteroletniej przerwie. Wskazuje to jednak na kolejny klucz w pracach nad wewnętrznymi systemami oceny i zatwierdzania Twittera, które były konsekwentnie problematyczne i pozostawiły wielu zdezorientowanych co do tego, co tak naprawdę oznacza niebieski haczyk na Twitterze i czy ma on wagę, którą niektórzy wydają się na nią przywiązywać. .
Jak wspomniano, Twitter początkowo wstrzymał publiczne prośby o weryfikację profilu w 2017 roku po tym, jak pojawiły się pytania, w jaki sposób wybitny biały supremacjonista, wśród innych wątpliwych tożsamości, otrzymał prestiżowy znacznik wyboru Twittera. To zmusiło Twittera do ponownej oceny całego procesu, który, jak przyznał, był wówczas pomylony, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, co do tego, co właściwie oznacza odznaka profilu.
Weryfikacja miała na celu uwierzytelnienie tożsamości i głosu, ale jest interpretowana jako potwierdzenie lub wskaźnik ważności. Zdajemy sobie sprawę, że stworzyliśmy to zamieszanie i musimy je rozwiązać. Wstrzymaliśmy wszystkie ogólne weryfikacje na czas pracy i wkrótce zgłosimy raport
— Wsparcie Twittera (@TwitterSupport) 9 listopada 2017 r.
Twitter po tym czasie nadal weryfikował wybrane osoby, ale publiczne żądania zostały zamknięte, ponieważ Twitter pracował nad naprawą zepsutego systemu.
W listopadzie ubiegłego roku Twitter ogłosił, że ponownie uruchomi publiczne aplikacje weryfikacyjne w 2021 roku, co dało nadzieję wielu celebrytom internetowym, którzy chcą podkreślić swój status i znaczenie. Twitter ogłosił również ostrzejsze, bardziej szczegółowe wytyczne weryfikacyjne, w których starano się wyjaśnić znaczenie identyfikatora. I chociaż te nowe przepisy są pozytywnym krokiem, nie umożliwiły Twitterowi wyjaśnienia błędów z przeszłości – więc każdy, kto został błędnie zweryfikowany lub nie spełniłby tych nowych wymagań, nadal zachowuje swój niebieski haczyk.
Oznacza to, że nadal utrzymuje się poziom zamieszania – ale bez względu na to, pracując nad tym, co może, Twitter zaktualizował proces, utrwalił swoje systemy i wreszcie w maju ponownie otworzył publiczne wnioski o weryfikację, po czterech latach.
Potem zamknął je tydzień później.
Trwa przyjmowanie próśb o weryfikację. Na razie musimy wstrzymać się z przyjmowaniem kolejnych, podczas gdy przeglądamy te, które zostały przesłane.
— Zweryfikowano na Twitterze (@zweryfikowano) 28 maja 2021 r.
Wkrótce ponownie otworzymy prośby! (my Pinky przysięgamy)
Trzeba przyznać, że ta przerwa trwała tylko trzy dni i została w dużej mierze przepełniona przez media, które chciały podkreślić wątpliwe wyniki Twittera w tym zakresie.

Ale z drugiej strony wyniki Twittera są tutaj wątpliwe i pozostają problematyczne.
W lipcu badacz sieci Conspirador Norteno zidentyfikował szereg kont botów, każde utworzone mniej niż miesiąc wcześniej, które zostały zatwierdzone do weryfikacji na Twitterze, w jakiś sposób przebijając się przez bardziej rygorystyczny, zaktualizowany proces oceny platformy.

Twitter potwierdził błąd i usunął konta. Ale sprawa dostarczyła również dodatkowego wglądu w to, w jaki sposób mógł wystąpić taki błąd i jak nowy system Twittera może nadal błędnie zatwierdzać niewłaściwe profile.
Wydaje się, że problem polega na tym, że proces weryfikacji Twittera jest teraz w dużej mierze zautomatyzowany, a ludzie interweniują tylko na końcowych etapach. Oznacza to, że jeśli spamerzy zdołają ustalić, czego szuka system, prawdopodobnie mogą przeforsować fałszywe konta i uzyskać akceptację bez spełniania nowych wymagań przez te profile.
Można by mieć nadzieję, że w rezultacie Twitter zaktualizowałby swoje systemy – i może właśnie po to jest ta ostatnia pauza. Mimo to historia weryfikacji właściwych kont przez platformę, według dowolnych kryteriów, nie jest świetna.
Czy możemy być pewni, że Twitter robi to dobrze?
I naprawdę, czy to w ogóle ma znaczenie w końcu?
Jasne, posiadanie niebieskiego znacznika wyboru zapewnia dodatkowy poziom poparcia i autorytetu pod pewnymi względami, a to wiąże się z poziomem zaufania do tego, co udostępnia to konto. Jeśli na przykład zobaczysz porady dotyczące zdrowia publicznego z konta z niebieskim znacznikiem wyboru, masz większe zaufanie, że takie informacje są prawidłowe – iw tym sensie plakietka ma znaczenie i jest cenna w kontekście korzystania z Twittera.
Ale biorąc pod uwagę różne zmiany w podejściu, na Twitterze jest wiele kont, które nie powinny mieć niebieskiego haczyka, a w szczególności wiele osób, których prawdopodobnie nie powinieneś słuchać.
Czy to naprawdę ma znaczenie, czy Twoje konto jest zweryfikowane, czy nie?
Jeśli chodzi o korzyści funkcjonalne, zweryfikowane konta uzyskują dostęp do określonych alertów związanych z innymi zweryfikowanymi profilami, aby pomóc im zmaksymalizować zaangażowanie z innymi wybitnymi użytkownikami. Ale poza tym nie ma znaczącej różnicy w sposobie korzystania z platformy.
Jeśli chodzi o zasięg tweetów, ma się rozumieć, że zweryfikowane konta odnotowałyby pewien wzrost świadomości, a Twitter prawdopodobnie podkreślałby takie tweety bardziej szczegółowo w listach tematów i innych rekomendacjach. Ale Twitter nie opisuje tego konkretnie, zauważając tylko, że:
„Niebieska plakietka to jeden ze sposobów, w jaki pomagamy ludziom odróżnić autentyczność kont, które są bardzo interesujące dla opinii publicznej. Daje ludziom na Twitterze więcej kontekstu na temat tego, z kim prowadzą konwersacje, aby mogli określić, czy są godne zaufania, co wynika z naszych badań wykazał, że prowadzi do zdrowszych, bardziej świadomych rozmów”.
Mam na myśli, że zdrowsza, bardziej świadoma rozmowa, można by pomyśleć, jest drogą, którą chce podążać Twitter, więc logicznie wynikałoby z tego, że będzie częściej wyróżniać tweety ze zweryfikowanych kont. Trudno jednak powiedzieć, jak znacząca może być rzeczywista korzyść.
Więc znowu, czy weryfikacja naprawdę robi dużą różnicę?
Chyba nie. Jeśli korzystasz z Twittera do łączenia się z odbiorcami, będziesz mógł to zrobić bez względu na to, czy jesteś zweryfikowany, czy nie, i chociaż zapewniłoby to Twojemu profilowi dodatkowy poziom obecności i zaufania, prawdopodobnie funkcjonalnie tak nie jest. naprawdę niczego nie zmienia.
Innymi słowy, wpływ często mylącego procesu weryfikacji Twittera na twój proces prawdopodobnie nie jest znaczący, ponieważ tak naprawdę nikt nie wie na pewno, co tak naprawdę oznacza znacznik wyboru.
Na pewno dobrze mieć, ale ważny element Twojej strategii na Twitterze? Prawdopodobnie nie.
Tak czy inaczej, jeśli jesteś w regionie, w którym żądania publiczne nie zostały jeszcze wdrożone, i tak nie możesz złożyć wniosku i nie będziesz miał szansy, dopóki Twitter nie oceni ponownie swoich bieżących wad procesu.