Twitter atinge outro soluço com solicitações públicas de verificação, pausa a implantação de novo processo

Publicados: 2022-04-08

Parece que o processo de solicitação de verificação do Twitter, muitas vezes problemático, está lutando mais uma vez, com a plataforma pausando a atual expansão do acesso à sua nova e aprimorada ferramenta de verificação para refinar os sistemas que agora possui.

Mais tarde, o líder de produto do Twitter, Kayvon Beykpour, forneceu um esclarecimento sobre o que isso realmente significa, observando que qualquer pessoa que atualmente tenha acesso ao processo de inscrição não o perderá, nem os aplicativos serão pausados, como tal.

Portanto, não é o mesmo que a pausa total que o Twitter colocou nos aplicativos de verificação em maio - uma semana após reabri-los, após uma interrupção de quatro anos. Mas é indicativo de outra chave em andamento para os sistemas internos de avaliação e aprovação do Twitter, que têm sido consistentemente problemáticos e deixaram muitos confusos sobre o que realmente significa o carrapato azul do Twitter e se ele carrega o peso que alguns parecem colocar sobre ele. .

Conforme observado, o Twitter inicialmente pausou as solicitações públicas de verificação de perfil em 2017, depois que foram levantadas questões sobre como um proeminente supremacista branco, entre outras identidades questionáveis, recebeu a prestigiosa marca de verificação do Twitter. Isso forçou o Twitter a reavaliar todo o seu processo, que admitiu na época ter sido confuso, tanto interna quanto externamente, sobre o que o selo de perfil realmente significava.

O Twitter continuou verificando pessoas selecionadas após esse período, mas as solicitações públicas foram fechadas, pois o Twitter trabalhava para consertar seu sistema quebrado.

Em novembro do ano passado, o Twitter anunciou que relançaria os aplicativos de verificação pública em 2021, o que deu esperança às muitas celebridades da web que buscam destacar seu status e importância. O Twitter também anunciou suas diretrizes de verificação mais rígidas e específicas, que buscavam esclarecer o significado do identificador. E, embora esses novos regulamentos sejam um passo positivo, eles não permitiram que o Twitter esclareça erros passados ​​- então, qualquer pessoa que tenha sido verificada por engano ou não atenda a esses novos requisitos ainda pode manter sua marca azul.

O que significa que ainda existe um nível de confusão - mas não importa, trabalhando com o que pode, o Twitter atualizou o processo, solidificou seus sistemas e finalmente reabriu as solicitações de verificação pública, após quatro anos, em maio.

Em seguida, desligou-os uma semana depois.

Para seu crédito, essa pausa durou apenas três dias e foi amplamente exagerada pelos meios de comunicação interessados ​​em destacar o histórico questionável do Twitter sobre isso.

Mas, novamente, o registro do Twitter aqui é questionável e permaneceu problemático.

Em julho, pesquisador da web O conspirador Norteno identificou uma série de contas de bots, cada uma criada menos de um mês antes, que foram aprovadas para verificação do Twitter, de alguma forma passando pelo processo de avaliação mais rigoroso e atualizado da plataforma.

Bots verificados no Twitter

O Twitter reconheceu o erro e excluiu as contas. Mas o caso também forneceu algumas informações adicionais sobre como esse erro pode ter ocorrido e como o novo sistema do Twitter ainda pode aprovar erroneamente os perfis errados.

O problema, ao que parece, é que o processo de verificação do Twitter agora é amplamente automatizado, com humanos intervindo apenas nos estágios finais. Isso significa que, se os spammers puderem descobrir o que o sistema está procurando, eles provavelmente poderão passar por contas falsas e obter aprovação, sem que esses perfis atendam aos novos requisitos.

Você esperaria que o Twitter tivesse atualizado seus sistemas como resultado - e talvez seja para isso que esta última pausa serve. Mas ainda assim, o histórico da plataforma de verificar as contas certas, por qualquer critério que você escolher, não é grande.

Podemos ter certeza de que o Twitter agora está acertando?

E, realmente, isso realmente importa no final?

Claro, ter a marca de seleção azul fornece um nível extra de endosso e autoridade em alguns aspectos, e isso traz um nível de confiança no que essa conta está compartilhando. Se você vir conselhos de saúde pública de uma conta com uma marca de seleção azul, por exemplo, é mais provável que confie que essas informações estão corretas - e, nesse sentido, o selo importa e é valioso na experiência do Twitter.

Mas, dadas as várias mudanças de abordagem, há muitas contas no Twitter que não deveriam ter o visto azul, e muitas pessoas, em particular, que você provavelmente não deveria ouvir de qualquer maneira.

Então, realmente faz diferença se sua conta é verificada ou não?

Em termos de benefícios funcionais, as contas verificadas obtêm acesso a alertas específicos relacionados a outros perfis verificados, para ajudá-los a maximizar o envolvimento com outros usuários proeminentes. Mas fora isso, não há diferença significativa em como você usa a plataforma.

Em termos de alcance de tweets, é lógico que as contas verificadas teriam algum aumento na conscientização, com o Twitter provavelmente destacando esses tweets mais especificamente em listas de tópicos e outras recomendações. Mas o Twitter não descreve isso especificamente, apenas observando que:

"O selo azul é uma das maneiras de ajudar as pessoas a distinguir a autenticidade das contas que são de alto interesse público. Ele dá às pessoas no Twitter mais contexto sobre com quem estão conversando, para que possam determinar se é confiável, o que nossa pesquisa mostrou que leva a conversas mais saudáveis ​​e informadas."

Quero dizer, uma conversa mais saudável e informada, você pensaria, é o caminho que o Twitter quer seguir, então logicamente seguiria que procuraria destacar tweets de contas verificadas com mais frequência. Mas quão significativo o benefício real pode ser é difícil dizer.

Então, novamente, a verificação realmente faz muita diferença?

Quero dizer, provavelmente não. Se você estiver usando o Twitter para se conectar com seu público, poderá fazê-lo independentemente de ser verificado ou não e, embora isso dê ao seu perfil um nível extra de presença e confiança, provavelmente, funcionalmente, não t realmente mudar nada.

Em outras palavras, o impacto do processo de verificação muitas vezes confuso do Twitter em seu processo provavelmente não é significativo, pois, na verdade, ninguém sabe ao certo o que a marca de seleção realmente significa.

É bom ter, com certeza, mas um elemento significativo da sua estratégia de tweets? Provavelmente não.

De qualquer forma, se você estiver em uma região onde as solicitações públicas ainda não foram lançadas, não poderá se inscrever de qualquer maneira e não terá a chance até que o Twitter reavalie suas falhas de processo atuais.