Twitter Mengalami Cegukan Lain dengan Permintaan Publik untuk Verifikasi, Menjeda Peluncuran Proses Baru

Sepertinya proses aplikasi verifikasi Twitter yang sering bermasalah sedang berjuang lagi, dengan platform menghentikan perluasan akses saat ini ke alat verifikasi baru dan yang lebih baik untuk menyempurnakan sistem yang sekarang ada.

Pemimpin Produk Twitter Kayvon Beykpour kemudian memberikan klarifikasi tentang apa artinya sebenarnya, mencatat bahwa siapa pun yang saat ini memiliki akses ke proses aplikasi tidak akan kehilangannya, juga aplikasi tidak akan dijeda.

Jadi itu tidak sama dengan jeda total yang dilakukan Twitter pada aplikasi verifikasi pada bulan Mei - seminggu setelah membukanya kembali, setelah terhenti selama empat tahun. Tapi ini menunjukkan kunci pas lain dalam pekerjaan untuk sistem penilaian dan persetujuan internal Twitter, yang secara konsisten bermasalah, dan telah membuat banyak orang bingung tentang apa arti sebenarnya dari centang biru Twitter, dan apakah itu membawa bobot yang tampaknya ditempatkan beberapa orang di atasnya. .

Sebagaimana dicatat, Twitter awalnya menjeda permintaan publik untuk verifikasi profil kembali pada tahun 2017 setelah pertanyaan diajukan tentang bagaimana supremasi kulit putih terkemuka, di antara identitas yang dipertanyakan lainnya, telah diberikan tanda centang bergengsi Twitter. Itu memaksa Twitter untuk menilai kembali seluruh prosesnya, yang diakui pada saat itu telah membingungkan, baik secara internal maupun eksternal, tentang apa arti sebenarnya dari lencana profil.

Twitter terus memverifikasi orang yang dipilih setelah waktu itu, tetapi permintaan publik ditutup, karena Twitter bekerja untuk memperbaiki sistemnya yang rusak.

Pada November tahun lalu, Twitter mengumumkan bahwa mereka akan meluncurkan kembali aplikasi verifikasi publik pada tahun 2021, yang memberi harapan bagi banyak selebritas web yang ingin menggarisbawahi status dan kepentingan mereka. Twitter juga mengumumkan pedoman verifikasi yang lebih ketat dan lebih spesifik, yang mencari klarifikasi arti dari pengenal. Dan sementara peraturan baru ini merupakan langkah positif, mereka belum memungkinkan Twitter untuk mengklarifikasi kesalahan masa lalu - jadi siapa pun yang salah diverifikasi, atau tidak benar-benar memenuhi persyaratan baru ini, masih bisa tetap centang biru.

Yang berarti bahwa tingkat kebingungan masih tetap ada - tetapi tidak masalah, bekerja dengan apa yang dapat dilakukannya, Twitter telah memperbarui prosesnya, memperkuat sistemnya, dan akhirnya membuka kembali permintaan verifikasi publik, setelah empat tahun, pada bulan Mei.

Kemudian ditutup seminggu kemudian.

Untuk kreditnya, jeda itu hanya berlangsung tiga hari, dan sebagian besar dibesar-besarkan oleh outlet media yang ingin menyoroti catatan dipertanyakan Twitter tentang hal itu.

Tapi sekali lagi, catatan Twitter di sini dipertanyakan, dan tetap bermasalah.

Kembali pada bulan Juli, peneliti web Conspirador Norteno mengidentifikasi serangkaian akun bot, masing-masing dibuat kurang dari sebulan sebelumnya, yang telah disetujui untuk verifikasi Twitter, entah bagaimana berhasil melalui proses penilaian platform yang lebih ketat dan diperbarui.

Twitter mengakui kesalahan tersebut, dan menghapus akun tersebut. Tetapi kasus ini juga memberikan beberapa wawasan tambahan tentang bagaimana kesalahan seperti itu bisa terjadi, dan bagaimana sistem baru Twitter masih bisa secara keliru menyetujui profil yang salah.

Masalahnya, tampaknya, proses verifikasi Twitter sekarang sebagian besar otomatis, dengan campur tangan manusia hanya pada tahap akhir. Itu berarti bahwa jika spammer dapat mengetahui apa yang dicari sistem, mereka kemungkinan dapat mendorong akun palsu dan mendapatkan persetujuan, tanpa profil tersebut memenuhi persyaratan baru.

Anda akan berharap bahwa Twitter akan memperbarui sistemnya sebagai hasilnya - dan mungkin itulah gunanya jeda terbaru ini. Tapi tetap saja, riwayat platform untuk memverifikasi akun yang tepat, dengan kriteria apa pun yang Anda pilih, tidak bagus.

Bisakah kita yakin bahwa Twitter sekarang sudah benar?

Dan, sungguh, apakah itu benar-benar penting pada akhirnya?

Tentu, memiliki tanda centang biru memang memberikan tingkat dukungan ekstra, dan otoritas dalam beberapa hal, dan itu membawa serta tingkat kepercayaan pada apa yang dibagikan akun itu. Jika Anda melihat saran kesehatan masyarakat dari akun dengan tanda centang biru, misalnya, Anda cenderung percaya bahwa info tersebut benar - dan dalam hal ini, lencana itu penting dan berharga dalam pengalaman Twitter.

Tetapi mengingat berbagai perubahan dalam pendekatan, ada banyak akun di Twitter yang seharusnya tidak memiliki centang biru, dan banyak individu, khususnya, yang mungkin tidak boleh Anda dengarkan dengan cara apa pun.

Jadi, apakah ada bedanya jika akun Anda diverifikasi atau tidak?

Dalam hal manfaat fungsional, akun terverifikasi mendapatkan akses ke peringatan khusus yang berkaitan dengan profil terverifikasi lainnya, untuk membantu mereka memaksimalkan keterlibatan dengan pengguna terkemuka lainnya. Namun di luar itu, tidak ada perbedaan signifikan dalam cara Anda menggunakan platform.

Dalam hal jangkauan tweet, masuk akal bahwa akun terverifikasi akan melihat beberapa peningkatan kesadaran, dengan Twitter kemungkinan menyoroti tweet semacam itu lebih khusus dalam daftar topik, dan rekomendasi lainnya. Tetapi Twitter tidak menguraikan ini secara khusus, hanya mencatat bahwa:

"Lencana biru adalah salah satu cara kami membantu orang-orang membedakan keaslian akun yang memiliki minat publik tinggi. Ini memberi orang-orang di Twitter lebih banyak konteks tentang dengan siapa mereka melakukan percakapan sehingga mereka dapat menentukan apakah itu dapat dipercaya, yang menurut penelitian kami telah menunjukkan mengarah pada percakapan yang lebih sehat dan lebih terinformasi."

Maksud saya, percakapan yang lebih sehat dan lebih terinformasi, Anda akan berpikir, adalah cara yang diinginkan Twitter, jadi secara logis mengikuti bahwa ia akan lebih sering menyorot tweet dari akun terverifikasi. Tetapi seberapa signifikan manfaat sebenarnya mungkin sulit untuk dikatakan.

Jadi sekali lagi, apakah verifikasi benar-benar membuat banyak perbedaan?

Maksudku, mungkin tidak. Jika Anda menggunakan Twitter untuk terhubung dengan audiens Anda, Anda akan dapat melakukannya apakah Anda terverifikasi atau tidak, dan meskipun itu akan memberi profil Anda tingkat kehadiran dan kepercayaan ekstra, mungkin, secara fungsional, tidak' t benar-benar mengubah apa pun.

Dengan kata lain, dampak dari proses verifikasi Twitter yang sering membingungkan pada proses Anda mungkin tidak signifikan, karena, sungguh, tidak ada yang tahu pasti apa arti tanda centang sebenarnya.

Bagus untuk dimiliki, tentu saja, tetapi merupakan elemen penting dari strategi tweet Anda? Mungkin tidak.

Dan bagaimanapun juga, jika Anda berada di wilayah di mana permintaan publik belum diluncurkan, Anda tetap tidak dapat mengajukan permohonan, dan tidak akan memiliki kesempatan sampai Twitter menilai kembali kegagalan prosesnya saat ini.