Twitter rencontre un autre hoquet avec des demandes publiques de vérification et interrompt le déploiement d'un nouveau processus

Il semble que le processus d'application de vérification souvent troublé de Twitter se débatte encore une fois, la plate-forme suspendant l'expansion actuelle de l'accès à son nouvel outil de vérification amélioré afin d'affiner les systèmes qu'elle a maintenant en place.

Le chef de produit Twitter, Kayvon Beykpour, a par la suite fourni des éclaircissements sur ce que cela signifie réellement, notant que toute personne ayant actuellement accès au processus de candidature ne le perdra pas, et que les candidatures ne seront pas suspendues, en tant que telles.

Ce n'est donc pas la même chose que la pause totale que Twitter a mise sur les applications de vérification en mai - une semaine après leur réouverture, après une interruption de quatre ans. Mais cela indique qu'une autre clé est en cours d'élaboration pour les systèmes d'évaluation et d'approbation internes de Twitter, qui ont toujours été problématiques et ont laissé beaucoup de personnes confuses quant à la signification réelle de la coche bleue de Twitter et si elle porte le poids que certains semblent lui accorder. .

Comme indiqué, Twitter a initialement suspendu les demandes publiques de vérification de profil en 2017 après que des questions ont été soulevées sur la façon dont un éminent suprémaciste blanc, entre autres identités douteuses, avait obtenu la prestigieuse coche de Twitter. Cela a forcé Twitter à réévaluer l'ensemble de son processus, qui, à l'époque, avait été confus, tant en interne qu'en externe, quant à la signification réelle du badge de profil.

Twitter a continué à vérifier les personnes sélectionnées après cette période, mais les demandes publiques ont été fermées, alors que Twitter s'efforçait de réparer son système défectueux.

En novembre de l'année dernière, Twitter a annoncé qu'il relancerait les applications de vérification publique en 2021, ce qui a donné de l'espoir aux nombreuses célébrités du Web cherchant à souligner leur statut et leur importance. Twitter a également annoncé ses directives de vérification plus strictes et plus spécifiques, qui cherchaient à clarifier la signification de l'identifiant. Et bien que ces nouvelles réglementations soient une étape positive, elles n'ont pas permis à Twitter de clarifier les erreurs passées - donc toute personne qui a été vérifiée par erreur, ou qui ne répondrait pas réellement à ces nouvelles exigences, peut toujours garder sa coche bleue.

Ce qui signifie qu'un niveau de confusion demeure - mais peu importe, en travaillant avec ce qu'il peut, Twitter a mis à jour le processus, solidifié ses systèmes et il a finalement rouvert les demandes de vérification publiques, après quatre ans, en mai.

Puis il les a fermés une semaine plus tard.

À son crédit, cette pause n'a duré que trois jours et a été largement exagérée par les médias désireux de souligner le bilan douteux de Twitter à ce sujet.

Mais encore une fois, le bilan de Twitter ici est discutable et est resté problématique.

De retour en juillet, chercheur web Conspirador Norteno a identifié une gamme de comptes de robots, chacun créé moins d'un mois auparavant, qui avaient été approuvés pour la vérification Twitter, se frayant un chemin à travers le processus d'évaluation plus rigoureux et mis à jour de la plate-forme.

Twitter a reconnu l'erreur et a supprimé les comptes. Mais l'affaire a également fourni des informations supplémentaires sur la manière dont une telle erreur aurait pu se produire et sur la manière dont le nouveau système de Twitter pouvait encore approuver par erreur les mauvais profils.

Le problème, semble-t-il, est que le processus de vérification de Twitter est désormais largement automatisé, les humains n'intervenant que dans les étapes finales. Cela signifie que si les spammeurs peuvent déterminer ce que le système recherche, ils peuvent probablement passer par de faux comptes et obtenir l'approbation, sans que ces profils répondent aux nouvelles exigences.

Vous espérez que Twitter aurait mis à jour ses systèmes en conséquence - et c'est peut-être à cela que sert cette dernière pause. Néanmoins, l'historique de la plate-forme en matière de vérification des bons comptes, quels que soient les critères que vous choisissez, n'est pas génial.

Pouvons-nous être sûrs que Twitter fait maintenant les choses correctement ?

Et, vraiment, cela a-t-il vraiment de l'importance à la fin?

Bien sûr, le fait d'avoir la coche bleue fournit un niveau supplémentaire d'approbation et d'autorité à certains égards, et cela apporte un niveau de confiance dans ce que ce compte partage. Si vous voyez des conseils de santé publique d'un compte avec une coche bleue, par exemple, vous êtes plus susceptible de croire que ces informations sont correctes - et en ce sens, le badge est important et précieux dans l'expérience Twitter.

Mais compte tenu des divers changements d'approche, il y a beaucoup de comptes sur Twitter qui ne devraient pas avoir la coche bleue, et beaucoup d'individus, en particulier, que vous ne devriez probablement pas écouter de toute façon.

Cela fait-il vraiment une différence si votre compte est vérifié ou non ?

En termes d'avantages fonctionnels, les comptes vérifiés ont accès à des alertes spécifiques relatives à d'autres profils vérifiés, pour les aider à maximiser l'engagement avec d'autres utilisateurs importants. Mais en dehors de cela, il n'y a pas de différence significative dans la façon dont vous utilisez la plate-forme.

En termes de portée des tweets, il va de soi que les comptes vérifiés verraient une certaine augmentation de la notoriété, Twitter mettant probablement en évidence ces tweets plus spécifiquement dans les listes de sujets et d'autres recommandations. Mais Twitter ne décrit pas cela spécifiquement, notant seulement que :

"Le badge bleu est l'un des moyens par lesquels nous aidons les gens à distinguer l'authenticité des comptes qui présentent un grand intérêt public. Il donne aux utilisateurs de Twitter plus de contexte sur les personnes avec lesquelles ils ont des conversations afin qu'ils puissent déterminer si c'est digne de confiance, ce que notre recherche a montré conduit à des conversations plus saines et plus informées."

Je veux dire, une conversation plus saine et plus informée, vous penseriez, est la voie que Twitter veut suivre, donc il s'ensuivrait logiquement qu'il chercherait à mettre en évidence plus souvent les tweets des comptes vérifiés. Mais il est difficile de dire à quel point le bénéfice réel pourrait être important.

Encore une fois, la vérification fait-elle vraiment une grande différence ?

Je veux dire, probablement pas. Si vous utilisez Twitter pour vous connecter avec votre public, vous pourrez le faire, que vous soyez vérifié ou non, et même si cela donnerait à votre profil un niveau supplémentaire de présence et de confiance, il est probable, fonctionnellement, qu'il ne le soit pas. ça ne change vraiment rien.

En d'autres termes, l'impact du processus de vérification souvent déroutant de Twitter sur votre processus n'est probablement pas significatif, car, vraiment, personne ne sait avec certitude ce que la coche signifie vraiment de toute façon.

Bien sûr, mais un élément important de votre stratégie de tweet ? Probablement pas.

Et dans tous les cas, si vous vous trouvez dans une région où les demandes publiques n'ont pas encore été déployées, vous ne pouvez pas postuler de toute façon et vous n'aurez pas la chance tant que Twitter n'aura pas réévalué les échecs de son processus actuel.