Co to jest widoczność transportu i jak to działa?

Wraz z ewolucją krajobrazu transportowego — w tym koniecznością zachowania elastyczności w zmieniających się warunkach rynkowych, rosnącymi oczekiwaniami klientów dotyczącymi szybszej wysyłki oraz bardziej skoordynowanymi wysiłkami na rzecz poprawy zrównoważenia środowiskowego — wiele łańcuchów dostaw zwraca się ku widoczności frachtu, aby uzyskać przydatne dane w czasie rzeczywistym .

Od lat łańcuchy dostaw starają się gromadzić lepsze i dokładniejsze informacje o swoich procesach transportowych. Wiele z nich polegało na uciążliwych ręcznych wysiłkach, które obciążają pracowników i zasoby, a ostatecznie dostarczają tylko fragmenty danych w silosie.

Odkąd w ciągu ostatniej dekady pojawiła się widoczność transportu, popularność wzrosła. Technologia szybko staje się podstawowym elementem strategii łańcucha dostaw.

Widoczność transportu nie jest już najlepiej strzeżonym sekretem łańcucha dostaw

W przeszłości łańcuchy dostaw wykorzystywały widoczność transportu, aby uzyskać przewagę konkurencyjną, zapewniając klientom wgląd w dane w czasie rzeczywistym.

Jednak w ostatnich latach klienci oczekują widoczności. Ponieważ 70% klientów oczekuje możliwości śledzenia przesyłek i uzyskiwania aktualnych informacji na temat postępów w dostawie, nadawcy zwrócili się do widoczności w czasie rzeczywistym, aby pomóc im sprostać szybko rosnącym wymaganiom klientów w zakresie szybszej, tańszej i bardziej przejrzystej dostawy.

Chociaż wzrosło zainteresowanie widocznością transportu, ponieważ wiodący spedytorzy używają go do przekształcania swoich łańcuchów dostaw, wielu nie ma pewności, czym jest widoczność i jak działa. To wprowadzenie przedstawi kilka kluczowych wyzwań związanych z łańcuchem dostaw, które rozwiązuje widoczność transportu, a także sposób, w jaki faktycznie zapewnia wyniki.

Jakie problemy rozwiązuje widoczność transportu?

Widoczność transportu w czasie rzeczywistym stała się kluczowym aspektem strategii globalnego łańcucha dostaw. W złożonej branży, w której zaangażowani są różni powiązani partnerzy i strony trzecie, trudno jest uzyskać wystarczający wgląd w proces, aby podejmować skuteczne decyzje.

Widoczność w czasie rzeczywistym tworzy tkankę łączną między ekosystemem transportowym. Zwiększając współpracę i relacje w zakresie udostępniania danych, firmy mogą zarówno proaktywnie radzić sobie z krótkoterminowymi wyzwaniami, jak i budować zoptymalizowane długoterminowe strategie łańcucha dostaw.

Dokładne i przewidywalne śledzenie przesyłek

Chociaż widoczność ładunków oferuje różne korzyści, śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym jest podstawą. Niezbędna jest możliwość poznania, gdzie przesyłka znajduje się w dowolnym momencie i kiedy dotrze do miejsca przeznaczenia.

Chociaż w przeszłości łańcuchy dostaw były w stanie uzyskać pewne informacje o lokalizacji przesyłek, opierały się one na nieaktualnych i niekompletnych danych. Uzyskiwanie pełnych, dokładnych danych w czasie rzeczywistym — znanych również jako dane o wysokiej wierności — umożliwia interesariuszom proaktywne zarządzanie wyjątkami.

Dodatkowo widoczność to więcej niż kropki na mapie. Klienci, kierownicy doków, kierownicy sklepów i wielu innych interesariuszy muszą wiedzieć, kiedy przesyłka dotrze. Sklep detaliczny musi przygotować się na przybycie przesyłki bez marnowania siły roboczej. Jeśli producent nie ma na czas pewnych materiałów, może być zmuszony do wstrzymania produkcji. Wgląd w opóźnione przesyłki może pomóc spedytorom w dostosowaniu działań w łańcuchu dostaw, takich jak przenoszenie terminów doków w celu uniknięcia opłat.

Gdy dane są dostępne natychmiast, a interesariusze są powiadamiani o pewnych kamieniach milowych lub zdarzeniach za pomocą automatycznych alertów, łańcuchy dostaw mogą przejść na podejście proaktywne i znacznie efektywniej zarządzać wyjątkami.

Dane dotyczące widoczności mogą również pomóc w rozwiązywaniu sporów. Przewoźnicy i załadowcy mogą mieć różne definicje. Na przykład, czy „na czas” oznacza, kiedy kierowca wszedł do obiektu lub kiedy faktycznie przejechał przez linię i do doku? Dane śledzenia pokazują dokładnie, gdzie i kiedy znajdowała się ciężarówka, dzięki czemu wszystkie strony mogą uzyskać wyrównanie i dowiedzieć się, gdzie nastąpiło opóźnienie.

Widoczność w czasie rzeczywistym i przewidywany szacowany czas przybycia (ETA) są niezbędne dla łańcuchów dostaw w celu zwiększenia wydajności i zwinności.

Pełny obraz wysyłki w różnych trybach i regionach

W przeszłości wyzwaniem było również uzyskanie widoczności w całym łańcuchu dostaw firmy – we wszystkich trybach i lokalizacjach geograficznych. Bez tego pełnego spojrzenia łańcuchy dostaw stanowią tylko element układanki, ograniczając ich zdolność do optymalizacji operacji.

Ponieważ wiele łańcuchów dostaw opiera się na globalnym podejściu, informacje o transporcie nie powinny być grupowane. Mając na uwadze różne regiony, łańcuchy dostaw mogą lepiej zrozumieć całą podróż, jaką odbywa się ich ładunek.

Oprócz zasięgu globalnego widoczność we wszystkich trybach pomaga łańcuchom dostaw monitorować wszystkie ich przesyłki. Podczas gdy wielu nadawców korzysta już z różnych trybów dla różnych potrzeb, niestabilność rynku zwiększa potrzebę elastyczności modalnej. Widoczność transportu w czasie rzeczywistym pomaga nadawcom uzyskać pełną widoczność ładunku we wszystkich trybach.

Łączenie się ze złożonymi sieciami operatorów i dostawców

Łączenie się z całą siecią operatora jest trudne. Spedytorzy często dystrybuują swoje ładunki między różnymi przewoźnikami, a 3PL współpracują z tysiącami. Wiele z nich korzysta z ręcznych metod śledzenia, takich jak dzwonienie do kierowcy w celu uzyskania aktualizacji lokalizacji, a następnie przekazywanie tych informacji klientom za pomocą wiadomości e-mail.

Aby uniknąć tych ręcznych wysiłków związanych ze śledzeniem, niektórzy budują połączenia z każdym przewoźnikiem w firmie, co wymaga dużej ilości pracy i zasobów. Firmy nie tylko mają trudności ze skonfigurowaniem wszystkich tych połączeń, ale także mają trudności z ich utrzymaniem i zapewnieniem, że otrzymują dane o wysokiej wierności.

Z drugiej strony operatorzy są proszeni o kontakt z różnymi klientami i dostawcami widoczności. Budowanie skalowalnych połączeń lub korzystanie z różnych aplikacji dla każdego klienta jest przytłaczające i czasochłonne.

Widoczność transportu pozwala łańcuchom dostaw uniknąć tych ręcznych i czasochłonnych procesów, co pozwala im skoncentrować swój czas na bardziej strategicznych inicjatywach.

Jeszcze bardziej skomplikowane niż łączenie się z przewoźnikami, odwiecznym wyzwaniem w łańcuchu dostaw jest uzyskanie wglądu w przesyłki przychodzące od dostawców. Jest to duży martwy punkt, który może mieć znaczący wpływ na plany i działania w łańcuchu dostaw.

Bez kontroli nad przesyłką, spedytorzy mają problemy z uzyskaniem w czasie rzeczywistym informacji o jej statusie lub przewidywanym przybyciu. Zamiast kontaktować się z przewoźnikiem w sprawie aktualizacji, kontaktują się z dostawcą, który następnie musi skontaktować się z przewoźnikiem.

Widoczność w czasie rzeczywistym pomaga wypełnić tę lukę i zapewnić śledzenie i przewidywalny wgląd ETA bezpośrednio od przewoźnika dostawcy do nadawcy, który przewiduje wysyłkę. Dzięki tej współpracy i wglądowi w przesyłki przychodzące, łańcuchy dostaw mogą usprawnić planowanie i w razie potrzeby wprowadzać poprawki do dalszych działań.

Możliwość wykorzystania danych do analizy biznesowej

Podczas gdy wielu spedytorów zaczęło wykorzystywać widoczność transportu w celu zarządzania wyjątkami i proaktywnego dostosowywania planów przed wystąpieniem problemów, łańcuchy dostaw wykorzystują obecnie dane zbierane do analizy biznesowej.

Wiele osób korzysta z tych danych według przewoźnika lub pasa do oceny wydajności. Na przykład nadawca może wykorzystać dane dotyczące przesyłek z przeszłości — takie jak stawki czasowe, wydajność linii i trendy według lokalizacji i pory dnia — w celu zidentyfikowania pierwotnej przyczyny problemów lub obszarów, które są szczególnie wydajne.

Uzyskanie wglądu w zapasy transportowe może również pomóc spedytorom lepiej zarządzać zapasami. Łańcuchy dostaw mogą monitorować swoje dane wysyłkowe w czasie, aby dokładniej obliczać czasy realizacji. Ponieważ łańcuchy dostaw lepiej wiedzą, gdzie znajdują się ich zamówienia i ile czasu zajmuje im dotarcie, mogą zwiększyć wydajność zarządzania zapasami i obniżyć koszty przechowywania.

Dzięki ręcznym lub przestarzałym metodom śledzenia, które pozostawiają luki w danych, spedytorzy nie byli w stanie zebrać informacji i wykorzystać ich w strategiczny sposób. Wykorzystując dane dotyczące widoczności transportu wraz z innymi wglądami w łańcuch dostaw, firmy mogą ocenić całą sieć łańcucha dostaw, znajdując obszary, w których można je poprawić.

Jak działa widoczność transportu?

Łańcuchy dostaw od lat używają jakiejś formy śledzenia informacji. Jednak dane w czasie rzeczywistym i prognozy stały się dostępne dopiero wraz z pojawieniem się technologii widoczności transportu.

Co zatem sprawia, że ​​widoczność transportu jest bardziej skuteczna niż wcześniejsze metody śledzenia? Nowoczesna technologia umożliwia bardziej zautomatyzowany przepływ danych w czasie rzeczywistym. Rozwiązania w zakresie widoczności w czasie rzeczywistym koncentrują się na ustanowieniu silnych połączeń z dużą siecią przewoźników, wykorzystaniu uczenia maszynowego opartego na danych o wysokiej wierności i zapewnieniu interesariuszom dostępu do informacji w czasie rzeczywistym w praktycznym formacie.

Łączenie z operatorami

Łączenie się z operatorami nie jest łatwe. Gdyby tak było, wszyscy mieliby już pełną widoczność ładunku. Ponieważ wartość widoczności zależy od możliwości pozyskiwania danych od przewoźników, ważne jest zbudowanie silnych i skalowalnych połączeń, które będą gromadzić dokładne dane w czasie rzeczywistym, niezbędne do podjęcia działań.

Aby uzyskać widoczność wśród przewoźników, dostawcy wykorzystują kilka różnych typów połączeń:

• API: API lub interfejs programowania aplikacji to oprogramowanie pośredniczące, które pozwala dwóm aplikacjom komunikować się ze sobą. Dzięki interfejsom API dane są przesyłane w czasie rzeczywistym w pojedynczych przyrostach, co zwiększa dokładność i aktualność danych, zwłaszcza w przypadku łączenia się z dużymi flotami.
• ELD/Urządzenia telematyczne: Elektroniczne urządzenia rejestrujące (ELD) lub urządzenia telematyczne służą do monitorowania czasu pracy kierowcy ciężarówki. Ponieważ urządzenia te są wymagane w Stanach Zjednoczonych i często używane w Europie, ELD i urządzenia telematyczne są powszechnie używane do uzyskiwania dokładnych danych śledzenia w czasie rzeczywistym.
• Aplikacje mobilne: Aplikacje mobilne łączą się z telefonem komórkowym kierowcy podczas aktywnych ładunków, aby uzyskać informacje o śledzeniu w czasie rzeczywistym. Chociaż aplikacje są łatwe w konfiguracji i zapewniają dokładny wgląd, śledzenie zależy od ręcznej interakcji każdego kierowcy, a wskaźniki uczestnictwa są zazwyczaj niższe niż w przypadku innych metod. Zaleca się korzystanie z aplikacji mobilnych tylko wtedy, gdy połączenia API lub ELD/telematyka nie są dostępne.

Przez lata EDI, czyli elektroniczna wymiana danych, służyło do pozyskiwania informacji o statusie przesyłki. Jednak technologia EDI dostarcza dane w partiach, powodując opóźnienia danych i niekompletne informacje. Nowoczesna technologia, taka jak interfejsy API, zapewniła widoczność transportu w czasie rzeczywistym, zmniejszając potrzebę powolnych lub ręcznych procesów i technologii.

Przewidywanie przewidywanego czasu przybycia (ETA)

Dużą zaletą widoczności transportu jest wiedza, kiedy ładunek dotrze do miejsca przeznaczenia. Wiedza, że ​​będzie późno, jest pomocna, ale uzyskanie wglądu w to, kiedy faktycznie nadejdzie, pozwala interesariuszom na podejmowanie proaktywnych decyzji i zmianę kursu w razie potrzeby.

ETA nie jest punktem danych przekazywanym przez przewoźnika. Obliczenie dokładnego ETA jest skomplikowane, ponieważ wymaga uwzględnienia wielu czynników — od pogody i godzin pracy kierowcy po zamknięcia dróg i wiele innych.

Widoczność transportu wykorzystuje modele sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, które wykorzystują setki milionów historycznych punktów danych. Model umieszcza te punkty danych w zasobnikach w oparciu o dziesiątki unikalnych atrybutów, w tym nadawcę, odbiorcę, pas, odległość od lokalizacji, przewoźnika, porę dnia, dzień tygodnia, warunki pogodowe i drogowe, godziny pracy kierowców i wiele innych.

Model następnie identyfikuje zasobnik, który jest najbardziej podobny do przesyłki, która jest obecnie śledzona, i użyje punktów danych w tym zasobniku do obliczenia średniej ważonej, dając w wyniku ETA.

Dzięki mocy uczenia maszynowego i licznym punktom danych widoczność transportu pomaga interesariuszom przewidywać wyniki i podejmować decyzje w oparciu o najdokładniejsze ETA.

Dostęp do danych w czasie rzeczywistym

Wszystkie te dane dotyczące widoczności są skuteczne tylko wtedy, gdy wszyscy niezbędni interesariusze mają do nich dostęp w czasie rzeczywistym i w zrozumiałym dla nich formacie. Oznacza to, że wszystkie dane śledzenia są znormalizowane i wzbogacone oraz dostarczane w przystępnej formie — bez opóźnień.

Rozwiązania zapewniające widoczność w czasie rzeczywistym automatyzują ten krok, aby zapewnić łańcuchom dostaw potrzebne dane wtedy, gdy ich potrzebują, bez ręcznej interwencji. Istnieją dwa kluczowe sposoby dostępu łańcuchów dostaw do danych dotyczących widoczności transportu:

• Systemy zarządzania transportem (TMS): Wielu spedytorów i zewnętrznych dostawców logistycznych polega na TMS do zarządzania działaniami transportowymi. Dzięki integracji dane dotyczące widoczności mogą być płynnie dostarczane do TMS w czasie rzeczywistym, co pozwala zainteresowanym stronom na przechowywanie wszystkich informacji w jednym miejscu.
• Aplikacje do monitorowania transportu: zespoły ds. transportu i logistyki, a także inni interesariusze — tacy jak przedstawiciele obsługi klienta i klienci — mogą korzystać z oddzielnej aplikacji w celu uzyskania danych i wglądu w widoczność.

Zyskanie większej kontroli nad łańcuchem dostaw dzięki widoczności transportu

Widoczność transportu nie jest już przyjemnością. Klienci nie tylko oczekują wglądu w swoje przesyłki w czasie rzeczywistym, ale kompleksowa widoczność umożliwia łańcuchom dostaw przejęcie kontroli nad procesami transportu, co prowadzi do bardziej wydajnego i efektywnego łańcucha dostaw.

Dzięki danym o wysokiej wierności widoczności łańcuchy dostaw mogą usprawnić zarządzanie wyjątkami, przewidywać wyniki transportu i opóźnienia, uzyskiwać bardziej wykonalną analizę biznesową i usprawniać współpracę w całym łańcuchu dostaw.

Podczas gdy nowoczesna widoczność transportu lub zaawansowana widoczność stała się strategicznym priorytetem dla łańcuchów dostaw w ciągu ostatnich kilku lat, spedytorzy i 3PL wciąż tylko drapią powierzchnię, jeśli chodzi o spostrzeżenia, które mogą uzyskać. Dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu i podejściu widoczność w czasie rzeczywistym może przekształcić łańcuchy dostaw.

Bądź na bieżąco z najnowszym oprogramowaniem do planowania łańcucha dostaw, które pomoże Ci sprostać wyjątkowym potrzebom Twojej firmy.