Apa itu Visibilitas Transportasi dan Bagaimana Cara Kerjanya?

Seiring berkembangnya lanskap transportasi — termasuk kebutuhan untuk tetap gesit dalam perubahan kondisi pasar, meningkatnya harapan dari pelanggan untuk pengiriman yang lebih cepat, dan upaya yang lebih terpadu untuk meningkatkan kelestarian lingkungan — banyak rantai pasokan beralih ke visibilitas pengiriman untuk mendapatkan data waktu nyata yang dapat ditindaklanjuti .

Selama bertahun-tahun, rantai pasokan telah berusaha mengumpulkan informasi yang lebih baik dan lebih akurat tentang proses transportasi mereka. Banyak yang mengandalkan upaya manual yang rumit yang membebani karyawan dan sumber daya, dan pada akhirnya, hanya mengirimkan potongan-potongan data yang disembunyikan.

Sejak visibilitas transportasi muncul dalam dekade terakhir, adopsi telah melonjak. Teknologi ini dengan cepat menjadi komponen dasar dari strategi rantai pasokan.

Visibilitas transportasi bukan lagi rahasia rantai pasokan yang paling dijaga

Di masa lalu, rantai pasokan telah menggunakan visibilitas transportasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dengan memberikan wawasan kepada pelanggan secara real-time.

Namun, dalam beberapa tahun terakhir, pelanggan mengharapkan visibilitas. Dengan 70% pelanggan mengharapkan kemampuan untuk melacak pengiriman dan mendapatkan pembaruan tentang kemajuan pengiriman, pengirim telah beralih ke visibilitas waktu nyata untuk membantu mereka memenuhi permintaan pelanggan yang berkembang pesat untuk pengiriman yang lebih cepat, lebih murah, dan lebih transparan.

Sementara buzz di sekitar visibilitas transportasi telah berkembang sebagai pengirim terkemuka menggunakannya untuk mengubah rantai pasokan mereka, banyak yang tidak yakin persis apa itu visibilitas dan bagaimana cara kerjanya. Pengantar ini akan menguraikan beberapa tantangan rantai pasokan utama yang dipecahkan oleh visibilitas transportasi serta bagaimana hal itu benar-benar memberikan hasil.

Masalah apa yang dipecahkan oleh visibilitas transportasi?

Visibilitas transportasi waktu nyata telah menjadi aspek kunci dari strategi rantai pasokan global. Dalam industri yang kompleks, di mana berbagai mitra yang saling terkait dan pihak ketiga terlibat, sulit untuk mendapatkan cukup wawasan tentang proses untuk membuat keputusan yang efektif.

Visibilitas waktu nyata menciptakan jaringan penghubung antara ekosistem transportasi. Dengan meningkatkan kolaborasi dan hubungan berbagi data, perusahaan dapat secara proaktif menangani tantangan jangka pendek dan membangun strategi rantai pasokan jangka panjang yang dioptimalkan.

Pelacakan pengiriman yang akurat dan prediktif

Sementara visibilitas pengiriman menawarkan berbagai manfaat, pelacakan pengiriman real-time adalah intinya. Kemampuan untuk mengetahui di mana kiriman berada pada suatu titik waktu dan kapan akan tiba di tempat tujuan adalah penting.

Sementara rantai pasokan telah dapat memperoleh beberapa informasi lokasi pengiriman di masa lalu, ini didasarkan pada data yang sudah ketinggalan zaman dan tidak lengkap. Memperoleh data yang lengkap, akurat, dan real-time – juga dikenal sebagai data fidelitas tinggi – memungkinkan pemangku kepentingan mengelola pengecualian secara proaktif.

Selain itu, visibilitas lebih dari sekadar titik di peta. Pelanggan, manajer dermaga, manajer toko, dan banyak pemangku kepentingan lainnya perlu tahu kapan pengiriman akan tiba. Sebuah toko ritel perlu mempersiapkan kedatangan kiriman tanpa membuang tenaga. Jika produsen tidak memiliki bahan tertentu tepat waktu, mereka dapat dipaksa untuk menghentikan produksi. Memiliki wawasan tentang pengiriman yang tertunda dapat membantu pengirim melakukan penyesuaian terhadap aktivitas rantai pasokan hilir, seperti memindahkan janji temu ke dok untuk menghindari biaya.

Ketika data tersedia secara instan dan pemangku kepentingan diberi tahu tentang pencapaian atau peristiwa tertentu melalui peringatan otomatis, rantai pasokan dapat beralih ke pendekatan proaktif dan mengelola pengecualian dengan lebih efektif.

Data visibilitas juga dapat membantu penyelesaian sengketa. Operator dan pengirim mungkin memiliki definisi yang berbeda. Misalnya, apakah “tepat waktu” berarti ketika pengemudi memasuki fasilitas atau ketika mereka benar-benar melewati antrean dan ke dermaga? Data pelacakan menunjukkan dengan tepat di mana truk itu berada dan kapan, sehingga semua pihak bisa mendapatkan keselarasan dan mencari tahu di mana keterlambatan itu terjadi.

Visibilitas waktu nyata dan perkiraan waktu kedatangan prediktif (ETA) sangat penting bagi rantai pasokan untuk meningkatkan efisiensi dan kelincahan.

Gambar pengiriman lengkap lintas mode dan geografi

Di masa lalu, juga sulit untuk mendapatkan visibilitas di seluruh rantai pasokan perusahaan – di semua mode dan geografi. Tanpa pandangan lengkap ini, rantai pasokan hanya mendapatkan sepotong teka-teki, membatasi kemampuan mereka untuk mengoptimalkan operasi.

Dengan banyaknya rantai pasok yang mengandalkan pendekatan global, informasi transportasi tidak boleh dibungkam. Dengan tampilan lintas wilayah, rantai pasokan dapat lebih memahami seluruh perjalanan yang dilakukan oleh pengiriman mereka.

Selain jangkauan global, visibilitas di seluruh mode membantu rantai pasokan memantau semua pengiriman mereka. Sementara banyak pengirim sudah menggunakan mode yang berbeda untuk kebutuhan yang berbeda, volatilitas pasar meningkatkan kebutuhan akan fleksibilitas modal. Visibilitas transportasi real-time membantu pengirim mendapatkan visibilitas pengiriman lengkap di seluruh mode.

Menghubungkan ke jaringan operator dan pemasok yang kompleks

Menghubungkan ke seluruh jaringan operator itu menantang. Pengirim sering mendistribusikan muatan mereka ke berbagai operator dan 3PL bekerja dengan ribuan. Banyak yang menggunakan metode pelacakan manual, seperti memanggil pengemudi untuk pembaruan lokasi dan kemudian meneruskan informasi itu kepada pelanggan melalui email.

Untuk menghindari upaya pelacakan manual ini, beberapa membangun koneksi ke setiap operator di rumah membutuhkan tenaga dan sumber daya yang intensif. Perusahaan tidak hanya kesulitan untuk menyiapkan semua koneksi ini, mereka juga kesulitan memeliharanya dan memastikan mereka menerima data dengan ketelitian tinggi.

Di sisi lain, operator diminta untuk terhubung dengan berbagai pelanggan dan penyedia visibilitas. Membangun koneksi yang dapat diskalakan atau menggunakan aplikasi yang berbeda untuk setiap pelanggan sangat melelahkan dan memakan waktu.

Visibilitas transportasi memungkinkan rantai pasokan untuk menghindari proses manual dan intensif waktu ini, memungkinkan mereka untuk memfokuskan waktu mereka pada inisiatif yang lebih strategis.

Bahkan lebih kompleks daripada menghubungkan ke operator, tantangan rantai pasokan kuno adalah mendapatkan wawasan tentang pengiriman masuk dari pemasok. Ini adalah titik buta besar yang dapat berdampak besar pada rencana dan kegiatan rantai pasokan hilir.

Tanpa kendali atas pengiriman, pengirim berjuang untuk mendapatkan informasi real-time tentang status atau perkiraan kedatangannya. Alih-alih menghubungi operator untuk pembaruan, mereka menjangkau pemasok, yang kemudian harus menghubungi operator.

Visibilitas real-time membantu menjembatani kesenjangan ini dan memberikan pelacakan dan wawasan ETA prediktif langsung dari operator pemasok ke pengirim yang mengantisipasi pengiriman. Dengan kolaborasi dan wawasan tentang pengiriman masuk ini, rantai pasokan dapat meningkatkan perencanaan dan melakukan penyesuaian pada aktivitas hilir sesuai kebutuhan.

Kemampuan untuk memanfaatkan data untuk intelijen bisnis

Sementara banyak pengirim mulai menggunakan visibilitas transportasi untuk kemampuan mengelola pengecualian dan secara proaktif menyesuaikan rencana sebelum masalah terjadi, rantai pasokan sekarang menggunakan data yang dikumpulkan untuk intelijen bisnis.

Banyak yang menggunakan data ini oleh operator atau jalur untuk mengevaluasi kinerja. Misalnya, pengirim dapat menggunakan data pengiriman sebelumnya – seperti tarif waktu, kinerja jalur, dan tren berdasarkan lokasi dan waktu – untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah atau area yang sangat efisien.

Memperoleh wawasan tentang inventaris transit juga dapat membantu pengirim mengelola inventaris dengan lebih baik. Rantai pasokan dapat memantau data pengiriman mereka dari waktu ke waktu untuk menghitung waktu tunggu dengan lebih akurat. Karena rantai pasokan memiliki gagasan yang lebih baik tentang di mana pesanan mereka dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk tiba, mereka dapat meningkatkan efisiensi manajemen inventaris dan menurunkan biaya penyimpanan.

Dengan metode pelacakan manual atau usang yang meninggalkan celah dalam data, pengirim belum dapat mengumpulkan wawasan dan menggunakannya dengan cara yang strategis. Dengan menggunakan data visibilitas transportasi bersama dengan wawasan rantai pasokan lainnya, perusahaan dapat mengevaluasi seluruh jaringan rantai pasokan mereka, menemukan area yang dapat mereka tingkatkan.

Bagaimana cara kerja visibilitas transportasi?

Rantai pasokan telah menggunakan beberapa bentuk informasi pelacakan selama bertahun-tahun. Namun, data waktu nyata dan wawasan prediktif hanya tersedia dengan munculnya teknologi visibilitas transportasi.

Jadi, apa yang membuat visibilitas transportasi lebih efektif daripada metode pelacakan sebelumnya? Teknologi modern memungkinkan aliran data yang lebih otomatis dan real-time. Solusi visibilitas real-time berfokus pada membangun koneksi yang kuat ke jaringan besar operator, memanfaatkan pembelajaran mesin berdasarkan data fidelitas tinggi, dan memastikan pemangku kepentingan dapat mengakses wawasan real-time dalam format yang dapat ditindaklanjuti.

Menghubungkan ke operator

Menghubungkan ke operator tidak mudah. Jika ya, semua orang sudah memiliki visibilitas pengiriman yang lengkap. Karena nilai visibilitas bergantung pada kemampuan untuk mendapatkan data dari operator, penting untuk membangun koneksi yang kuat dan skalabel yang akan mengumpulkan data akurat dan real-time yang diperlukan untuk mengambil tindakan.

Untuk mendapatkan visibilitas di seluruh operator, penyedia memanfaatkan beberapa jenis koneksi yang berbeda:

• API: API, atau antarmuka pemrograman aplikasi, adalah perantara perangkat lunak yang memungkinkan dua aplikasi untuk berbicara satu sama lain. Dengan API, data ditransmisikan secara real-time secara bertahap, meningkatkan akurasi dan ketepatan waktu data, terutama saat menghubungkan ke armada besar.
• ELD/Telematics Devices: Electronic logging devices (ELDs) atau perangkat telematika digunakan untuk memantau jam kerja pengemudi truk. Karena perangkat ini diamanatkan di Amerika Serikat dan sering digunakan di Eropa, ELD dan perangkat telematika biasanya digunakan untuk mendapatkan data pelacakan real-time yang akurat.
• Aplikasi seluler: Aplikasi seluler terhubung dengan ponsel pengemudi selama beban aktif untuk mendapatkan informasi pelacakan seluler waktu nyata. Meskipun aplikasi mudah disiapkan dan menawarkan wawasan yang akurat, pelacakan bergantung pada interaksi manual dari setiap pengemudi dan tingkat partisipasi biasanya lebih rendah daripada metode lain. Disarankan untuk hanya menggunakan aplikasi seluler saat koneksi API atau ELD/telematika tidak tersedia.

Selama bertahun-tahun EDI, atau pertukaran data elektronik, digunakan untuk mendapatkan informasi tentang status pengiriman. Namun, teknologi EDI mengirimkan data dalam batch, membuat penundaan data dan informasi yang tidak lengkap. Teknologi modern, seperti API, telah meningkatkan visibilitas transportasi waktu nyata, mengurangi kebutuhan akan proses dan teknologi yang lambat atau manual.

Memprediksi perkiraan waktu kedatangan (ETA)

Manfaat besar dari visibilitas transportasi adalah mengetahui kapan barang akan tiba di tempat tujuan. Mengetahui bahwa itu akan terlambat sangat membantu, tetapi mendapatkan wawasan tentang kapan itu akan benar-benar tiba adalah apa yang memungkinkan pemangku kepentingan untuk membuat keputusan proaktif dan mengubah arah sesuai kebutuhan.

ETA bukanlah titik data yang melewati operator. Menghitung ETA yang akurat itu rumit karena perlu mempertimbangkan banyak faktor — mulai dari cuaca dan jam layanan pengemudi hingga penutupan jalan dan banyak lagi.

Visibilitas transportasi menggunakan kecerdasan buatan dan model pembelajaran mesin yang memanfaatkan ratusan juta titik data historis. Model menempatkan titik data ini ke dalam ember berdasarkan lusinan atribut unik, termasuk pengirim, penerima barang, jalur, jarak dari lokasi, operator, waktu, hari dalam seminggu, cuaca dan kondisi lalu lintas, jam layanan pengemudi, dan banyak lagi.

Model kemudian mengidentifikasi ember yang paling mirip dengan pengiriman yang saat ini sedang dilacak dan akan menggunakan titik data di dalam ember tersebut untuk menghitung rata-rata tertimbang, yang menghasilkan ETA.

Melalui kekuatan pembelajaran mesin dan banyak titik data, visibilitas transportasi membantu pemangku kepentingan memprediksi hasil dan membuat keputusan berdasarkan ETA paling akurat.

Mengakses data waktu nyata

Semua data visibilitas ini hanya kuat jika semua pemangku kepentingan yang diperlukan dapat mengaksesnya secara real-time dan dalam format yang dapat mereka pahami. Ini berarti semua data pelacakan dinormalisasi dan diperkaya dan dikirimkan dalam format yang mudah dicerna — tanpa jeda waktu.

Solusi visibilitas waktu nyata mengotomatiskan langkah ini untuk memastikan rantai pasokan memiliki data yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya, tanpa intervensi manual. Ada dua cara utama rantai pasokan mengakses data visibilitas transportasi:

• Sistem manajemen transportasi (TMS): Banyak pengirim dan penyedia logistik pihak ketiga mengandalkan TMS untuk mengelola aktivitas transportasi. Melalui integrasi, data visibilitas dapat dikirimkan dengan mulus ke TMS secara real-time, memungkinkan pemangku kepentingan untuk menyimpan semua informasi mereka di satu tempat.
• Aplikasi visibilitas transportasi: Tim transportasi dan logistik, serta pemangku kepentingan lainnya — seperti perwakilan layanan pelanggan dan pelanggan — dapat memanfaatkan aplikasi terpisah untuk mendapatkan data dan wawasan visibilitas.

Dapatkan lebih banyak kendali atas rantai pasokan Anda dengan visibilitas transportasi

Visibilitas transportasi tidak lagi menyenangkan untuk dimiliki. Pelanggan tidak hanya mengharapkan wawasan real-time tentang pengiriman mereka, visibilitas komprehensif memungkinkan rantai pasokan untuk mengendalikan proses transportasi mereka, yang mengarah ke rantai pasokan yang lebih efisien dan efektif.

Dengan data visibilitas fidelitas tinggi, rantai pasokan dapat meningkatkan manajemen pengecualian, memprediksi hasil dan penundaan transportasi, memperoleh intelijen bisnis yang lebih dapat ditindaklanjuti, dan meningkatkan kolaborasi di seluruh rantai pasokan.

Sementara visibilitas transportasi modern, atau visibilitas tingkat lanjut, telah menjadi prioritas strategis untuk rantai pasokan selama beberapa tahun terakhir, pengirim dan 3PL masih belum memahami tentang wawasan yang dapat mereka peroleh. Dengan solusi dan pendekatan yang tepat, visibilitas real-time memiliki kekuatan untuk mengubah rantai pasokan.

Tetap up-to-date dengan perangkat lunak perencanaan rantai pasokan terbaru untuk membantu kebutuhan unik perusahaan Anda.