Letnia lista życzeń marketera treści w szkolnictwie wyższym

W moich latach jako marketer w szkolnictwie wyższym lato zawsze wydawało mi się małym wytchnieniem. W kampusie było ciszej, więcej miejsc parkingowych, a kolejki do kawiarni były krótsze. Była to również ta magiczna pora roku, w której miałam trochę więcej czasu na zaplanowanie treści na rozpoczynający się w sierpniu rok akademicki. A przynajmniej tak myślałem. W rzeczywistości lato zawsze mijało szybciej, niż się spodziewałem.

Chociaż nie mogę dla Ciebie spowolnić czasu, przygotowałem poniższą krótką listę rzeczy, które możesz teraz zrobić, aby bardziej strategicznie zastanowić się nad swoimi działaniami w zakresie content marketingu w szkolnictwie wyższym i uchwycić konkretne, skuteczne pomysły na nadchodzące semestry.

#1. Poznaj swoich odbiorców tam, gdzie się znajdują. Dosłownie.

Czy znasz swoich docelowych odbiorców? Na przykład, naprawdę ich znasz? Zgodnie z raportem trendów B2C opracowanym przez Content Marketing Institute 2021 , tylko 26% marketerów B2C wydłużyło czas spędzany na rozmowach ze swoimi klientami w zeszłym roku, a tylko 18% ponownie odwiedziło ich persony.

Szkolnictwo wyższe jest wyjątkowe, ponieważ zespoły marketingowe są zwykle otoczone ludźmi, dla których tworzą treści – na początek studenci i absolwenci. Możesz uzyskać wyraźną przewagę konkurencyjną, poświęcając więcej czasu na bezpośrednią interakcję z odbiorcami i najbliższymi im osobami, aby odkryć, co naprawdę cenią.

Rozmawiaj z ludźmi, którzy codziennie otrzymują bezpośrednią informację zwrotną.

Podczas gdy większość studentów ma przerwę letnią, kadra pracuje przez cały rok. Lato to dobry czas, aby zaprosić inne działy do ​​udziału w procesie planowania i tworzenia treści. Jedną z najbardziej wnikliwych praktyk, jakie możesz wykonać, jest organizowanie sesji odkrywania między członkami Twojego zespołu marketingowego a innymi osobami, które świadczą usługi Twoim odbiorcom. Mogą to być koledzy z rekrutacji, obsługi studentów, dyrektorzy programów akademickich, biura karier lub relacje z absolwentami.

Przygotuj listę pytań o swoją grupę docelową, która pozwoli Ci uzyskać dodatkowe informacje na ich temat. Postaraj się je zrozumieć z punktu widzenia innego zespołu. Zadawaj pytania typu „Jakie pytania są najczęściej zadawane?”, „Co studenci/absolwenci wyrażają jako swoje największe frustracje?”, „Jakie informacje wydają się im najbardziej przydatne?”.

Z każdą rozmową lepiej zrozumiesz, w jaki sposób Twoje treści marketingowe mogą wspierać odbiorców podczas ich podróży na uczelni lub na uniwersytecie.

Weź udział w wydarzeniach

Oprócz zbierania informacji organizacyjnych, pomocne jest również zdobycie wiedzy z pierwszej ręki na temat interakcji z odbiorcami. Chociaż lato nie jest tak ruchliwe, prawdopodobnie będą organizowane wydarzenia instytucjonalne, w których możesz wziąć udział, takie jak:

• Wydarzenia związane z karierą
• Rozpoczęcie
• Rekrutacja i wydarzenia dla absolwentów
• Nowe orientacje studenckie

Wydarzenia takie jak te są doskonałą okazją do bezpośredniego obserwowania postaw, motywacji i bolesnych punktów. Czy się wahają? Czym wydają się najbardziej podekscytowani?

Poświęcenie czasu na zrozumienie doświadczeń odbiorców z pierwszej ręki pozwoli Ci stworzyć dla nich angażujące treści w bardziej znaczący i spersonalizowany sposób.

Przeprowadź audyt letniej klasy

Jest to świetna opcja do rozważenia, jeśli szukasz głębszego zrozumienia odbiorców konkretnej oferty programu. Zanurzenie się w tym samym doświadczeniu uczenia się pozwoli ci bardziej autentycznie przekazać to przyszłym uczniom.

Porównaj notatki i udokumentuj to, czego się nauczyłeś

Zaproś wielu członków zespołu ds. treści do wzięcia udziału w tych sesjach i wydarzeniach. Na przykład rozważ pisarzy, projektantów, menedżerów mediów społecznościowych, specjalistów od mediów itp. Po tym, jak wszyscy mieliście okazję uczestniczyć w kilku spotkaniach, przegrupujcie się, aby zastanowić się nad tym, czego wszyscy się nauczyli. Następnie możesz wykorzystać spostrzeżenia uzyskane w trakcie tego procesu, aby zbudować mapy podróży klienta dla każdej z docelowych odbiorców.

#2. Nadaj istniejącym treściom nowy obrót

Zanim zaczniesz burzę mózgów nad 100 nowymi pomysłami, które możesz dodać do swojego planu treści, poświęć trochę czasu na zastanowienie się, jak zmienić przeznaczenie i rozdrobnić wcześniej opublikowane prace.

Zacznij od przejrzenia swojej analityki cyfrowej. Jakie treści są najbardziej zaangażowane w każdym z Twoich kanałów (strona internetowa, blog, media społecznościowe itp.)? Czy istnieją sposoby na przepakowanie tych najskuteczniejszych treści, aby wykorzystać je w nowy sposób?

Następnie przejrzyj swoją bibliotekę treści. Czy masz istniejące „duże treści”, które odpowiadają na potrzeby Twoich odbiorców? Czy można go podzielić na bryłki wielkości kęsa? Spójrz wstecz na takie rzeczy, jak nagrania wydarzeń, raporty z badań lub długie posty na blogu, aby wymienić tylko kilka.

W Convince & Convert zalecamy, aby dla każdego dużego fragmentu treści, który posiadasz, spróbować utworzyć również osiem mniejszych fragmentów. To nie jest twarda i szybka zasada – możesz dostosować się do swoich potrzeb. Nawet jeśli uzyskasz tylko trzy dodatkowe fragmenty treści z oryginału, i tak potroiłeś wynik.

Przykład atomizacji dla marketingu treści dla wyższych sfer

Convince & Convert zaleca rozdzielenie dużej zawartości na osiem mniejszych zasobów.

Załóżmy na przykład, że Twoja instytucja zorganizowała seminarium internetowe dla przyszłych studentów, aby przekazać ważne informacje o tym, jak się zapisać. Jeśli masz nagranie i slajdy z tego wydarzenia, możesz użyć tych zasobów do utworzenia kilku minielementów. Można je wykorzystać w przyszłych kampaniach lead generation i lead nurturing. Może to obejmować:

1. Nowa strona internetowa prezentująca nagranie wydarzenia do oglądania na żądanie
2. Grafika w mediach społecznościowych zawierająca cytaty z wydarzenia
3. Krótkie klipy wideo z prelegentami na wydarzeniach
4. Infografiki na temat kluczowych koncepcji omówionych w wydarzeniu (jak aplikować jest świetny w przypadku skomplikowanych procesów rekrutacyjnych)
5. Animowane filmy, które odpowiadają na pytania zadawane podczas wydarzenia
6. Interaktywne quizy zawierające pytania rejestracyjne w sieci lub w mediach społecznościowych
7. Cyfrowe przewodniki, które dostarczają bardziej szczegółowych informacji na tematy związane z wydarzeniem
8. Listy kontrolne do pobrania dla nowych uczniów do odniesienia

Podział długich treści na wiele części pozwoli Ci mieć różnorodne materiały, które przyciągną uwagę odbiorców podczas ich podróży, w dowolnym preferowanym przez nich formacie. Dzięki temu kluczowe przesłania będą spójne.

#3. Nie spiesz się… i wcześnie przyznaj, kiedy potrzebujesz pomocy.

Ostatnie badania przeprowadzone przez Salesforce.org wykazały, że aż 73% pracowników szkół wyższych ma trudności z utrzymaniem dobrego samopoczucia. 76% uważa również, że utrzymanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym jest trudne. Jeśli chcesz mieć świeże treści, najpierw musisz znaleźć czas na odświeżenie się. Wykorzystaj czas wakacji tego lata i odejdź od komputera. Poświęcenie czasu na doładowanie się fizycznie, psychicznie i emocjonalnie zdziała cuda, jeśli chodzi o znalezienie inspiracji dla kolejnego wielkiego kreatywnego pomysłu.

Kiedy już teraz poświęcisz czas dla siebie … wtedy możesz zacząć planować, jak pomóc sobie w przyszłości.

Gdy zaczniesz planować swoje treści na nadchodzące miesiące, celowo spróbuj znaleźć obszary, w których możesz potrzebować dodatkowego wsparcia. Pomyśl uczciwie o priorytetach i możliwościach swojego zespołu. Od samego początku zaplanuj rozwiązanie wszelkich problemów. Umożliwi to przygotowanie uzasadnienia biznesowego dla budżetu lub personelu, którego potrzebujesz, aby zapewnić sukces na wczesnym etapie. Najlepiej jest określić, zanim zasoby zostaną już przydzielone lub Twój czas zostanie wyczerpany w pracowitym semestrze jesiennym.

Uwagi dotyczące marketingu treści w szkolnictwie wyższym:

• Zespoły międzywydziałowe. W zależności od wielkości uczelni lub uniwersytetu, czasami istnieje wiele zespołów ds. treści lub współpracowników o podobnych umiejętnościach, którzy mogą zaoferować wsparcie, gdy jest ono potrzebne. Jeśli budżet jest problemem, spróbuj utworzyć zespół współpracujących kolegów z różnych działów, zainteresowanych planowaniem i tworzeniem treści. Mam duże doświadczenie w robieniu tego z członkami na przykład z rekrutacji, IT i projektowania instruktażowego.
• Stażyści i studenci. Chociaż ta droga jest bardziej przystępna cenowo niż zatrudnienie pracownika na pełen etat, ta droga może również zająć trochę czasu, w zależności od zasad zatrudniania w Twojej instytucji. Jednak danie entuzjastycznym i utalentowanym uczniom możliwości zdobycia doświadczenia jest zawsze warte rozważenia i jest czymś, co może być również wbudowane w twoje długoterminowe procesy.
• Wstępnie zatwierdzone umowy. Jeśli chcesz zlecić pracę stronie trzeciej, zacznij od zapoznania się z polityką swojej instytucji dotyczącą zatrudniania na podstawie umowy. Najprawdopodobniej mają w aktach listę wstępnie zatwierdzonych dostawców, co może być najszybszą drogą do pilnych potrzeb.
• Agencje. Jeśli chcesz zlecić na zewnątrz całe projekty z AZ, agencja marketingowa może być tym, czego potrzebujesz. Zazwyczaj agencja będzie w wyższej cenie. Jednak w zamian otrzymasz więcej usług w wielu obszarach, w tym zarządzanie projektami, pisanie i projektowanie.
• Firmy rekrutacyjne. Jeśli potrzebujesz znaleźć freelancera z wyjątkowym talentem lub do realizacji krótkoterminowego projektu, firmy rekrutacyjne mogą wykorzystać swoje rozbudowane sieci kontaktów, aby szybko znaleźć wysokiej jakości kandydatów bez konieczności przeglądania niezliczonych życiorysów w celu idealnego dopasowania.
• Platformy samoobsługowe. Czasami dodatkowy talent, którego potrzebujesz, można znaleźć jednym kliknięciem. Witryny takie jak Upwork i Fivrr pozwalają łatwo dopasować swoje potrzeby do niezależnych wykonawców.

Jeśli w dowolnym momencie okaże się, że potrzebujesz specjalistycznego wsparcia w zakresie swoich potrzeb w zakresie content marketingu w szkolnictwie wyższym, skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpośrednią pomoc lub niestandardową rekomendację.