7 C skutecznej komunikacji dla skutecznego przywództwa

Niezależnie od tego, czy wysyłasz e-maile, przedstawiasz prezentacje, prowadzisz webinaria, czy prowadzisz prezentacje dla klientów, w istocie komunikujesz się z innymi. Ale czy zawsze możesz to robić skutecznie? W tym miejscu w grę wchodzą 7-c efektywnej komunikacji .

Aby Twoja wiadomość była skuteczna, odbiorcy powinni ją przyjąć i zrozumieć zgodnie z zamierzeniami. Nie wystarczy, jeśli wyjaśnisz określony temat, a odbiorca Twojej wiadomości zinterpretuje ten temat w zupełnie inny sposób.

Aby mieć pewność, że Twoja wiadomość zostanie dostarczona prawidłowo i skutecznie, możesz użyć 7 zasad komunikacji jako listy kontrolnej. W tym blogu omawiamy 7 C i sposoby ich przestrzegania, aby poprawić swoje umiejętności komunikacyjne:

1. Zwięzłość
2. Przejrzystość
3. Kurtuazja
4. Namysł
5. Kompletność
6. Poprawność
7. Konkretność

Pozwól nam zbadać!

Znaczenie 7 C skutecznej komunikacji w miejscu pracy

Droga do skutecznego przywództwa zaczyna się od skutecznej komunikacji . Bez tego pierwszego kroku utknąłbyś ze zmniejszoną produktywnością i słabo zaangażowanymi pracownikami.

Aby rozwinąć dobre umiejętności komunikacyjne, musisz znać 7 c jasnej komunikacji .

Te 7 C to lista zasad i najlepszych praktyk, których należy konsekwentnie przestrzegać, aby być skutecznym jako profesjonalista biznesowy lub pracownik.

Przy budowaniu relacji pracowniczych lub negocjacjach z potencjalnymi klientami, skuteczna komunikacja jest niezbędna, aby:

• Rozwiązywać problemy
• Pokonuj wszelkie różnice
• Budować relacje
• Zwiększ produktywność
• Zachęcaj i wspieraj swoich współpracowników lub pracowników

Kiedy zrozumiesz różne aspekty profesjonalnej komunikacji, możesz stać się bardziej wydajny w swoim miejscu pracy.

Jakie są 7 C w komunikacji?

Ustalenie, jak skutecznie się komunikować , jest dla niektórych łatwym zadaniem, choć dla innych może nie być. Rzućmy okiem na 7 C'S:

1. Zwięzłość

Po pierwsze, postaraj się dotrzeć do sedna wiadomości w jak najmniejszej liczbie słów, zamiast owijać w bawełnę. O ile wiesz, odbiorca Twojej wiadomości może mieć trochę czasu.

Dlatego podczas interakcji z kimś spróbuj powiedzieć dokładnie to, co chcesz powiedzieć, używając krótkich zdań.

Na przykład, pisząc e-maile informacyjne , musisz walczyć o krótkie przekazanie sedna wiadomości.

Zapobiega to znudzeniu lub zirytowaniu odbiorcy, ponieważ nie zajmujesz mu dużo czasu. Raczej ich reakcja na twoją wiadomość będzie bardziej pozytywna, gdy twoja wiadomość jest krótka i dobrze sformułowana.

Postępuj zgodnie z tymi zasadami, aby być zwięzłym:

• Użyj czasowników czynności.
• Usuń niepotrzebne lub nadmierne słowa lub wyrażenia.
• Wyróżnij kluczowe punkty swojej wiadomości.
• Unikaj powtarzających się punktów lub zdań.

Tak więc im bardziej zwięzły przekaz, tym bardziej zapada w pamięć i staje się skuteczny.

2. Przejrzystość

Kiedy będziesz w stanie przenieść swoje myśli i opinie do umysłu odbiorcy, będziesz wiedział, że skuteczna komunikacja spełniła swoje zadanie.

Nie chcesz, aby odbiorca zakładał lub miał mgliste pojęcie o tym, co mówisz. Jeśli to zrobią, nie będą mogli podjąć działań, które chcesz, aby wykonali, takich jak subskrypcja biuletynu lub pobranie e-booka.

Mogą podjąć żądane działanie tylko wtedy, gdy wyraźnie zrozumieją Twój przekaz. Może się to zdarzyć, gdy użyjesz prostych i łatwych słów, aby przekazać wiadomość odbiorcy.

Na przykład komunikacja z pracownikami musi być przejrzysta, aby rozumieli nowe złożone procedury firmy. Jeśli wiesz, o czym mówisz, Twoi odbiorcy również dostaną kluczową wiadomość.

Aby poprawić przejrzystość, postępuj zgodnie z następującymi zasadami:

• Wiedz, co chcesz powiedzieć i jak to powiedzieć.
• Wyjaśnij jeden pomysł na raz, aby uniknąć nieporozumień.
• Jeśli używasz krótkich formularzy, opisz pełne formularze na początku wiadomości i od czasu do czasu przypominaj słuchaczom.
• Użyj aktywnego głosu.
• Używaj języka, który można łatwo zrozumieć.
• Nie podawaj zbędnych informacji.
• Zachowaj anegdoty związane z tematem.
• Podczas prezentacji staraj się mówić wyraźnie i nie mamrotać.
• Nie przewracaj się słowami podczas wygłaszania prezentacji lub prezentacji. Zamiast tego mów powoli, aby słuchacze wysłuchali i zrozumieli Twoje przesłanie.
• Unikaj używania nieprofesjonalnego języka.

3. Uprzejmość

Każdy z nas ma prawo mieć własne zdanie na ten sam temat dyskusji. Oczywiście takie opinie muszą się różnić – i kluczowe jest zrozumienie tego faktu.

Powinieneś spróbować zrozumieć mentalność i uczucia odbiorców wobec Twojego przekazu. W przypadku różnicy zdań między komunikującymi się osobami lub organizacjami, spróbuj spojrzeć na sprawę z różnych perspektyw.

Pomoże ci to być uprzejmym i szanować różnice między ludźmi.

Oto kilka kluczowych punktów, które należy wziąć pod uwagę, wysyłając uprzejmą wiadomość:

• Zachowaj przyjazny i neutralny ton.
• Unikaj wyciągania pochopnych wniosków lub zakładania na temat odbiorców.
• Stwórz swoją wiadomość o odbiorcy, a nie o sobie.
• Rozważ i zrozum uczucia i punkty widzenia odbiorców wiadomości.
• Nie rób obraźliwych uwag o nikim.
• Gdy Twoja wiadomość dobiegnie końca, podziękuj swoim odbiorcom za poświęcony czas i uwagę.

4. Rozważanie

Należy wziąć pod uwagę jeszcze jeden z 7-ów skutecznej komunikacji .

Jak wspomniałem wcześniej, ważne jest, aby wziąć pod uwagę uczucia swoich odbiorców. Ponadto należy wziąć pod uwagę ich pochodzenie, poziom wykształcenia, styl życia, doświadczenia i sposób myślenia.

Najłatwiej to zrobić, wejść w buty odbiorcy i zadać sobie pytanie: „Co chciałbym usłyszeć lub przeczytać?” Następnie dostosuj swoją wiadomość na podstawie najbardziej prawdopodobnych odpowiedzi.

Dlatego Twoje przesłanie powinno koncentrować się na potrzebach odbiorców i problemach oraz na tym, jak Twoje rozwiązanie może pomóc im przezwyciężyć ich problemy lub spełnić ich potrzeby. Bezpośrednie wpływanie na docelową grupę ludzi może przekształcić ich w Twoich klientów, klientów lub zadowolonych pracowników.

Niektóre punkty, o których należy pamiętać, aby zachować uwagę w komunikacji, to:

• Pokaż, że interesujesz się publicznością.
• Wczuwaj się w ich emocje, problemy i wymagania.
• Dopasuj słowa w wiadomości do potrzeb odbiorców.
• Nie próbuj szkodzić ich emocjom ani szacunku do samego siebie.
• Spróbuj stworzyć przekaz, do którego będą się odnosili Twoi odbiorcy, biorąc pod uwagę ich pochodzenie, grupy wiekowe, styl życia itd.

5. Kompletność

Dostarczając wiadomość do odbiorców, upewnij się, że wysyłasz całą wiadomość, a nie tylko jej część.

Pomijanie części wiadomości może utrudnić odbiorcom zrozumienie, do czego zmierza Twoja wiadomość. Dopiero gdy przesłanie jest kompletne, odbiorcy mogą uznać je za odpowiednie dla ich potrzeb lub problemów.

Kompletność wiadomości obejmuje również udzielanie odpowiedzi na pytania. Po prezentacji lub prezentacji potencjalnemu klientowi lub pracownikom spróbuj przeprowadzić krótką sesję pytań i odpowiedzi. Twoi odbiorcy mogą chcieć zadawać pytania, aby móc zobaczyć szerszy obraz.

Twoim zadaniem jako skutecznego komunikatora biznesowego jest dostarczanie odbiorcom pełnych informacji i odpowiadanie na ich pytania.

Pomaga im to uzyskać wszystkie kluczowe informacje, zachęcając w ten sposób do podejmowania lepszych decyzji związanych z podjęciem pożądanego działania.

6. Konkretność

Zwykłe przekazywanie wiadomości za pomocą oświadczeń i pytań nie sprawi, że odbiorcy będą zafascynowani. Poparcie swoich oświadczeń odpowiednimi faktami, liczbami i statystykami załatwia sprawę.

W przeciwnym razie, skąd Twoi odbiorcy mają mieć pewność, że Twoja wiadomość jest autentyczna, czy nie?

Ludzie mogą bardziej odnieść się do Twojej wiadomości, gdy natkną się na przykłady z życia lub anegdoty na temat tego, co mówisz.

Aby zapewnić konkretną profesjonalną komunikację, musisz być rzeczowy i rzeczowy, a nie ogólny i niejasny. Im bardziej konkretna wiadomość, tym wyższy poziom pewności siebie może wzrosnąć.

7. Poprawność

Czy używasz właściwych słów, gdy przekazujesz swoją wiadomość innym osobom lub organizacjom? Poprawność lub prawdziwość informacji jest istotna zarówno w komunikacji werbalnej, jak i niewerbalnej.

Musisz wybrać właściwe słowa we właściwym czasie, jednocześnie upewniając się, że informacje pochodzą z wiarygodnego źródła. Nie możesz też sobie pozwolić na jakiekolwiek błędy gramatyczne w komunikacji.

Pamiętaj o tych zasadach, aby zapewnić poprawność skutecznej komunikacji :

• Dokładnie sprawdź wszystkie fakty, statystyki lub liczby użyte w wiadomości, aby upewnić się, że są one poprawne i dokładne.
• Używaj poprawnego i odpowiedniego języka w swojej wiadomości.
• Spraw, aby Twoja pisemna wiadomość lub dokument została przejrzana i poprawiona przez eksperta w danej dziedzinie.
• Korzystaj z narzędzi do pisania treści online , które mogą pomóc w sprawdzaniu pisowni i gramatyce.

Podsumowanie: 7 C komunikacji biznesowej

Bez względu na branżę, do której należysz, będziesz musiał profesjonalnie komunikować się z innymi, aby sfinalizować transakcje lub pracować nad projektami. 7 - c skutecznej komunikacji pomagają zwiększyć produktywność i zaangażowanie, przekazując komunikaty, które Twoi odbiorcy łatwo zrozumieją.

Jeśli potrzebujesz pomocy w tworzeniu skutecznych e-maili, postów na blogach, artykułów lub postów w mediach społecznościowych, możesz skontaktować się z ekspertami od pisania treści w MyTasker. Mogą pomóc Ci dotrzeć do odbiorców, zachowując profesjonalny i konwersacyjny ton. Jasne, zwięzłe, kompletne, rozważne, poprawne, uprzejme i konkretne treści mogą przenieść Twój biznes na wyższy poziom.