Las 7 C de la Comunicación Efectiva para un Liderazgo Exitoso

Publicado: 2022-05-11

Ya sea que envíe correos electrónicos, realice presentaciones, realice seminarios web o se presente a los clientes, en esencia, se está comunicando con otros. Sin embargo, ¿siempre puedes hacerlo de manera efectiva? Aquí es donde entran en juego las 7 c de la comunicación efectiva .

Para que su mensaje sea efectivo, la audiencia debe recibir y comprender el mensaje según lo previsto. No funcionará si explica un tema determinado y el destinatario de su mensaje interpreta ese tema de una manera completamente diferente.

Para asegurarse de que su mensaje se transmita de manera adecuada y eficaz, puede utilizar las 7 c de la comunicación como lista de verificación. Este blog explora las 7 C y cómo puede adherirse a ellas para mejorar sus habilidades de comunicación:

Concisión
Claridad
Cortesía
Consideración
Lo completo
Exactitud
concreción

¡Exploremos!

La relevancia de las 7 C de la comunicación efectiva en el lugar de trabajo

El viaje hacia un liderazgo exitoso comienza con una comunicación efectiva . Sin este primer paso, se vería atascado con una productividad reducida y empleados poco comprometidos.

Para desarrollar buenas habilidades de comunicación, debe conocer las 7 c de una comunicación clara .

Estas 7 C son una lista de principios y mejores prácticas que debe seguir constantemente para ser efectivo como profesional o empleado de negocios.

Al construir relaciones con los empleados o negociar con clientes potenciales, la comunicación efectiva es vital para:

Resolver problemas
Superar las diferencias de cualquier tipo.
Construir relaciones
Aumentar la productividad
Anima y apoya a tus compañeros o a tus empleados.

Cuando comprende los diversos aspectos de la comunicación profesional, puede volverse más eficiente en su lugar de trabajo.

¿Cuáles son las 7 C de la comunicación?

Descubrir cómo comunicarse de manera efectiva es una tarea fácil para algunos, aunque puede no serlo para otros. Echemos un vistazo a las 7 C'S:

1. Concisión

En primer lugar, debe tratar de llegar al punto de su mensaje en la menor cantidad de palabras posible, en lugar de andarse por las ramas. Por lo que sabe, el destinatario de su mensaje puede estar corto de tiempo.

Por lo tanto, mientras interactúas con alguien, trata de decir exactamente lo que quieres decir, usando oraciones cortas.

Por ejemplo, al escribir correos electrónicos de divulgación , debe promover la transmisión breve del quid de su mensaje.

Esto evita que el destinatario se aburra o se moleste, ya que no le estás quitando mucho tiempo. Más bien, es más probable que su respuesta a su mensaje sea positiva cuando su mensaje es breve y está bien redactado.

Siga estas reglas para ser conciso:

Usa verbos de acción.
Eliminar palabras o frases innecesarias o excesivas.
Resalte los puntos clave de su mensaje.
Evite puntos u oraciones repetitivas.

Entonces, cuanto más conciso sea su mensaje, más memorable y efectivo se vuelve.

2. Claridad

Cuando pueda transferir sus pensamientos y opiniones a la mente del destinatario, sabrá que la comunicación efectiva ha cumplido su propósito.

No querrás que el destinatario asuma o tenga una idea confusa de lo que estás diciendo. Si lo hacen, no podrán realizar la acción que desea que realicen, como suscribirse a su boletín informativo o descargar un libro electrónico.

Pueden tomar la acción deseada solo cuando entienden claramente su mensaje. Puede suceder cuando usa palabras simples y fáciles para transmitir su mensaje al destinatario.

Por ejemplo, debe haber claridad en su comunicación con sus empleados, para que entiendan los nuevos procedimientos complejos de la empresa. Si sabe de lo que está hablando, su audiencia también entenderá su mensaje clave.

Para mejorar la claridad, siga estas reglas:

Sepa lo que quiere decir y cómo decirlo.
Explique una idea a la vez para evitar confusiones.
Si usa formularios cortos, describa los formularios completos hacia el comienzo de su mensaje y siga recordándolo a la audiencia de vez en cuando.
Usa la voz activa.
Utilizar un lenguaje que se pueda entender fácilmente.
No incluya información innecesaria.
Guarda anécdotas relacionadas con el tema.
Al dar una presentación, trate de hablar con claridad y no balbucear.
No se caiga en sus palabras al dar un discurso o una presentación. En su lugar, hable despacio para que su audiencia escuche y comprenda su mensaje.
Evite el uso de un lenguaje poco profesional.

3. Cortesía

Cada uno de nosotros tiene derecho a tener sus propias opiniones sobre el mismo tema de discusión. Naturalmente, tales opiniones están destinadas a diferir, y es fundamental comprender este hecho.

Debe tratar de comprender la mentalidad y los sentimientos de la audiencia hacia su mensaje. En caso de diferencia de opinión entre las personas u organizaciones comunicantes, intente ver el asunto desde diferentes perspectivas.

Esto te ayudará a ser cortés ya respetar las diferencias de las personas.

Aquí hay algunos puntos clave a considerar para enviar un mensaje cortés:

Mantén un tono amistoso y neutral.
Evite sacar conclusiones precipitadas o hacer suposiciones acerca de su audiencia.
Haga su mensaje sobre el destinatario, no sobre usted.
Considerar y comprender los sentimientos y puntos de vista de los destinatarios del mensaje.
No hagas comentarios despectivos sobre nadie.
Una vez que su mensaje llega a su fin, agradezca a su audiencia por su tiempo y atención.

4. Consideración

Otra de las 7 c de la comunicación efectiva es una consideración.

Como he mencionado antes, es importante considerar los sentimientos de su audiencia. Además, también se deben tener en cuenta sus antecedentes, nivel educativo, estilo de vida, experiencias y mentalidad.

La forma más fácil de hacerlo es ponerse en el lugar del destinatario y preguntarse: "¿Qué me gustaría escuchar o leer?" Luego, adapte su mensaje en función de las respuestas más probables.

Por lo tanto, su mensaje debe centrarse en las necesidades y los puntos débiles de la audiencia, y cómo su solución puede ayudarlos a superar sus problemas o satisfacer sus necesidades. Influir directamente en su grupo objetivo de personas puede convertirlos en sus clientes, clientes o empleados satisfechos.

Algunos puntos a tener en cuenta para mantener la consideración en su comunicación son:

Demuestra que estás interesado en la audiencia.
Empatizar con sus emociones, problemas y requerimientos.
Haga que las palabras de su mensaje se adapten a las necesidades de la audiencia.
No intentes dañar sus emociones o su autoestima.
Trate de producir un mensaje con el que su audiencia se identifique, dados sus antecedentes, grupos de edad, estilos de vida, etc.

5. Integridad

Al entregar un mensaje a su audiencia, asegúrese de enviar el mensaje completo, y no solo una parte.

Omitir partes de un mensaje puede dificultar que la audiencia entienda a qué se dirige su mensaje. Solo cuando el mensaje está completo, la audiencia puede encontrarlo relevante para sus necesidades o problemas.

La completitud de un mensaje también incluye responder consultas. Después de lanzar o presentar a un cliente potencial o a sus empleados, intente tener una sesión rápida de preguntas y respuestas. Su audiencia puede querer hacer preguntas para poder ver el panorama general.

Como comunicador empresarial eficaz, su trabajo consiste en proporcionar a la audiencia información completa y responder a sus consultas pertinentes.

Esto les ayuda a obtener toda la información crucial, lo que los alienta a tomar mejores decisiones relacionadas con la acción deseada.

6. Concreción

Simplemente transmitir su mensaje con declaraciones y preguntas no mantendrá a su audiencia enganchada. Respaldar sus declaraciones con hechos, cifras y estadísticas relevantes es el truco.

De lo contrario, ¿cómo se supone que su audiencia sepa con certeza si su mensaje es auténtico o no?

Las personas pueden relacionarse más con su mensaje cuando se encuentran con ejemplos de la vida real o anécdotas sobre lo que está diciendo.

Para garantizar una comunicación profesional concreta, debe ser relevante y fáctico, en lugar de ser genérico y vago. Cuanto más concreto sea su mensaje, mayor será su nivel de confianza.

7. Corrección

¿Está utilizando las palabras correctas al transmitir su mensaje a otras personas u organizaciones? La exactitud o exactitud de los hechos de la información es significativa tanto en la comunicación verbal como en la no verbal.

Debe seleccionar las palabras correctas en el momento correcto mientras se asegura de que la información provenga de una fuente confiable. Tampoco puede permitirse el lujo de tener errores gramaticales en la comunicación.

Tenga en cuenta estas reglas para garantizar la corrección para una comunicación efectiva :

Vuelva a verificar todos los hechos, estadísticas o cifras utilizadas en el mensaje para asegurarse de que sean correctos y precisos.
Use un lenguaje correcto y apropiado en su mensaje.
Haga que su mensaje escrito o documento sea revisado y corregido por un experto en la materia.
Utilice herramientas de redacción de contenido en línea que pueden ayudar con la corrección ortográfica y la gramática.

Resumen: Las 7 C de la Comunicación Empresarial

Independientemente de la industria a la que pertenezca, deberá comunicarse profesionalmente con otros para cerrar tratos o trabajar en proyectos. Las 7 c de la comunicación efectiva lo ayudan a mejorar la productividad y el compromiso al transmitir mensajes que su audiencia entiende fácilmente.

En caso de que necesite ayuda para crear correos electrónicos, publicaciones de blog, artículos o publicaciones en redes sociales efectivos, puede comunicarse con los expertos en redacción de contenido en MyTasker. Pueden ayudarlo a transmitir su punto de vista a su audiencia, mientras mantienen un tono profesional y conversacional. El contenido claro, conciso, completo, considerado, correcto, cortés y concreto puede llevar su negocio al siguiente nivel.