リーダーシップを成功させるための効果的なコミュニケーションの7つのC

公開: 2022-05-11

メールの送信、プレゼンテーションの実施、ウェビナーの実施、クライアントへの売り込みなど、本質的には他の人とコミュニケーションをとっています。しかし、あなたはいつもそれを効果的に行うことができますか？ここで、効果的なコミュニケーションの7つのcが機能します。

メッセージを効果的にするには、聴衆は意図したとおりにメッセージを受信して理解する必要があります。あなたが特定のトピックを説明し、あなたのメッセージの受信者がそのトピックをまったく異なる方法で解釈する場合、それはしません。

メッセージが適切かつ効果的に配信されるようにするために、 7つのコミュニケーションのチェックリストを使用できます。このブログでは、7つのCと、それらを順守してコミュニケーションスキルを向上させる方法について説明します。

簡潔
明瞭さ
礼儀
考慮
完全
正しさ
具体性

探検しましょう！

職場での効果的なコミュニケーションの7つのCの関連性

成功するリーダーシップへの道のりは、効果的なコミュニケーションから始まります。この最初のステップがなければ、生産性の低下と従業員のエンゲージメントの低下に悩まされることになります。

優れたコミュニケーションスキルを身に付けるには、明確なコミュニケーションの7つのcを知る必要があります。

これらの7つのCは、ビジネスの専門家または従業員として効果を発揮するために一貫して従う必要のある原則とベストプラクティスのリストです。

従業員との関係を構築したり、潜在的なクライアントと交渉したりする場合、効果的なコミュニケーションは次のことに不可欠です。

問題解決
あらゆる種類の違いを克服する
関係を築く
生産性を高める
同僚や従業員を励まし、サポートします

専門的なコミュニケーションのさまざまな側面を理解すると、職場でより効率的になることができます。

コミュニケーションの7つのCは何ですか？

効果的にコミュニケーションをとる方法を理解することは、一部の人にとっては簡単な作業ですが、他の人にとってはそうではないかもしれません。 7つのCを見てみましょう。

1.簡潔さ

第一に、あなたは茂みを打ち負かすのではなく、できるだけ少ない言葉であなたのメッセージの要点に到達するように努めるべきです。ご存知のとおり、メッセージの受信者は時間に追われている可能性があります。

したがって、誰かと対話しながら、短い文章を使用して、言いたいことを正確に言ってみてください。

たとえば、アウトリーチメールを作成するときは、メッセージの核心を簡単に伝えることを支持する必要があります。

これにより、受信者の時間があまりかからないため、受信者が退屈したりイライラしたりするのを防ぐことができます。むしろ、あなたのメッセージが簡潔でわかりやすい場合、あなたのメッセージに対する彼らの反応は肯定的である可能性が高くなります。

簡潔にするために、次のルールに従ってください。

アクション動詞を使用します。
不要または過剰な単語やフレーズを削除します。
メッセージの要点を強調します。
繰り返しのポイントや文は避けてください。

したがって、メッセージが簡潔であるほど、記憶に残り、効果的になります。

2.明瞭さ

自分の考えや意見を受け手の心に伝えることができれば、効果的なコミュニケーションがその目的を果たしていることがわかります。

あなたは、受信者があなたが言っていることを推測したり、霧のような考えを持ったりすることを望まない。そうすると、ニュースレターの購読や電子書籍のダウンロードなど、希望するアクションを実行できなくなります。

彼らはあなたのメッセージを明確に理解している場合にのみ、望ましい行動を取ることができます。これは、メッセージを受信者に伝えるために単純で簡単な言葉を使用する場合に発生する可能性があります。

たとえば、従業員とのコミュニケーションを明確にして、会社の新しい複雑な手順を従業員が理解できるようにする必要があります。あなたが話していることを知っているなら、あなたの聴衆もあなたの重要なメッセージを受け取るでしょう。

わかりやすくするために、次のルールに従ってください。

あなたが言いたいこととそれを言う方法を知っています。
混乱を避けるために、一度に1つのアイデアを説明してください。
短いフォームを使用する場合は、メッセージの冒頭に向かって完全なフォームを説明し、時々聴衆に思い出させてください。
能動態を使用します。
わかりやすい言葉を活用してください。
不要な情報を含めないでください。
主題に関連する逸話を保管してください。
プレゼンテーションを行うときは、つぶやくのではなく、はっきりと話すようにしてください。
ピッチやプレゼンテーションを行うときは、言葉に惑わされないでください。代わりに、ゆっくり話して、聴衆にあなたのメッセージを聞いて理解してもらいます。
専門的でない言葉の使用は避けてください。

3.礼儀

私たち一人一人は、同じ議論のトピックについて私たち自身の意見を持つ権利があります。当然のことながら、そのような意見は必ず異なります-そしてこの事実を理解することが重要です。

あなたはあなたのメッセージに対する聴衆の考え方や感情を理解するように努めるべきです。コミュニケーションをとる人や組織の間で意見の相違がある場合は、異なる視点から問題を検討するようにしてください。

これは、礼儀正しく、人々の違いを尊重するのに役立ちます。

丁寧なメッセージを送信するために考慮すべきいくつかの重要なポイントは次のとおりです。

フレンドリーでニュートラルなトーンを維持します。
結論に飛びついたり、聴衆について推測したりすることは避けてください。
自分自身ではなく、受信者についてメッセージを作成します。
メッセージの受信者の気持ちや視点を考えて理解してください。
誰かについて蔑称的な発言をしないでください。
メッセージが終わったら、時間と注意を払ってくれた聴衆に感謝します。

4.考慮事項

効果的なコミュニケーションの7つのcのもう1つは、考慮事項です。

前にも言ったように、聴衆の気持ちを考えることが重要です。さらに、彼らの経歴、教育レベル、ライフスタイル、経験、考え方も考慮に入れる必要があります。

そのための最も簡単な方法は、受信者の立場になって、「何を聞きたい、または読みたいですか」と自問することです。次に、最も可能性の高い回答に基づいてメッセージを調整します。

したがって、メッセージは、聴衆のニーズと問題点、およびソリューションが聴衆の問題を克服したり、ニーズを満たすのにどのように役立つかに焦点を当てる必要があります。ターゲットとする人々のグループに直接影響を与えることで、彼らをクライアント、顧客、または満足している従業員に変えることができます。

コミュニケーションにおいて考慮を維持するために心に留めておくべきいくつかのポイントは次のとおりです。

あなたが聴衆に興味を持っていることを示してください。
彼らの感情、問題、および要件に共感します。
メッセージの言葉を聴衆のニーズに合わせてください。
彼らの感情や自尊心を傷つけようとしないでください。
視聴者の背景、年齢層、ライフスタイルなどを考慮して、視聴者が関係するメッセージを作成してみてください。

5.完全性

聴衆にメッセージを配信するときは、メッセージの一部だけでなく、メッセージ全体を送信していることを確認してください。

メッセージの一部を省略すると、聴衆があなたのメッセージが何に到達しているのかを理解するのが難しくなる可能性があります。メッセージが完成したときだけ、聴衆はそれが彼らのニーズや問題に関連していると感じることができます。

メッセージの完全性には、クエリへの回答も含まれます。潜在的なクライアントまたは従業員に売り込みまたはプレゼンテーションを行った後、簡単な質疑応答セッションを行うようにしてください。あなたの聴衆は、全体像を見ることができるように質問をしたいと思うかもしれません。

効果的なビジネスコミュニケーターとしてのあなたの仕事は、聴衆に完全な情報を提供し、関連する質問に答えることです。

これは、彼らがすべての重要な情報を得るのを助け、それによって彼らが望ましい行動をとることに関連してより良い決定をすることを奨励します。

6.具体性

声明や質問でメッセージを伝えるだけでは、聴衆を夢中にさせることはできません。関連する事実、数字、統計でステートメントをサポートすることでうまくいきます。

そうでなければ、あなたの聴衆はあなたのメッセージが本物であるかどうかを確実に知ることになっていますか？

人々は、あなたが言っていることについての実際の例や逸話に出くわすと、あなたのメッセージにもっと関係することができます。

具体的な専門家のコミュニケーションを確保するには、一般的で曖昧ではなく、関連性があり事実に基づいている必要があります。メッセージが具体的であればあるほど、信頼水準が高くなる可能性があります。

7.正しさ

他の人や組織にメッセージを伝えるときに正しい言葉を使用していますか？情報の正確性または事実の正確さは、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの両方で重要です。

情報が信頼できる情報源からのものであることを確認しながら、適切なタイミングで適切な単語を選択する必要があります。また、コミュニケーションに文法上の誤りを犯す余裕もありません。

効果的なコミュニケーションのための正確さを確保するために、これらのルールを覚えておいてください：

メッセージで使用されているすべての事実、統計、または数値を再確認して、それらが正しく正確であることを確認してください。
メッセージには正しく適切な言葉を使用してください。
対象分野の専門家によって、書かれたメッセージまたはドキュメントをレビューおよび修正してもらいます。
スペルチェックと文法に役立つオンラインコンテンツ作成ツールを利用します。

概要：ビジネスコミュニケーションの7つのC

所属する業界に関係なく、取引を成立させたりプロジェクトに取り組んだりするには、他の人と専門的にコミュニケーションをとる必要があります。効果的なコミュニケーションの7つのcは、視聴者が簡単に理解できるメッセージを伝えることで、生産性とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。

効果的なメール、ブログ投稿、記事、またはソーシャルメディア投稿の作成についてサポートが必要な場合は、 MyTaskerのコンテンツ作成の専門家に連絡することができます。彼らは、専門的で会話的な口調を維持しながら、聴衆全体にあなたの主張を伝えるのを助けることができます。明確、簡潔、完全、思いやり、正確、礼儀正しく、具体的なコンテンツは、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。