7 C Komunikasi Efektif untuk Kepemimpinan yang Sukses

Diterbitkan: 2022-05-11

Apakah Anda mengirim email, memberikan presentasi, melakukan webinar, atau pitching kepada klien, pada dasarnya, Anda berkomunikasi dengan orang lain. Bisakah Anda selalu melakukannya dengan efektif? Di sinilah 7 c dari komunikasi yang efektif berperan.

Agar pesan Anda efektif, audiens harus menerima dan memahami pesan sebagaimana dimaksud. Itu tidak akan berhasil jika Anda menjelaskan topik tertentu, dan penerima pesan Anda menafsirkan topik itu dengan cara yang sama sekali berbeda.

Untuk memastikan pesan Anda tersampaikan dengan benar dan efektif, Anda dapat menggunakan 7 c komunikasi sebagai daftar periksa. Blog ini mengeksplorasi 7 C dan bagaimana Anda dapat mematuhinya untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda:

Keringkasan yg padat isinya
Kejelasan
Kesopanan
Pertimbangan
Kelengkapan
Ketepatan
Kekonkretan

Mari kita jelajahi!

Relevansi 7 C tentang Komunikasi Efektif di Tempat Kerja

Perjalanan menuju kepemimpinan yang sukses dimulai dengan komunikasi yang efektif . Tanpa langkah pertama ini, Anda akan terjebak dengan penurunan produktivitas dan keterlibatan karyawan yang buruk.

Untuk mengembangkan keterampilan komunikasi yang baik, Anda perlu mengetahui 7 c komunikasi yang jelas .

7 C ini adalah daftar prinsip dan praktik terbaik yang harus Anda ikuti secara konsisten untuk menjadikan diri Anda efektif sebagai profesional bisnis atau karyawan.

Saat membangun hubungan karyawan atau bernegosiasi dengan klien potensial, berkomunikasi secara efektif sangat penting untuk:

Menyelesaikan masalah
Atasi perbedaan dalam bentuk apa pun
Membangun hubungan
Meningkatkan produktivitas
Dorong dan dukung kolega atau karyawan Anda

Ketika Anda memahami berbagai aspek komunikasi profesional, Anda dapat menjadi lebih efisien di tempat kerja Anda.

Apa itu 7 C Komunikasi?

Mencari tahu bagaimana berkomunikasi secara efektif adalah tugas yang mudah bagi sebagian orang, meskipun mungkin tidak demikian bagi yang lain. Mari kita lihat 7 C'S:

1. Ringkas

Pertama, Anda harus mencoba untuk langsung ke inti pesan Anda dengan kata-kata sesedikit mungkin, alih-alih bertele-tele. Untuk semua yang Anda tahu, penerima pesan Anda mungkin kekurangan waktu.

Oleh karena itu, saat berinteraksi dengan seseorang, cobalah mengatakan dengan tepat apa yang ingin Anda katakan, menggunakan kalimat pendek.

Misalnya, saat menulis email penjangkauan , Anda harus juara menyampaikan inti pesan Anda secara singkat.

Ini mencegah penerima dari bosan atau kesal karena Anda tidak mengambil banyak waktu mereka. Sebaliknya, tanggapan mereka terhadap pesan Anda lebih cenderung positif bila pesan Anda singkat dan kata-katanya bagus.

Ikuti aturan ini agar ringkas:

Gunakan kata kerja tindakan.
Hapus kata atau frasa yang tidak perlu atau berlebihan.
Sorot poin-poin penting dari pesan Anda.
Hindari poin atau kalimat yang berulang.

Jadi, semakin ringkas pesan Anda, semakin mudah diingat dan efektif.

2. Kejelasan

Ketika Anda dapat mentransfer pikiran dan pendapat Anda ke dalam pikiran penerima, Anda akan tahu bahwa komunikasi yang efektif telah mencapai tujuannya.

Anda tidak ingin penerima berasumsi atau memiliki gagasan yang kabur tentang apa yang Anda katakan. Jika mereka melakukannya, mereka tidak akan dapat mengambil tindakan yang Anda inginkan, seperti berlangganan buletin Anda atau mengunduh eBuku.

Mereka dapat mengambil tindakan yang diinginkan hanya jika mereka memahami pesan Anda dengan jelas. Itu bisa terjadi ketika Anda menggunakan kata-kata sederhana dan mudah untuk menyampaikan pesan Anda kepada penerima.

Misalnya, harus ada kejelasan dalam komunikasi Anda dengan karyawan Anda, sehingga mereka memahami prosedur baru perusahaan yang rumit. Jika Anda tahu apa yang Anda bicarakan, audiens Anda juga akan mendapatkan pesan utama Anda.

Untuk meningkatkan kejelasan, ikuti aturan berikut:

Ketahui apa yang ingin Anda katakan dan bagaimana mengatakannya.
Jelaskan satu ide pada satu waktu untuk menghindari kebingungan.
Jika Anda menggunakan formulir pendek, jelaskan formulir lengkapnya di awal pesan Anda dan terus ingatkan audiens dari waktu ke waktu.
Gunakan suara aktif.
Gunakan bahasa yang mudah dipahami.
Jangan sertakan informasi yang tidak perlu.
Jauhkan anekdot yang terkait dengan materi pelajaran.
Saat memberikan presentasi, usahakan untuk berbicara dengan jelas dan tidak menggumam.
Jangan jatuh ke dalam kata-kata Anda saat menyampaikan nada atau presentasi. Sebaliknya, berbicaralah dengan perlahan untuk membuat audiens Anda mendengarkan dan memahami pesan Anda.
Hindari penggunaan bahasa yang tidak profesional.

3. Kesopanan

Masing-masing dari kita berhak memiliki pendapat kita sendiri tentang topik diskusi yang sama. Tentu saja, pendapat seperti itu pasti berbeda - dan sangat penting untuk memahami fakta ini.

Anda harus mencoba memahami mentalitas dan perasaan audiens terhadap pesan Anda. Jika terjadi perbedaan pendapat di antara orang-orang atau organisasi yang berkomunikasi, cobalah untuk melihat masalah tersebut dari perspektif yang berbeda.

Ini akan membantu Anda bersikap sopan dan menghormati perbedaan orang.

Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan untuk mengirim pesan yang sopan:

Pertahankan nada ramah dan netral.
Hindari melompat ke kesimpulan atau berasumsi tentang audiens Anda.
Buat pesan Anda tentang penerima, bukan tentang diri Anda sendiri.
Pertimbangkan dan pahami perasaan dan sudut pandang penerima pesan.
Jangan membuat komentar yang merendahkan tentang siapa pun.
Setelah pesan Anda berakhir, ucapkan terima kasih kepada audiens Anda atas waktu dan perhatian mereka.

4. Pertimbangan

Salah satu dari 7 c komunikasi yang efektif adalah pertimbangan.

Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, penting untuk mempertimbangkan perasaan audiens Anda. Selain itu, latar belakang, tingkat pendidikan, gaya hidup, pengalaman, dan pola pikir mereka juga harus diperhitungkan.

Cara termudah untuk melakukannya adalah melangkah ke posisi penerima dan bertanya pada diri sendiri, "Apa yang ingin saya dengar atau baca?" Kemudian, sesuaikan pesan Anda berdasarkan jawaban yang paling mungkin.

Oleh karena itu, pesan Anda harus fokus pada kebutuhan audiens dan poin masalah, dan bagaimana solusi Anda dapat membantu mereka mengatasi masalah atau memenuhi kebutuhan mereka. Mempengaruhi kelompok orang yang Anda targetkan secara langsung dapat mengubah mereka menjadi klien, pelanggan, atau karyawan Anda yang puas.

Beberapa hal yang perlu diingat untuk menjaga pertimbangan dalam komunikasi Anda adalah:

Tunjukkan bahwa Anda tertarik pada audiens.
Berempati dengan emosi, masalah, dan persyaratan mereka.
Buatlah kata-kata dalam pesan Anda sesuai dengan kebutuhan audiens.
Jangan mencoba untuk menyakiti emosi atau harga diri mereka.
Cobalah membuat pesan yang akan berhubungan dengan audiens Anda, mengingat latar belakang mereka, kelompok usia, gaya hidup, dan sebagainya.

5. Kelengkapan

Saat menyampaikan pesan kepada audiens Anda, pastikan Anda mengirim seluruh pesan, dan bukan hanya sebagian.

Meninggalkan bagian-bagian dari sebuah pesan dapat mempersulit audiens untuk memahami maksud dari pesan Anda. Hanya ketika pesan selesai, audiens dapat menemukannya relevan dengan kebutuhan atau masalah mereka.

Kelengkapan pesan juga mencakup menjawab pertanyaan. Setelah mengajukan atau mempresentasikan kepada klien potensial atau karyawan Anda, cobalah untuk melakukan sesi tanya jawab singkat. Audiens Anda mungkin ingin mengajukan pertanyaan untuk dapat melihat gambaran yang lebih besar.

Sebagai komunikator bisnis yang efektif, tugas Anda adalah memberikan informasi lengkap kepada audiens dan menjawab pertanyaan mereka yang relevan.

Ini membantu mereka mendapatkan semua informasi penting, sehingga mendorong mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik terkait dengan mengambil tindakan yang diinginkan.

6. Konkrit

Hanya menyampaikan pesan Anda dengan pernyataan dan pertanyaan tidak akan membuat audiens Anda ketagihan. Mendukung pernyataan Anda dengan fakta, angka, dan statistik yang relevan akan membantu.

Jika tidak, bagaimana audiens Anda bisa tahu pasti apakah pesan Anda asli atau tidak?

Orang-orang dapat lebih memahami pesan Anda ketika mereka menemukan contoh atau anekdot kehidupan nyata tentang apa yang Anda katakan.

Untuk memastikan komunikasi profesional yang nyata, Anda harus relevan dan faktual, bukan generik dan kabur. Semakin konkret pesan Anda, semakin tinggi tingkat kepercayaan diri Anda bisa melambung.

7. Kebenaran

Apakah Anda menggunakan kata-kata yang benar saat menyampaikan pesan Anda kepada orang atau organisasi lain? Kebenaran atau keakuratan informasi faktual sangat penting baik dalam komunikasi verbal maupun non-verbal.

Anda perlu memilih kata yang tepat pada waktu yang tepat sambil memastikan informasi tersebut berasal dari sumber yang dapat dipercaya. Anda juga tidak boleh memiliki kesalahan tata bahasa dalam komunikasi.

Ingatlah aturan-aturan ini untuk memastikan kebenaran komunikasi yang efektif :

Periksa kembali semua fakta, statistik, atau angka yang digunakan dalam pesan untuk memastikan semuanya benar dan akurat.
Gunakan bahasa yang benar dan sesuai dalam pesan Anda.
Dapatkan pesan tertulis atau dokumen Anda ditinjau dan diperbaiki oleh ahli materi pelajaran.
Manfaatkan alat penulisan konten online yang dapat membantu memeriksa ejaan dan tata bahasa.

Ringkasan: 7 C Komunikasi Bisnis

Tidak peduli industri mana yang Anda ikuti, Anda perlu berkomunikasi secara profesional dengan orang lain untuk menutup kesepakatan atau mengerjakan proyek. Komunikasi efektif 7 c membantu Anda meningkatkan produktivitas dan keterlibatan dengan menyampaikan pesan yang mudah dipahami audiens Anda .

Jika Anda memerlukan bantuan untuk membuat email, postingan blog, artikel, atau postingan media sosial yang efektif, Anda dapat menghubungi pakar Penulisan Konten di MyTasker. Mereka dapat membantu Anda menyampaikan maksud Anda kepada audiens Anda, sambil mempertahankan nada profesional dan percakapan. Konten yang jelas, ringkas, lengkap, penuh perhatian, benar, sopan, dan konkret dapat membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.