成功領導的有效溝通 7 C

已發表: 2022-05-11

無論您是發送電子郵件、進行演示、舉辦網絡研討會還是向客戶推銷，本質上，您都是在與他人交流。不過，你總是能如此有效嗎？這就是有效溝通的 7c發揮作用的地方。

為了使您的信息有效，聽眾應該按預期接收和理解信息。如果您解釋某個主題，並且您的消息的接收者以完全不同的方式解釋該主題，則不會這樣做。

為確保您的信息正確有效地傳遞，您可以使用7 c 的溝通作為清單。本博客探討了 7 C 以及如何堅持這些以提高您的溝通技巧：

簡明
明晰
禮貌
考慮
完整性
正確性
具體性

讓我們一起探索吧！

工作場所有效溝通 7 C 的相關性

通往成功領導的旅程始於有效的溝通。如果沒有這第一步，您將陷入生產力下降和員工敬業度低的困境。

要培養良好的溝通技巧，您需要了解清晰溝通的 7 c 。

這 7 個 C 是您應該始終遵循的原則和最佳實踐列表，以使自己作為商業專業人士或員工有效。

在建立員工關係或與潛在客戶談判時，有效溝通對於以下方面至關重要：

解決問題
克服任何形式的差異
建立關係
提高生產率
鼓勵和支持您的同事或員工

當您了解專業溝通的各個方面時，您可以在工作場所變得更有效率。

什麼是溝通的 7 C？

弄清楚如何有效地溝通對某些人來說是一件容易的事，儘管對其他人來說可能並非如此。讓我們來看看 7 C'S：

1.簡潔

首先，你應該盡量用盡可能少的語言來表達你的信息的重點，而不是拐彎抹角。如您所知，您的消息的收件人可能時間緊迫。

因此，在與某人互動時，試著用簡短的句子準確地說出你想說的話。

例如，在撰寫外展電子郵件時，您必須提倡簡短地傳達信息的關鍵。

這可以防止收件人感到無聊或煩惱，因為您不會佔用他們太多的時間。相反，當您的信息簡短且措辭得當時，他們對您的信息的回應更有可能是積極的。

請遵循以下規則以簡明扼要：

使用動作動詞。
刪除不必要或過多的單詞或短語。
突出你的信息的關鍵點。
避免重複的點或句子。

因此，您的信息越簡潔，它就越令人難忘和有效。

2. 清晰度

當您能夠將您的想法和意見轉移到接收者的腦海中時，您就會知道有效的溝通已經達到了目的。

您不希望收件人假設或對您所說的內容有一個模糊的概念。如果他們這樣做，他們將無法執行您希望他們執行的操作，例如訂閱您的時事通訊或下載電子書。

只有當他們清楚地理解您的信息時，他們才能採取所需的行動。當您使用簡單易懂的詞語將信息傳達給收件人時，就會發生這種情況。

例如，您與員工的溝通必須清晰，以便他們了解公司新的複雜程序。如果你知道你在說什麼，你的聽眾也會得到你的關鍵信息。

為了提高清晰度，請遵循以下規則：

知道你想說什麼以及如何說。
一次解釋一個想法以避免混淆。
如果您使用簡短的表格，請在信息的開頭描述完整的表格，並不時提醒聽眾。
使用主動語態。
使用易於理解的語言。
不要包含不必要的信息。
保留與主題相關的軼事。
做演講時，盡量說清楚，不要含糊不清。
在進行推介或演示時，不要言辭失禮。相反，慢慢地說話，讓你的聽眾傾聽和理解你的信息。
避免使用不專業的語言。

3. 禮貌

我們每個人都有權對同一個話題發表自己的看法。自然，這樣的意見必然會有所不同——理解這一事實至關重要。

你應該試著理解聽眾對你的信息的心態和感受。如果溝通的人或組織之間存在意見分歧，請嘗試從不同的角度看待此事。

這將幫助您保持禮貌並尊重人們的差異。

以下是發送禮貌信息時需要考慮的一些要點：

保持友好和中立的語氣。
避免草率下結論或假設您的聽眾。
讓你的信息是關於收件人的，而不是關於你自己的。
考慮並理解信息接收者的感受和觀點。
不要對任何人發表貶損言論。
一旦您的信息結束，請感謝您的聽眾的時間和關注。

4. 考慮

有效溝通的 7 個 c 中的另一個是考慮因素。

正如我之前提到的，重要的是要考慮聽眾的感受。此外，還應考慮他們的背景、教育水平、生活方式、經歷和心態。

最簡單的方法是站在接受者的角度問自己：“我想听或讀什麼？” 然後，根據最可能的答案定制您的信息。

因此，您的信息應該關注受眾的需求和痛點，以及您的解決方案如何幫助他們克服問題或滿足他們的需求。直接影響您的目標人群可以將他們轉化為您的客戶、客戶或滿意的員工。

在溝通中保持考慮的一些要點是：

表明你對觀眾感興趣。
同情他們的情緒、問題和要求。
使信息中的文字符合聽眾的需要。
不要試圖傷害他們的情緒或自尊。
考慮到他們的背景、年齡組、生活方式等，嘗試製作一條與您的受眾相關的信息。

5. 完整性

在向您的受眾傳遞信息時，請確保您發送的是整個信息，而不僅僅是其中的一部分。

省略部分信息可能會使聽眾難以理解您的信息的含義。只有當信息完整時，觀眾才能發現它與他們的需求或問題相關。

消息的完整性還包括回答查詢。在向潛在客戶或您的員工推銷或展示之後，嘗試進行快速問答環節。您的聽眾可能想提出問題，以便能夠看到更大的圖景。

作為一名有效的商務溝通者，您的工作是為觀眾提供完整的信息並回答他們的相關問題。

這有助於他們獲得所有重要信息，從而鼓勵他們做出與採取所需行動相關的更好決策。

6. 具體性

簡單地用陳述和問題傳達你的信息不會讓你的聽眾著迷。用相關的事實、數據和統計數據來支持你的陳述就可以了。

否則，您的聽眾應該如何確定您的信息是否真實？

當人們遇到有關您所說的真實示例或軼事時，他們會更多地與您的信息相關聯。

為了確保具體的專業溝通，您必須具有相關性和事實性，而不是籠統和模糊。你的信息越具體，你的信心水平就會越高。

7.正確性

在向其他人或組織傳達信息時，您是否使用了正確的詞語？信息的正確性或事實準確性在口頭和非口頭交流中都很重要。

您需要在正確的時間選擇正確的詞，同時確保信息來自可靠的來源。你也不能在交流中出現任何語法錯誤。

請記住以下規則以確保有效溝通的正確性：

仔細檢查消息中使用的所有事實、統計數據或數字，以確保它們是正確和準確的。
在您的信息中使用正確和適當的語言。
讓主題專家審查和糾正您的書面信息或文件。
利用可以幫助進行拼寫檢查和語法的在線內容寫作工具。

總結：商務溝通的 7 C

無論您屬於哪個行業，您都需要與他人進行專業溝通以完成交易或開展項目。有效溝通的7 c通過傳達您的聽眾容易理解的信息來幫助您提高生產力和參與度。

如果您需要幫助製作有效的電子郵件、博客文章、文章或社交媒體帖子，您可以聯繫 MyTasker 的內容寫作專家。他們可以幫助您在聽眾中傳達您的觀點，同時保持專業和對話的語氣。清晰、簡潔、完整、體貼、正確、禮貌、具體的內容可以讓您的業務更上一層樓。