Rekrutacja społeczna: podejście krok po kroku

By Tony Restell

Istnieje wiele różnych strategii, które wchodzą w zakres rekrutacji społecznej. Najbardziej intensywnie angażujemy się w Social-Hire, budując silną strategię przyciągania poprzez media społecznościowe. W przypadku niektórych firm nacisk zostanie położony na przyciąganie kandydatów. Dla innych chodzi o przyciągnięcie potencjalnych klientów rekrutujących. Jednak niezależnie od tego, na czym się koncentrujemy, konsekwentnie widzimy 4 kroki, które klienci muszą wdrożyć, aby wygenerować pozytywny zwrot z inwestycji z ich działań związanych z rekrutacją społeczną.

Przeczytaj te 4 kroki i szczerze oceń, czy naprawdę robisz wszystkie te rzeczy w swojej firmie. Twoje odpowiedzi mogą równie dobrze ujawnić powody, dla których nie generujesz wyników w wyniku działań związanych z rekrutacją społeczną, które chciałbyś osiągnąć...

Zacznij z myślą o ostatecznym celu

Pierwszy krok wydaje się oczywisty, ale wiele firm, z którymi rozmawiamy, w rzeczywistości nie miało tej rozmowy wewnętrznie. Pierwszym kluczowym krokiem jest bardzo jasne określenie w zespole odbiorców, do których chcesz dotrzeć dzięki swojej obecności w mediach społecznościowych – oraz tego, co chcesz, aby Twoja rosnąca publiczność w mediach społecznościowych zrobiła kilka tygodni lub miesięcy później, co sprawi, że będą wartościowe dla Twojego biznes.

Odpowiedź będzie tutaj inna dla różnych zespołów rekrutacyjnych. Niektórzy skupią się na generowaniu leadów rekrutujących klientów. Inni będą chcieli zwiększyć liczbę zgłoszeń kandydatów. Inni będą chcieli poprawić rankingi w wyszukiwarkach swojej witryny karier poprzez silniejsze udostępnianie ich treści w mediach społecznościowych. Najważniejsze jest, aby od samego początku zdefiniować odbiorców i cele, aby wszystkie działania w mediach społecznościowych były podejmowane z myślą o tych celach.

Zostań magnesem dla kandydatów w swojej branży

Drugim krokiem jest zastanowienie się, co sprawi, że Twoje profile będą niezwykle wartościowe, zabawne i wnikliwe dla tej grupy docelowej. Często firmy rekrutacyjne i zespoły rekrutacyjne są winne tego, że ich strumienie społecznościowe to nic innego jak parada ich najnowszych ofert pracy, a także może okazjonalne zdjęcie zespołu lub aktualizacja o tym, co robi zespół.

Jeśli chcesz stać się magnesem w swojej branży, który przyciąga pożądaną grupę docelową, to po prostu nie wystarczy. Zasadniczo chcemy, aby nasze profile rekrutacyjne społecznościowe były jak strony wiodące dla naszej firmy. Chcemy je ulepszać i optymalizować, aby coraz wyższy odsetek osób odwiedzających nasze profile zdecydował się je śledzić – i otrzymywać nasze aktualizacje na bieżąco. Źle się tu wykonuj, a Twoje profile społecznościowe mogą osiągnąć tylko 1% współczynnik konwersji. Zrób to dobrze, a możesz osiągnąć 40% konwersji. Najwyraźniej nie warto robić nic innego, aby zwiększyć świadomość swoich profili w mediach społecznościowych, dopóki nie wypełnisz dziur we współczynniku konwersji.

Zasadniczo musisz stać się nieocenionym zasobem na swoim niszowym rynku, takim, który ludzie będą uważać za niezbędny i którego aktualizacje będą chcieli udostępniać innym w swojej sieci. To właśnie stąd można czerpać ogromną wartość w mediach społecznościowych. Na przykład kilka kont, którymi zarządzamy, ma na Twitterze od 35 000 do 50 000 obserwujących. Ale kiedy spojrzymy na zasięg, z którego korzystają te profile każdego miesiąca, ich wiadomości są faktycznie oglądane przez od 500 000 do miliona obserwujących na Twitterze. Nawet w przypadku mniejszych kont podobny efekt mnożnikowy można osiągnąć, jeśli zostaną zrobione właściwe rzeczy. To właśnie ten efekt sieciowy zapewnia Twojej firmie i Twojemu zespołowi rekrutacyjnemu widoczność i dostęp do ogromnej liczby kandydatów, do których chcesz dotrzeć. Ale można to osiągnąć tylko wtedy, gdy publikowane przez Ciebie aktualizacje są niezmiennie cenne i warte dzielenia się.

Przyciągaj i konwertuj zainteresowanie kandydatów

Trzeci krok jest równie ważny. Jeśli wszystko, co zrobisz, to kroki 1 i 2, Twoja obecność w mediach społecznościowych będzie wyglądać profesjonalnie, gdy ludzie klikną Twoje profile z Twojej witryny. Ale nie będziesz powiększać coraz większej liczby kandydatów lub klientów, którzy będą robić rzeczy potrzebne do realizacji celów korporacyjnych w mediach społecznościowych (a więc poniesiesz porażkę, jeśli na tym poprzestaniesz).

W tym momencie wkracza krok 3. Krok 3 obejmuje zrozumienie każdej z platform społecznościowych, na których zbudowałeś swoją obecność, i ustalenie kroków, które są potrzebne, aby Twoje profile były widoczne dla coraz większej liczby odbiorców docelowych. Wymaga to konsekwentnej i świadomej aktywności w sieciach społecznościowych, aby liczba obserwujących i fanów rosła z miesiąca na miesiąc.

Angażowanie jako kluczowy ostatni krok

Ostatni, ale nie mniej ważny krok polega na nawiązaniu kontaktu z odbiorcami docelowymi w mediach społecznościowych. Powinno to oznaczać przeglądanie profili wszystkich osób, które weszły w interakcję z Twoją firmą w mediach społecznościowych i odpowiednie działania następcze. Może to również oznaczać odkrywanie rozmów odbywających się w Twojej branży oraz wskakiwanie i branie udziału w tych rozmowach. Ale zasadniczo skupia się na tym, aby uświadomić sobie, że Twoja marka rekrutacyjna ma teraz w mediach społecznościowych, i przekształcić ją w znaczące rozmowy odbywające się z potencjalnymi kandydatami lub potencjalnymi klientami rekrutacyjnymi (lub w rzeczywistości z obydwoma). W przypadku większości zespołów rekrutacyjnych to właśnie to zaangażowanie napędza przytłaczającą wartość biznesową posiadania silnej obecności rekruterów w mediach społecznościowych. Ale nie możesz nigdy skutecznie wykonać Kroku 4, jeśli nie wykonałeś jeszcze dobrej pracy, wdrażając Kroki 1-3.

Potrzebuję pomocy?

Jeśli brzmi to zniechęcająco i chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co Twoja firma powinna robić, aby wykorzystać media społecznościowe, z przyjemnością pomożemy. Możemy zapewnić zewnętrzną usługę, aby zbudować Twoją obecność w mediach społecznościowych lub możesz umówić się na rozmowę, aby przeprowadzić burzę mózgów, jakie powinny być Twoje następne kroki. Aby rozpocząć, możesz dokonać rezerwacji w czasie rozmowy — mów wkrótce!

Tony Restell jest założycielem Social-Hire.com i pomaga kandydatom i rekruterom wykorzystać media społecznościowe. Publikowany autor i absolwent Cambridge, możesz skontaktować się z Tonym na @tonyrestell